Google Shopping pro obchody ve více zemích: Správné nastavení feedů, měn a dopravy

Proč kampaně většinou běží jen na jednom trhu

Téměř na každém multi-country účtu tvoří tržby z 80 % jedna země. Většinou to není kvůli poptávce, ale kvůli datům. Google zobrazuje produkty jen tam, kde jsou cena, měna, doprava a dostupnost pro danou zemi jednoznačné.

• Ceny bez lokální měny: Feed dodává eura, landing page ukazuje zloté. Google to považuje za nesoulad cen a produkty pozastaví.
• Chybějící údaje o dopravě: Bez nákladů na dopravu pro cílovou zemi se žádná nabídka nezobrazí — i když tam skutečně dodáváš.
• Landing Page v nesprávném jazyce: Anglický feed, který vede na německou stránku, ztrácí schválení i Conversion-Rate zároveň.
• Vše v jedné kampani: Osm zemí v jedné kampani znamená jednu nabídku pro osm úrovní konkurence. Nejlevnější trh pohltí rozpočet.

Důležité je pořadí: Nejprve datová základna, pak struktura kampaní. Kdo nejdřív rozdělí kampaně, jen rozloží chyby na více řádků.

Čtyři stavební kameny nastavení pro jednotlivé země

1. Feed a country-overrides

Nepotřebuješ kompletní feed pro každou zemi. Ve většině nastavení stačí hlavní feed plus doplňky specifické pro danou zemi pro cenu, měnu, dostupnost a cílovou URL. Důležité je jen, aby každá cílová země měla svůj vlastní, kompletní řádek nabídky.

2. Měna a přesnost ceny

Cena ve feedu musí přesně odpovídat ceně na landing page — včetně měny a logiky DPH cílové země. Automatická konverze v e-shopu a pevně udržovaná cena ve feedu se rády rozcházejí. Zkontroluj to po každé úpravě ceny.

3. Náklady na dopravu a dodací lhůta

Náklady na dopravu můžeš nastavit v Merchant Center pro každou zemi nebo je dodat ve feedu. Dodací lhůty jsou podceňovanou součástí: ve výsledcích Shopping se zobrazují přímo u nabídky. Realistické, zadané dodací lhůty překonávají odhady v míře prokliku.

4. Daně a právní údaje

V rámci EU potřebuješ pro každou cílovou zemi správné údaje o DPH v ceně, k tomu právo na odstoupení od smlouvy, impressum a platební metody v místním jazyce. To není téma SEO, ale podmínka schválení.

Jeden feed, overrides nebo oddělená nastavení?

Struktura se řídí složitostí sortimentu, nikoli počtem zemí. Tři modely pokrývají prakticky každý scénář:

V praxi většina obchodníků nejlépe funguje se středním modelem. Oddělené feedy se vyplatí, až když se sortiment nebo doména pro každou zemi opravdu liší.

Jak výhoda CSS funguje v každé cílové zemi

Comparison Shopping Service (CSS) určuje, jakou cestou se tvé produkty dostanou do Shopping aukce. Pokud tvůj účet Merchant Center běží přes CSS, aukční výhoda platí v každé zemi, pro kterou inzeruješ nabídky — výhoda je vázaná na účet, nikoli na trh.

• Jedno nastavení, všechny trhy: Žádná samostatná smlouva nebo onboarding pro každou zemi.
• Nové Shopping trhy: V zemích, kde Shopping reklamy teprve nedávno začaly, je konkurence stále nízká. Právě tam se výhoda CPC projevuje nejsilněji.
• Srovnatelné údaje: Protože všechny země fungují přes stejnou strukturu, jsou CPC a Impression Share mezi trhy skutečně srovnatelné.
• Škálování bez přestavby: Pokud přibyde devátá země, potřebuješ řádky feedu a kampaň, nic víc.

Prakticky to znamená: Můžeš testovat nové trhy, aniž bys musel znovu vyjednávat o nákladech. Co ušetříš na CPC, jde přímo do dosahu na trzích, které bys jinak řešil později.

Struktura kampaní pro každou zemi

Jedna nabídka nemůže být správná pro Německo a Estonsko zároveň. Ceny za proklik se liší o faktor tří až pěti, stejně tak Conversion-Rate.

• Jedna země na kampaň pro všechny trhy s relevantním rozpočtem. Jasné nabídky, jasný reporting.
• Skupiny zemí jen pro malé trhy s podobnou měnou a podobnou konkurencí — a jen pokud jsou pod prahem vnímání.
• Rozpočet podle potenciálu, nikoli podle rovnoměrného rozdělení. Trh s 5 % podílem na tržbách nepotřebuje osminu rozpočtu.
• Jazyk a Landing Page zkontrolovat pro každou kampaň: Cílová země, jazyk feedu a jazyk stránky se musí shodovat.
• Jeden cílový ROAS na trh: Společný cílový ROAS pro osm zemí automaticky upřednostňuje etablovaný trh.

Postupný rollout

1. 1Prioritizuj trhy: Seřaď podle existující poptávky, možnosti dopravy a jazykové pokrytí. Dvě nové země najednou jsou dobrý start, osm není žádný.
2. 2Připrav feed: Vytvoř country-overrides pro cenu, měnu, dostupnost a cílovou URL a jednou je kompletně zkontroluj oproti Landing Pages.
3. 3Zadej dopravu a daně: Zadej náklady a dodací lhůty pro každou zemi, zkontroluj DPH v ceně.
4. 4Zkontroluj Landing Pages: Jazyk, měnu, platební metody a právní texty v cílové zemi proklikej namátkově.
5. 5Potvrď přiřazení CSS: Ujisti se, že nové cílové země jdou do aukce přes tvůj CSS.
6. 6Spusť kampaně: Pro každou zemi jedna kampaň, vlastní rozpočet, vlastní cílová hodnota, vyčkej na fázi učení.
7. 7Po čtyřech až šesti týdnech vyhodnoť: Porovnej tržby a marži pro každý trh, pak u vítězů navyš a u poražených zkontroluj nastavení, místo abys hned vypínal.

Časový plán je realistický, pokud je feed připraven. Téměř všechna zpoždění vznikají v kroku dva a tři, ne v práci s kampaněmi.

Checklist a časté chyby

Před spuštěním země

• Feed dodává pro každou cílovou zemi cenu, měnu, dostupnost a cílovou URL.
• Náklady na dopravu a dodací lhůty jsou zadány pro každou zemi.
• Landing Page je dostupná v místním jazyce a zobrazuje stejnou cenu jako feed.
• DPH, právo na odstoupení od smlouvy a platební metody odpovídají cílové zemi.
• Kampaň, rozpočet a cílová hodnota jsou odděleny pro každý trh.
• Cílové země běží přes tvůj CSS.

Nejčastější chyby, které stojí peníze

• Nesoulad ceny feed/e-shop po slevové akci jen v jedné zemi.
• Smíchané země v jedné kampani — reporting vypadá dobře a nic neříká.
• Chybějící dodací lhůty, čímž se snižuje míra prokliku oproti lokálním prodejcům.
• Automaticky přeložené názvy produktů bez ověření nejdůležitějších hledaných výrazů na cílovém trhu.
• Příliš brzké vypnutí: Dva týdny na novém trhu nejsou podkladem pro rozhodnutí.

Často kladené otázky