Bieži uzdotie jautājumi

CSS apzīmē Comparison Shopping Service, t.i., cenu salīdzināšanas pakalpojumu. Google Shopping kontekstā tie ir pakalpojumi vai pakalpojumu sniedzēji, kas apkopo tirgotāju produktu piedāvājumus un ļauj lietotājiem salīdzināt cenas un produktu īpašības.

Fons ir ES pretmonopola procedūra: Eiropas Komisija 2017. gadā piemēroja Google naudassodu 2,42 miljardu eiro apmērā par to, ka tā savu cenu salīdzināšanas pakalpojumu priekšrocīgi apstrādāja salīdzinājumā ar konkurējošiem pakalpojumiem. Reaģējot uz to, Google organizatoriski atdalīja savu salīdzināšanas pakalpojumu un ar Comparison Shopping Services programmu atvēra Shopping reklāmas citiem cenu salīdzināšanas pakalpojumiem.

Google Shopping ir paša Google cenu salīdzināšanas pakalpojums. CSS Partner ir alternatīvs cenu salīdzināšanas pakalpojums, ar kura palīdzību tirgotāji var izvietot Shopping reklāmas Google. Redzami atšķiras tikai piezīme reklāmas apakšā (“no <CSS-Name>” tā vietā, lai “no Google”). Saskaņā ar Google, Google Shopping no tirgotāja piedāvājuma atskaita fiksētu maržu, pirms tas nonāk izsolē; ar tādu CSS Partner kā mēs šī marža atkrīt, un Tu tajā pašā pozīcijā maksā par klikšķi par 20 % mazāk. Turklāt pakalpojumu sniedzēji atšķiras ar pakalpojumu, atbalstu, norēķinu modeli, plūsmas optimizāciju un kampaņu pārvaldību.

CSS pakalpojumu sniedzēji var izvietot Shopping reklāmas vispārējās Google meklēšanas rezultātu lapās tirgotāju vārdā. Tirgotājiem CSS ir svarīgs, jo Shopping reklāmu izvietošana CSS programmas valstīs notiek caur šādu cenu salīdzināšanas pakalpojumu.

Jā, CSS programmas valstīs tirgotājiem ir jāstrādā vismaz ar vienu CSS, lai izvietotu Shopping reklāmas vai bezmaksas produktu sarakstus. Tas var būt pats Google Shopping vai cits CSS pakalpojumu sniedzējs.

Jā. Google Shopping pats ir Comparison Shopping Service un piedāvā pakalpojumus to tirgotāju vārdā, kurus tas pārstāv, tāpat kā citi CSS pakalpojumu sniedzēji.

Principā visiem tirgotājiem, kuri izvieto Shopping reklāmas – neatkarīgi no budžeta lieluma. Tā kā pie mums ir fiksēta ikmēneša maksa, nevis marža, tad: jo augstāks Shopping budžets, jo izteiktāks efekts. Apmēram no 200 € Shopping budžeta mēnesī maksa parasti atmaksājas, jo par 20 % zemākas klikšķu izmaksas jau ir virs pamatmaksas.

Jā. Google Merchant Center palīdzības centrā ir norādīts, ka Google Shopping pašlaik nodrošina savu rentabilitāti, atskaitot fiksētu maržu no katra tirgotāja piedāvājuma, pirms tas piedalās izsolē. To var izlasīt oficiālajā Google palīdzības centrā par cenu salīdzināšanas portāliem (support.google.com/merchants/answer/12653197). Mēs neatņemam šādu maržu, bet ievadām pilnu piedāvājumu izsolē.

Piemēram: pie 1 € piedāvājuma caur Google Shopping izsolē nonāk tikai 80 centi – 20 centi tiek atskaitīti kā marža. Pie 1.000 € Shopping budžeta mēnesī tas atbilst 200 €, pie 50.000 € budžeta 10.000 € mēnesī, kas netiek iztērēti klikšķos. Pie mums pilns piedāvājums nonāk izsolē; par to Tu maksā fiksētu ikmēneša maksu.

Saskaņā ar Google, CSS pakalpojumu sniedzēji var izvietot Shopping reklāmas un bezmaksas produktu sarakstus Austrijā, Beļģijā, Bulgārijā, Čehijā, Dānijā, Igaunijā, Somijā, Francijā, Vācijā, Grieķijā, Horvātijā, Ungārijā, Īrijā, Itālijā, Latvijā, Lietuvā, Luksemburgā, Nīderlandē, Norvēģijā, Polijā, Portugālē, Rumānijā, Serbijā, Slovākijā, Slovēnijā, Spānijā, Zviedrijā, Šveicē un Apvienotajā Karalistē. Google nepārtraukti paplašina valstu sarakstu.

Tehniskā pamatfunkcija visiem ir vienāda: CSS pārnes piedāvājumus no Merchant Center Google Shopping izsolē. Atšķirības ir cenu modelī (fiksēta, par klikšķi vai procentuālā), pakalpojumu līmenī, atbalsta kvalitātē, papildu pakalpojumos, piemēram, Feed rīkos vai atskaitēs, un pieredzē attiecīgajā tirgū.

Jo CSS uzturēšana rada izmaksas un tās kaut kā jāfinansē – bieži vien ar uzcenojumu klikšķa cenai, ar budžeta daļām vai ar apvienotiem aģentūras pakalpojumiem. Tāpēc pārbaudi, kā pakalpojumu sniedzējs pelna naudu, cik caurspīdīgi tiek norēķināts, kādi ir uzteikuma termiņi un cik stabils pakalpojumu sniedzējs ir programmā. Google izvirza pastāvīgas prasības CSS Partneriem; pakalpojumu sniedzējs var arī zaudēt licenci.

Tas ir atkarīgs no pakalpojumu sniedzēja un tava konta iestatījumiem. Ja tavs Google Ads konts joprojām pieder tev un tiek pārvaldīts kā līdz šim, atbalstā parasti nekas nemainās. Ja kampaņu pārvaldība tiek nodota CSS vai aģentūrai, kontaktpersona var mainīties. Noskaidro to pirms pārejas; pie mums tu saglabā savu Google Ads kontu un savu kampaņu kontroli.

Premium Partner ir augstākais no trim līmeņiem Google programmā CSS Partner Program. Tajā ietilpst CSS, kas pēc Shopping reklāmu parādījumu skaita ir augšējos 10 % no visiem CSS un vienojas ar Google par ikgadēju partnerības plānu. csspartner.io ir Premium Partner. Statuss neko nemaina Shopping reklāmu darbībā un CSS priekšrocībā: to tu iegūsti ar jebkuru CSS.

Jā. Tirgotāji principā var strādāt ar vairākiem CSS pakalpojumu sniedzējiem vienlaicīgi. Tomēr ir svarīgi: viens Merchant Center konts var būt piesaistīts tikai vienam CSS; piesaiste Merchant Center nosaka, kuram CSS tiek piedēvētas šī konta Shopping reklāmas un bezmaksas saraksti.

Parasti nē. Google cenšas neizvietot to pašu piedāvājumu no viena tirgotāja vairākas reizes vienā Shopping blokā. Papildu sasniedzamība tādējādi gandrīz netiek radīta, taču rodas neskaidrāka atskaites sistēma un risks, ka pašu reklāmas kanibalizēs viena otru. Tāpēc mēs iesakām skaidri definētu iestatījumu.

Google cenšas atpazīt identiskus piedāvājumus no viena tirgotāja un Shopping blokā rādīt tikai vienu instanci. Retos gadījumos, kad identiski piedāvājumi tehniski netiek atpazīti kā vienādi, vienā blokā var parādīties divi ieraksti.

Shopping reklāmās CSS programmas valstīs tiks parādīts, kurš CSS pakalpojumu sniedzējs ir augšupielādējis piedāvājumu. Reklāmā parādīsies norāde ar cenu salīdzināšanas pakalpojuma nosaukumu; noklikšķinot uz tās, tiks atvērta attiecīgā CSS tīmekļa vietne. Noklikšķinot uz pašas reklāmas, kā parasti, tiksi novirzīts tieši uz Tavu veikalu.

Ne automātiski. 20 % priekšrocība ietekmē Tavu efektīvo piedāvājumu izsolē; faktiskā veiktspēja papildus ir atkarīga no konkurences, piedāvājumiem, kampaņu struktūras, produkta datiem un izsekošanas. Google norāda, ka visiem CSS pakalpojumu sniedzējiem principā ir vienādas iespējas izvietot reklāmas vispārējās meklēšanas rezultātu lapās; neviena reklāmas vieta nav ekskluzīvi rezervēta kādam konkrētam CSS.

CSS pakalpojumu sniedzēji var izmantot dažādus cenu modeļus. Iespējamas ir, piemēram, fiksētas klikšķu cenas, dažādas klikšķu cenas atkarībā no kategorijas, procentuālas piemaksas par CPC, atsevišķas pakalpojumu maksas vai uz komisijas maksu balstīti modeļi, kur izmaksas rodas tikai pārdošanas gadījumā. Mēs strādājam ar fiksētu ikmēneša maksu bez daļas no klikšķa cenas.

Tas ir atkarīgs no izvēlētā iestatījuma. Bieži vien CSS pakalpojumu sniedzējs maksā Google par klikšķiem un pēc tam norēķinās ar tirgotāju. Citos modeļos – arī pie mums – tirgotājs maksā Google Ads izmaksas tieši un atsevišķi maksā maksu CSS pakalpojumu sniedzējam.

Tipiskie modeļi ir Managed Service, Self-Service un hibrīda modeļi. Managed Service gadījumā CSS pakalpojumu sniedzējs bieži vien pārņem Feed, Merchant Center, Google Ads un kampaņu optimizāciju. Self-Service gadījumā tirgotājs pats lielākoties pārvalda savus Feeds un kampaņas. Hibrīda modeļi apvieno abas variācijas.

Google nodrošina Comparison Shopping Partners portālu, caur kuru tirgotāji var meklēt piemērotus CSS Partnerus. Tur pakalpojumu sniedzējus var filtrēt pēc valstīm, nozarēm, valodām, API-Feed tehnoloģijas, tehniskās sertifikācijas un konversiju izsekošanas atbalsta.

Jā, esošu Merchant Center kontu var pārvietot no viena CSS uz citu. Jaunais CSS var uzsākt pāreju; pēc tam Merchant Center konta administrators var apstiprināt vai noraidīt pāreju.

Maiņa ir piesaistes maiņa Merchant Center: CSS iesniedz pieprasījumu, Merchant Center konta administrators to apstiprina. Produkta dati, Feeds, kampaņas, budžeti, piedāvājumi un vēsture saglabājas – dati netiek zaudēti. Mēs visu iestatām un iesniedzam pieprasījumu 60 minūšu laikā; tiklīdz administrators to apstiprina Merchant Center, Tavs Google Shopping darbojas caur mūsu CSS. Reklāmas visu šo laiku turpina darboties.

Nē, ne obligāti. Saskaņā ar Google, Google Ads konts nav automātiski jāmaina CSS maiņas laikā. Izšķiroša ir Merchant Center konta piesaiste, jo tā nosaka, kuram CSS ir piesaistītas Shopping reklāmas un bezmaksas ieraksti.

Jā. Tirgotāji var izvietot bezmaksas produktu sarakstus Eiropā, izmantojot CSS. Tomēr bezmaksas sarakstiem Eiropā CSS informācijas panelī var izvēlēties tikai vienu CSS.

Pēc noklusējuma CSS var izvietot produktus Shopping blokā vispārējās Google meklēšanas rezultātu lapās. Daži CSS pakalpojumu sniedzēji papildus var izmantot citas Google virsmas, piemēram, Display tīklu, Shopping cilni, YouTube un citas virsmas, ja tās ir aktivizētas.

Jā. Saskaņā ar Google, visiem CSS pakalpojumu sniedzējiem ir piekļuve tādām funkcijām kā Conversion Reporting un automātiskās solīšanas stratēģijas. Priekšnoteikums ir atbilstoša izsekošanas iestatīšana, piemēram, izmantojot Google Ads Conversion Tracking, pārvaldības kontu vai Google Analytics.

Nē. Shopping reklāmām un produktu datiem joprojām ir jāatbilst Google Shopping politikām un produktu specifikācijām. Reklāmām, piemēram, lietotāji ir jānovirza tieši uz tirgotāja galveno lapu, kur var iegādāties reklamēto produktu.

CSS Center ir Google platforma Comparison Shopping Services. CSS pakalpojumu sniedzēji var to izmantot, lai pārvaldītu savu dalību CSS programmā, piekļūtu piesaistītajiem tirgotājiem un strādātu ar Merchant Center kontiem.

Pārskatu par visiem iesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem sniedz Google Comparison Shopping Partners portāls (comparisonshoppingpartners.withgoogle.com). Tehniskos un formālos pamatnosacījumus Google apraksta Merchant Center palīdzības centrā (support.google.com/merchants/answer/7558973).