Nastavitev Google Merchant Center od začetka: vodnik brez ovinkov

Korak 1: Vzpostavitev računa

Merchant Center se ustvari z Google računom. Ne uporabljaj zasebnega računa, ampak poslovni naslov, do katerega ima lahko dostop več oseb. Računi, vezani na eno osebo, so leto kasneje problem.

• Podatki o podjetju: natanko tako, kot so navedeni v impresumu. Odstopanja vodijo do vprašanj pri pregledu računa.
• Država, časovni pas, valuta: država sedeža podjetja, valuta tvojega glavnega trga. Ciljne države se dodajo kasneje preko vira, ne tukaj.
• Uporabniške vloge: Admin zate, Standardni dostop za agencijo ali ponudnika vira. Polnih Admin pravic se ne daje trajno naprej.
• Programi: Aktiviraš Shopping Ads. Brezplačne objave izdelkov lahko dodaš takoj, nič ne stanejo in zagotavljajo dodatno vidnost.

Po tem je račun vzpostavljen, vendar je še prazen in nepregledan. Oboje se uredi v naslednjih dveh korakih.

Korak 2: Preverjanje in uveljavitev spletnega mesta

Google želi vedeti, da je domena tvoja. Preveriti pomeni: dokazati, da imaš dostop. Uveljaviti pomeni: domeno dodeliti računu. Oboje se mora zgoditi, sicer noben izdelek ne bo prikazan.

1. 1HTML-oznaka v glavi (head): najhitrejši način, če lahko urejaš predloge. Oznaka mora ostati na začetni strani trajno.
2. 2Datoteka na strežniku: dobro, če ne želiš spreminjati predloge, ampak imaš dostop do datotek.
3. 3Google Tag Manager ali Analytics: praktično, če je oboje že vgrajeno. Pozor: potrebuješ skrbniške pravice v ustreznem vsebniku, ne le pravic za branje.

Vedno znova vidimo dva kamna spotike. Prvič: domena je že uveljavljena s strani starega računa, običajno s strani prejšnje agencije. Potem je treba dodelitev tam prekiniti, drugi račun ne pomaga. Drugič: preverja se www, vnesena pa je različica brez www. Uporabi natanko tisto domeno, ki jo trgovina dejansko prikazuje.

Korak 3: Nalaganje podatkov o izdelkih

Zdaj izdelki pridejo v račun. Za povezavo obstajajo trije običajni načini, in izbira ima več posledic, kot jih večina pričakuje.

Za začetek v skoraj vseh primerih zadostuje plugin ali datoteka vira, ki se posodablja vsak dan. Pomemben je ritem posodabljanja: če se cene ali zaloge spremenijo večkrat dnevno, mora vir to slediti, sicer se oglasi in pristajalne strani ne ujemajo.

Atributi, brez katerih ne gre

• id, title, description, link, image_link: osnova. Prosim, ne natrpaj naslova s ključnimi besedami, ampak ga sestavi po vzorcu blagovna znamka, izdelek, najpomembnejša lastnost.
• price in availability: morata se natančno ujemati s pristajalno stranjo, vključno z valuto in davčno logiko.
• brand plus gtin ali mpn: obvezno za izdelke proizvajalca. Lastne blagovne znamke brez črtne kode namesto tega uporabijo identifier_exists z vrednostjo no.
• Kategorijsko odvisna obvezna polja: velikost, barva, starost in spol za oblačila. Če katero od teh manjka, bo izdelek zavrnjen, ne le opozorjen.

Po prvem nalaganju se splača pogledati v Diagnostiko. Nekaj opozoril je normalnih. Zavrnitve razvrsti po prizadetem prometu, ne po številu: dvajset blokiranih Longtail artiklov je manj nujnih kot trije blokirani najbolje prodajani izdelki.

Korak 4: Vzpostavitev dostave in davkov

To je korak, pri katerem večina računov obtiči. Brez veljavnih podatkov o dostavi za ciljno državo se tam ne bo prikazala nobena ponudba, tudi če dejansko dostavljaš tja.

• Profil dostave za vsako ciljno državo: stroški, stopnje glede na težo ali košarico, pragovi za brezplačno dostavo. Kar trgovina zaračuna pri blagajni, mora biti navedeno tukaj.
• Časi dostave: čas obdelave plus čas transporta. Ta podatek je neposredno pri ponudbi v rezultatih iskanja in merljivo vpliva na stopnjo klikov.
• Davčni podatki: znotraj EU bruto cene, vključno z DDV-jem ciljne države. Za Švico in druge trge zunaj EU velja ustrezna lokalna logika.
• Pogoji vračila: vidni na spletni strani, poleg tega pravila vračila v računu. Brez tega se aktivira več pregledov pravil.

Korak 5: Povezava Google Ads in zagon prve kampanje

Merchant Center in Google Ads se povežeta preko povezave računov. Zahteva gre iz Merchant Centra in se potrdi v Ads računu. Šele nato je mogoče ustvariti Shopping kampanjo.

Standard Shopping ali Performance Max?

Za začetek je Standard Shopping bolj poštena izbira: vidiš iskalne izraze, lahko samostojno upravljaš skupine izdelkov in izveš, kateri izdelki sploh imajo povpraševanje. Performance Max kasneje zagotavlja večji doseg, vendar potrebuje podatke o konverzijah, ki jih nov račun še nima.

• Začetni proračun: dovolj visok, da kampanja dnevno dobiva klike. Proračun, ki se porabi po tridesetih klikih, ne zagotavlja uporabnih podatkov.
• Strategija ponudb: sprva ročne ponudbe ali maksimiranje klikov, kasneje preklop na ciljni ROAS, ko bo dovolj konverzij.
• Conversion-Tracking: preveri pred prvim klikom. Brez čistih vrednosti kasneje avtomatizacija ponudb ne bo smiselna.
• Kampanja na državo: če dostavljaš na več trgov, ne metati vsega v eno kampanjo. Sicer bo najcenejši trg pojedel proračun.

Korak 6: Vključitev CSS-ja

Standardno deluje nov račun preko samega Google Shoppinga. Comparison Shopping Service (CSS) je alternativna pot do iste dražbe, in sicer po nižji ceni na klik. Razlika je okoli 20 odstotkov na CPC.

Menjava je dodelitev na ravni računa, ne prenova. Kampanje, vir in struktura ostanejo takšni, kot so. Ne pride do prekinitve ali nove faze učenja. Kdor ravno zdaj nastavlja vse na novo, lahko to stori takoj po zagonu prve kampanje in si prihrani kasnejšo primerjavo.

1. 1Potrdi račun: posreduj Merchant Center ID in domeno ponudniku CSS.
2. 2Nastavi dodelitev: ponudnik vključi račun v svoj CSS kontekst.
3. 3Naj kampanje tečejo naprej: ničesar ne zaustavi, ničesar ne podvoji.
4. 4Po nekaj tednih oceni: cene na klik se strukturno znižajo, vendar bo to vidno šele v daljšem časovnem obdobju, ker vplivata tudi sezona in konkurenca.

Pri nas to stane 19 € mesečno, brez stroškov namestitve in brez minimalne vezave. Vsi ciljni trgi, kamor dostavljaš, so vključeni.

Napake, ki nepotrebno zavlačujejo začetek

• Neskladje cen: cena v viru bruto, pristajalna stran neto. Ali pa popust velja samo v košarici. Oboje vodi do blokad.
• Manjkajoči pogoji vračila: nikjer na spletni strani in tudi ne v računu. Najpogostejši razlog za opozorila na ravni celotnega računa.
• Domena nepreverjena ali napačno preverjena: www proti non-www, ali pa je še vedno uveljavljena s strani stare agencije.
• Vir naložen le enkrat: po dveh tednih so cene in zaloge napačne, stopnja zavrnitev se tiho povečuje.
• Prezgodnje skaliranje: potrojitev proračuna, preden je sploh jasno, kateri izdelki imajo povpraševanje.
• Zavrnitve razvrščene po številu: najprej uredi Longtail artikle, medtem ko so izdelki z visokim prometom še vedno blokirani.

Kontrolni seznam pred zagonom v živo

• Domena preverjena in uveljavljena, v natančno tisti različici, ki jo prikaže trgovina
• Vir se samodejno posodablja, vsaj dnevno
• Cena, razpoložljivost in valuta se v vzorčnem pregledu ujemajo s pristajalno stranjo
• Stroški dostave in časi dostave navedeni za vsako ciljno državo
• Davčni podatki nastavljeni glede na ciljni trg
• Pogoji vračila prisotni na spletni strani in v računu
• Google Ads povezan, Conversion-Tracking preverjen
• Diagnostika pregledana, zavrnitve najbolje prodajanih izdelkov odpravljene
• CSS dodelitev nastavljena, da prednost nižje cene na klik velja od prvega klika

Ko so te točke urejene, je račun stabilen. Vse ostalo je optimizacija: izboljšanje naslovov, ločevanje kategorij, prilagajanje ponudb. To se potem dogaja med delovanjem, ne pri nastavitvi.

Pogosta vprašanja