CSS efekts klientu pārskatos: kuri rādītāji pierāda, ka maiņa darbojas
Trīs mēnešus pēc maiņas tavs klients uzdod pašsaprotamo jautājumu: ko tas deva? Ja atbildi sagatavoji pirms maiņas, tā ietilpst vienā lapā. Ja ne, gaidāma neveikla tikšanās.
CSS priekšrocība darbojas izsolē, kur neviens to nevar tieši vērot. Tavs klients to redz tikai caur Google Ads skaitļiem, un tie mainās daudzu iemeslu dēļ vienlaikus.
Labs pārskats nošķir CSS efektu no trokšņa: fiksēts sākumpunkts, pareizie rādītāji, godīgi salīdzināšanas periodi un atklāts skaidrojums, kad CPC nedara to, ko visi gaidīja.
Fiksē sākumpunktu pirms maiņas
Biežākā kļūda notiek pirms maiņas: neviens nepieraksta, kāda bija situācija. Pēc tam katrs salīdzinājums kļūst par strīdu.
- Pieraksti maiņas datumu pārskatā un izmaiņu žurnālā, lai katru vēlāko diagrammu varētu lasīt attiecībā pret to.
- Eksportē sākotnējās vērtības: Shopping kampaņu izmaksas, vidējo CPC, klikšķus, parādījumus, parādījumu daļu, reklāmguvumus, reklāmguvumu vērtību un ROAS par četrām līdz astoņām nedēļām pirms maiņas.
- Uzskaiti citas plānotās izmaiņas, piemēram, jaunus solīšanas mērķus, budžeta izmaiņas vai plūsmas pārstrādi. Ja iespējams, neveic tās pirmajās nedēļās pēc maiņas.
Tā kā Google Ads konts nav jāpārslēdz, visi vēsturiskie dati paliek tajā pašā kontā un ir tieši salīdzināmi. Avots: Google Merchant Center palīdzība
Rādītāji, kas parāda efektu
Neviens rādītājs viens pats nestāsta visu stāstu. Lasi tos kopā:
| Rādītājs | Ko tas parāda | Kam pievērst uzmanību |
|---|---|---|
| Vidējā CPC | Cenu par klikšķi | Samazinās, ja likmes paliek tajā pašā līmenī |
| Klikšķi | Sasniedzamību | Pieaug, ja budžets paliek nemainīgs |
| Parādījumu daļa | Cik bieži reklāmas parādās izsolēs, kurām tās atbilst | Pieaug, ja spēcīgākā likme uzvar vairāk izsolēs |
| Reklāmguvumi un reklāmguvumu vērtība | Rezultātu | Seko klikšķiem, ja reklāmguvumu līmenis saglabājas |
| ROAS un izmaksas/reklāmguvums | Efektivitāti | Skaitlis, kas tavam klientam rūp visvairāk |
Par Shopping kampaņām atskaities atsevišķi. Performance Max kampaņās CSS priekšrocība attiecas tikai uz Shopping krājumu, tāpēc kopējs skaitlis par meklēšanu, YouTube un Display atšķaida efektu.
Pārskata piemērs
Šādi var izskatīties viena mēneša salīdzinājums, ja budžets paliek nemainīgs un vidējā CPC samazinās par vienu piektdaļu:
Ilustratīvs piemērs, nevis prognoze. Tas pats budžets, par 20% zemāka CPC, nemainīgs reklāmguvumu līmenis un pasūtījuma vērtība.
Piemērā reklāmguvumu līmenis (2%) un vidējā pasūtījuma vērtība (250 €) ir nemainīgi, tāpēc papildu klikšķi pārvēršas papildu reklāmguvumos attiecībā viens pret vienu. Reālā kontā mainās abi, tāpēc pārskatā ir redzamas visas rindas, nevis tikai pēdējā.
Kāpēc CPC ne vienmēr krītas
Dažreiz klients redz, ka vidējā CPC palikusi turpat, kur bija, un secina, ka maiņa neko nav devusi. Parasti priekšrocība vienkārši ir ieguvusi citu formu.
Automātiskās solīšanas stratēģijas, piemēram, mērķa ROAS vai «Maksimāli palielināt reklāmguvumu vērtību», izmanto spēcīgāko likmi, lai uzvarētu vairāk izsolēs, nevis lai maksātu mazāk par klikšķi. Tad CPC paliek tajā pašā līmenī, bet parādījumu daļa, klikšķi un reklāmguvumu vērtība pieaug.
Tam pievienojas ietekmes, kurām ar CSS nav nekāda sakara: sezonāls pieprasījums, jauni konkurenti, cenu izmaiņas plūsmā vai izpārdoti produkti. Tās var paslēpt priekšrocību CPC rādītājā vai to pārspīlēt.
Izvēlies salīdzināšanas periodus, kas iztur pārbaudi
- Vienāds garums, vienādas nedēļas dienas. Salīdzini četras nedēļas ar četrām nedēļām, nevis 31 dienas mēnesi ar 28 dienu mēnesi.
- Ņem vērā sezonu. Novembris pret oktobri mēra Black Friday, nevis CSS. Ja kontam ir vēsture, salīdzini arī ar tām pašām iepriekšējā gada nedēļām.
- Izlaid maiņas dienas. Dienas, kurās izmaiņas stājas spēkā, nepieder nevienam no periodiem.
- Saglabā citas izmaiņas redzamas. Ja pa to laiku mainījušies budžeti vai solīšanas mērķi, norādi to pārskatā, nevis piedēvē visu CSS.
Padari savas aģentūras nosaukumu par rezultāta daļu
Ar White Label CSS tavas aģentūras CSS nosaukums parādās zem klienta Shopping reklāmām. Tā ir vienīgā efekta daļa, ko klients var redzēt savām acīm, tāpēc iekļauj to pārskatā.
Ekrānuzņēmums ar kādu no klienta Shopping reklāmām, kurā redzams tavs nosaukums, blakus skaitļiem «pirms un pēc» sasaista rezultātu ar tavu darbu. Tas arī skaidri parāda, ka priekšrocība nāk no tavas aģentūras, nevis no kāda rīka kaut kur fonā.
Pārskatu ritms, ko tavs klients saprot
- Pēc četrām līdz sešām nedēļām: pirmais vienas lapas salīdzinājums ar izmaksām, reklāmguvumu vērtību un ROAS pirms un pēc, kā arī viens teikums par to, ko tie nozīmē.
- Katru mēnesi: tie paši skaitļi turpinājumā, lai būtu redzama tendence, nevis viens momentuzņēmums.
- Katru ceturksni: salīdzinājums ar iepriekšējā gada to pašu ceturksni, kas novērš lielāko daļu sezonālā trokšņa.
Katru reizi saglabā to pašu formātu. Kad klients pārskatu var izlasīt divās minūtēs, CSS vairs nav vienreizējs projekts, bet kļūst par pastāvīgu daļu no tā, ko piedāvā tava aģentūra.
- Bezmaksas Google CSS migrācija
- Pilna redzamība Google Shopping
- 20% zemākas klikšķa cenas
- Redzamība bezmaksas sarakstos
- 21 ES tirgus iekļauts
- Premium e-pasta atbalsts
- Atcelt jebkurā laikā