CSS Product Listing Ads: cum configurezi corect feedurile, paginile de destinație și tracking-ul

Pe scurt: ce sunt CSS Product Listing Ads?

CSS Product Listing Ads – pe scurt CSS PLA – sunt anunțuri de produse plătite prin care un serviciu de comparare a prețurilor aprobat de Google își poate promova propriile pagini de comparare a produselor în căutarea Google.

Anunțul poate conține, printre altele, următoarele informații:

• Imaginea produsului
• Titlul produsului
• Prețul ofertei evidențiate
• Numărul de oferte disponibile pe pagina de comparare
• Numele serviciului de comparare a prețurilor (Comparison Shopping Service)

După click, utilizatorul ajunge pe o pagină de produs CSS. Această pagină trebuie să afișeze același produs, precum și oferte comparabile de la cel puțin doi comercianți independenți. De acolo, linkurile duc direct către paginile de produs ale comercianților, unde produsul poate fi cumpărat.

Google plasează CSS Product Listing Ads în caruselul existent pentru Product Listing Ads. Acolo pot apărea alături de anunțurile de produse ale comercianților. Potrivit Google, CSS-urile și comercianții participă la acest spațiu publicitar în mod nediscriminatoriu.

Cum funcționează CSS Product Listing Ads?

Drumul de la termenul de căutare până la cumpărare constă, de regulă, în patru pași:

1. 1Un utilizator caută pe Google un produs concret sau un tip de produs.
2. 2Google afișează un CSS Product Listing Ad cu imaginea produsului, titlu, preț și, eventual, numărul de oferte disponibile.
3. 3Utilizatorul dă click pe anunț și ajunge pe pagina de comparare a produselor a CSS-ului.
4. 4Compară ofertele comercianților și trece apoi pe pagina de produs a unui comerciant pentru a cumpăra acolo.

Diferența față de anunțurile Shopping clasice constă deci în pagina de destinație. Un anunț al comerciantului trimite de obicei direct la magazin. Un CSS Product Listing Ad trimite către domeniul serviciului de comparare a prețurilor.

CSS Product Listing Ads, anunțurile comercianților și modelul CSS clasic, comparate

CSS Product Listing Ads fără CSS propriu: White Label CSS

Dacă vrei să difuzezi CSS Product Listing Ads, dar nu vrei să construiești și să operezi propriul Comparison Shopping Service, un White Label CSS este o soluție potrivită.

Un CSS propriu înseamnă un efort considerabil. Ai nevoie, printre altele, de un site funcțional de comparare a prețurilor, de produse de la cel puțin 50 de domenii de comercianți per țară țintă, de o integrare tehnică cu CSS API și de date despre produse, prețuri și disponibilitate actualizate permanent. La acestea se adaugă configurarea în CSS Center, activarea pentru CSS Product Listing Ads, precum și respectarea permanentă a regulilor Google.

În cazul unei soluții white label, un furnizor CSS existent pune la dispoziție această infrastructură tehnică și operațională. Poți comercializa oferta sub propriul brand și poți folosi CSS Product Listing Ads fără să fie nevoie să dezvolți și să administrezi tu însuți întreaga platformă.

De regulă, o soluție white label include:

• o pagină de comparare a prețurilor cu identitatea ta vizuală,
• infrastructura CSS și API necesară,
• procesarea și actualizarea datelor despre produse,
• pagini de comparare a produselor conforme cu regulile,
• integrarea tehnică cu Google Ads,
• monitorizare și asistență în cazul respingerilor de produse sau al problemelor de date.

Rămâne important: și un domeniu White Label CSS trebuie să îndeplinească cerințele programului Google CSS. Paginile de produs promovate trebuie să permită o comparație reală între mai mulți comercianți. White Label CSS nu este, așadar, un format de anunțuri Google separat, ci un model operațional prin care poți oferi CSS Product Listing Ads sub propriul brand, fără să construiești tu însuți un CSS complet.

Pentru cine sunt relevante CSS Product Listing Ads?

Formatul de anunțuri se adresează direct operatorilor unui serviciu de comparare a prețurilor participant la programul Google CSS. Poate fi interesant în special dacă CSS-ul:

• operează propriile pagini de comparare a produselor cu oferte de la mai mulți comercianți,
• dorește să cumpere trafic calificat suplimentar pentru aceste pagini,
• obține venituri din redirecționări, modele de afiliere sau alte acorduri cu comercianții,
• dorește să completeze listările sale gratuite de produse CSS cu vizibilitate plătită,
• dorește să pună formatul la dispoziția agențiilor sau partenerilor de distribuție ca soluție white label,
• poate oferi o gamă suficient de actuală și cuprinzătoare de la mai mulți comercianți.

Pentru comercianții online, CSS Product Listing Ads sunt relevante mai ales ca un canal de vânzare suplimentar. Oferta lor poate apărea pe pagina de comparare a unui CSS și poate obține astfel vizibilitate indirectă. Dacă și cum este implicat un comerciant depinde de modelul de afaceri și de remunerare al CSS-ului respectiv.

În ce țări sunt disponibile CSS Product Listing Ads?

Google permite acest format serviciilor de comparare a prețurilor eligibile în țările programului CSS. Printre acestea se numără în prezent: Austria, Belgia, Cehia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Spania, Suedia, Elveția și Regatul Unit.

Lista se poate modifica. Înainte de a intra pe noi piețe, verifică, așadar, prezentarea actuală a cerințelor programului CSS.

Ce condiții trebuie să îndeplinească un CSS?

CSS Product Listing Ads nu pot fi difuzate de orice portal de afiliere sau de magazine. Compania trebuie să participe la programul Google CSS și să îndeplinească cerințele acestuia. Printre condițiile de bază se numără:

• Compania este înregistrată în cel puțin o țară în care este disponibil programul CSS.
• Site-ul indică o adresă de afaceri corespunzătoare înregistrării.
• Utilizatorii pot căuta și compara produse.
• Pentru același produs se pot compara prețurile și condițiile de vânzare ale mai multor comercianți.
• Site-ul afișează, pentru fiecare țară țintă, produse de la cel puțin 50 de domenii diferite de comercianți care livrează în țara respectivă.
• Există o funcție de căutare a produselor accesibilă public, predominant dinamică.
• Rezultatele căutării sunt relevante și îi ajută pe utilizatori în alegerea produsului.
• Rezultatele pot fi filtrate sau sortate după preț și după cel puțin un alt criteriu relevant.
• Utilizarea site-ului nu necesită înregistrare.

Google verifică periodic site-urile participante. Dacă un CSS nu mai îndeplinește cerințele minime, site-ul și contul CSS Center pot fi blocate.

Ce cerințe se aplică paginii de produs CSS?

Pagina de produs CSS este centrul acestui format de anunțuri. Ea trebuie să ofere utilizatorilor o comparație de prețuri reală, utilizabilă imediat. O pagină intermediară minimală, care doar redirecționează către un singur magazin, nu este suficientă.

1. O pagină tratează un produs concret

Pagina de destinație trebuie să evidențieze un singur produs sau o variantă de produs clar definită. Ar trebui să conțină cel puțin titlul produsului, descrierea și imaginea. În cazul variantelor, datele și varianta preselectată trebuie să corespundă.

2. Cel puțin doi comercianți oferă produsul

Pe pagină trebuie să apară oferte de la cel puțin două domenii independente de comercianți. Ambii comercianți trebuie să aibă produsul în stoc online și să permită o achiziție imediată. Cuvântul „independent” este important: două magazine sau subdomenii ale aceluiași comerciant nu constituie automat două oferte independente.

3. Oferta principală (Headline Offer) este bine vizibilă

Headline Offer este oferta comerciantului al cărei preț este folosit de Google în anunț. Această ofertă trebuie să fie evidențiată pe pagina CSS sau vizibilă printre primele trei oferte. Trebuie:

• să corespundă produsului promovat,
• să poată fi cumpărată imediat online,
• să fie disponibilă,
• să fie prezentată clar, cu preț și condiții de vânzare,
• să trimită direct către pagina de produs corespunzătoare a comerciantului.

4. Prețurile și condițiile de vânzare coincid

Prețul transmis trebuie să coincidă cu prețul de pe pagina de produs CSS, pagina de produs a comerciantului și din procesul de checkout al comerciantului. În piețele cu obligație de afișare a TVA-ului, prețul trebuie transmis și afișat inclusiv TVA. Dacă livrarea ofertei principale nu este gratuită, cel mai mare cost de livrare aplicabil pentru țara țintă se transmite prin atributul headline_offer_shipping_price.

5. Click-ul rămâne inițial pe domeniul CSS

Pagina de destinație finală trebuie să se afle pe domeniul asociat contului CSS Center. O redirecționare automată către un domeniu extern al unui comerciant nu este permisă. De pe pagina de produs CSS vizibilă, utilizatorii pot și trebuie să ajungă apoi direct la ofertele corespunzătoare ale comercianților.

6. Pagina funcționează pe toate dispozitivele relevante

Pagina de produs trebuie să fie accesibilă, utilizabilă pe mobil și fără erori tehnice. Ferestrele pop-up și bannerele nu au voie să acopere informațiile importante despre produs sau ofertă. Butonul de înapoi al browserului trebuie să funcționeze.

7. Limba, moneda și conținutul rămân consecvente

Limba și moneda de pe pagină trebuie să corespundă datelor de produs transmise și țării țintă. Chiar și la accesarea din altă țară, conținutul principal, produsele și ofertele comercianților trebuie să rămână consecvente.

Ce date despre produse sunt necesare?

CSS-urile își transmit datele nu printr-un feed obișnuit de comerciant, ci prin CSS API către CSS Center. Google face aici distincție între datele referitoare la pagina de comparare și caracteristicile propriu-zise ale produsului. Fiecare rând de date, respectiv fiecare înregistrare API, trebuie să reprezinte o variantă concretă de produs.

Atribute importante ale produsului

În plus, Google are nevoie de informații clasice despre produs. Printre acestea, în funcție de produs, se numără:

• ID, titlu și descriere
• Imagine principală și imagini suplimentare
• Marcă, precum și GTIN sau MPN
• Categoria de produs Google și tipul propriu de produs
• Stare, culoare, mărime, material sau model
• Grupă de vârstă și gen
• ID-ul grupului de variante, precum și informații despre pachete și seturi multiple
• informații de certificare cerute legal

Ce atribute sunt necesare în fiecare caz depinde de tipul de produs și de țara țintă. Este determinantă specificația actuală Google pentru datele de produs CSS.

Cum se configurează CSS Product Listing Ads?

Configurarea poate fi împărțită în opt etape.

Pasul 1: asigură-ți participarea la programul CSS

Mai întâi, compania are nevoie de un cont CSS Center activ și de un domeniu CSS aprobat. Site-ul, datele companiei, căutarea de produse și acoperirea de comercianți trebuie să corespundă cerințelor programului.

Pasul 2: activează paginile de produs CSS

În CSS Center, sub Companie → Prezență pe Google, se pornește participarea pentru paginile de produs CSS. După acceptarea condițiilor, începe procesul de onboarding. Google menționează că datele de produs actualizate pot influența succesul și viteza verificării.

Pasul 3: pregătește tehnic paginile de comparare

Pentru fiecare produs promovat, respectiv fiecare variantă, este necesar un URL stabil. Pagina trebuie să afișeze cel puțin două oferte de comercianți cumpărabile și să îndeplinească cerințele de preț, limbă și calitate descrise anterior. Înainte de încărcarea feedului, verificări automatizate ar trebui să controleze:

• Statusul HTTP al paginii CSS
• Disponibilitatea ofertei principale
• Prețul pe pagina CSS și pe pagina comerciantului
• Numărul real de oferte disponibile ale comercianților
• varianta corectă
• limba și moneda
• afișarea pe mobil
• accesibilitatea directă a paginii de produs a comerciantului

Pasul 4: configurează CSS API

Pentru transferul de date se configurează CSS API, respectiv funcționalitatea corespunzătoare din Merchant API. Pentru aceasta sunt necesare, printre altele, un cont CSS Center valid, un proiect Google Cloud, activarea API-ului și permisiunile corespunzătoare. Google face distincție între CssProductInput pentru datele transmise și resursa de produs procesată de Google. Între încărcare și procesarea vizibilă poate exista o scurtă întârziere.

Pasul 5: încarcă datele despre produse și corectează erorile

Datele despre produse sunt transmise prin API și actualizate periodic. Deosebit de critice sunt prețurile, disponibilitatea, costurile de livrare, numărul de oferte și URL-ul ofertei principale. O încărcare unică nu este suficientă: prețurile și disponibilitatea comercianților se schimbă permanent. Fără o sincronizare fiabilă apar diferențe de preț, oferte principale ce nu pot fi cumpărate și respingeri.

Pasul 6: activează și conectează contul Google Ads

Pentru CSS Product Listing Ads este nevoie de un cont Google Ads activat corespunzător. Acesta se conectează cu contul de domeniu din CSS Center în care se află produsele de promovat. Google recomandă pentru aceasta contactarea asistenței CSS, cu indicarea ID-ului Google Ads și al domeniului din CSS Center.

Pasul 7: pregătește tracking-ul

Înainte de lansarea campaniei, ar trebui să fie clar ce acțiuni au valoare economică. Evenimentele tipice sunt:

• vizita paginii de produs CSS
• click pe o ofertă a unui comerciant
• rata de click de la pagina CSS către comerciant
• venitul per click către comerciant
• comanda intermediată, dacă este măsurabilă
• comision sau cifră de afaceri per utilizator intermediat

Pentru traficul plătit, ads_redirect poate conține un URL de tracking propriu. Suplimentar, se pot folosi auto-tagging-ul Google Ads, șabloanele de tracking și sufixele de URL. Pentru accesările gratuite servesc cpp_link și cpp_mobile_link. Google recomandă compararea datelor din analiza web cu cele din CSS Center, deoarece sistemele pot înregistra segmente diferite.

Pasul 8: creează campania Shopping

Google descrie astfel crearea campaniei în Google Ads:

1. 1Creează o campanie nouă.
2. 2Alege Vânzări sau o campanie fără obiectiv.
3. 3Alege Shopping ca tip de campanie.
4. 4Selectează contul CSS cu produsele dorite.
5. 5Stabilește feedul concret și eticheta de feed corespunzătoare.
6. 6Stabilește strategia de licitare și bugetul zilnic.
7. 7Setează opțiunile de achiziție de clienți și, eventual, prioritatea campaniei.
8. 8Configurează regiunile țintă, rețelele, durata și opțiunile de URL.
9. 9Denumește grupul de anunțuri și structurează produsele prin grupuri de produse.
10. 10Verifică setările și publică campania.

Cum ar trebui să arate structura campaniei?

O structură eficientă nu se orientează doar după mărci sau categorii de produse, ci mai ales după valoarea economică a redirecționării utilizatorului. Criterii de segmentare potrivite sunt:

• categorie și marcă
• nivelul de preț
• numărul de oferte disponibile ale comercianților
• marja sau venitul per click către comerciant
• rata istorică de click către comerciant (outbound)
• calitatea datelor
• dispozitiv, țară țintă și sezon

Cu custom_label_0–4 astfel de criterii pot fi introduse direct în datele despre produse. Astfel, produsele cu rentabilitate diferită pot fi evaluate și gestionate separat. O logică posibilă este:

• custom_label_0: categorie
• custom_label_1: clasă de venit
• custom_label_2: numărul de oferte ale comercianților
• custom_label_3: actualitatea prețului sau calitatea datelor
• custom_label_4: sezon sau statut de promoție

Ce indicatori contează cu adevărat?

La CSS Product Listing Ads nu este suficient să te uiți doar la CPC sau la rata de click a anunțului Google. Click-ul din Google este doar primul pas al unei călătorii a utilizatorului în mai multe etape.

Calcul simplu de prag de rentabilitate (break-even)

Introdu în formulă propriul CTR outbound și propriul venit per click outbound înainte de a stabili o licitație. În cazul unei remunerații per vânzare, trebuie luat în considerare, în schimb, întregul lanț format din rata de click către comerciant, rata de conversie, valoarea coșului și comisionul.

Cum pot fi optimizate CSS Product Listing Ads?

Îmbunătățește relevanța produsului

Titlul produsului, marca, GTIN, categoria de produs și caracteristicile variantei îl ajută pe Google să asocieze datele de produs cu interogările de căutare potrivite. Titlurile ar trebui să descrie produsul cu precizie și să nu conțină adaosuri promoționale sau șiruri de cuvinte cheie irelevante.

Alege cea mai atractivă ofertă principală de încredere

Un preț scăzut poate crește CTR-ul anunțului. Dar este util doar dacă produsul, varianta, disponibilitatea, costurile de livrare și prețul din checkout coincid constant. O ofertă aleasă agresiv, adesea învechită, cauzează probleme de calitate și o experiență proastă pentru utilizator.

Arată o selecție reală mai amplă

Doi comercianți îndeplinesc cerința minimă. Pentru utilizatori, o selecție mai mare poate fi totuși mai valoroasă – cu condiția ca ofertele să fie actuale, comparabile și prezentate clar. Nu câștigă cel mai mare număr teoretic de oferte, ci selecția cea mai utilă.

Orientează pagina CSS către click-ul spre comerciant

• prețuri și costuri de livrare clar vizibile,
• disponibilitate vizibilă,
• denumiri clare ale comercianților,
• condiții de vânzare relevante,
• butoane clare către comerciant,
• timpi de încărcare rapizi și o bună utilizare pe mobil,
• fără ferestre pop-up care blochează conținutul.

Segmentează după rentabilitate

Produsele cu un CTR outbound ridicat și venit atractiv suportă licitații mai mari decât produsele cu o selecție redusă de comercianți sau o monetizare slabă. Evaluările ar trebui, așadar, făcute la nivel de produs sau segment, nu doar pentru întreaga campanie.

Automatizează actualitatea datelor

• actualizări frecvente ale feedului, respectiv ale API-ului,
• dezactivarea automată a ofertelor principale indisponibile,
• logică de înlocuire cu următoarea cea mai bună ofertă validă,
• alerte în caz de diferențe de preț,
• monitorizarea erorilor 404 și a lanțurilor de redirecționare,
• verificarea separată a prețului produsului și a celui de livrare.

Testează pe tot parcursul lanțului de click-uri

Un CTR ridicat al anunțului nu înseamnă automat succes. Un preț afișat foarte scăzut poate genera multe click-uri, dar poate dezamăgi dacă oferta este greu de găsit pe pagina CSS sau dacă se adaugă costuri mari de livrare. Evaluează, așadar, întotdeauna împreună:

1. 1CTR-ul anunțului
2. 2costul per vizită CSS
3. 3CTR outbound către comerciant
4. 4venitul sau comisionul
5. 5utilizatorii recurenți și alte interacțiuni, dacă sunt relevante

Greșeli frecvente și motive de respingere

Oferta principală nu este vizibilă

Oferta transmisă ar trebui să fie evidențiată sau vizibilă printre primele trei oferte de pe pagina de produs CSS.

Prețul nu coincide

Prețul din datele de produs diferă de prețul de pe pagina CSS, de pe pagina comerciantului sau din checkout. Cauze frecvente sunt actualizările întârziate, erorile de variantă, cupoanele exclusive sau tratarea greșită a costurilor de livrare.

Produsul nu poate fi cumpărat imediat

Precomenzile, produsele epuizate sau paginile comercianților fără un checkout funcțional ar putea să nu îndeplinească cerința unei oferte principale cumpărabile imediat.

Sunt raportate prea multe oferte

number_of_offers nu are voie să fie mai mare decât numărul real de oferte vizibile și valide pentru varianta de produs promovată.

Sunt amestecate mai multe variante

Anunțul promovează o anumită variantă, în timp ce pagina CSS reunește prețuri pentru alte mărimi, culori sau modele. Fiecare rând de date transmis trebuie să reprezinte o singură variantă.

Pagina de destinație redirecționează automat către comerciant

Click-ul din Google trebuie să ducă mai întâi la o pagină funcțională de pe domeniul CSS înregistrat. O redirecționare automată către magazin nu este permisă.

Limba sau moneda se schimbă în funcție de locație

Ajustările bazate pe IP pot face ca Google sau utilizatorii să vadă alt conținut decât cel indicat în datele de produs. Conținutul esențial trebuie să rămână consecvent pentru țara țintă.

Ferestrele pop-up acoperă produsul și ofertele

Straturile de newsletter, bannerele de cookie-uri sau selectorul de limbă nu au voie să facă inaccesibil conținutul principal. Interstițialele care nu pot fi închise reprezintă o problemă explicită pentru CSS Product Listing Ads.

Ce rol au evaluările de produs (Product Ratings)?

Evaluările de produs pot fi afișate opțional împreună cu CSS Product Listing Ads. Ratingul cu stele se referă la produs și poate fi agregat din mai multe surse.

Pentru transmitere, Google menționează, printre altele, un număr minim de evaluări actuale ale produsului, dovezi accesibile public pe site și o actualizare periodică a datelor de evaluare. Deoarece procedurile și cerințele detaliate se pot schimba, CSS-urile ar trebui să verifice cerințele actuale direct în documentația Google pentru acest format de anunțuri.

Ce înseamnă CSS Product Listing Ads pentru comercianții online?

Pentru un comerciant nu se creează o campanie Shopping obișnuită pe numele său. Oferta lui devine parte a unei pagini de comparare a produselor, promovată de operatorul CSS. Avantajele posibile sunt:

• prezență suplimentară în caruselul de anunțuri de produse,
• vizitatori calificați, care au comparat deja prețurile,
• canal de vânzare suplimentar, fără gestiune proprie a campaniei,
• vizibilitate suplimentară față de propriile activități Shopping.

Trebuie verificate însă:

• modelul de remunerare al CSS-ului,
• partajarea datelor și frecvența actualizării,
• prezentarea corectă a prețului, livrării și disponibilității,
• suprapunerea cu propriile campanii Shopping,
• calitatea și transparența paginii de comparare,
• măsurabilitatea click-urilor și vânzărilor,
• regulile privind utilizarea mărcii, imaginilor și datelor de produs.

Comerciantul ar trebui să înțeleagă în special că, după click-ul pe anunț, utilizatorul ajunge mai întâi la CSS și vede acolo și ofertele altor comercianți. CSS Product Listing Ads nu garantează, așadar, nici un click către comerciant, nici o vânzare.

Patru domenii decid succesul CSS Product Listing Ads

CSS Product Listing Ads oferă serviciilor de comparare a prețurilor posibilitatea de a-și promova propriile pagini de produs în mod vizibil, în spațiul publicitar de produse al Google. Formatul îmbină vizibilitatea Google Shopping cu un pas suplimentar de comparație între rezultatul căutării și comerciant.

Lansarea tehnică a campaniei este doar o parte a sarcinii. Modelul devine cu adevărat sustenabil abia atunci când patru domenii funcționează împreună:

1. 1date despre produse actuale și precise,
2. 2pagini de produs conforme cu regulile, cu posibilități reale de comparație,
3. 3tracking fiabil al întregului lanț de click-uri și venituri,
4. 4gestionarea licitațiilor în funcție de rentabilitatea reală.

Pentru operatorii CSS, cea mai mare provocare nu este, așadar, simpla difuzare a anunțului, ci calitatea și actualitatea întregului sistem de comparare. Pentru comercianți, formatul este un canal de vânzare suplimentar, indirect, a cărui valoare depinde de vizibilitatea ofertei lor, de calitatea CSS-ului și de modelul de afaceri convenit.

Dacă vrei să folosești CSS Product Listing Ads fără să construiești tu însuți întreaga infrastructură CSS, un White Label CSS poate simplifica considerabil începutul. Tehnologia, datele de produs și funcționarea continuă a platformei provin astfel de la un furnizor specializat, în timp ce tu poți poziționa oferta sub propriul brand.

Întrebări frecvente despre CSS Product Listing Ads