Google Shopping za trgovine v več državah: Pravilna nastavitev feedov, valut in dostave

Zakaj kampanje običajno delujejo samo na enem trgu

V skoraj vsakem večdržavnem računu 80 % prihodkov prihaja iz ene države. To običajno ni povpraševanje, ampak stanje podatkov. Google prikazuje izdelke samo tam, kjer so cena, valuta, dostava in razpoložljivost za to državo jasni.

• Cene brez lokalne valute: Feed dobavlja evre, ciljna stran prikazuje zlote. Google to razume kot odstopanje cene in začasno ustavi izdelke.
• Manjkajoči podatki o dostavi: Brez stroškov dostave za ciljno državo se ponudba ne prikaže — tudi če tja dejansko dostavljaš.
• Ciljna stran v napačnem jeziku: Angleški feed, ki kaže na nemško stran, hkrati izgubi odobritev in stopnjo konverzije.
• Vse v eni kampanji: Osem držav v eni kampanji pomeni eno ponudbo za osem ravni konkurence. Najcenejši trg požre proračun.

Vrstni red je pomemben: Najprej podatkovna osnova, nato struktura kampanje. Kdor najprej razdeli kampanje, le razdeli napake na več vrstic.

Štirje gradniki nastavitve za več držav

1. Feed in prevladajoče vrednosti za države (Country Overrides)

Ne potrebuješ popolnega feeda za vsako državo. V večini nastavitev zadostuje glavni feed in dopolnila za posamezne države glede cene, valute, razpoložljivosti in ciljnega URL-ja. Pomembno je le, da vsaka ciljna država dobi svojo, popolno vrstico ponudbe.

2. Valuta in natančnost cene

Cena v feedu mora natančno ustrezati ceni na ciljni strani — vključno z valuto in davčno logiko ciljne države. Samodejna pretvorba v trgovini in fiksna cena v feedu se pogosto razhajata. Preveri to po vsaki prilagoditvi cene.

3. Stroški dostave in dobavni rok

Stroške dostave lahko vneseš v Merchant Center za vsako državo ali jih posreduješ v feedu. Dobavni roki so podcenjen del: v rezultatih Shoppinga so navedeni neposredno ob ponudbi. Realistični, vneseni dobavni roki premagajo ocene pri stopnji klikov.

4. Davki in pravni podatki

Znotraj EU potrebuješ za vsako ciljno državo pravilne podatke o DDV v ceni, poleg tega pa še pravico do odstopa, impresum in plačilne metode v lokalnem jeziku. To ni tema za SEO, ampak pogoj za odobritev.

En feed, prevladujoče vrednosti ali ločene nastavitve?

Struktura sledi kompleksnosti asortimana, ne številu držav. Trije modeli pokrivajo praktično vsak scenarij:

V praksi se večini trgovcev najbolje obnese srednji model. Ločeni feedi se splačajo šele, ko se asortiman ali domena za posamezno državo resnično razlikujeta.

Kako prednost CSS deluje v vsaki ciljni državi

Comparison Shopping Service (CSS) določa, po kateri poti tvoji izdelki vstopijo v Shopping dražbo. Če tvoj račun Merchant Center deluje prek CSS-a, prednost dražbe deluje v vsaki državi, za katero prikazuješ ponudbe — prednost je vezana na račun, ne na trg.

• Ena nastavitev, vsi trgi: Brez ločene pogodbe ali vključitve za posamezno državo.
• Novi Shopping trgi: V državah, kjer so se Shopping oglasi šele pred kratkim začeli, je konkurenca še redka. Prav tam je prednost CPC-ja najmočnejša.
• Primerljive številke: Ker vse države delujejo prek iste strukture, so CPC in Impression Share med trgi resnično primerljivi.
• Širjenje brez predelave: Če se doda deveta država, potrebuješ vrstice v feedu in kampanjo, nič drugega.

Praktično to pomeni: Lahko testiraš nove trge, ne da bi se znova pogajal o stroških. Kar prihraniš pri CPC-ju, gre neposredno v doseg na trgih, ki bi se jih sicer lotil pozneje.

Struktura kampanje po državah

Ponudba ne more biti hkrati pravilna za Nemčijo in Estonijo. Cene na klik se razlikujejo za tri do petkrat, stopnje konverzije pa prav tako.

• Ena država na kampanjo za vse trge z relevantnim proračunom. Jasne ponudbe, jasno poročanje.
• Skupine držav samo za majhne trge s podobno valuto in podobno konkurenco — in le dokler so pod pragom zaznave.
• Proračun glede na potencial, ne po enakomerni razdelitvi. Trg s 5 % deležem prihodkov ne potrebuje osmine proračuna.
• Jezik in ciljna stran preveri za vsako kampanjo: ciljna država, jezik feeda in jezik strani se morajo ujemati.
• En cilj na trg: Skupna ciljna ROAS vrednost za osem držav samodejno favorizira uveljavljen trg.

Uvajanje korak za korakom

1. 1Določi prioritete trgov: Razvrsti po obstoječem povpraševanju, zmožnosti dostave in jezikovni pokritosti. Dve novi državi hkrati je dober začetek, osem pa ne.
2. 2Pripravi feed: Ustvari prevladujoče vrednosti za države glede cene, valute, razpoložljivosti in ciljnega URL-ja ter jih enkrat v celoti preveri proti ciljnim stranem.
3. 3Vnesi stroške dostave in davke: Vnesi stroške in dobavne roke za vsako državo, preveri DDV v ceni.
4. 4Preveri ciljne strani: Naključno preveri jezik, valuto, plačilne metode in pravna besedila v ciljni državi.
5. 5Potrdi dodelitev CSS: Zagotovi, da nove ciljne države vstopajo v dražbo prek tvojega CSS-a.
6. 6Zaženi kampanje: Za vsako državo ena kampanja, lasten proračun, lastna ciljna vrednost, počakaj na fazo učenja.
7. 7Po štirih do šestih tednih oceni: Primerjaj prihodek in maržo na trg, nato povečaj pri zmagovalcih in preveri nastavitve pri poražencih, namesto da takoj izklopiš.

Časovni načrt je realen, če je feed pripravljen. Skoraj vse zamude nastanejo v drugem in tretjem koraku, ne pri delu s kampanjami.

Kontrolni seznam in pogoste napake

Pred zagonom v novi državi

• Feed za vsako ciljno državo dobavlja ceno, valuto, razpoložljivost in ciljni URL.
• Stroški dostave in dobavni roki so vneseni za vsako državo.
• Ciljna stran je dostopna v lokalnem jeziku in prikazuje isto ceno kot feed.
• DDV, pravica do odstopa in plačilne metode se ujemajo s ciljno državo.
• Kampanja, proračun in ciljna vrednost so ločeni za vsak trg.
• Ciljne države delujejo prek tvojega CSS-a.

Napake, ki najpogosteje stanejo denar

• Odstopanje cene feed/trgovina po akciji s popustom samo v eni državi.
• Zmešane države v eni kampanji — poročanje je videti dobro in ne pove ničesar.
• Manjkajoči dobavni roki, kar povzroči slabšo stopnjo klikov v primerjavi z lokalnimi trgovci.
• Samodejno prevedeni naslovi izdelkov brez preverjanja najpomembnejših iskalnih izrazov na ciljnem trgu.
• Prezgodnji izklop: Dva tedna na novem trgu nista osnova za odločitev.

Pogosta vprašanja