A Multi-Google-CSS stratégia előnyei

Hány CSS-t használhat egy kereskedő?

Amennyit csak akar. A CSS az a felület, amin keresztül a termékeid bekerülnek a Shopping aukcióba. Minden szolgáltató saját Merchant Center kontextussal és saját kapcsolattal dolgozik. Több szolgáltató párhuzamos használata technikailag is lehetséges, és nagy fiókoknál régóta normális.

Fontos a szétválasztás: egy termék kampánystruktúránként egy útvonalon fut. Tehát nem hozod létre kétszer ugyanazt a kampányt abban a reményben, hogy mindkettő nyer. Te döntöd el, az üzlet mely része melyik partneren keresztül fut – ország, termékkategória vagy fiókstruktúra szerint.

Mit is hoz valójában egy második CSS?

Üzemzavarbiztonság, ha elakad valami

Ez az az érv, amit az első eset után senki sem vitat. Ha egy Merchant Center kontextust blokkolnak, egy feed import elakad, vagy egy szolgáltató napokig nem reagál, egy egy-CSS felállás esetén leáll a teljes Shopping üzlet. Egy második, csatlakoztatott partnerrel hetek helyett órák alatt át tudod helyezni a kampányokat.

A szolgáltató teljesítménye mérhetővé válik

Minden CSS-szolgáltató megtakarítást és támogatást ígér. Összehasonlítani csak akkor tudod, ha mindkettő egyszerre fut hasonló termékkategóriákon. Négy-hat hét után nemcsak a CPC-t és az Impression Share-t látod, hanem a puha tényezőket is: Milyen gyorsan jön válasz? Egy feed-problémát elmagyaráznak, vagy csak továbbítanak? Ki tesz javaslatot anélkül, hogy kérdeznél?

Szakterületenkénti specializáció piac és termékkategória szerint

Egyetlen szolgáltató sem egyformán erős mindenhol. Néhányuk egy adott országban rendelkezik bázissal, és ott vannak a legjobb kapcsolataik. Mások nagy feedek, Local Inventory vagy nagyon változékony árak esetén jók. Egy Multi-CSS struktúra lehetővé teszi, hogy minden terület ott fusson, ahol a legjobban támogatott – sportcikkek az egyik partneren keresztül, 200.000 SKU-s pótalkatrész üzlet a másikon.

Jobb tárgyalási pozíció

Ezt nem mondják ki hangosan, de igaz. Aki második CSS-sel rendelkezik, másképp tárgyal. Nem fenyegetésként, hanem azért, mert a váltás már nem alapvető döntés, hanem a költségvetés áthelyezése. Az árbevétel alapú modellek egyébként ekkor általában az elsők, amik kiesnek: növekvő árbevétel esetén nő a számla, pedig a teljesítmény változatlan marad.

• Elérés. Több kombináció feedből, fiókból és támogatásból, egy struktúra helyett mindenre.
• Biztonság. Egy blokkolt kontextus nem állítja le a teljes Shopping üzletet.
• Tisztaság. A szolgáltató teljesítménye saját számokban látható, nem prezentációkban.
• Rugalmasság. Új piacok tesztelhetők a meglévő beállítások átalakítása nélkül.

Mikor nem hoz semmit egy Multi-CSS stratégia?

A becsületes rész: sok fiókban a második CSS hozam nélküli erőfeszítés. Két szolgáltató két kapcsolattartót, két feed-felelősségi kört és egy olyan struktúrát jelent, amit el kell tudni magyarázni, akár fél év múlva is.

• Kicsi választék, egy piac. 300 termék Magyarországon nem igényel második csatornát, hanem egy jó feedet.
• Kicsi költségvetés. Havi kb. 2.000 € Shopping költés alatt hiányoznak az adatok ahhoz, hogy egyáltalán különbséget lehessen látni.
• A feed még nem tiszta. Ha elutasítások és hiányzó attribútumok vannak, csak megduplázod a problémát.
• Senki sem foglalkozik vele naponta. A Multi-CSS feltételezi, hogy valaki rendszeresen nézi a számokat. Különben az egyik fele hiábavalóan fut, és senki sem veszi észre.

Egy, kettő vagy több CSS — kinek mi felel meg?

A ráfordítás egyébként főleg szervezési, nem pénzügyi. Egy fix áras CSS esetén a második csatorna 5990 Ft havonta. Az igazi munka az, hogy ki a felelős melyik feedért, és hol vannak a kampányok.

Így vezess be egy második CSS-t

1. 1Alapok meghatározása. Döntsd el, melyik partner marad a fő struktúrád. A többi erre épül, nem mellé.
2. 2Tesztterület lehatárolása. Egy ország vagy egy termékkategória stabil forgalommal. Ne a legnagyobb forgalmú szegmens és ne a szezoncsúcs.
3. 3Második partner csatlakoztatása. Merchant Center hozzáférés, CSS kapcsolat, feed ellenőrzése. Ez általában napok kérdése, nem hetek.
4. 4Kampányok tiszta szétválasztása. Saját kampányok a tesztterületre, világos nevek, nincs vegyes működés egy struktúrában.
5. 5Mérési időszak definiálása. Négy-hat hét, előtte nincs értékelés. Rövidebb időszakok csak azt mesélik el, milyen volt az időjárás.
6. 6Értékelés. CPC, Impression Share, konverziós érték és árrés csatornánként. Emellett jegyezd fel a támogatási tapasztalatokat, amíg frissek.
7. 7Döntés. Bővíteni, úgy hagyni vagy visszavonni. Mindhárom eredmény rendben van – csak a bizonytalan folytatás nem.

A leggyakoribb hibák

• Ugyanaz a kampány kétszer. Azonos termékek azonos kampányokban két CSS-en keresztül nem hoznak extra elérést, csak pontatlan riportokat.
• Túl korai értékelés. Tíz nap után egy új csatorna szinte mindig rosszabbnak tűnik. Ez felfutási görbe, nem eredmény.
• Csak a CPC-re nézni. Az alacsony kattintási ár csökkenő árbevétel mellett nem siker. Az árrés és a konverziós érték dönt.
• A feed-felelősség tisztázatlan hagyása. Ha két fél változtathatja a szabályokat a feedben, olyan hibák keletkeznek, amiket senki sem tud már beazonosítani.
• A szolgáltató tájékoztatásának elmulasztása. Egy partner, aki tudja, melyik területért felel, célirányosabban dolgozik, mint az, aki találgat.

Mit jelent ez a beállításodra nézve?

A Multi-CSS nem hitkérdés, hanem méret kérdése. Egy piacon és egy tiszta feeddel egy jó partner fix áron teljesen elegendő. Több országgal, több márkával vagy olyan termékkínálattal, amit belsőleg már külön kezelnek, a második csatorna gyakran a legolcsóbb biztosíték, amit megvásárolhatsz.

A döntő a díjmodell. Egy árbevétel alapú CSS automatikusan drágább lesz a skálázás során, egy fix áras nem. Ezért a növekvő kereskedők a Multi-CSS struktúrában általában legalább egy fix áras csatornát használnak alapként, és a második szolgáltatót arra használják, amiben az tényleg jobb.

Gyakori kérdések a Multi-CSS stratégiáról