Configurare Google Merchant Center da zero: la guida diretta

Passaggio 1: Crea l'account

Il Merchant Center viene creato con un account Google. Non usare un account privato, ma un indirizzo aziendale a cui più persone possono accedere. Gli account legati a un singolo individuo diventano un problema dopo un anno.

• Dati dell'attività: devono essere esattamente come riportati nell'informativa legale. Le discrepanze causano ritardi nella revisione dell'account.
• Paese, fuso orario, valuta: il paese della sede legale, la valuta del tuo mercato principale. I paesi di destinazione verranno aggiunti in seguito tramite il feed, non qui.
• Ruoli utente: Admin per te, accesso standard per l'agenzia o il fornitore del feed. Non dare mai i diritti Admin completi in modo permanente.
• Programmi: attiva Shopping-Anzeigen. Puoi attivare subito gli annunci gratuiti di prodotti, non costano nulla e offrono visibilità aggiuntiva.

Dopo questo passaggio, l'account è creato ma è ancora vuoto e non verificato. Entrambe le cose verranno risolte nei prossimi due passaggi.

Passaggio 2: Verifica e rivendica il sito web

Google vuole sapere che sei il proprietario del dominio. Verificare significa: dimostrare di avere accesso. Rivendicare significa: associare il dominio all'account. Devono avvenire entrambe le cose, altrimenti nessun prodotto verrà mostrato.

1. 1HTML-Tag nell'intestazione: il modo più veloce se puoi modificare i template. Il tag deve rimanere permanentemente sulla homepage.
2. 2File sul server: ottimo se non vuoi modificare il template, ma hai accesso ai file.
3. 3Google Tag Manager o Analytics: pratico se entrambi sono già installati. Attenzione: hai bisogno dei diritti di amministrazione nel rispettivo container, non solo di lettura.

Ci sono due ostacoli che vediamo di continuo. Primo: il dominio è già rivendicato da un vecchio account, spesso di un'agenzia precedente. In tal caso, l'associazione deve essere rimossa da quell'account; un secondo account non risolve il problema. Secondo: viene verificato 'www', ma è registrata la versione senza 'www'. Usa esattamente il dominio che il negozio fornisce.

Passaggio 3: Carica i dati dei prodotti

Ora i prodotti entrano nell'account. Per la connessione ci sono tre modi comuni, e la scelta ha più conseguenze di quanto la maggior parte si aspetti.

Per iniziare, nella quasi totalità dei casi, è sufficiente un plugin o un file di feed richiamato quotidianamente. Importante è la frequenza di aggiornamento: se prezzi o scorte cambiano più volte al giorno, il feed deve essere aggiornato di conseguenza, altrimenti l'annuncio e la Landing Page non saranno allineati.

Gli attributi indispensabili

• id, title, description, link, image_link: la base. Non riempire il titolo di parole chiave, ma strutturalo secondo il modello: marca, prodotto, caratteristica principale.
• price e availability: devono corrispondere esattamente alla Landing Page, inclusa la valuta e la logica fiscale.
• brand più gtin o mpn: obbligatori per articoli di marca. I marchi propri senza codice a barre useranno identifier_exists con il valore 'no'.
• Campi obbligatori dipendenti dalla categoria: taglia, colore, età e sesso per l'abbigliamento. Se ne manca uno, il prodotto viene rifiutato, non solo segnalato.

Dopo il primo caricamento, dai un'occhiata alla Diagnosi. Qualche avviso è normale. Ordina i rifiuti in base al fatturato interessato, non alla quantità: venti articoli longtail bloccati sono meno urgenti di tre bestseller bloccati.

Passaggio 4: Inserisci le spedizioni e le tasse

Questo è il passaggio dove la maggior parte degli account si blocca. Senza informazioni di spedizione valide per un paese di destinazione, nessuna offerta verrà mostrata lì, anche se spedisci effettivamente in quel paese.

• Profilo di spedizione per paese di destinazione: costi, scaglioni di peso o carrello, soglie per la spedizione gratuita. Ciò che il negozio calcola al checkout deve essere qui.
• Tempi di consegna: tempo di preparazione più tempo di trasporto. Questa informazione appare direttamente nell'offerta nei risultati di ricerca e influisce in modo misurabile sul tasso di clic.
• Informazioni fiscali: all'interno dell'UE prezzi lordi IVA inclusa del paese di destinazione. Per la Svizzera e altri mercati extra-UE, vale la rispettiva logica locale.
• Condizioni di reso: visibili sul sito web, più le regole di reso nell'account. Senza queste, diverse verifiche di conformità bloccano il processo.

Passaggio 5: Collega Google Ads e avvia la prima campagna

Merchant Center e Google Ads vengono collegati tramite un'associazione account. La richiesta parte dal Merchant Center e viene confermata nell'account Ads. Solo dopo si può creare una campagna Shopping.

Standard Shopping o Performance Max?

Per iniziare, Standard Shopping è la scelta più onesta: vedi i termini di ricerca, puoi gestire i gruppi di prodotti singolarmente e capisci quali articoli hanno effettivamente domanda. Performance Max offre più portata in seguito, ma richiede dati di conversione che un nuovo account non ha ancora.

• Budget iniziale: sufficientemente alto affinché la campagna riceva clic ogni giorno. Un budget che si esaurisce dopo trenta clic non fornisce dati utilizzabili.
• Strategia di offerta: prima offerte manuali o massimizzazione dei clic, poi passa a Target ROAS non appena ci sono abbastanza conversioni.
• Conversion-Tracking: controllalo prima del primo clic. Senza valori puliti, non è possibile utilizzare efficacemente l'automazione delle offerte in seguito.
• Campagna per paese: se spedisci in più mercati, non mettere tutto in un'unica campagna. Altrimenti, il mercato più economico si mangerà il budget.

Passaggio 6: Attiva il CSS

Per impostazione predefinita, un nuovo account opera tramite Google Shopping stesso. Un Comparison Shopping Service (CSS) è la strada alternativa per la stessa asta, a un costo per clic inferiore. La differenza si aggira intorno al 20% sul CPC.

Il cambio è un'associazione a livello di account, non una riorganizzazione. Campagne, feed e struttura rimangono invariati. Non c'è interruzione né una nuova fase di apprendimento. Chi sta configurando da capo può farlo subito dopo l'avvio della prima campagna e risparmia il confronto successivo.

1. 1Conferma account: fornisce l'ID Merchant Center e il dominio al fornitore CSS.
2. 2Imposta associazione: il fornitore associa l'account al suo contesto CSS.
3. 3Lascia attive le campagne: non mettere in pausa nulla, non duplicare nulla.
4. 4Valuta dopo alcune settimane: i CPC diminuiscono strutturalmente, ma questo diventa visibile solo su un periodo più lungo, perché la stagione e la concorrenza giocano un ruolo.

Con noi costa 19 € al mese, senza costi di setup e senza vincoli. Tutti i mercati di destinazione in cui spedisci sono inclusi.

Errori che ritardano inutilmente l'avvio

• Discrepanza di prezzo: prezzo del feed lordo, Landing Page netto. Oppure uno sconto si applica solo nel carrello. Entrambi portano a blocchi.
• Mancanza delle regole di reso: non presenti sul sito e nemmeno nell'account. Motivo più comune per avvisi a livello di account.
• Dominio non verificato o verificato erroneamente: www contro non-www, o ancora rivendicato da una vecchia agenzia.
• Feed caricato una tantum: dopo due settimane prezzi e scorte sono errati, il tasso di rifiuto aumenta in silenzio.
• Scalato troppo presto: triplicare il budget prima ancora di capire quali prodotti hanno domanda.
• Rifiuti prioritizzati per numero: prima si sistemano gli articoli longtail, mentre i prodotti ad alto fatturato rimangono bloccati.

Checklist prima della messa online

• Dominio verificato e rivendicato, esattamente nella versione che il negozio fornisce
• Feed automatico, almeno giornaliero
• Prezzo, disponibilità e valuta corrispondono alla Landing Page nel controllo a campione
• Costi di spedizione e tempi di consegna specificati per ogni paese di destinazione
• Informazioni fiscali impostate in base al mercato di destinazione
• Condizioni di reso presenti sul sito web e nell'account
• Google Ads collegato, Conversion-Tracking verificato
• Diagnosi esaminata, rifiuti dei prodotti con più fatturato risolti
• Associazione CSS impostata, per godere del vantaggio sul CPC dal primo clic

Se questi punti sono a posto, l'account è solido. Tutto il resto è ottimizzazione: affinare i titoli, separare le categorie, aggiustare le offerte. Questo avviene durante il funzionamento, non durante la configurazione.

Domande frequenti