Optimizacija produktnega feeda za CSS: kako izboljšati podatke za Google Shopping

Ali za CSS Partnerja potrebuješ poseben produktni feed?

Za oglase v Shoppingu za tvojo spletno trgovino veljajo tudi pri sodelovanju s CSS Partnerjem zahteve za produktne podatke storitve Google Merchant Center. Že sama menjava storitve CSS zato ne zahteva bistveno drugačnega feeda. Ali poleg tega potrebuješ izvoz za primerjalno spletno stran ponudnika, je odvisno od tega, kako je povezan.

Od tega je treba ločiti produktne podatke, ki jih CSS pošilja v CSS Center za svoje primerjalne strani izdelkov. Za to obstaja ločena specifikacija. Ta članek obravnava tvoj trgovski feed v Merchant Center in oglase v Shoppingu za tvojo spletno trgovino.

Dogovori se s svojim CSS Partnerjem, kateri viri podatkov se uporabljajo in kdo izvaja spremembe. Tako veš, ali je treba popravek narediti v sistemu spletne trgovine, v orodju za feed ali neposredno v Merchant Center.

1. Najprej odpravi napake, zaradi katerih se izdelki ne prikazujejo

Zavrnjen izdelek prek prizadete vrste prikaza ne more doseči nobenih strank. Zato najprej v Merchant Center preveri, kateri artikli so zavrnjeni ali omejeni in katere vzroke navaja Google. Prikazovanje lahko ogrozijo manjkajoči ali napačni produktni podatki, težave s slikami in neskladja s spletno stranjo.

Obvestila obravnavaj glede na njihov poslovni pomen: napaka pri izdelku z visokim prometom in dobro zalogo si zasluži več pozornosti kot težava pri artiklu, ki ga tako ali tako umikaš iz ponudbe.

Smiseln vrstni red je naslednji:

1. Obravnavati težave na ravni celotnega računa in obvestila z roki.
2. Popraviti zavrnjene uspešnice in pomembne skupine izdelkov.
3. Odpraviti ponavljajoče se napake v viru podatkov.
4. Nato izboljšati dodatne informacije in podrobnosti prikaza.

Pri vsakem obvestilu preveri več prizadetih artiklov. Če na primer pri vseh čevljih manjkajo velikosti, je verjetno napaka v preslikavi polj. Popravljeno pravilo izvoza potem doseže več kot ročno urejanje posameznih izdelkov.

2. Piši naslove izdelkov, ki artikel nedvoumno opisujejo

Dober naslov izdelka pomaga ponudbo povezati z ustreznim iskanjem. Hkrati naj kupci hitro prepoznajo, ali izdelek ustreza njihovim željam. Interno ime modela, kot je „Urban Pro 24“, za to pogosto ne zadošča.

Dodaj lastnosti, ki so pomembne za izbiro. Katere so, je odvisno od kategorije izdelka:

Primeri kažejo načelo: znamka, model, vrsta izdelka in ustrezne lastnosti različic sodijo razumljivo skupaj. Uporabljaj izključno lastnosti, ki jih artikel dejansko ima.

Google za atribut title dovoljuje do 150 znakov. Najpomembnejše informacije postavi na začetek, ker se naslovi glede na prikaz skrajšajo. Razpoložljiva dolžina ni cilj, ki ga moraš zapolniti z dodatnimi izrazi. Izogibaj se ponavljanju ključnih besed in oglasnim frazam, kot je „Kupi zdaj poceni“.

Začni z eno pomembno kategorijo. Zanjo določi vzorec naslovov in preveri vzorec izdelkov, preden ga preneseš na celotno ponudbo.

3. Pravilno vzdržuj GTIN, znamko in številko izdelka proizvajalca

Enolične oznake izdelkov Googlu pomagajo povezati tvojo ponudbo s pravim izdelkom. Zato preveri, ali se obstoječi GTIN-i pravilno prenašajo in pripadajo posamezni različici.

Tipičen vir napak so različice: različne velikosti ali velikosti embalaže imajo lahko različne GTIN-e. Zato ne prevzemaj splošno oznake glavnega artikla za vse izvedbe. Uporabi podatke proizvajalca in ne izmišljaj si nadomestnih številk.

Če v tvojem izvozu GTIN manjka, to še ne pomeni, da ne obstaja. Najprej preveri svoj sistem za upravljanje zalog, podatke dobaviteljev in embalažo izdelkov. Atribut identifier_exists z vrednostjo false je predviden samo za izdelke, ki ustreznih enoličnih oznak dejansko nimajo. Ni rešitev za nepopolne matične podatke.

4. Cena in razpoložljivost naj bosta usklajeni s trgovino

Pravilne cene in zaloge preprečujejo razočaranje po kliku in težave pri odobritvi izdelkov. Zato primerjaj poslane podatke z dejansko stranjo izdelka: se ujemajo cena, valuta, izbrana različica in razpoložljivost?

Pogostost posodabljanja izberi glede na svoje poslovanje. Pri pogostih spremembah cen ali hitro spreminjajočih se zalogah dnevni izvoz morda ne zadošča. Poskrbi, da spremembe pravočasno prispejo v Merchant Center, in preveri, ali je bil prenos uspešno obdelan.

Google lahko nekatera neskladja popravi s samodejnimi posodobitvami artiklov na podlagi spletne strani. Ta funkcija pa ne nadomešča redno posodabljanega vira podatkov. Če se vedno znova pojavljajo ista neskladja, popravi prenos in produktne podatke v trgovini.

Posebej preverjaj začetke in konce akcij. Preveri tudi, ali se akcijska cena pošlje ob pravem času in ali je oglaševano različico po tej ceni mogoče kupiti.

5. Pošlji vsako različico z ustreznimi podatki

Čisti podatki o različicah kupcem pomagajo pristati neposredno pri iskanem artiklu. Kdor klikne črn pulover v velikosti M, naj pride na stran izdelka natanko s to izbiro.

Vsako oglaševano različico pošlji kot samostojen izdelek z lastnim ID-jem. Različice, ki sodijo skupaj, dobijo isti item_group_id. Podatki, kot so barva, velikost, slika, cena in razpoložljivost, morajo ustrezati posamezni različici.

Preprost primer:

Povezave iz feeda odpri neposredno v brskalniku. Če vse različice vodijo samo na privzeto izbiro, je treba URL po potrebi dopolniti z ustreznimi parametri različic.

6. Uporabljaj slike, na katerih je ponujeni izdelek jasno viden

Slike izdelkov naj že pred klikom pokažejo, kaj bodo kupci dobili. Zato preveri, ali glavna slika prikazuje pravi artikel v pravi barvi in ali ostane razumljiva tudi v majhnem predogledu.

Uporabljaj ostre slike z zadostno ločljivostjo in jasnim prikazom izdelka. Dodatni oglasni elementi, kot so pasovi s popusti, obljube o dostavi ali naknadno vstavljeni logotipi trgovcev, na glavno sliko ne sodijo. Oznake znamke, ki so na samem izdelku, so nekaj drugega.

Dajaj prednost izdelkom z veliko vidnosti in šibkimi slikami. Nato preveri tudi naslove slik: Google jih mora lahko doseči, vodijo pa naj neposredno do ustrezne slike.

7. V opis dodaj lastnosti, pomembne za nakup

Konkreten opis dopolnjuje naslov in pojasnjuje, kaj artikel zmore in za kaj je primeren. Splošne trditve, kot je „vrhunska kakovost za najvišje zahteve“, pri izbiri izdelka skoraj ne pomagajo.

Raje opiši material, mere, opremo, združljivost ali obseg dobave, če so ti podatki pomembni in izkazani. Pri torbi za prenosnik so na primer uporabne notranje mere in razporeditev predalov bolj koristne kot dolg odstavek o sodobni obliki.

Ta vprašanja uporabi kot uredniški kontrolni seznam:

• Kaj natančno je izdelek?
• Katere lastnosti vplivajo na odločitev za nakup?
• Katera izvedba je v ponudbi?
• Kaj sodi v obseg dobave?
• Katere omejitve ali podatki o združljivosti so pomembni?

Opise avtomatiziraj šele, ko so tvoji izhodiščni podatki zanesljivi. Lepo oblikovan opis z izmišljenimi lastnostmi povzroči nove težave.

8. Loči Googlovo kategorijo izdelka od lastne strukture ponudbe

Razumljiva kategorizacija olajša razvrščanje izdelkov in delo s ponudbo. Pri tem razlikuj med google_product_category in product_type.

Googlova kategorija izdelka izvira iz Googlove vnaprej določene taksonomije. Google izdelke dodeli samodejno; z veljavno lastno vrednostjo lahko dodelitev po potrebi natančneje določiš. Atribut product_type pa uporabljaš za lastno strukturo, na primer „Šport > Tek > Tekaški copati > Moški“.

Najprej preveri opazne napačne dodelitve. Nato poenoti svojo strukturo vrst izdelkov. Za isto kategorijo ne menjaj „Running“, „Tek“ in „Tekaški šport“, če jih želiš pozneje analizirati skupaj.

9. Uporabi oznake po meri za poslovno smiselne skupine izdelkov

Oznake po meri (custom labels) naredijo tvoj feed uporabnejši za upravljanje kampanj. Z njimi izdelke označiš po merilih, ki so pomembna za tvoje poslovanje, na primer marža, sezona ali status razprodaje. Google za to ponuja pet atributov od custom_label_0 do custom_label_4; vrednosti se strankam ne prikazujejo.

Možna razporeditev:

Ta vzorec prevzemi le toliko, kolikor podpira tvoje dejansko delo. Vsako skupino jasno opredeli in spremenljive vrednosti redno posodabljaj.

Sama oznaka še ne spremeni nobenih ponudb ali proračunov. Skupine moraš nato v storitvi Google Ads uporabiti za analize in ustrezno strukturo kampanj. Oznaka marže je koristna na primer, če iz nje izpeljuješ različne zahteve glede donosnosti.

10. Meri, ali tvoje spremembe prinašajo boljše rezultate

Optimizacija feeda naj izboljša trženje tvojih izdelkov. Zato pred vsako večjo spremembo dokumentiraj, katere artikle urejaš, kaj spreminjaš in kakšen rezultat pričakuješ.

Pri popravljenih napakah v cenah najprej preveri, ali so prizadeti izdelki spet odobreni. Pri predelanih naslovih dodatno spremljaj prikaze, delež klikov, iskalne poizvedbe, kolikor so na voljo, in kakovost prodaj, ki iz tega nastanejo.

Za smiselno primerjavo poskusi ne spreminjati hkrati naslovov, slik, proračunov in ciljev ponudb. Izberi skupino izdelkov z dovolj podatki in upoštevaj cenovne akcije, sezono ter spremembe pri konkurenci. Primerjava pred in po daje namige, sama po sebi pa ne dokazuje vzročnega učinka.

Kako začeti z optimizacijo feeda

Ni ti treba takoj predelati vsakega artikla. Začni s težavami in skupinami izdelkov, pri katerih lahko izboljšava za tvoje poslovanje doseže največ.

Najprej: Preveri zavrnitve, cenovna neskladja in napačno razpoložljivost. Ponavljajoče se vzroke odpravi v viru podatkov.

Nato: Predelaj naslove, oznake, različice in slike svojih najpomembnejših izdelkov. Po prenosu preveri podatke v Merchant Center.

Potem: Dodaj dosledno strukturo ponudbe in oznake po meri. Nove skupine uporabi za konkretne odločitve v storitvi Google Ads.

Redno: Preverjaj sporočila o napakah in rezultate svojih sprememb. Zapiši si, katera pravila delujejo in katera je treba prilagoditi.

CSS in optimizacijo feeda reši skupaj

Z izbiro CSS Partnerja in vzdrževanjem produktnega feeda sprejmeš dve odločitvi, ki v tvoji postavitvi Shoppinga sodita skupaj. Partner zagotavlja dogovorjeno storitev CSS; tvoji produktni podatki opisujejo, katere ponudbe tržiš.

Pri csspartner.io lahko poleg storitve CSS uporabljaš tudi upravljanje feeda. To je smiselno predvsem, kadar produktni podatki redno prihajajo nepopolni, so različice napačno dodeljene ali želiš svojo ponudbo v storitvi Google Ads upravljati ciljneje.

Želiš izboljšati svoj produktni feed? Pogovori se s csspartner.io o svoji spletni trgovini, viru podatkov in težavah, ki jih želiš rešiti najprej.