Ρύθμιση Google Merchant Center από το μηδέν: ο άμεσος οδηγός

Βήμα 1: Δημιουργία λογαριασμού

Το Merchant Center δημιουργείται με έναν λογαριασμό Google. Μην χρησιμοποιήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό για αυτό, αλλά μια εταιρική διεύθυνση στην οποία μπορούν να έχουν πρόσβαση πολλοί άνθρωποι. Λογαριασμοί που συνδέονται με ένα μόνο άτομο αποτελούν πρόβλημα έναν χρόνο αργότερα.

• Στοιχεία επιχείρησης: ακριβώς όπως αναγράφονται στο αποτύπωμα. Διαφορές οδηγούν σε ερωτήσεις κατά την αναθεώρηση του λογαριασμού.
• Χώρα, ζώνη ώρας, νόμισμα: η χώρα της έδρας της εταιρείας, το νόμισμα της κύριας αγοράς σας. Οι χώρες προορισμού προστίθενται αργότερα μέσω του feed, όχι εδώ.
• Ρόλοι χρηστών: Admin για εσάς, τυπική πρόσβαση για τον οργανισμό ή τον πάροχο feed. Δεν δίνετε πλήρη δικαιώματα διαχειριστή μόνιμα.
• Προγράμματα: Ενεργοποιήστε τις Shopping-Adwords. Οι δωρεάν καταχωρίσεις προϊόντων μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε αμέσως, δεν κοστίζουν τίποτα και παρέχουν πρόσθετη προβολή.

Μετά από αυτό, ο λογαριασμός είναι δημιουργημένος, αλλά ακόμα άδειος και μη ελεγμένος. Και τα δύο θα τακτοποιηθούν στα επόμενα δύο βήματα.

Βήμα 2: Επαλήθευση και διεκδίκηση ιστότοπου

Η Google θέλει να ξέρει ότι το domain ανήκει σε εσάς. Επαλήθευση σημαίνει: να αποδείξετε ότι έχετε πρόσβαση. Διεκδίκηση σημαίνει: να αντιστοιχίσετε το domain στον λογαριασμό. Και τα δύο πρέπει να συμβούν, αλλιώς κανένα προϊόν δεν θα προβληθεί.

1. 1Ετικέτα HTML στο Head: ο πιο γρήγορος τρόπος, αν μπορείτε να επεξεργαστείτε templates. Η ετικέτα πρέπει να παραμείνει μόνιμα στην αρχική σελίδα.
2. 2Αρχείο στον server: καλό αν δεν θέλετε να αλλάξετε τίποτα στο template, αλλά έχετε πρόσβαση σε αρχεία.
3. 3Google Tag Manager ή Analytics: πρακτικό αν και τα δύο είναι ήδη ενσωματωμένα. Προσοχή: χρειάζεστε δικαιώματα διαχείρισης στο αντίστοιχο container, όχι μόνο δικαιώματα ανάγνωσης.

Δύο εμπόδια βλέπουμε ξανά και ξανά. Πρώτον: Το domain έχει ήδη διεκδικηθεί από έναν παλιό λογαριασμό, συνήθως από προηγούμενο οργανισμό. Τότε η αντιστοίχιση πρέπει να αρθεί από εκεί, ένας δεύτερος λογαριασμός δεν βοηθάει. Δεύτερον: Έχει γίνει επαλήθευση του www, αλλά έχει καταχωρηθεί η έκδοση χωρίς www. Χρησιμοποιήστε ακριβώς το domain που προβάλλει πραγματικά το κατάστημα.

Βήμα 3: Μεταφόρτωση δεδομένων προϊόντων

Τώρα τα προϊόντα εισέρχονται στον λογαριασμό. Υπάρχουν τρεις συνήθεις τρόποι σύνδεσης, και η επιλογή έχει περισσότερες συνέπειες από όσες περιμένουν οι περισσότεροι.

Για την αρχή, σε σχεδόν όλες τις περιπτώσεις αρκεί ένα plugin ή ένα αρχείο feed που ανακτάται καθημερινά. Σημαντικός είναι ο ρυθμός ανάκτησης: Αν οι τιμές ή τα αποθέματα αλλάζουν πολλές φορές την ημέρα, το feed πρέπει να συμβαδίζει, αλλιώς η διαφήμιση και η landing page θα αποκλίνουν.

Τα χαρακτηριστικά χωρίς τα οποία δεν γίνεται

• id, title, description, link, image_link: η βάση. Παρακαλώ μην γεμίζετε τον τίτλο με keywords, αλλά δομήστε τον με βάση το σχήμα μάρκα, προϊόν, σημαντικότερο χαρακτηριστικό.
• price και availability: πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με τη landing page, συμπεριλαμβανομένου του νομίσματος και της φορολογικής λογικής.
• brand plus gtin ή mpn: υποχρεωτικό για προϊόντα κατασκευαστή. Οι ιδιωτικές ετικέτες χωρίς barcode χρησιμοποιούν αντ' αυτού το identifier_exists με την τιμή no.
• Υποχρεωτικά πεδία ανά κατηγορία: Μέγεθος, χρώμα, ηλικία και φύλο για ρούχα. Αν λείπει κάποιο από αυτά, το προϊόν θα απορριφθεί, όχι απλώς θα προειδοποιηθεί.

Μετά την πρώτη μεταφόρτωση, αξίζει να ρίξετε μια ματιά στη διάγνωση. Κάποιες προειδοποιήσεις είναι φυσιολογικές. Οι απορρίψεις ταξινομούνται με βάση τα επηρεαζόμενα έσοδα, όχι τον αριθμό: Είκοσι αποκλεισμένα longtail προϊόντα είναι λιγότερο επείγοντα από τρία αποκλεισμένα best-seller.

Βήμα 4: Καταχώρηση αποστολής και φόρων

Αυτό είναι το βήμα όπου οι περισσότεροι λογαριασμοί κολλάνε. Χωρίς έγκυρες πληροφορίες αποστολής για μια χώρα προορισμού, καμία προσφορά δεν θα προβληθεί εκεί, ακόμα κι αν όντως παραδίδετε εκεί.

• Προφίλ αποστολής ανά χώρα προορισμού: Κόστος, κλιμακώσεις βάρους ή καλαθιού, όρια δωρεάν αποστολής. Αυτό που υπολογίζει το κατάστημα στο checkout, πρέπει να αναγράφεται εδώ.
• Χρόνοι παράδοσης: χρόνος επεξεργασίας συν χρόνος μεταφοράς. Αυτή η πληροφορία εμφανίζεται απευθείας στην προσφορά στα αποτελέσματα αναζήτησης και επηρεάζει μετρήσιμα το click-through rate.
• Φορολογικά στοιχεία: εντός ΕΕ, μικτές τιμές συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ της χώρας προορισμού. Για την Ελβετία και άλλες αγορές εκτός ΕΕ, ισχύει η αντίστοιχη τοπική λογική.
• Πολιτικές επιστροφών: ορατές στον ιστότοπο, καθώς και οι κανόνες επιστροφών στον λογαριασμό. Χωρίς αυτό, ενεργοποιούνται πολλαπλοί έλεγχοι πολιτικής.

Βήμα 5: Σύνδεση Google Ads και έναρξη πρώτης καμπάνιας

Το Merchant Center και το Google Ads συνδέονται μέσω μιας σύνδεσης λογαριασμού. Το αίτημα αποστέλλεται από το Merchant Center και επιβεβαιώνεται στον λογαριασμό Ads. Μόνο μετά από αυτό μπορεί να δημιουργηθεί μια καμπάνια Shopping.

Standard Shopping ή Performance Max;

Για την αρχή, το Standard Shopping είναι η πιο ειλικρινής επιλογή: Βλέπετε τους όρους αναζήτησης, μπορείτε να διαχειριστείτε ξεχωριστά τις ομάδες προϊόντων και μαθαίνετε ποια προϊόντα έχουν ζήτηση. Το Performance Max παρέχει αργότερα μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά απαιτεί δεδομένα μετατροπών που ένας νέος λογαριασμός δεν έχει ακόμα.

• Αρχικός προϋπολογισμός: αρκετά υψηλός ώστε η καμπάνια να λαμβάνει καθημερινά κλικ. Ένας προϋπολογισμός που σταματά μετά από τριάντα κλικ δεν παρέχει χρήσιμα δεδομένα.
• Στρατηγική προσφορών: αρχικά χειροκίνητες προσφορές ή μεγιστοποίηση κλικ, αργότερα μεταβείτε σε στόχο ROAS, μόλις υπάρχουν αρκετές μετατροπές.
• Conversion-Tracking: ελέγξτε πριν το πρώτο κλικ. Χωρίς ακριβείς τιμές, καμία αυτοματοποίηση προσφορών δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά αργότερα.
• Καμπάνια ανά χώρα: αν παραδίδετε σε πολλές αγορές, μην τα ρίχνετε όλα σε μία καμπάνια. Αλλιώς, η φθηνότερη αγορά θα καταβροχθίσει τον προϋπολογισμό.

Βήμα 6: Ενσωμάτωση του CSS

Κατά κανόνα, ένας νέος λογαριασμός λειτουργεί μέσω του ίδιου του Google Shopping. Ένα Comparison Shopping Service (CSS) είναι ο εναλλακτικός τρόπος στην ίδια δημοπρασία, και μάλιστα με χαμηλότερο κόστος ανά κλικ. Η διαφορά κυμαίνεται περίπου στο 20% στο CPC.

Η αλλαγή είναι μια αντιστοίχιση σε επίπεδο λογαριασμού, όχι μια ανακατασκευή. Οι καμπάνιες, το feed και η δομή παραμένουν ως έχουν. Δεν υπάρχει διακοπή και καμία νέα φάση εκμάθησης. Όποιος κάνει ούτως ή άλλως μια νέα εγκατάσταση, μπορεί να το κάνει αμέσως μετά την έναρξη της πρώτης καμπάνιας και να γλιτώσει τη μετέπειτα σύγκριση.

1. 1Επιβεβαίωση λογαριασμού: δώστε το Merchant-Center-ID και το domain στον πάροχο CSS.
2. 2Ορισμός αντιστοίχισης: ο πάροχος συνδέει τον λογαριασμό στο πλαίσιο του CSS του.
3. 3Συνέχιση των καμπανιών: μη διακόπτετε τίποτα, μη διπλασιάζετε τίποτα.
4. 4Αξιολόγηση μετά από μερικές εβδομάδες: οι τιμές κλικ μειώνονται δομικά, αλλά αυτό γίνεται ορατό μόνο σε βάθος χρόνου, επειδή επηρεάζονται η εποχικότητα και ο ανταγωνισμός.

Σε εμάς κοστίζει 19 € το μήνα, χωρίς κόστος εγκατάστασης και χωρίς ελάχιστη διάρκεια. Όλες οι αγορές-στόχοι στις οποίες παραδίδετε περιλαμβάνονται.

Λάθη που καθυστερούν άσκοπα την έναρξη

• Διαφορά τιμής: τιμή feed μεικτή, Landing Page καθαρή. Ή μια έκπτωση ισχύει μόνο στο καλάθι. Και τα δύο οδηγούν σε αποκλεισμούς.
• Έλλειψη πολιτικών επιστροφής: δεν υπάρχουν στον ιστότοπο, ούτε στον λογαριασμό. Ο συχνότερος λόγος για προειδοποιήσεις σε όλο τον λογαριασμό.
• Domain μη επαληθευμένο ή λανθασμένα επαληθευμένο: www έναντι non-www, ή ακόμα διεκδικημένο από παλιά εταιρεία.
• Feed μεταφορτώθηκε μία φορά: μετά από δύο εβδομάδες οι τιμές και τα αποθέματα είναι λανθασμένα, το ποσοστό απορρίψεων αυξάνεται αθόρυβα.
• Κλιμάκωση πολύ νωρίς: τριπλασιασμός του προϋπολογισμού, πριν ακόμα γίνει σαφές ποια προϊόντα έχουν ζήτηση.
• Προτεραιότητα απορρίψεων ανά αριθμό: αρχικά τακτοποίηση των longtail προϊόντων, ενώ τα προϊόντα υψηλών εσόδων παραμένουν αποκλεισμένα.

Λίστα ελέγχου πριν την έναρξη

• Το domain είναι επαληθευμένο και διεκδικημένο, ακριβώς στην έκδοση που προβάλλει το κατάστημα
• Το Feed λειτουργεί αυτοματοποιημένα, τουλάχιστον καθημερινά
• Τιμή, διαθεσιμότητα και νόμισμα ταιριάζουν σε δειγματοληπτικό έλεγχο με τη Landing Page
• Έξοδα αποστολής και χρόνοι παράδοσης καταχωρημένα για κάθε χώρα προορισμού
• Φορολογικά στοιχεία ρυθμισμένα κατάλληλα για την αγορά-στόχο
• Πολιτικές επιστροφών υπάρχουν στον ιστότοπο και στον λογαριασμό
• Το Google Ads είναι συνδεδεμένο, το Conversion-Tracking έχει ελεγχθεί
• Η διάγνωση έχει ελεγχθεί, οι απορρίψεις των προϊόντων με τα υψηλότερα έσοδα έχουν διορθωθεί
• Η αντιστοίχιση CSS έχει οριστεί, ώστε το πλεονέκτημα της χαμηλότερης τιμής κλικ να ισχύει από το πρώτο κλικ

Αν αυτά τα σημεία είναι εντάξει, ο λογαριασμός είναι αξιόπιστος. Όλα τα υπόλοιπα είναι βελτιστοποίηση: τελειοποίηση τίτλων, διαχωρισμός κατηγοριών, προσαρμογή προσφορών. Αυτό γίνεται κατά τη λειτουργία, όχι στην αρχική ρύθμιση.

Συχνές Ερωτήσεις