White Label CSS: kako nastopiš kot Google CSS pod svojim lastnim imenom
Pri White Label CSS-ju je pod Shopping-oglasom prikazano tvoje ime namesto imena ponudnika. Infrastrukturni partner v ozadju upravlja primerjalno stran cen, CSS Center in selitev.
Brez lastnega CSS-ja storitev primerjave nakupov prikazuje tvoje Shopping-oglase, pod njimi pa se izpiše njeno ime. Z White Label CSS-jem to mesto nosi tvojo znamko, medtem ko tehnologijo v ozadju upravlja partner.
CSS Googlu posreduje tvoje podatke o izdelkih, White Label CSS pa nosi tvoje ime
Storitev primerjave nakupov (CSS) odda tvoje podatke o izdelkih za oglase Google Shopping. Pod oglasom je nato izpisano njeno ime namesto „Od Googla“.
Pri White Label CSS-ju je tam izpisano tvoje lastno ime. Ponudnik zagotovi primerjalno stran cen, domeno, CSS Center, prijavo in selitev; oblikovanje znamke ostane pri tebi.
Ime tvoje znamke se prikaže ob vsakem prikazu tvojih Shopping-oglasov
Ko Google prikaže tvoj Shopping-oglas, se pod njim izpiše ime tvojega CSS-ja. Z lastnim imenom na tem mestu namesto imena tujega ponudnika ob vsakem prikazu nastane dodaten stik z znamko.
Klik na to ime te nič ne stane in vodi na tvojo lastno primerjalno stran, ne pa na tujo stran s ponudbami tvojih konkurentov.
Več računov Merchant Center upravljaš centralno prek lastnega CSS Centra
Lasten CSS Center združi Merchant Center, trgovine, trge in pravice dostopa na enem mestu, namesto da bi jih upravljal prek tujega CSS ponudnika.
Obstoječe kampanje Google Ads, ponudbe in feedi pri tem delujejo naprej nespremenjeni. CSS le dopolni strukturo med Merchant Centrom in Google Shoppingom.
Za spletne trgovine in znamke
Tvoja znamka postane vidna v Shopping-oglasih, brezplačen CSS-promet pa usmeriš na svojo lastno primerjalno stran namesto na tujo.
Če upravljaš več trgovin ali računov Merchant Center, to poteka centralno prek enega CSS Centra namesto razpršeno prek več ponudnikov.
Za agencije
Ime tvoje agencije se prikaže v Shopping-oglasih tvojih strank. Upravljanje kampanj, povezava s CSS-jem in podpora potekajo z enega mesta, zaradi česar je menjava k drugemu ponudniku za zadovoljne stranke nezanimiva.
White Label CSS pri nas stane 99 € na mesec na agencijo plus enkratnih 499 €. Pri letnem plačilu plačaš deset namesto dvanajst mesečnih obrokov; registracijo, primerjalno stran cen in Googlove zahteve prevzamemo mi, odnos s stranko in cena za stranko pa ostaneta pri tebi.
Tako poteka vzpostavitev White Label CSS-ja
Vzpostavitev sledi jasnim korakom, od opredelitve ciljev do tekočega delovanja:
- 1. Določitev ciljev: opredeli znamke, trgovine, domene in račune Merchant Center za upravljanje v CSS-ju ter določi ciljne trge in jezike.
- 2. Vzpostavitev CSS-spletnega mesta: primerjalna stran cen s pregledi izdelkov, iskalno funkcijo ter podatki o trgovcih in cenah v lastnem oblikovanju.
- 3. Izpolnitev Googlovih zahtev: platforma mora ponujati resnično, delujočo primerjavo cen.
- 4. Oddaja vloge za CSS: zaprosi za sodelovanje v Googlovem programu CSS; pri preverjanju je lahko potrebno predložiti dokazila ali prilagoditve.
- 5. Konfiguracija CSS Centra: po odobritvi nastavi račune Merchant Center, uporabnike in nastavitve.
- 6. Selitev Merchant Centra: obstoječe račune dodeli novemu CSS-ju; kampanje, feedi in podatki o uspešnosti ostanejo ohranjeni.
- 7. Nadzor delovanja: sproti preverjaj platformo, feede, podatke o izdelkih in pravilnike.
Pri našem White Label CSS-ju prevzamemo vlogo, selitev, gostovanje in tekoče delovanje; ti določiš cenovni model, komunikacijo s strankami in uvajanje.
Obstoječe kampanje Google Ads ob menjavi CSS-ja ostanejo ohranjene
Računi Google Ads, kampanje, strategije ponudb, proračuni in podatki ob menjavi CSS-ja ostanejo ohranjeni. Spremeni se le, kateri CSS prikazuje tvoje oglase.
Po menjavi je vredno preveriti povezavo s CSS-jem, stanje Merchant Centra, odobritve izdelkov in sledenje konverzijam, da selitev poteka nemoteno.
Platforma White Label mora izpolnjevati tehnične in pravne zahteve
Med tehnične zahteve sodijo šifrirane povezave, stabilna obdelava feedov, samodejne posodobitve izdelkov in zadostna zmogljivost za velike količine izdelkov.
Pravno to glede na ciljno državo med drugim zadeva impresum, izjavo o zasebnosti, upravljanje piškotkov, navedbo cen ter pravo znamk ali konkurenčno pravo. Googlovo preverjanje ne nadomešča pravnega svetovanja.
Pred izbiro ponudnika razjasniš pravice dostopa in pogoje odpovedi
Pomembna vprašanja vnaprej: katere podatke obdeluje upravljavec platforme, kdo dobi dostop do Merchant Centra in drugih računov ter ali je potrebna pogodba o obdelavi podatkov?
Razjasni tudi izkušnje s programom CSS, podprte države in jezike, stroške, podporo ter kaj se po odpovedi zgodi z domeno, podatki in dostopi do CSS-ja.
Tvoje stranke prihranijo 20 % pri CPC-ju ali licitirajo s 25 % večjo močjo
Brez lastnega CSS-ja Google Shopping obdrži pribitek na vsak klik. Od ponudbe enega evra tako na dražbo pride 80 centov.
Prek tvojega White Label CSS-ja gre na dražbo poln evro. Ob enakem položaju tvoje stranke prihranijo 20 % pri CPC-ju, pri enakem proračunu pa licitirajo s 25 % večjo močjo ponudb.
Spletna trgovina shop4runners po prehodu na naš CSS prihrani približno 20 % pri CPC-ju.
| Brez lastnega CSS-ja | Z White Label CSS | |
|---|---|---|
| Ponudba 1,00 € | 80 centov na dražbi | 1,00 € na dražbi |
| Enak položaj | Polna cena na klik | 20 % nižji CPC |
| Enak proračun | Izhodiščna vrednost | 25 % večja moč ponudb |
| Ime pod oglasom | Od Google | Tvoja agencija |
Sam določiš, koliko tvoje stranke plačajo za dostop do CSS-ja
Zaračunamo ti 99 € na mesec na agencijo in enkratno 499 € za vzpostavitev. Pri letnem plačilu plačaš deset mesečnih pristojbin.
Kakšno ceno zaračunaš svojim strankam in ali dostop vključiš v svoj pavšal za podporo, določiš sam. Pristojbino plačaš enkrat za svojo agencijo, vsaka stranka z dostopom do CSS-ja pa poveča tvojo maržo.
Odnos s stranko, kampanje in marža ostanejo pri tebi
Odnos s stranko in marža sta tvoja. Kampanje, strategije ponudb in podatki o konverzijah tvojih strank ob menjavi tečejo naprej nespremenjeni.
Če CSS-ja ne ponudiš, ga tvoja stranka naroči drugje
Vsak trgovec lahko danes sam naroči CSS. Če to stori tvoja stranka brez tebe, je pod njenimi oglasi ime drugega ponudnika.
Če CSS vzpostaviš pod svojo znamko, prednost postane del tvoje storitve.
White Label CSS te stane 99 € na mesec na agencijo, plus enkratnih 499 €
Vzpostavitev lastnega CSS-ja vključuje razvoj programske opreme, stran za primerjavo cen, procese s trgovci in sodelovanje v programu. Z White Label ponudbo začneš hitreje, sam pa določiš le cenovni model, komunikacijo s strankami in uvajanje.
Pri letnem plačilu plačaš deset namesto dvanajst mesečnih obrokov. Odobritev, stran za primerjavo cen in Googlove zahteve prevzamemo mi; odnos s stranko in ceno za stranko določaš ti.
Vzpostavitev lastnega CSS-ja se splača šele od nekaj sto strank Shopping naprej
Google za program CSS zahteva registrirano podjetje v ciljni državi in delujočo spletno stran za primerjavo cen z iskanjem trgovcev, ki jo Google redno preverja.
Poleg tega potrebuješ stabilno infrastrukturo za podatke o izdelkih, povezavo z Merchant Center, procese varstva podatkov in pogodbene procese ter sprotno prilagajanje Googlovim zahtevam.
Za večino agencij je White Label hitrejša pot z manjšim tveganjem: osredotočiš se na pridobivanje strank in optimizacijo kampanj, medtem ko partner upravlja infrastrukturo.
Iz CSS-ja zgradiš celovit paket Shopping
Če White Label CSS kombiniraš z dodatnimi storitvami, nastane povezana ponudba:
| Sestavni del storitve | Vsebina |
|---|---|
| Shopping Infrastructure | dodelitev CSS, nastavitev Merchant Center in tehnično spremljanje |
| Feed Performance | optimizacija naslovov izdelkov, kategorij, atributov, slik in izključitev |
| Campaign Management | upravljanje kampanj Shopping in Performance Max |
| Commerce Analytics | analiza marž izdelkov, cenovnih pozicij, razpoložljivosti in uspešnosti kampanj |
| Merchant Support | pomoč pri težavah s smernicami, zavrnitvah izdelkov in zaklepanju računov |
1. Najprej določi, kaj ponujaš svojim strankam
Pri White Label CSS-u ponudnik zagotovi dogovorjeno tehnično infrastrukturo, ti pa ponudbo tržiš pod svojo blagovno znamko. Katere naloge prevzame partner, je odvisno od pogodbe: portal za primerjavo cen, nastavitev, gostovanje, povezovanje trgovcev, podpora in poročanje so lahko različno razdeljeni.
Zato pred iskanjem ponudnika določi, kako se CSS umešča v tvoj poslovni model.
| Model ponudbe | Storitev za stranko | Obračun |
|---|---|---|
| Samostojna storitev CSS | Povezava s CSS in dogovorjena osnovna podpora | Mesečna pristojbina |
| Del upravljanja Google Ads | CSS poleg upravljanja kampanj | Vključeno v mesečni pavšal ali ločeno |
| Paket storitev za Shopping | CSS, vzdrževanje feeda in redna optimizacija | Mesečna cena paketa |
Odločitev vpliva na tvoj obseg dela. Kdor prodaja izključno povezavo s CSS, mora določiti, ali je odpravljanje napak pri izdelkih del storitve. Sicer za majhno mesečno pristojbino hitro nudiš obsežno podporo.
2. Preveri partnerja glede na svoj način dela
Nizka nabavna cena ne pomaga veliko, če je za vsako novo stranko potrebnih več krogov usklajevanja. Pred podpisom pogodbe naj ti pokažejo, kako se doda nova stranka, kako preveriš stanje in kako težavo posreduješ naprej.
Še posebej razjasni:
- Blagovna znamka in domena: Katera lastna domena in katero prikazno ime CSS bosta nastavljena? Kje je še vedno viden tehnični ponudnik?
- Obseg storitev: Kdo upravlja portal, posodablja podatke o izdelkih in odpravlja tehnične motnje?
- Upravljanje strank: Delaš v CSS Centru ali prek podpore?
- Stroški: Se obračunava na račun trgovca, MCA, trgovino ali domeno? Obstajajo minimalne količine in dodatni stroški?
- Podpora: Kdo je dosegljiv, kako hitro se odzove in kdo komunicira z Googlom?
- Izstop: Kaj se ob koncu pogodbe zgodi z domeno, podatki in povezavami trgovcev?
Naj ti obračun izračunajo na podlagi tvojega dejanskega portfelja strank. Deset trgovin z enim računom na trgovino se lahko obračuna drugače kot en trgovec z več podračuni.
3. Nastavi lastno blagovno znamko CSS
Pripravi popoln paket za nastavitev: želeno ime, domeno, logotip, podatke o podjetju, kontaktno osebo, naslov za podporo in načrtovane ciljne države. S ponudnikom se uskladi, kateri zapisi DNS so potrebni in kdo jih nastavi.
Lastna domena naj bo po možnosti v računu za domene, ki ga nadzoruje tvoja agencija. Za podporo in sistemska obvestila je priporočljiv osrednji naslov, kot je css@deine-agentur.de, do katerega ima dostop več pristojnih oseb.
K nastavitvi spada delujoč portal za primerjavo cen. Google med drugim zahteva iskanje izdelkov, možnosti primerjave ter funkcije razvrščanja oziroma filtriranja. Za vsako sodelujočo državo morajo biti na voljo ponudbe z najmanj 50 različnih domen trgovcev, ki dostavljajo v to državo. To ne pomeni, da tvoja agencija že potrebuje 50 plačujočih strank CSS. Odločilne so ponudbe trgovcev, ki so na voljo na portalu. S partnerjem razjasni, kako bo te zahteve trajno izpolnjeval. Google: Zahteve za storitve primerjave cen
Tehnično dokončano nastavitev loči od Googlove odobritve. Delujoča spletna stran sama po sebi še ne pomeni, da lahko prek nje že oskrbuješ stranke.
Za novo nastavitev CSS Google opisuje postopek registracije z novim računom Merchant Center, preverjanjem domene in nato prijavo za pretvorbo v CSS multi-client account. Pri White Labelu vnaprej določi, katere korake prevzame tvoj ponudnik ter katere podatke ali odobritve potrebuje od tebe. Dodatne račune ustvari šele po tem usklajevanju. Google: Prvi koraki kot CSS
4. Določi strukturo računov in pravice dostopa
Trije sistemi imajo različne naloge:
| Sistem | Naloga |
|---|---|
| CSS Center | Upravljanje CSS domainov in dodeljenih trgovcev |
| Merchant Center | Upravljanje podatkov o izdelkih in stanja njihove obdelave |
| Google Ads | Upravljanje kampanj, proračunov in ponudb |
CSS group lahko zajema več CSS domainov. Posameznemu CSS domainu je nato mogoče dodeliti več računov trgovcev. Poleg primarnega CSS multi-client accounta so mogoči tudi samostojni računi trgovcev in dodatne strukture MCA. Zato se ni treba vsaki stranki preseliti v na novo ustvarjen podračun agencije. Google: Vrste računov v CSS Centru
Za vsako stranko se pred menjavo dogovori o želeni strukturi. Zlasti pri obstoječih multi-client accountih mora biti jasno, ali se spremeni samo dodelitev CSS ali tudi hierarhija računov.
Priporočljivo je, da stranka obdrži lasten skrbniški dostop. Dodeljuj osebne uporabniške dostope namesto skupnih gesel in dokumentiraj, kdo prevzema katere naloge. Odobritev menjave CSS in dodatne dostope za vzdrževanje feeda ali upravljanje kampanj obravnavaj ločeno.
5. Standardiziraj uvajanje strank
Pripravi kratek obrazec, ki ga tvoja ekipa uporablja pri vsaki povezavi. Vsebovati mora vsaj naslednje podatke:
- Ime trgovine, domena in kontaktna oseba
- Merchant Center ID in dosedanji CSS
- Obstoječa pripadnost MCA
- Pristojni skrbnik Merchant Centra
- Ciljne države in uporabljene površine prikazovanja
- Vir podatkov o izdelkih in tehnična kontaktna oseba
- Želeni datum začetka in dogovorjeni obseg storitev
Še posebej natančno preveri mednarodne račune. Novi CSS mora podpirati potrebna prikazovanja, na primer zunaj splošnega Googlovega iskanja in zunaj držav programa CSS. V to preverjanje spadajo tudi brezplačni vnosi izdelkov. Google: Sodelovanje s storitvami primerjave cen
Pred menjavo zabeleži stanje računa: aktivne izdelke, obstoječe zavrnitve, težave s feedom in trenutno uspešnost kampanj. Tako bo tvoja ekipa pozneje lahko prepoznala, katere nepravilnosti so obstajale že prej.
6. Menjavo CSS izvedi nadzorovano
Če se obstoječi Merchant Center uporablja še naprej, menjava načeloma poteka tako:
- Trgovec potrdi, da želi sodelovati z novim CSS.
- Skrbnik novega CSS sproži zahtevo za menjavo z Merchant Center ID.
- Skrbnik računa trgovca odobri zahtevo v Merchant Centru.
- Po predvidenem prehodnem obdobju začne veljati nova dodelitev.
Google navaja prehodno obdobje do 14 dni po odobritvi. Dosedanji CSS ga lahko skrajša ali se mu odpove. Zato začetni datum načrtuj glede na dejansko stanje menjave. V CSS Centru lahko postopek spremljaš prek zgodovine menjav. Google: Menjava računov trgovcev med CSS-ji
Za menjavo CSS računa Google Ads ni treba prenesti. Odločilna je dodelitev Merchant Centra. Račun Merchant Center je lahko hkrati dodeljen le enemu CSS-ju. Google: Sodelovanje s storitvami primerjave cen
Izogibaj se hkratni prenovi feeda in spremembi strategije licitiranja. Jasno razmejena menjava olajša nadzor in iskanje napak.
7. Vsako povezavo zaključi s prevzemnim preverjanjem
S potrjeno zahtevo za menjavo naročilo za stranko še ni zaključeno. Ko menjava začne veljati, preveri, ali:
- obstaja predvidena dodelitev CSS,
- se podatki o izdelkih še naprej posodabljajo,
- so potrebni izdelki odobreni,
- se kampanje še naprej prikazujejo,
- države in površine prikazovanja delujejo, kot je predvideno,
- imata stranka in agencija dogovorjene dostope.
Nato stranko na kratko obvesti o zaključku, rezultatu preverjanja in kontaktni osebi. Odprte točke dokumentiraj z odgovorno osebo in rokom.
Pri tem ne obljubljaj splošnega izboljšanja rezultatov kampanj. Razvoj ocenjuj na podlagi primerljivih obdobij in upoštevaj spremembe proračuna, akcije, ponudbo izdelkov in sezonskost.
8. Stranke vodi v skupnem pregledu
Za začetek zadostuje skrbno vodena preglednica ali CRM. Pomembno je, da se stanje stranke, tehnična dodelitev in obračun ujemajo.
Za vsako stranko vodi Merchant Center ID, CSS domain, kontaktno osebo, pristojnega Account Managerja, stanje menjave, datum aktivacije, nabavno ceno, prodajno ceno in naslednji datum preverjanja.
Obnesel se je enoten nabor stanj:
Za odprte zadeve vedno dodaj naslednji konkreten korak. „Manjka odobritev – Account Manager stranko opomni v četrtek“ je bolj koristno kot splošno stanje „v obdelavi“.
Načrtuj tedenski pregled odprtih povezav in tehničnih težav. Enkrat na mesec aktivne račune uskladi z obračunom dobavitelja in obračunom strankam. Tako zgodaj opaziš pozabljene odpovedi in še neobračunane aktivacije.
9. V izračun vključi strošek podpore
Razlika med nabavno in prodajno ceno še ni tvoj dobiček. Upoštevaj nastavitev, vprašanja strank, izdajanje računov in tehnično podporo.
Poenostavljen primer izračuna s poljubno izbranimi neto zneski: zaračunaš 49 evrov na mesec in partnerju plačaš 19 evrov na račun stranke. Pri 20 računih najprej ostane 600 evrov na mesec. Če vsak račun v povprečju potrebuje 15 minut podpore, nastane pet delovnih ur. Če interno računaš 60 evrov na uro, ostane 300 evrov pred drugimi stroški.
Zato opredeli, katera podpora je vključena in kdaj se zaračunajo dodatne storitve. Ekonomsko vzdržna storitev potrebuje jasen obseg.
10. Načrtuj tudi odhod stranke
Že pri uvajanju določi, kako se obravnava odpoved. Dokumentiraj konec pogodbe, želeni ciljni CSS, kontaktno osebo in trenutek, ko se odstranijo dodatni dostopi agencije.
Storitev CSS je mogoče končati brez brisanja Merchant Centra. Google opisuje tako menjavo k drugemu CSS kot vrnitev na Google Shopping po soglasju skrbnika Merchant Centra. Google: Menjava računov trgovcev med CSS-ji
Začni z nekaj pilotnimi strankami in dokumentiraj vsak delovni korak. Ko nastavitev, odobritve, prevzemno preverjanje in obračun zanesljivo delujejo, lahko po istem postopku povežeš nove stranke. Tako tvoj White Label CSS postane predvidljiva storitev agencije, ki jo lahko z obvladljivim trudom izvajaš in širiš.