Mūsu Google CSS īpašās iezīmes: No produkta datiem līdz konkrētiem lēmumiem

1. Product Health: Uzzini, kurus produktus Google nepiegādā – un kāpēc

Trūkstošas krāsas, nesasniedzamas galvenās lapas vai politikas pārkāpumi: Google regulāri noraida produktus Shopping plūsmās. Atbilstošos ziņojumus Tu vari atrast Merchant Center, taču tie bieži parādās kā tehniskie kļūdu kodi, angļu nosaukumi un atsevišķi ieraksti plašos ziņojumos.

Tādēļ faktiskā problēma ne vienmēr ir tā, ka trūkst informācijas. Daudziem tirgotājiem ikdienas darbā tā ir vienkārši pārāk grūti pieejama. Sekas: Noraidītie produkti netiek rādīti, un nav skaidri redzams, kura sortimenta daļa ir ietekmēta.

Mūsu sadaļa „Product Health” saprotamā veidā sagatavo šos iebildumus. Tu redzi:

• kādas kļūdas un brīdinājumus ziņo Google,
• ko konkrētais ziņojums nozīmē,
• cik daudz produktu tas ietekmē,
• kuri piemēru produkti ir ietekmēti un
• kuras problēmas, visticamāk, visvairāk ietekmēs Tavu redzamību.

Tādējādi Tu uzreiz redzi, vai tā ir viena prece vai strukturāla problēma lielai daļai Tava kataloga.

Svarīgi ir skaidri nodalīt: Mēs neizveidojam otru Merchant Center un nevērtējam Tavus produktus pēc saviem noteikumiem. Mēs parādām Google spriedumu – bet tā, lai Tu to varētu saprast, novērtēt un apstrādāt.

2. Fix Center: Tūkstošiem produkta atribūtu papildināšana ar vienu lēmumu

Tipisks kļūdu ziņojums, piemēram, ir: Trūkst krāsas 3 400 produktiem. Tehniski problēmu var atrisināt. Taču praksē daudziem tirgotājiem tas nozīmē pielāgot veikala sistēmu, iesaistīt izstrādātāju vai likt aģentūrai pārveidot plūsmu.

Pūles sākotnēji karājas gaisā, kamēr ietekmētie produkti joprojām paliek nepilnīgi.

Tādēļ Fix Center pārbauda, vai trūkstošo vērtību var droši atvasināt no jau esošajiem produkta datiem. Ja tas ir iespējams, Tu saņem apkopotu piedāvājumu visiem ietekmētajiem produktiem. Tu redzi izmaiņu skaitu un konkrētus piemērus – un pieņem lēmumu vienreiz, nevis apstrādā tūkstošiem preču atsevišķi.

Tava esošā plūsma paliek nemainīga

Galvenā priekšrocība: Mēs nemainām nedz Tavu sākotnējo plūsmu, nedz Tavu veikala sistēmu. Apstiprinātie papildinājumi tiek ierakstīti atsevišķā datu avotā, ko Google pārklāj virs Taviem esošajiem produkta datiem.

Tādējādi Tavi esošie procesi tiek saglabāti:

• Tava veikala sistēma nav jāpārveido.
• Tava aģentūra var turpināt strādāt kā parasti.
• Sākotnējā plūsma paliek pilnībā Tavā kontrolē.
• Jebkuru papildinājumu var noņemt, nemainot sākotnējos datus.

Fix Center var, piemēram, ģenerēt ieteikumus par krāsu, vecuma grupu, dzimumu, izmēru vai stāvokli – taču tikai tad, ja informācija nepārprotami izriet no pieejamajiem datiem.

Apzināti tiek izslēgta informācija, ko nevar ticami atvasināt. Trūkstošu GTIN nevar izdomāt, tāpat kā trūkstošu produkta attēlu vai pārāk īsu aprakstu satura ziņā nevar automātiski aizpildīt ar ticamiem faktiem. Šaubu gadījumā paliek tukšums. Uzminēta vērtība datu kvalitātei un tirgotāja kontam būtu riskantāka nekā trūkstoša informācija.

3. Custom Labels: Shopping kampaņu vadība pēc faktiskās cenu pozīcijas

Google Shopping ir cenu salīdzinājums. Tomēr daudzi tirgotāji vada savas likmes, nezinot, kuriem produktiem viņi patiesībā ir vislētākais piegādātājs.

Tas rada fundamentālu problēmu: produkti ar ļoti labu cenu pozīciju var tikt reklamēti pārāk piesardzīgi, kamēr piedāvājumiem, kas ir ievērojami virs konkurentu līmeņa, joprojām tiek liktas augstas likmes.

Mūsu Google CSS var padarīt produkta cenu pozīciju pieejamu kā Custom Label tieši kampaņu vadībai. Atkarībā no noteiktās loģikas, produkts var tikt piešķirts vienai no šīm grupām, piemēram:

• lētākais piegādātājs,
• līdz 5 procentiem virs lētākā piedāvājuma,
• ievērojami virs lētākā piedāvājuma.

Pamatojoties uz to, Tu vari izveidot dažādas kampaņas, produktu grupas vai likmju noteikumus Google Ads. Produktus ar konkurētspējīgu cenu var veicināt mērķtiecīgāk, savukārt mazāk konkurētspējīgiem piedāvājumiem Tu apzinātāk pieņem lēmumus par likmi, maržu un kampaņas piešķiršanu.

Šīs etiķetes īpašā vērtība slēpjas datu bāzē. Informāciju, piemēram, maržu, sezonu, produkta veidu vai cenu kategoriju Tu vari nodrošināt pats no sava veikala. Savukārt Tavu konkrēto pozīciju pret citiem tirgotājiem Tu saņem tikai ar cenu salīdzināšanu.

Izšķiroša ir kopējā cena, ieskaitot piegādi

Klasifikācijai svarīga ir ne tikai preces cena, bet gan kopējā cena, ieskaitot piegādes izmaksas. Jo tieši šī cena nosaka, kādā pozīcijā piedāvājums parādās cenu salīdzinājumā.

Tirgotājs var būt priekšgalā ar tīro produkta cenu un tomēr atpalikt no konkurenta augstāku piegādes izmaksu dēļ. Šāda piedāvājuma apzīmēšana kā „lētākais” būtu maldinoša. Tādēļ mūsu klasifikācija balstās uz cenu, kas klientam ir patiesi atbilstoša.

Esošās etiķetes netiek pārrakstītas

Custom Labels ir svarīgs vadības instruments Google Ads. Jau izmantotas etiķetes pārrakstīšana bez jautājumiem varētu ietekmēt esošās kampaņu struktūras un likmju loģiku.

Tādēļ mēs cenu pozīciju ierakstām tikai brīvā etiķetes kolonnā. Ja visā katalogā nav pieejama piemērota kolonna, piedāvājums netiek īstenots. Mēs labāk atsakāmies no papildu etiķetes, nekā bojājam esošu kampaņu loģiku.

4. Cenu salīdzinājums: Redzi, kurš piegādātājs patiesībā ir lētāks

Merchant Center var parādīt, ka Tava cena pārsniedz tirgus etalonu. Taču konkrētam lēmumam šīs informācijas bieži vien nepietiek.

Jo no tās nav tieši redzams:

• kurš tirgotājs piedāvā lētāk,
• cik liela ir faktiskā cenu atšķirība,
• vai tikai viens piegādātājs vai vesela grupa ir priekšā Tev un
• vai atšķirība rodas produkta cenas vai piegādes izmaksu dēļ.

Tādēļ mūsu Google CSS savieno pieejamo iknedēļas etalonu attiecīgajai valstij ar produktspecifisku salīdzinājuma lapu. Tur Tu redzi konkrētos piegādātājus un viņu cenas tieši šim produktam.

No vispārējā apgalvojuma „Tavs piedāvājums pārsniedz tirgus līmeni” tādējādi veidojas stabils lēmumu pieņemšanas pamats: Tu, piemēram, redzi, ka Tava riepa kopējā cenā ir 4,20 eiro virs lētākā tirgotāja – un kurš piegādātājs tas ir.

Tikai ar šo informāciju Tu vari ekonomiski izlemt:

• pielāgot cenu,
• apzināti aizstāvēt esošo maržu,
• samazināt likmi vai
• izņemt produktu no konkrētas kampaņas.

Arī šeit ir spēkā: Bez nepieciešamās piekļuves pārskatam mēs nerādām it kā precīzas vērtības. Ja trūkst ticamu datu, attiecīgais skats paliek tukšs un pārredzami to norāda. Mēs neradām skaitļus tikai tāpēc, lai saskarne izskatītos pilnīga.

Kopīgais princips: Katrai informācijai jānoved pie lēmuma

Visas četras funkcijas seko vienai un tai pašai idejai: Mēs vienkārši nerādām papildu datus. Mēs palīdzam Tev pieņemt konkrētu lēmumu, balstoties uz tiem.

Katrs posms tādēļ beidzas ar iespējamu rīcību:

• apstiprināt labojumu,
• vadīt likmes pēc cenu pozīcijas,
• pārbaudīt vai pielāgot cenu,
• mērķtiecīgi labot produktu vai
• reklamēt nekonkurētspējīgu piedāvājumu citādi.

Rādītājam bez saprotama konteksta un bez nākamā soļa nav vietas mūsu Google CSS.

Tajā pašā laikā ir trīs skaidri pamatprincipi:

Nekas nenotiek bez Tavas atļaujas: Mēs nekad neierakstām izmaiņas Tavā kontā bez jautājumiem. Tu redzi priekšlikumu, pārbaudi piemērus un pats izlem, vai tas jāīsteno.

Nekas netiek minēts: Ja pieejamie dati neļauj droši apgalvot, mēs nepiedāvājam. Uzticamība ir svarīgāka par pēc iespējas lielāku automātisko izmaiņu skaitu.

Tava plūsma paliek Tava plūsma: Visa mūsu pievienotā informācija atrodas atsevišķā datu avotā. Tu to vari jebkurā laikā noņemt, bez nepieciešamības atjaunot savu sākotnējo plūsmu vai veikala sistēmu.

Ko mūsu Google CSS apzināti nevēlas būt

Šīs funkcijas neaizstāj nedz Google Merchant Center, nedz Tavu Google Ads kampaņu profesionālu vadību. Tās arī nepārņem ekonomisko lēmumu par to, kādu cenu vai likmi Tev vajadzētu noteikt produktam.

Tā vietā tās atbild uz četriem jautājumiem, uz kuriem Google principā sniedz atbildes, taču bieži tās nav sagatavotas tā, lai tirgotāji varētu ar tām nekavējoties strādāt:

• Kuriem produktiem ir problēma?
• Kuras trūkstošās ziņas var droši un bez plūsmas pārveidošanas pievienot?
• Kā es varu vadīt savas likmes, pamatojoties uz manu cenu pozīciju?
• Kurš piedāvā to pašu produktu patiesībā lētāk?

Pēdējo jautājumu var konkrēti atbildēt tikai reāls cenu salīdzinājums. Tieši tajā slēpjas lielākā atšķirība no tīras Merchant Center analīzes: Tu redzi ne tikai to, ka Tavs piedāvājums, iespējams, ir pārāk dārgs, bet arī to, kur Tu patiesībā atrodies pret citiem tirgotājiem.

Tādējādi tehnisko produktu datu kolekcija kļūst par rīku labākiem lēmumiem Google Shopping.