CSS-szolgáltató váltása lépésről lépésre: Így válthatsz kampány-fennakadás nélkül

Mi történik valójában a CSS-váltáskor

A váltáskor az változik, hogy melyik Comparison Shopping Service szolgáltatón keresztül kerülnek a termékadataid a Google Shoppingba. Ez egy fiókszintű hozzárendelés – nem adatátvitel és nem új fiók.

Mi változik:

• A Merchant Centered CSS-hozzárendelése. A váltás után a fiókod az új CSS-en keresztül adja be az aukcióba.
• A kattintási ár. A CSS-előny százalékosan hat a CPC-re, és azonnal érvényes minden célpiacra, ahol hirdetsz.
• A kapcsolattartók. Az ügyfélszolgálat, a számlázás és a támogatás a jövőben az új CSS-nél lesz.

Mi nem változik:

• A boltod. Nincs változás a bolt rendszerén, nincsenek új scriptek, nincs átalakítás a követésben.
• A Merchant Centered. Ugyanaz a fiókazonosító, ugyanazok a feedek, ugyanazok a termékazonosítók.
• A kampányaid. A struktúra, a költségvetések, az ajánlattételi stratégiák és az eszközök változatlanok maradnak.
• Az előzményeid. A konverziós adatok és a kampányelőzmények a fiókban maradnak.

Megmaradnak a kampányok, az ajánlattételi stratégiák és a tanulási szakaszok?

Ez az a kérdés, amely a gyakorlatban a váltásról dönt – és a válasz kellemesen unalmas: igen. A kampányaid tovább futnak, a Smart Bidding nem indít új tanulási szakaszt, és nem kell újra beállítanod Performance Max vagy Shopping kampányt.

Ennek oka a szintek szétválasztása. Az ajánlattételi stratégiák a Google Ads fiókodban lévő konverziós adatok alapján tanulnak. Ezek az adatok érintetlenek maradnak, mert a fiók azonos marad. A CSS csupán azt határozza meg, hogy mely azonosító alatt kerülnek az ajánlataid az aukcióba.

Amit az első napokban láthatsz, az egy enyhe mozgás a CPC-ben és a megjelenésekben – méghozzá a kívánt irányba: azonos ajánlat esetén olcsóbban vásárolják meg az ajánlatodat, aminek következtében ugyanaz a költségvetés több kattintást fedez. Ez a várható hatás, nem egy probléma tünete.

Migráció 5 lépésben

A folyamat mindig ugyanaz, függetlenül attól, hogy ma közvetlenül a Google Shoppingon keresztül hirdetsz, vagy egy másik CSS-szolgáltatótól érkezel.

1. lépés: Helyzetfelmérés

Jegyezd fel a Merchant Center azonosítóját, mely feedek aktívak, mely célpiacokon hirdetsz, és milyen kampánytípusok futnak. Ha jelenleg egy másik CSS-nél vagy, ellenőrizd a felmondási időt is – maga a váltás ettől független, a számla nem.

2. lépés: A váltás megrendelése

Bejelentkezel az új CSS-hez, és megadod a Merchant Center azonosítót. A hozzárendelést mi végezzük el – nem kell meghívókat értelmezned, feedeket duplikálnod vagy kampányt szüneteltetned.

3. lépés: Feed- és szállítási adatok ellenőrzése

Az átállás előtt van a legjobb alkalom, hogy áttekintsd az alapokat: A szállítási költségek és a szállítási idők helyesen vannak-e megadva célpiaconként? Megfelel-e a rendelkezésre állás és az árak? Ezek a pontok döntenek a láthatóságról – a CSS-től függetlenül, de különösen jól láthatók a váltás után.

4. lépés: Átkapcsolás és ellenőrzés az első napon

Az átkapcsolás folyamatos működés közben történik. Az első napon három dolgot ellenőrizz: továbbra is jóváhagyják a termékeket, a megjelenések az előző naphoz hasonlóan futnak, és az átlagos CPC csökkenő tendenciát mutat? Ennél többre nincs szükség – az ajánlatokba vagy a költségvetésbe való beavatkozás most kontraproduktív.

5. lépés: Értékelés két-négy hét múlva

Csak két-négy hét elteltével áll rendelkezésre megbízható összehasonlítási alap. Hasonlítsd össze a CPC-t, a kattintásokat és a bevételt az előző azonos időszakkal – ne egyes napokat, hanem teljes heteket, beleértve a hétvégéket is.

Időterv: Ki mit csinál, és mennyi ideig tart

Összességében ez körülbelül két óra munka a részedről. A többi a hozzárendelésre való várakozás és az azt követő megfigyelés.

Ellenőrzőlista a váltás előtt

• Feed-státusz: Nincsenek nagyobb, nyitott elutasítások a Merchant Centerben, amelyeket a váltásnak tulajdoníthatnál.
• Szállítás és szállítási idő: Külön-külön megadva célpiaconként, nem átalányban minden országra azonos.
• Árak és rendelkezésre állás: A feed és a bolt megegyezik, különösen a futó akciók esetében.
• Kampánystruktúra: Feljegyezve, hogyan néz ki ma – referenciaként az előtte-utána összehasonlításhoz.
• Követés: A konverziómérés működik, és nem volt átállítva közvetlenül a váltás előtt.
• Szerződéses helyzet: Az eddigi CSS-szolgáltatóval tisztázva a felmondási időt és az elszámolási időszakot.

Tipikus hibák a váltáskor

• Feed átalakítása a váltással egyidejűleg. Utána már nem lehet megmondani, melyik hatás honnan származik. Előbb válts, aztán optimalizálj.
• Ajánlatok és költségvetések módosítása. Aki ugyanabban az időszakban módosítja az ajánlattételi stratégiát, felülírja azt a hatást, amelyet valójában mérni akart.
• Két beállítás párhuzamos működtetése. Egy termék egy CSS-hez tartozik. A kettős struktúrák nem duplázzák meg a láthatóságot, hanem zavart okoznak az értékelésben.
• Három nap utáni értékelés. A túl rövid időszakok hétköznapi hatásokat mutatnak, nem a váltás eredményét.
• Célpiacok elfeledése. Az előny minden olyan országra vonatkozik, ahol hirdetsz – aki csak a hazai piacot ellenőrzi, a hatás felét látja.
• Szállítási adatok ellenőrizetlenül hagyása. A gyenge Shopping-eredmények leggyakoribb oka egyáltalán nem a CSS-szel kapcsolatos.

Mit hoz a váltás

A hatás százalékos, és a kattintási árra vonatkozik: azonos ajánlat esetén olcsóbban vásárolod meg ugyanazt a kattintást. Minél drágább a verseny a kategóriádban, annál nagyobb az abszolút előny – és annál gyorsabban térül meg a havi díj.

1000 havi Shopping-költségvetés esetén a kattintási ár 20%-os előnye körülbelül 200-zal több kattintási volument jelent ugyanannyi pénzért – anélkül, hogy egyetlen változtatást is végrehajtottál volna a kampányokon vagy a feeden. Nálunk ez 5990 Ft havonta, beállítási díj és minimális futamidő nélkül, minden célpiaccal együtt.

A legtöbb bolt számára a váltás így kevésbé stratégiai döntés, inkább egy rendbetétel: egy olyan réteg cseréje, amely amúgy is létezik, és az első naptól kezdve látni a különbséget a CPC-ben.

Gyakori kérdések a CSS-váltással kapcsolatban