Βελτιστοποίηση feed προϊόντων για CSS: πώς να βελτιώσεις τα δεδομένα σου στο Google Shopping

Χρειάζεσαι ειδικό feed προϊόντων για έναν συνεργάτη CSS;

Για τις διαφημίσεις Shopping του καταστήματός σου ισχύουν οι απαιτήσεις δεδομένων προϊόντων του Google Merchant Center, ακόμα και όταν συνεργάζεσαι με έναν συνεργάτη CSS. Η απλή αλλαγή σε άλλη CSS δεν απαιτεί λοιπόν ένα ουσιωδώς διαφορετικό feed. Το αν χρειάζεσαι επιπλέον μια εξαγωγή για τον ιστότοπο σύγκρισης του παρόχου εξαρτάται από τον τρόπο σύνδεσής του.

Αυτό διαφέρει από τα δεδομένα προϊόντων που μια CSS υποβάλλει στο CSS Center για τις δικές της σελίδες σύγκρισης προϊόντων. Για εκείνα υπάρχει ξεχωριστή προδιαγραφή. Αυτό το άρθρο αφορά το feed του εμπόρου στο Merchant Center και τις διαφημίσεις Shopping για το ηλεκτρονικό σου κατάστημα.

Ξεκαθάρισε με τον συνεργάτη CSS ποιες πηγές δεδομένων χρησιμοποιούνται και ποιος κάνει τις αλλαγές. Έτσι θα ξέρεις αν μια διόρθωση πρέπει να γίνει στο σύστημα του καταστήματος, στο εργαλείο feed ή απευθείας στο Merchant Center.

1. Διόρθωσε πρώτα τα σφάλματα που αποκλείουν προϊόντα από την προβολή

Ένα απορριφθέν προϊόν δεν μπορεί να φτάσει σε πελάτες μέσω της επηρεαζόμενης επιφάνειας. Έλεγξε λοιπόν πρώτα στο Merchant Center ποια προϊόντα έχουν απορριφθεί ή περιοριστεί και ποια αίτια αναφέρει η Google. Ελλιπή ή λανθασμένα δεδομένα προϊόντος, προβλήματα εικόνας και αποκλίσεις από τον ιστότοπο μπορούν να επηρεάσουν την προβολή.

Δούλεψε τα μηνύματα με βάση την επιχειρηματική τους σημασία: ένα σφάλμα σε προϊόν με υψηλά έσοδα και καλή διαθεσιμότητα αξίζει περισσότερη προσοχή από ένα πρόβλημα σε προϊόν που ούτως ή άλλως αποσύρεις από τη γκάμα.

Μια λογική σειρά είναι:

1. Χειρίσου τα προβλήματα σε επίπεδο λογαριασμού και τις ειδοποιήσεις με προθεσμίες.
2. Διόρθωσε τα απορριφθέντα best sellers και τις σημαντικές ομάδες προϊόντων.
3. Εξάλειψε τα επαναλαμβανόμενα σφάλματα στην πηγή δεδομένων.
4. Στη συνέχεια βελτίωσε τις πρόσθετες πληροφορίες και τις λεπτομέρειες παρουσίασης.

Σε κάθε μήνυμα έλεγξε περισσότερα από ένα επηρεαζόμενα προϊόντα. Αν, για παράδειγμα, λείπουν τα μεγέθη σε όλα τα παπούτσια, μάλλον υπάρχει λάθος στην αντιστοίχιση πεδίων. Τότε ένας διορθωμένος κανόνας εξαγωγής αποδίδει περισσότερα από την χειροκίνητη επεξεργασία μεμονωμένων προϊόντων.

2. Γράψε τίτλους προϊόντων που περιγράφουν το προϊόν με σαφήνεια

Ένας καλός τίτλος προϊόντος βοηθά να αντιστοιχιστεί η προσφορά σε μια σχετική αναζήτηση. Ταυτόχρονα, οι αγοραστές πρέπει να καταλαβαίνουν γρήγορα αν το προϊόν ανταποκρίνεται σε αυτό που ψάχνουν. Ένα εσωτερικό όνομα μοντέλου όπως «Urban Pro 24» συχνά δεν αρκεί.

Πρόσθεσε τα χαρακτηριστικά που μετράνε για την επιλογή. Ποια είναι αυτά εξαρτάται από την κατηγορία προϊόντος:

Τα παραδείγματα δείχνουν μια αρχή: μάρκα, μοντέλο, τύπος προϊόντος και σχετικά χαρακτηριστικά παραλλαγής ανήκουν μαζί με κατανοητό τρόπο. Χρησιμοποίησε μόνο ιδιότητες που έχει πραγματικά το προϊόν.

Η Google επιτρέπει έως 150 χαρακτήρες για το χαρακτηριστικό title. Βάλε τις πιο σημαντικές πληροφορίες στην αρχή, επειδή οι τίτλοι περικόπτονται ανάλογα με την προβολή. Το διαθέσιμο μήκος δεν είναι στόχος που πρέπει να γεμίσεις με επιπλέον όρους. Απόφυγε τις επαναλήψεις λέξεων-κλειδιών και τις διαφημιστικές φράσεις όπως «Αγόρασε τώρα φθηνά».

Ξεκίνα με μία σημαντική κατηγορία. Όρισε ένα πρότυπο τίτλου για αυτήν και έλεγξε δείγματα πριν το επεκτείνεις σε ολόκληρη τη γκάμα.

3. Συντήρησε σωστά το GTIN, τη μάρκα και τον κωδικό κατασκευαστή

Οι μοναδικοί αναγνωριστικοί κωδικοί προϊόντων βοηθούν τη Google να αντιστοιχίσει την προσφορά σου στο σωστό προϊόν. Έλεγξε λοιπόν αν τα υπάρχοντα GTIN μεταφέρονται σωστά και αν ανήκουν στην εκάστοτε παραλλαγή.

Οι παραλλαγές είναι μια τυπική πηγή σφαλμάτων: διαφορετικά μεγέθη ή μεγέθη συσκευασίας μπορεί να έχουν διαφορετικά GTIN. Μην αντιγράφεις λοιπόν απλά τον κωδικό του κύριου προϊόντος σε όλες τις εκδοχές. Χρησιμοποίησε τα στοιχεία του κατασκευαστή και μην επινοείς ποτέ υποκατάστατους αριθμούς.

Αν λείπει ένα GTIN από την εξαγωγή σου, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει. Έλεγξε πρώτα το σύστημα διαχείρισης αποθήκης, τα δεδομένα των προμηθευτών και τις συσκευασίες των προϊόντων. Το χαρακτηριστικό identifier_exists με την τιμή false προορίζεται μόνο για προϊόντα που πραγματικά δεν διαθέτουν τους σχετικούς μοναδικούς αναγνωριστικούς κωδικούς. Δεν αποτελεί λύση για ελλιπή βασικά δεδομένα.

4. Κράτα την τιμή και τη διαθεσιμότητα συγχρονισμένες με το κατάστημα

Σωστές τιμές και αποθέματα αποτρέπουν την απογοήτευση μετά το κλικ και προβλήματα στην έγκριση των προϊόντων. Σύγκρινε γι' αυτό τα δεδομένα που υποβάλλονται με την πραγματική σελίδα προϊόντος: συμφωνούν η τιμή, το νόμισμα, η επιλεγμένη παραλλαγή και η διαθεσιμότητα;

Διάλεξε τη συχνότητα ενημέρωσης ανάλογα με την επιχείρησή σου. Με συχνές αλλαγές τιμών ή αποθέματα που αλλάζουν γρήγορα, μια ημερήσια εξαγωγή μπορεί να μην αρκεί. Φρόντισε οι αλλαγές να φτάνουν έγκαιρα στο Merchant Center και έλεγξε αν η μεταφόρτωση επεξεργάστηκε με επιτυχία.

Η Google μπορεί να διορθώσει ορισμένες αποκλίσεις με αυτόματες ενημερώσεις προϊόντων βάσει του ιστότοπού σου. Αυτή η λειτουργία όμως δεν υποκαθιστά μια πηγή δεδομένων που ενημερώνεται τακτικά. Αν οι ίδιες αποκλίσεις εμφανίζονται συνεχώς, διόρθωσε τη μεταφορά και τα δεδομένα προϊόντων στο κατάστημα.

Έλεγξε με ιδιαίτερη προσοχή την έναρξη και τη λήξη των προσφορών. Δες επίσης αν η τιμή προσφοράς υποβάλλεται στη σωστή χρονική στιγμή και αν η διαφημιζόμενη παραλλαγή μπορεί να αγοραστεί σε αυτή την τιμή.

5. Υπόβαλε κάθε παραλλαγή με τα κατάλληλα δεδομένα

Καθαρά δεδομένα παραλλαγών βοηθούν τους αγοραστές να καταλήγουν κατευθείαν στο προϊόν που αναζήτησαν. Όποιος πατήσει σε ένα μαύρο πουλόβερ μεγέθους M πρέπει να φτάσει σε σελίδα προϊόντος με ακριβώς αυτή την επιλογή.

Υπόβαλε κάθε διαφημιζόμενη παραλλαγή ως ξεχωριστό προϊόν με δικό της ID. Οι παραλλαγές που ανήκουν μαζί παίρνουν το ίδιο item_group_id. Στοιχεία όπως χρώμα, μέγεθος, εικόνα, τιμή και διαθεσιμότητα πρέπει να ταιριάζουν στην εκάστοτε παραλλαγή.

Ένα απλό παράδειγμα:

Άνοιξε τους συνδέσμους από το feed σου απευθείας στον browser. Αν όλες οι παραλλαγές οδηγούν απλώς στην προεπιλεγμένη επιλογή, ίσως χρειαστεί να προσθέσεις στο URL κατάλληλες παραμέτρους παραλλαγής.

6. Χρησιμοποίησε εικόνες που δείχνουν καθαρά το προϊόν που προσφέρεις

Οι εικόνες προϊόντων πρέπει να δείχνουν ήδη πριν από το κλικ τι θα πάρουν οι αγοραστές. Έλεγξε λοιπόν αν η κύρια εικόνα σου δείχνει το σωστό προϊόν στο σωστό χρώμα και αν παραμένει κατανοητή και σε μικρή προεπισκόπηση.

Χρησιμοποίησε αιχμηρές εικόνες με επαρκή ανάλυση και καθαρή απεικόνιση του προϊόντος. Πρόσθετα διαφημιστικά στοιχεία, όπως πανό εκπτώσεων, υποσχέσεις αποστολής ή λογότυπα εμπόρου που προστέθηκαν εκ των υστέρων, δεν ανήκουν στην κύρια εικόνα. Οι ενδείξεις μάρκας που υπάρχουν πάνω στο ίδιο το προϊόν είναι άλλο θέμα.

Δώσε προτεραιότητα σε προϊόντα με μεγάλη προβολή και αδύναμες εικόνες. Στη συνέχεια έλεγξε και τις διευθύνσεις των εικόνων: πρέπει να είναι προσβάσιμες για τη Google και να οδηγούν απευθείας στη σωστή εικόνα.

7. Πρόσθεσε στην περιγραφή τα χαρακτηριστικά που επηρεάζουν την αγορά

Μια συγκεκριμένη περιγραφή συμπληρώνει τον τίτλο και εξηγεί τι κάνει το προϊόν και για τι είναι κατάλληλο. Γενικόλογες δηλώσεις όπως «υψηλή ποιότητα για τις μεγαλύτερες απαιτήσεις» δεν βοηθούν σχεδόν καθόλου στην επιλογή προϊόντος.

Περίγραψε αντίθετα υλικό, διαστάσεις, εξοπλισμό, συμβατότητα ή περιεχόμενο συσκευασίας, εφόσον αυτά τα στοιχεία είναι σχετικά και τεκμηριωμένα. Σε μια τσάντα laptop, για παράδειγμα, οι ωφέλιμες εσωτερικές διαστάσεις και η διάταξη των θηκών είναι πιο χρήσιμες από μια μεγάλη παράγραφο για το μοντέρνο design.

Χρησιμοποίησε αυτές τις ερωτήσεις ως συντακτική λίστα ελέγχου:

• Τι ακριβώς είναι το προϊόν;
• Ποιες ιδιότητες επηρεάζουν την απόφαση αγοράς;
• Ποια εκδοχή προσφέρεται;
• Τι περιλαμβάνεται στη συσκευασία;
• Ποιοι περιορισμοί ή ποιες πληροφορίες συμβατότητας είναι σημαντικά;

Αυτοματοποίησε τις περιγραφές μόνο όταν τα αρχικά σου δεδομένα είναι αξιόπιστα. Μια άψογα διατυπωμένη περιγραφή με επινοημένες ιδιότητες δημιουργεί νέα προβλήματα.

8. Ξεχώρισε την κατηγορία προϊόντος της Google από τη δική σου δομή γκάμας

Μια ξεκάθαρη κατηγοριοποίηση διευκολύνει την ταξινόμηση των προϊόντων σου και τη δουλειά με τη γκάμα. Ξεχώρισε εδώ το google_product_category από το product_type.

Η κατηγορία προϊόντος της Google προέρχεται από την προκαθορισμένη ταξινομία της Google. Η Google αντιστοιχίζει τα προϊόντα αυτόματα· με μια έγκυρη δική σου τιμή μπορείς, αν χρειαστεί, να κάνεις την αντιστοίχιση πιο ακριβή. Το χαρακτηριστικό product_type το χρησιμοποιείς αντίθετα για τη δική σου δομή, για παράδειγμα «Αθλητικά > Τρέξιμο > Παπούτσια τρεξίματος > Άνδρες».

Έλεγξε πρώτα τις εμφανείς λανθασμένες αντιστοιχίσεις. Στη συνέχεια ενοποίησε τη δική σου δομή τύπων προϊόντος. Μην χρησιμοποιείς για την ίδια κατηγορία εναλλάξ «Running», «Τρέξιμο» και «Δρομικά», αν θέλεις αργότερα να τις αναλύσεις μαζί.

9. Χρησιμοποίησε custom labels για ομάδες προϊόντων με επιχειρηματικό νόημα

Τα custom labels κάνουν το feed σου πιο χρήσιμο για τη διαχείριση καμπανιών. Με αυτά σημαίνεις τα προϊόντα με κριτήρια που μετράνε για την επιχείρησή σου, όπως περιθώριο κέρδους, εποχή ή κατάσταση ξεπουλήματος. Η Google παρέχει γι' αυτό πέντε χαρακτηριστικά, από custom_label_0 έως custom_label_4· οι τιμές δεν εμφανίζονται στους πελάτες.

Μια πιθανή διάταξη:

Υιοθέτησε αυτό το σχήμα μόνο στον βαθμό που υποστηρίζει την πραγματική σου δουλειά. Όρισε κάθε ομάδα με σαφήνεια και ενημέρωνε τακτικά τις τιμές που αλλάζουν.

Η σήμανση από μόνη της δεν αλλάζει καμία προσφορά ή προϋπολογισμό. Πρέπει στη συνέχεια να χρησιμοποιήσεις τις ομάδες στο Google Ads για αναλύσεις και κατάλληλη δομή καμπανιών. Ένα label περιθωρίου είναι χρήσιμο, για παράδειγμα, όταν από αυτό προκύπτουν διαφορετικές απαιτήσεις αποδοτικότητας.

10. Μέτρησε αν οι αλλαγές σου φέρνουν καλύτερα αποτελέσματα

Η βελτιστοποίηση του feed έχει στόχο να βελτιώσει την προώθηση των προϊόντων σου. Καταγράφε λοιπόν πριν από κάθε μεγαλύτερη αλλαγή ποια προϊόντα επεξεργάζεσαι, τι αλλάζεις και ποιο αποτέλεσμα περιμένεις.

Μετά τη διόρθωση σφαλμάτων τιμής, έλεγξε πρώτα αν τα επηρεαζόμενα προϊόντα έχουν εγκριθεί ξανά. Για τους αναθεωρημένους τίτλους παρακολούθησε επιπλέον τις εμφανίσεις, το ποσοστό κλικ, τους όρους αναζήτησης όπου είναι διαθέσιμοι και την ποιότητα των πωλήσεων που προκύπτουν.

Για μια ουσιαστική σύγκριση απόφυγε, αν γίνεται, να αλλάζεις ταυτόχρονα τίτλους, εικόνες, προϋπολογισμούς και στόχους προσφορών. Επίλεξε μια ομάδα προϊόντων με αρκετά δεδομένα και λάβε υπόψη τις προσφορές τιμών, την εποχή και τις αλλαγές στον ανταγωνισμό. Μια σύγκριση πριν και μετά δίνει ενδείξεις, αλλά από μόνη της δεν αποδεικνύει αιτιώδη σχέση.

Πώς να ξεκινήσεις τη βελτιστοποίηση του feed

Δεν χρειάζεται να επεξεργαστείς αμέσως κάθε προϊόν. Ξεκίνα με τα προβλήματα και τις ομάδες προϊόντων όπου μια βελτίωση μπορεί να αποδώσει περισσότερο για την επιχείρησή σου.

Πρώτα: Έλεγξε τις απορρίψεις, τις αποκλίσεις τιμών και την εσφαλμένη διαθεσιμότητα. Διόρθωσε τις επαναλαμβανόμενες αιτίες στην πηγή δεδομένων.

Μετά: Αναθεώρησε τίτλους, αναγνωριστικούς κωδικούς, παραλλαγές και εικόνες των σημαντικότερων προϊόντων σου. Έλεγξε τα δεδομένα στο Merchant Center μετά τη μεταφόρτωση.

Έπειτα: Πρόσθεσε μια συνεπή δομή γκάμας και custom labels. Χρησιμοποίησε τις νέες ομάδες για συγκεκριμένες αποφάσεις στο Google Ads.

Τακτικά: Έλεγχε τα μηνύματα σφαλμάτων και τα αποτελέσματα των αλλαγών σου. Σημείωνε ποιοι κανόνες δουλεύουν και ποιοι χρειάζονται προσαρμογή.

CSS και βελτιστοποίηση feed: αντιμετώπισέ τα μαζί

Η επιλογή συνεργάτη CSS και η συντήρηση του feed προϊόντων είναι δύο αποφάσεις που ανήκουν μαζί στη ρύθμιση του Shopping σου. Ο συνεργάτης παρέχει τη συμφωνημένη υπηρεσία CSS· τα δεδομένα προϊόντων σου περιγράφουν ποιες προσφορές προωθείς.

Στο csspartner.io μπορείς να χρησιμοποιήσεις και διαχείριση feed, εκτός από την υπηρεσία CSS. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν τα δεδομένα προϊόντων φτάνουν τακτικά ελλιπή, οι παραλλαγές αντιστοιχίζονται λάθος ή θέλεις να κατευθύνεις τη γκάμα σου στο Google Ads πιο στοχευμένα.

Θέλεις να βελτιώσεις το feed προϊόντων σου; Μίλησε με το csspartner.io για το κατάστημά σου, την πηγή δεδομένων σου και τα προβλήματα που θέλεις να λύσεις πρώτα.