Visa CSS-effekten i kundrapporter: vilka nyckeltal som bevisar att bytet fungerar

Lås utgångspunkten före bytet

Det vanligaste misstaget sker före bytet: ingen dokumenterar hur läget var. Efteråt blir varje jämförelse en diskussion.

• Anteckna bytesdatumet i rapporten och ändringsloggen, så att varje senare diagram kan läsas mot det.
• Exportera utgångsvärdena: kostnad, genomsnittlig CPC, klick, visningar, visningsandel, konverteringar, konverteringsvärde och ROAS för Shopping-kampanjerna under de fyra till åtta veckorna före bytet.
• Lista andra planerade ändringar, till exempel nya budmål, budgetändringar eller en översyn av flödet. Håll dem om möjligt utanför de första veckorna efter bytet.

Eftersom Google Ads-kontot inte behöver bytas ligger all historisk data kvar i samma konto och går att jämföra direkt. Källa: Hjälp för Google Merchant Center

Nyckeltalen som visar effekten

Inget enskilt nyckeltal berättar hela historien. Läs dem tillsammans:

Rapportera Shopping-kampanjerna separat. I Performance Max gäller CSS-fördelen bara annonsutrymmet i Shopping, så ett sammanvägt värde över Sök, YouTube och Display späder ut effekten.

En exempelrapport

Så här kan en jämförelse över en månad se ut när budgeten är oförändrad och den genomsnittliga CPC:n sjunker med en femtedel:

Exemplet håller konverteringsfrekvensen (2 %) och det genomsnittliga ordervärdet (2 500 kr) konstanta, så de extra klicken blir extra konverteringar ett till ett. I ett verkligt konto rör sig båda, och därför visar rapporten alla rader och inte bara den sista.

Varför CPC:n inte alltid sjunker

Ibland ser en kund att den genomsnittliga CPC:n ligger kvar där den var och drar slutsatsen att bytet inte gjorde något. Oftast har fördelen bara tagit en annan form.

Automatiska budstrategier som Mål-ROAS eller Maximera konverteringsvärde använder det starkare budet för att vinna fler auktioner i stället för att betala mindre per klick. CPC:n ligger då still medan visningsandel, klick och konverteringsvärde ökar.

Till det kommer effekter som inte har med CSS:en att göra: säsongsefterfrågan, nya konkurrenter, prisändringar i flödet eller produkter som tar slut i lager. De kan dölja fördelen i CPC:n eller överdriva den.

Välj jämförelseperioder som håller

• Samma längd, samma veckodagar. Jämför fyra veckor med fyra veckor, inte en månad med 31 dagar med en på 28.
• Tänk på säsongen. November mot oktober mäter Black Friday, inte CSS:en. Om kontot har historik, jämför även med samma veckor föregående år.
• Utelämna bytesdagarna. Dagarna då ändringen slår igenom hör inte till någon av perioderna.
• Håll andra ändringar synliga. Om budgetar eller budmål ändrades däremellan, skriv det i rapporten i stället för att tillskriva CSS:en allt.

Gör din byrås namn till en del av resultatet

Med White Label CSS visas din byrås CSS-namn under din kunds Shopping-annonser. Det är den enda delen av effekten som kunden kan se med egna ögon, så ta med den i rapporten.

En skärmbild av en av kundens Shopping-annonser med ditt namn, bredvid före- och eftersiffrorna, kopplar resultatet till ditt arbete. Den gör också tydligt att fördelen kommer från din byrå och inte från ett verktyg någonstans i bakgrunden.

En rapportrytm som din kund förstår

• Efter fyra till sex veckor: en första jämförelse på en sida med kostnad, konverteringsvärde och ROAS före och efter, plus en mening om vad de betyder.
• Varje månad: samma siffror i fortsättningen, så att trenden blir synlig i stället för en enskild ögonblicksbild.
• Varje kvartal: en jämförelse med samma kvartal föregående år, vilket tar bort det mesta av säsongsbruset.

Behåll samma format varje gång. När en kund kan läsa rapporten på två minuter slutar CSS:en vara ett engångsprojekt och blir en fast del av det din byrå levererar.