Näin Google Ads -toimistot rakentavat lisää vakaata liikevaihtoa White Label CSS:llä

Ulkopuolisesta palvelusta tulee toimistosi oma tuote

CSS tulee sanoista ”Comparison Shopping Service”, eli hintavertailupalvelu. Mukana olevilla Euroopan markkinoilla Shopping-mainokset kulkevat tällaisen palvelun kautta. Google Shopping on yksi niistä. Mainoksissa CSS:n nimi näkyy linkissä ”Lähde: …” (Google: mainonta hintavertailupalveluiden kanssa).

White Label CSS:n kanssa siinä lukee sinun oma CSS-nimesi. Vertailualusta kantaa sinun brändiäsi, kun taas infrastruktuurikumppani hoitaa teknisen ylläpidon. Et siis enää myy välitystä toiselle palveluntarjoajalle vaan palvelua omalla brändilläsi.

Asiakkaille, jotka käyttävät tällä hetkellä Google Shoppingia CSS:nä, taloudellinen lähtökohta on se, että Google Shoppingin pidättämä kate jää pois. Google kuvaa, että tämä kate vähennetään kauppiaan tarjouksesta ennen huutokauppaa (Google: mainonta hintavertailupalveluiden kanssa).

Jos asiakas käyttää jo ulkopuolista CSS:ää, lisämyyntiargumenttisi on ennen kaikkea se, että kaikki tulee yhdestä paikasta: kampanjat, syötteet ja CSS muodostavat yhden kokonaisuuden. Uusi vaihto ulkopuolisten CSS-tarjoajien välillä ei sinänsä tuo lisää tarjousetua.

Paljonko toimistosi voi tällä ansaita?

Liiketoimintamalli on yksinkertainen: sinä maksat white label -infrastruktuurista ja laskutat asiakkailtasi kuukausittaisen käyttömaksun.

csspartner.io:ssa White Label CSS maksaa 99 € kuukaudessa toimistoa kohden riippumatta kauppiaiden määrästä, plus 499 € kertaluonteisen käyttöönoton. Myyntihintasi määrität itse.

Otetaan laskuesimerkiksi loppuasiakashinta 39 € kauppiasta ja kuukautta kohden:

Mallilaskelma, jossa 39 € kauppiasta kohden kuukaudessa ja 99 € kuukausittaisia alustakuluja. Kaikki summat ovat verottomia. Vuosiliikevaihto edellyttää kahtatoista täysin maksettua kuukautta muuttumattomalla asiakasmäärällä. Viimeinen sarake näyttää liikevaihdon miinus alustakulut, ei nettovoittoa. Käyttöönotto, henkilöstö, myynti ja muut omat kulusi ovat vielä vähentämättä.

Tässä esimerkissä jo kolme maksavaa kauppiasta kattaa juoksevan alustamaksun. 25 kauppiaalla kertyy 975 € kuukausiliikevaihtoa lisää. 50 kauppiaalla se on 23 400 € vuodessa.

Hinnoittelussasi painaa kuitenkin muukin kuin tekninen liitäntä. Pelkkä CSS-tarjous kannattaa laskea eri tavalla kuin paketti, johon kuuluu säännöllinen syötteen optimointi, Merchant Centerin hoito ja henkilökohtainen neuvonta. Lisäpalvelut kannattaa hinnoitella erikseen sen sijaan, että sisällyttäisit ne rajattomasti pieneen CSS-kiinteähintaan.

Miksi nämä tulot on helppo suunnitella

Kuukausittainen CSS-maksu noudattaa eri logiikkaa kuin yksittäinen konsultointiprojekti: samaa palvelua ei tarvitse myydä joka kuukausi uudelleen. Niin kauan kuin asiakas käyttää sovittua palvelua ja maksaa siitä, syntyy toistuvaa liikevaihtoa.

Kiinteällä kuukausihinnalla CSS-korvauksesi ei myöskään laske automaattisesti heti, kun asiakas leikkaa mainosbudjettiaan. Laskutat palvelusta, et prosenttiosuutta senhetkisestä mediabudjetista.

Mallista tekee vakaan selkeä palvelukuvaus, luotettava laskutus ja tyytyväiset asiakkaat. Toistuvat tulot eivät ole irtisanomattomia tuloja – mutta voit suunnitella ne aktiivisen asiakaskantasi pohjalta huomattavasti konkreettisemmin kuin vielä myymättömät projektit.

Vielä yksi strateginen etu: CSS ja kampanjoiden hoito voidaan tarjota erillisinä palveluina. Jos asiakas siirtää myöhemmin kampanjat omaan tiimiinsä, hän voi jatkaa CSS:si käyttöä. Teknisesti CSS-liitos Merchant Centerissä ja Google Ads -tilin hallinnointi ovat kaksi eri asiaa (Google: kauppiastilien siirtäminen CSS:ien välillä).

Hoitotoimeksiannon päättyminen ei siis välttämättä tarkoita kaikkien kyseisestä asiakassuhteesta saatavien tulojen loppumista.

Paljonko työtä siitä tulee?

Houkutteleva laskelma toimii siksi, ettei toimistosi tarvitse kehittää ja ylläpitää CSS-infrastruktuuria itse. csspartner.io:ssa me hoidamme brändätyn vertailusivuston pystytyksen, teknisen konfiguroinnin, CSS-hakemuksen, tuen kauppiaiden liittämisessä ja alustan päivittäisen ylläpidon.

Sinulle jää ennen kaikkea kaupallinen ja henkilökohtainen puoli. Alussa määrität CSS-nimen, brändin, tarjonnan ja asiakashinnat. Sen jälkeen esittelet palvelun asiakkaillesi ja koordinoit tarvittavat hyväksynnät.

Päivittäisessä työssä huolehdit laskutuksesta, asiakasviestinnästä ja niistä kysymyksistä, jotka sovitussa laajuudessa kuuluvat toimistollesi. Tekniset erikoistapaukset välität infrastruktuurikumppanille.

Pelkkä CSS-vaihto ei vaadi Google Ads -tilien rakentamista uudelleen. Olemassa olevat Merchant Center -tilit voidaan liittää toiseen CSS:ään; Google Ads -tilejä ei tarvitse migroida sitä varten (Google: kauppiastilien siirtäminen CSS:ien välillä).

Ota kannattavuuslaskelmaasi silti mukaan ajankäyttö. Esimerkki: varaat 25 kauppiaalle yhteensä kolme tuntia kuukaudessa ja lasket sisäisesti 60 € tunnilta.

Nuo kolme tuntia ovat pelkkä suunnitteluoletus, eivät luvattu palveluaika. Ratkaisevaa on mitata todellinen työmääräsi ja rajata tarjottu palvelu sen mukaan.

White Label CSS irrottaa lisäliikevaihdon oman tekniikan rakentamisesta. Se ei korvaa asiakastyötä – mutta tekee mahdolliseksi yhden tuotteen lisää ilman ylimääräistä alustakehitystä.

Asiakassuhde: toimistoasi on vaikeampi vaihtaa

Asiakas, joka ostaa sinulta vain kampanjoiden hoidon, arvioi ennen kaikkea tuota yhtä palvelua. Integroidun tarjonnan myötä yhteistyön perusta muuttuu.

Et hoida enää pelkkiä mainoksia. Yhdistät strategian, kampanjat, tuotetiedot, Merchant Centerin ja CSS:n yhdeksi ratkaisuksi.

Taustalla oleva strateginen ajatus: kilpailijan on tarjottava enemmän kuin matalampi hoitopalkkio. Hänen on vakuutettava asiakas siitä, että hänen kokonaistarjontansa parantaa jo hyvin toimivaa yhteistyötä.

Teknisesti CSS-vaihto on mahdollinen milloin tahansa. Sen käynnistää uusi CSS, ja Merchant Center -tilin järjestelmänvalvojan on hyväksyttävä se (Google: kauppiastilien siirtäminen CSS:ien välillä). White Label CSS ei siis tee asiakkaista peruuttamattomasti riippuvaisia.

Tavoitteesi tulisikin olla tehdä integraation hyöty näkyväksi: selkeät vastuut, lyhyet päätöspolut ja yksi yhteyshenkilö, joka tuntee koko Shopping-kokonaisuuden. Näin annat asiakkaille lisää syitä jäädä.

Parempi suoja asiakkaiden kalastelua vastaan

Ulkopuolisen CSS-tarjoajan ei tarvitse toimittaa pelkkää infrastruktuuria. Google kuvaa malleja, joissa CSS-tarjoajat myös optimoivat syötteitä, hoitavat kampanjoita tai konsultoivat (Google: yhteistyö hintavertailupalveluiden kanssa). Heidän tarjontansa voi siis mennä päällekkäin toimistopalveluidesi kanssa.

Samalla käytössä oleva CSS saa Shopping-mainoksissa näkyvän paikan linkin ”Lähde: …” kautta. Linkki vie sen omalle vertailusivustolle. White Label CSS:llä käytät tuon paikan omaan brändiisi. Näin vähennät tarvetta tuoda vielä yksi näkyvä toimija asiakassuhteeseesi.

Tämä ei korvaa asiakassuojasopimusta. Infrastruktuurikumppania valitessasi kannattaa siksi sopia nimenomaisesti, miten asiakaskontakteja käsitellään: ei omia myyntitarjouksia sinun tuomillesi asiakkaille, selkeät viestintäkanavat ja tekninen tuki yhteistyössä toimistosi kanssa.

Näin pienennät hyvin konkreettista hyökkäyspintaa: sinun ei tarvitse itse antaa mahdolliselle kilpailijalle näkyvää paikkaa asiakastarjonnassasi.

Toteutus CSS-kumppanin kanssa on hallittavissa

Alkuun pääset ilman omaa kehitysprojektia. Eteneminen jakautuu neljään askeleeseen:

1. 1Määritä tarjonta ja brändi. Päätät CSS-nimen, verkkotunnuksen, brändin ja asiakashinnat. Lisäksi määrittelet, mitkä palvelut kuuluvat kuukausimaksuun.
2. 2Tilaa infrastruktuurin pystytys. White label -kumppani rakentaa vertailusivuston, konfiguroi CSS-tilin ja saattaa Googlen hyväksyntäprosessin läpi. Sen jälkeen saat tunnukset ja perehdytyksen.
3. 3Liitä nykyiset asiakkaat. Migraatiossa muutetaan Merchant Center -tilin liitos. Asiakas hyväksyy pyynnön. Sen jälkeen kuluu 14 päivän siirtymäaika ennen kuin vaihto tulee voimaan; aiempi CSS voi lyhentää sen tai luopua siitä (Google: kauppiastilien siirtäminen CSS:ien välillä).
4. 4Vakioi laskutus ja tuki. Viet kuukausipalvelun laskutukseesi, käytät yhtenäistä käyttöönottoprosessia ja määrität, mihin kysymyksiin tiimisi vastaa ja mitkä menevät infrastruktuurikumppanille.

Tarkista ennen jokaista migraatiota tarvittavat maat, mainospinnat ja tilioikeudet. Google huomauttaa, että nämä seikat voivat riippua valitusta CSS:stä ja konkreettisesta liitännästä (Google: yhteistyö hintavertailupalveluiden kanssa).

Aloita asiakkaista, joita jo hoidat

CSS-liiketoiminnan rakentamiseksi sinun ei tarvitse ensin avata uutta kohderyhmää. Luonteva lähtökohta ovat nykyiset Shopping-asiakkaasi.

Selvitä, mitä CSS:ää he käyttävät, miten palvelu tällä hetkellä laskutetaan ja mitä hyötyä integroitu tarjontasi tuo. Aloita pienestä ryhmästä, mittaa todellinen työmäärä ja siirrä sitten toimiva prosessi useammalle kauppiaalle.

Valitse tietoisesti lisäliikevaihdon ja paketin lisäarvon välillä: jos myyt CSS:n erikseen, syntyy uusi kuukausittainen laskurivi. Jos liität sen olemassa olevaan jatkuvaan sopimukseen ilman hinnanmuutosta, vahvistat ensin tarjontaasi – mutta et automaattisesti liikevaihtoasi.

White Label CSS pystyy molempiin: rakentamaan itsenäisen tulomallin ja vahvistamaan nykyisiä asiakassuhteitasi. csspartner.io antaa siihen infrastruktuurin. Sinä teet siitä oman tarjontasi, määrität hinnan ja kehität asiakassuhdetta eteenpäin.

Älä myy pelkkää Google Shoppingin hoitoa. Tee CSS-palvelusta toimistosi oma tuote – ja ansaitse sillä kuukausi toisensa jälkeen.