Výhody multi-Google CSS stratégie

Koľko CSS môže obchodník používať?

Koľko len chce. CSS je rozhranie, cez ktoré sa tvoje produkty dostanú do Shopping aukcie. Každý poskytovateľ pracuje s vlastným kontextom Merchant Center a vlastným pripojením. Viacero poskytovateľov paralelne je teda technicky zamýšľaných a vo veľkých účtoch je to už dávno normou.

Dôležité je len oddelenie: Produkt ide na jednu kampaňovú štruktúru jednou cestou. Nebudeš teda zakladať tú istú kampaň dvakrát a dúfať, že obe vyhrajú. Rozhoduješ, ktorá časť podnikania pôjde cez ktorého partnera – podľa krajiny, sortimentu alebo štruktúry účtu.

Čo druhé CSS skutočne prináša

Zabezpečenie proti výpadkom, keď sa niečo pokazí

To je argument, o ktorom po prvom incidente nikto nediskutuje. Ak sa zablokuje kontext Merchant Center, zasekne sa import feedu alebo poskytovateľ dni nereaguje, pri nastavení s jedným CSS stojí celé Shopping podnikanie. S druhým pripojeným partnerom presunieš kampane v priebehu hodín namiesto týždňov.

Výkon poskytovateľa je merateľný

Každý CSS poskytovateľ sľubuje úspory a podporu. Porovnať to môžeš až vtedy, keď obaja bežia súčasne na podobných sortimentoch. Po štyroch až šiestich týždňoch uvidíš nielen CPC a Impression Share, ale aj mäkšie veci: Ako rýchlo príde odpoveď? Vysvetlí sa problém s feedom alebo sa len preposiela? Kto prinesie návrh bez toho, aby si sa pýtal?

Špecializácia podľa trhu a sortimentu

Žiadny poskytovateľ nie je všade rovnako silný. Niektorí majú základňu v jednej krajine a tam aj najlepšie kontakty. Iní sú dobrí pri veľkých feedoch, Local Inventory alebo pri veľmi premenlivých cenách. Multi-CSS štruktúra umožňuje spustiť každú oblasť tam, kde je najlepšie spravovaná – športové potreby cez jedného partnera, predaj náhradných dielov s 200 000 SKU cez druhého.

Lepšia vyjednávacia pozícia

Nehovorí sa to nahlas, ale je to pravda. Kto má druhé CSS naživo, vyjednáva inak. Nie ako hrozba, ale preto, že zmena už nie je principiálne rozhodnutie, ale presun rozpočtu. Modely s podielom na obrate v takom momente väčšinou odpadnú ako prvé: Pri rastúcom obrate stúpa faktúra, hoci výkon zostáva rovnaký.

• Dosah. Viac kombinácií feedu, účtu a podpory, namiesto jednej štruktúry pre všetko.
• Bezpečnosť. Zablokovaný kontext nezastaví celé Shopping podnikanie.
• Jasnosť. Výkon poskytovateľa je viditeľný na vlastných číslach, nie na prezentáciách.
• Flexibilita. Nové trhy sa dajú testovať bez prebudovania existujúceho nastavenia.

Kedy multi-CSS stratégia nič neprináša

Čestná časť: V mnohých účtoch je druhé CSS námaha bez zisku. Dvaja poskytovatelia znamenajú dvoch kontaktných partnerov, dve zodpovednosti za feed a štruktúru, ktorú musíš vedieť vysvetliť aj o pol roka.

• Malý sortiment, jeden trh. 300 produktov na Slovensku nepotrebuje druhý kanál, ale dobrý feed.
• Malý rozpočet. Pod približne 2 000 € mesačne v Shopping Spend chýbajú dáta na to, aby si vôbec videl rozdiel.
• Feed ešte nie je čistý. Ak sú zamietnutia a chýbajúce atribúty otvorené, len zdvojnásobíš problém.
• Nikto sa o to nestará denne. Multi-CSS predpokladá, že niekto pravidelne sleduje čísla. Inak jedna polovica pôjde naprázdno a nikto si to nevšimne.

Jedno, dve alebo viac CSS – čo sa ku komu hodí?

Mimochodom, námaha je predovšetkým organizačná, nie finančná. Pri CSS s pevnou cenou stojí druhý kanál 19 € mesačne. Skutočná práca spočíva v otázke, kto je zodpovedný za ktorý feed a kde sa nachádzajú kampane.

Takto zavedieš druhé CSS

1. 1Definuj základ. Urči, ktorý partner zostane tvojou hlavnou štruktúrou. Zvyšok na tom stavia, nie vedľa toho.
2. 2Vymedzi testovaciu oblasť. Krajina alebo kategória produktov so stabilným objemom. Nie segment s najväčším obratom a nie sezónny vrchol.
3. 3Pripoj druhého partnera. Prístup do Merchant Center, pripojenie CSS, kontrola feedu. Zvyčajne ide o záležitosť dní, nie týždňov.
4. 4Čisto oddeľ kampane. Vlastné kampane pre testovaciu oblasť, jasné názvy, žiadna zmiešaná prevádzka v jednej štruktúre.
5. 5Definuj meracie okno. Štyri až šesť týždňov, predtým žiadne hodnotenie. Kratšie obdobia hovoria len o tom, aké bolo počasie.
6. 6Vyhodnoť. CPC, Impression Share, konverzná hodnota a marža pre každý kanál. K tomu si poznač skúsenosti s podporou, kým sú čerstvé.
7. 7Rozhodni sa. Rozšíriť, nechať tak alebo zrušiť. Všetky tri výsledky sú v poriadku – len nechať to bežať bez rozhodnutia nie je.

Najčastejšie chyby

• Rovnaká kampaň dvakrát. Identické produkty v identických kampaniach cez dve CSS neprinášajú dodatočný dosah, len nečisté reportovanie.
• Príliš skoré hodnotenie. Po desiatich dňoch vyzerá nový kanál takmer vždy horšie. Je to nábehová krivka, nie výsledok.
• Pozeranie len na CPC. Nízka cena za kliknutie pri klesajúcom obrate nie je úspech. Rozhoduje marža a konverzná hodnota.
• Nejasná zodpovednosť za feed. Ak dve strany môžu meniť pravidlá vo feede, vznikajú chyby, ktoré nikto nevie priradiť.
• Neposkytnutie informácií partnerovi. Partner, ktorý vie, za ktorú oblasť zodpovedá, pracuje cielenejšie ako ten, ktorý háda.

Čo to znamená pre tvoje nastavenie

Multi-CSS nie je otázka viery, ale otázka veľkosti. Pri jednom trhu a čistom feede stačí dobrý partner za pevnú cenu. Od viacerých krajín, viacerých značiek alebo sortimentu, ktorý je interne už oddelene spravovaný, je druhý kanál často najlacnejším zabezpečením, aké si môžeš kúpiť.

Rozhodujúci je cenový model. CSS s podielom na obrate bude pri škálovaní automaticky drahšie, fixná cena nie. Preto rastúci obchodníci v multi-CSS štruktúre väčšinou skončia pri minimálne jednom kanáli s pevnou cenou ako základom a druhého poskytovateľa využívajú na to, v čom je skutočne lepší.

Často kladené otázky k multi-CSS stratégii