Как агенциите за Google Ads изграждат допълнителни, стабилни приходи с White Label CSS

Външна услуга се превръща в продукт на твоята агенция

CSS означава „Comparison Shopping Service“, тоест услуга за сравняване на цени. На участващите европейски пазари рекламите Shopping вървят през такава услуга. Google Shopping е една от тях. В тези реклами името на CSS се появява във връзката „От …“ (Google: реклама с услуги за сравняване на цени).

С White Label CSS там стои твоето собствено име на CSS. Платформата за сравнение носи твоя брандинг, докато инфраструктурният партньор поема техническата експлоатация. Така вече не продаваш посредничество към друг доставчик, а услуга под собствената си марка.

За клиентите, които днес използват Google Shopping като CSS, икономическата входна точка е отпадането на маржа, който Google Shopping задържа. Google описва, че този марж се приспада от офертата на търговеца преди търга (Google: реклама с услуги за сравняване на цени).

Ако клиентът вече използва външен CSS, допълнителният ти аргумент е преди всичко обслужването от едно място: кампании, фийдове и CSS стават част от едно общо предложение. Поредната смяна между външни доставчици на CSS сама по себе си не създава допълнително предимство в търга.

Колко може да спечели твоята агенция от това?

Бизнес моделът е прост: ти плащаш за white label инфраструктурата и таксуваш клиентите си с месечна такса за ползване.

При csspartner.io White Label CSS струва 99 € месечно на агенция, независимо от броя на търговците, плюс 499 € еднократно въвеждане. Продажната цена определяш ти.

Да вземем като примерна сметка цена за крайния клиент от 39 € на търговец и месец:

Моделна сметка с 39 € на търговец и месец и 99 € месечни разходи за платформа. Всички суми са без ДДС. Годишният приход предполага дванадесет напълно платени месеца при непроменен брой клиенти. Последната колона показва приход минус разходи за платформа, а не чиста печалба. Въвеждането, заплатите, продажбите и останалите ти разходи тепърва се приспадат.

В този пример вече трима плащащи търговци покриват текущата такса за платформата. При 25 търговци се добавят 975 € месечен приход. При 50 търговци това са 23 400 € годишно.

За ценообразуването ти обаче тежи повече от техническото свързване. Само CSS би трябвало да се калкулира различно от пакет с редовна оптимизация на фийда, грижа за Merchant Center и лична консултация. Допълнителните услуги остойностявай изрично, вместо да ги включваш неограничено в малка обща такса за CSS.

Защо тези приходи се планират добре

Месечната такса за CSS следва друга логика от единичен консултантски проект: не се налага да продаваш една и съща услуга наново всеки месец. Докато клиентът ползва и плаща договорената услуга, възниква повтарящ се приход.

При фиксирана месечна цена възнаграждението ти за CSS не спада автоматично и когато клиент намали рекламния си бюджет. Таксуваш услугата, а не процент от текущия медиен бюджет.

Стабилен този модел го правят ясното описание на услугата, надеждното фактуриране и доволните клиенти. Повтарящите се приходи не са неотменими приходи – но на база активния си клиентски портфейл ги планираш далеч по-конкретно от още непродадени проекти.

Още едно стратегическо предимство: CSS и управлението на кампании могат да се предлагат като отделни услуги. Ако клиент по-късно поеме кампаниите в собствен екип, може да продължи да ползва твоя CSS. Технически свързването на CSS в Merchant Center и управлението на профила в Google Ads са две различни неща (Google: преместване на профили на търговци между CSS).

Краят на мандата за управление на кампании следователно не означава задължително край на всички приходи от тази клиентска връзка.

Колко работа създава това?

Привлекателната калкулация работи, защото агенцията ти не трябва сама да разработва и поддържа CSS инфраструктурата. При csspartner.io поемаме изграждането на сайта за сравнение с твоя брандинг, техническата конфигурация, заявката за CSS, съпровождането при свързването на търговците и текущата работа на платформата.

При теб остава преди всичко търговската и личната част. В началото определяш името на CSS, брандинга, обхвата на офертата и цените за клиентите. След това представяш услугата на клиентите си и координираш необходимите одобрения.

В текущата работа се грижиш за фактурирането, комуникацията с клиента и въпросите, които в договорения обхват са на твоята агенция. Техническите специални случаи предаваш на инфраструктурния партньор.

Самата смяна на CSS не изисква изграждане наново на профилите в Google Ads. Съществуващите профили в Merchant Center могат да бъдат свързани с друг CSS; профилите в Google Ads не се мигрират за целта (Google: преместване на профили на търговци между CSS).

За сметката си за рентабилност все пак заложи време. Пример: за 25 търговци отделяш общо три часа месечно и калкулираш вътрешно 60 € на час.

Трите часа са чисто планова допускане, а не гарантирано време за обслужване. Решаващото е да отчиташ реалното си натоварване и съответно да очертаеш границите на предлаганата услуга.

White Label CSS отделя допълнителния приход от изграждането на собствена технология. Не замества грижата за клиента – но прави възможен още един продукт без допълнително разработване на платформа.

Задържане на клиента: агенцията ти се сменя по-трудно

Клиент, който купува от теб само управление на кампании, оценява преди всичко тази една услуга. С интегрирано предложение се променя основата на сътрудничеството.

Вече не се грижиш само за реклами. Свързваш стратегия, кампании, продуктови данни, Merchant Center и CSS в едно общо решение.

Стратегическата мисъл зад това: конкурент трябва да предложи повече от по-ниска такса за управление. Трябва да убеди клиента, че цялостното му предложение подобрява едно вече сработено сътрудничество.

Технически смяната на CSS остава възможна по всяко време. Тя се задейства от новия CSS и трябва да бъде одобрена от администратор на профила в Merchant Center (Google: преместване на профили на търговци между CSS). White Label CSS следователно не прави клиентите необратимо зависими.

Затова целта ти трябва да е да направиш ползата от интеграцията видима: ясни отговорности, къси пътища за съгласуване и един човек за контакт, който познава цялата Shopping настройка. Така даваш на клиентите допълнителни причини да останат.

По-голяма защита срещу преливане на клиенти

Външният доставчик на CSS не е длъжен да доставя само инфраструктура. Google описва модели, при които доставчиците на CSS също оптимизират фийдове, управляват кампании или консултират (Google: работа с услуги за сравняване на цени). Така офертата им може да се припокрива с услугите на твоята агенция.

Същевременно използваният CSS получава чрез връзката „От …“ видимо място в рекламите Shopping. Тази връзка води към неговия собствен сайт за сравнение. С White Label CSS използваш това място за своята марка. Така намаляваш нуждата да въвеждаш още един видим доставчик в клиентската си връзка.

Това не замества споразумение за защита на клиентите. При избора на инфраструктурен партньор затова уговори изрично как се третират контактите с клиенти: никакви самостоятелни търговски оферти към клиентите, които водиш ти, ясни комуникационни канали и техническа подкрепа в съгласуване с твоята агенция.

Така свиваш една съвсем конкретна уязвимост: не се налага сам да даваш на потенциален конкурент видимо място в предложението си към клиента.

Изпълнението с CSS партньор е овладяемо

За старта не ти трябва собствен проект за разработка. Процесът се разделя на четири стъпки:

1. 1Определи офертата и марката. Ти решаваш името на CSS, домейна, брандинга и цените за клиентите. Освен това определяш кои услуги влизат в месечната такса.
2. 2Възложи изграждането на инфраструктурата. White label партньорът създава сайта за сравнение, конфигурира профила за CSS и те води през процеса на одобрение от Google. След това получаваш достъп и въвеждащо обучение.
3. 3Свържи съществуващите клиенти. При миграцията се променя свързването на профила в Merchant Center. Клиентът одобрява заявката. След това тече гратисен период от 14 дни, преди смяната да влезе в сила; досегашният CSS може да го съкрати или да се откаже от него (Google: преместване на профили на търговци между CSS).
4. 4Стандартизирай фактурирането и обслужването. Вписваш месечната услуга във фактурирането си, използваш единен процес на въвеждане и определяш на кои въпроси отговаря екипът ти и кои отиват при инфраструктурния партньор.

Преди всяка миграция провери нужните държави, рекламни повърхности и права върху профилите. Google обръща внимание, че тези точки могат да зависят от избрания CSS и от конкретното свързване (Google: работа с услуги за сравняване на цени).

Започни с клиентите, които вече обслужваш

За да изградиш CSS бизнеса си, не се налага първо да отваряш нова целева група. Очевидната отправна точка са настоящите ти клиенти за Shopping.

Провери какъв CSS ползват, как се фактурира услугата днес и какво предимство носи интегрираното ти предложение. Започни с малка група, измери реалното натоварване и след това пренеси работещия процес към още търговци.

Реши при това съзнателно между допълнителен приход и по-висока стойност на пакета: ако продаваш CSS отделно, възниква нов месечен ред във фактурата. Ако го включиш в съществуващ абонамент без промяна на цената, първо подсилваш офертата си – но не автоматично оборота си.

White Label CSS може и двете: да изгради самостоятелен приходен модел и да подсили съществуващите ти клиентски връзки. С csspartner.io получаваш инфраструктурата за това. Ти правиш от нея своята оферта, определяш цената и развиваш връзката с клиента нататък.

Не продавай само управлението на Google Shopping. Направи от CSS услугата собствен продукт на агенцията си – и печели от него месец след месец.