MI maina produktu meklēšanu: kāpēc Google Shopping joprojām ir svarīgs un CSS priekšrocībai ir nozīme

MI maina produktu meklēšanu – un paaugstina prasības interneta tirgotājiem

Paralēli ekonomiskajam spiedienam mainās arī klientu pirkšanas paradumi. Ar ChatGPT, Google AI Mode un citām MI balstītām lietotnēm rodas jaunas iespējas atklāt produktus un salīdzināt tos savā starpā.

Tā vietā, lai klikšķinātu cauri neskaitāmiem meklēšanas rezultātiem, patērētāji var tieši formulēt savas prasības un saņemt piemērotu produktu ieteikumus. Piemēram, klients vairs nemeklē tikai “vīriešu skriešanas apavi”, bet jautā:

MI sistēma var salīdzināt dažādus produktus, izskaidrot to īpašības un piedāvāt konkrētu izlasi. Tādējādi interneta tirgotājiem rodas papildu prasības:

• Produktiem jābūt atrodamiem, ar pilnīgiem, aktuāliem datiem un saprotamiem aprakstiem.
• Zīmola atpazīstamība, atsauksmes un ticama pieredze ar produktiem var ietekmēt pirkuma lēmumus.
• Interneta veikaliem labāk jāpārvērš ieinteresētie apmeklētāji pircējos ar pārliecinošu produktu informāciju un vienkāršiem pirkšanas procesiem.

Vienlaikus rodas jauni ceļi, kā klienti uzzina par produktiem, turklāt ne katru kontaktu var tieši izmērīt kā vietnes apmeklējumu.

Google Shopping tomēr joprojām ir galvenais pārdošanas kanāls

MI pieaugošā nozīme nenozīmē, ka klasiskās Shopping kampaņas pēkšņi kļūst liekas.

Google Shopping joprojām sasniedz cilvēkus ar konkrētu pirkšanas nodomu. Produkti tiek parādīti tieši meklēšanas rezultātos ar cenām, attēliem un informāciju par tirgotāju. Tieši tāpēc šis kanāls daudziem interneta tirgotājiem joprojām ir ekonomiski interesants.

Tomēr tirgotāji arvien mazāk var atļauties vienkārši samierināties ar novēršamām izmaksām savās kampaņās. Un tieši šeit spēlē ienāk bieži nenovērtēta svira.

Google CSS priekšrocība: līdz 20% efektīvāki cenu piedāvājumi

Daudzi interneta tirgotāji katru mēnesi iegulda ievērojamus budžetus Google Shopping, sīkāk neiedziļinoties sava Comparison Shopping Service (CSS) lomā. Taču CSS partnera izvēle var tieši ietekmēt viņu Shopping reklāmu rentabilitāti.

Kas ir Google CSS partneris?

CSS nozīmē Comparison Shopping Service, t. i., cenu salīdzināšanas pakalpojums. Eiropas CSS tirgos Shopping reklāmas tiek rādītas, izmantojot šādu pakalpojumu.

Tas var būt paša Google pakalpojums Google Shopping. Taču tirgotāji var izvēlēties arī neatkarīgu CSS partneri.

Interneta veikalam pamatprocess lielākoties paliek nemainīgs: produkti tiek nodrošināti caur Merchant Center, un kampaņas tiek pārvaldītas Google Ads. Atšķirība cita starpā ir tajā, kā cenu piedāvājumi nonāk reklāmu izsolē.

Kāpēc neatkarīgs CSS partneris var ietaupīt naudu

Google pats skaidro šo mehānismu savā oficiālajā dokumentācijā. Attiecīgajos tirgos Google Shopping atskaita maržu no tirgotāja cenas piedāvājuma, pirms piedāvājums nonāk izsolē. Šī marža ir iekļauta maksā par klikšķi, ko maksā tirgotājs.

Neatkarīgs CSS partneris var strādāt bez šīs specifiskās Google Shopping maržas atskaitīšanas. Tā rodas ekonomiska priekšrocība, ko bieži dēvē par CSS priekšrocību līdz 20%. Salīdzināmos apstākļos tas var nozīmēt:

• Zemākas efektīvās klikšķu izmaksas ar salīdzināmu konkurences pozīciju.
• Lielāka konkurētspēja Shopping izsolēs ar to pašu budžetu.
• Potenciāli vairāk klikšķu un pasūtījumu bez papildu reklāmas budžeta.

Faktiskā ietekme ir atkarīga no izsoles apstākļiem, cenu noteikšanas stratēģijām un kampaņu struktūras. Tāpēc CSS priekšrocība nav garantēta katra CPC samazināšana tieši par 20%. Kā izsole to aprēķina, mēs parādām rakstā 20% CSS priekšrocība: mīts, izsoles mehānika un prakse.

Avots: Google Merchant Center – Reklamēšana ar cenu salīdzināšanas pakalpojumiem

Ko ekonomiski var nozīmēt par 20% zemākas klikšķu izmaksas

Finansiālo atšķirību ir viegli parādīt. Interneta veikals ik mēnesi iegulda 10 000 € Google Shopping. Ar vidējo maksu par klikšķi 0,50 € apmērā tas par to saņem 20 000 klikšķu.

Ja salīdzināmos apstākļos efektīvā maksa par klikšķi samazinātos par 20% līdz 0,40 €, aprēķins izskatītos šādi:

Šajā vienkāršotajā piemērā tas pats reklāmas budžets tātad varētu apmaksāt 5 000 papildu klikšķu. Ar nemainīgu konversijas līmeni no tā rastos arī atbilstošs potenciāls papildu pasūtījumiem. Alternatīvi tirgotājs varētu mēģināt sasniegt salīdzināmu klikšķu apjomu ar mazāku budžetu.

Tomēr izšķirošā ir ekonomiskā doma: ja tirgotājs var efektīvāk izmantot savu esošo Shopping budžetu, viņš uzlabo savu sākuma pozīciju, un viņam nav obligāti jāiegulda vairāk naudas reklāmā.

Kāpēc CSS optimizācijai jānotiek pirms budžeta palielināšanas

Kad interneta veikals vēlas palielināt apgrozījumu, pirmā doma bieži ir pašsaprotama: palielināt reklāmas budžetu. Taču pirms papildu līdzekļu ieguldīšanas ir vērts pajautāt, vai esošais budžets jau tiek izmantots efektīvi.

Pie tā pieder cenu noteikšanas stratēģiju, produktu plūsmu, konversiju izsekošanas un kampaņu struktūru pārbaude. Vēl viens svarīgs punkts ir CSS pakalpojumu sniedzēja izvēle.

Jo, kamēr daudzas optimizācijas dziļi iejaucas kampaņu pārvaldībā, CSS maiņu bieži var īstenot bez būtiskām izmaiņām esošajās kampaņās.

Kas var palikt nemainīgs, kad pārej uz neatkarīgu CSS

Parastas CSS maiņas gadījumā tirgotāji principā var turpināt izmantot savu esošo infrastruktūru.

• Esošais Google Ads konts saglabājas.
• Kampaņas un vēsturiskie veiktspējas dati tiek saglabāti.
• Esošā produktu plūsma principā nav jāveido no jauna.
• Merchant Center joprojām tiek izmantots produktu pārvaldībai.
• Smart Bidding un automatizētās kampaņas var turpināt izmantot.

Maiņa attiecas uz to, kuram CSS pakalpojumu sniedzējam ir piesaistīts Merchant Center. Sarežģītākām MCA struktūrām un individuālām kontu atļaujām var būt nepieciešami papildu soļi.

Arī Google savā oficiālajā dokumentācijā apraksta sadarbību ar dažādiem CSS pakalpojumiem un attiecīgās maiņas iespējas. Avots: Google Merchant Center – Sadarbība ar cenu salīdzināšanas pakalpojumiem

Tieši tas padara CSS maiņu īpaši interesantu: tirgotājiem nav jāpārveido visa sava mārketinga stratēģija, lai izmantotu šo efektivitātes sviru.

Zemākas klikšķu izmaksas ir svarīgas – tikpat svarīgi ir labāki konversijas rādītāji

Neatkarīgs CSS partneris var uzlabot Shopping reklāmas ekonomiskos nosacījumus. Taču tas neaizstāj pārdomātu e-komercijas stratēģiju. Jo tas, vai no klikšķa patiešām rodas rentabls pasūtījums, joprojām ir atkarīgs no visas iepirkšanās pieredzes.

Interneta veikals ar neskaidru produktu informāciju, augstām piegādes izmaksām vai sarežģītu pirkuma noformēšanu izšķiedīs potenciālu arī ar lētākiem klikšķiem. Tāpēc tirgotājiem vienlaikus jāstrādā divos virzienos:

1. 1Samazināt apmeklētāju piesaistes izmaksas. Ar efektīvām kampaņu struktūrām, labākiem produktu datiem, piemērotām cenu noteikšanas stratēģijām un neatkarīgu CSS partneri.
2. 2Palielināt katra apmeklētāja vērtību. Ar pārliecinošām produktu lapām, noderīgām pirkuma konsultācijām, vienkāršiem pasūtīšanas procesiem un mērķtiecīgu klientu noturēšanu.

Tieši tirgū, ko arvien vairāk veido MI, šī kombinācija kļūst svarīgāka. MI var mainīt to, kā lietotāji izpēta produktus. Vienlaikus Google Shopping joprojām ir nozīmīgs kanāls konkrētam pirkšanas nodomam. Un galu galā pats interneta veikals izšķir, cik labi šī interese pārvēršas apgrozījumā.

Kāpēc CSS partneris var atmaksāties arī mazākiem interneta veikaliem

CSS priekšrocība nav interesanta tikai tirgotājiem ar sešciparu reklāmas budžetiem. Arī ar mazākiem Shopping budžetiem iespējamie ietaupījumi var summēties. Izšķirošā ir attiecība starp sasniedzamo priekšrocību un CSS pakalpojumu sniedzēja izmaksām.

Piemērs: interneta veikals ik mēnesi iegulda 2 000 € Shopping reklāmās. Ja ar CSS maiņu pie salīdzināmas veiktspējas patiešām izdotos panākt efektīvu 10% ietaupījumu, tas aprēķinā būtu 200 € mēnesī jeb 2 400 € gadā. No tā būtu jāatskaita CSS pakalpojuma izmaksas.

Tāpēc, izvēloties pakalpojumu sniedzēju, tirgotājiem jāpievērš uzmanība caurskatāmām cenām, vienkāršai tehniskajai pārejai un uzticamam atbalstam.

Secinājums: rentablāka izaugsme sākas ar efektīvākām Google Shopping kampaņām

E-komercija saskaras ar divējādu izaicinājumu. No vienas puses, pieaug ekonomiskais spiediens uz klientu piesaisti. No otras puses, MI balstītas sistēmas arvien vairāk maina to, kā patērētāji izpēta produktus un pieņem pirkuma lēmumus.

Tāpēc interneta tirgotājiem jādara vairāk, nekā tikai jāpalielina reklāmas budžeti. Viņiem vajag labākus produktu datus, pārliecinošāku iepirkšanās pieredzi un konsekventu piesaistes izmaksu kontroli.

Neatkarīgs Google CSS partneris šeit ir īpaši pašsaprotams pasākums. Jo pirms papildu budžeta ieguldīšanas tirgotājiem būtu jāpārbauda, vai viņi jau pilnībā izmanto savu esošo Shopping izdevumu potenciālu.