Termeni și Condiții

Prezenții Termeni și Condiții generale se aplică tuturor contractelor încheiate între UnitedAds și beneficiarii săi privind configurarea, punerea la dispoziție și operarea unui White Label Comparison Shopping Service („White Label CSS”).

Condițiile comerciale divergente, contrare sau suplimentare ale Beneficiarului devin parte a contractului numai dacă UnitedAds a consimțit în mod expres, în formă textuală, la aplicarea lor.

Acordurile individuale din oferta sau contractul respectiv au prioritate față de prezenții Termeni și Condiții.

UnitedAds pune la dispoziția Beneficiarului un White Label Comparison Shopping Service și preia – în funcție de volumul de servicii convenit individual – în special:

• configurarea unui White Label Comparison Shopping Service
• configurarea tehnică a infrastructurii CSS necesare
• configurarea și setarea conexiunilor necesare cu Google CSS și Merchant Center
• integrarea numelui, a logoului și a culorii de accent convenite ale Beneficiarului
• punerea la dispoziție tehnică și operarea continuă
• întreținerea tehnică a infrastructurii operate de UnitedAds
• suport tehnic și operațional în volumul convenit.

Volumul concret al serviciilor rezultă în mod exhaustiv din oferta, respectiv comanda respectivă.

Serviciile care nu au fost convenite în mod expres nu fac parte din contract. Acest lucru este valabil în special pentru:

• gestionarea campaniilor Google Ads
• gestionarea feedurilor
• optimizarea datelor despre produse
• redactarea sau verificarea textelor juridice
• consultanța privind protecția datelor
• consultanța juridică
• consultanța fiscală
• recuperarea după suspendarea în Merchant Center
• escaladări către asistența Google
• dezvoltarea de software personalizat
• includerea garantată în directoare sau programe de parteneriat
• activarea garantată a anumitor funcții Google.

White Label CSS este pus la dispoziția Beneficiarului pentru comercializare sub marca convenită.

Cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel, în scris, prin contract Beneficiarul nu dobândește:

• niciun drept de proprietate asupra infrastructurii CSS subiacente
• niciun drept asupra platformei tehnice
• nicio certificare Google CSS
• niciun drept la transferul unui domeniu CSS sau al unui cont CSS Center
• niciun drept la predarea codului sursă, a arhitecturii de sistem sau a accesurilor interne.

Operatorul tehnic și/sau juridic al infrastructurii utilizate pentru serviciul White Label poate fi UnitedAds însăși, o societate afiliată UnitedAds sau un prestator de servicii tehnice utilizat de UnitedAds.

Prezentarea White Label nu constituie un transfer către Beneficiar al unei eventuale certificări Google, al unui cont Google CSS sau al altor drepturi ale UnitedAds.

UnitedAds are dreptul de a înlocui sau adapta infrastructura tehnică, furnizorii de găzduire, interfețele, domeniile, API-urile, componentele software sau alte elemente tehnice, cu condiția ca funcția esențială a serviciului convenit să nu fie afectată în mod nerezonabil.

Beneficiarul recunoaște că părți esențiale ale serviciilor depind de sistemele, programele, politicile, interfețele și deciziile unor terți, în special ale Google.

UnitedAds nu are nicio influență în special asupra:

• modificărilor programului Google Comparison Shopping Services
• modificărilor Google Merchant Center
• modificărilor Google Ads
• condițiilor programului CSS
• procedurilor de aprobare și verificare ale Google
• interfețelor tehnice ale Google
• API-urilor
• deciziilor de aprobare sau blocare
• suspendărilor în Merchant Center
• suspendărilor în Google Ads
• modificărilor licitațiilor sau ale mecanismelor de licitare
• modificărilor formatelor de anunțuri
• modificărilor avantajelor CSS sau ale funcționalităților CSS.

Modificările, restricțiile, perturbările sau încetarea completă a serviciilor corespunzătoare de către Google sau de către alți furnizori terți nu constituie o încălcare a obligațiilor de către UnitedAds, în măsura în care UnitedAds nu răspunde pentru acestea.

În special, UnitedAds nu datorează continuarea permanentă a programului Google CSS sau a anumitor avantaje economice ori tehnice ale acestui program.

Dacă prestarea serviciilor devine considerabil mai dificilă sau imposibilă ca urmare a modificărilor unui furnizor terț, UnitedAds are dreptul de a adapta serviciile în mod corespunzător.

Dacă prestația devine permanent imposibilă sau nerezonabilă din punct de vedere economic, ambele părți pot denunța în mod extraordinar partea de contract afectată. Din aceasta nu rezultă pretenții de despăgubire împotriva UnitedAds, în măsura în care UnitedAds nu răspunde pentru cauză.

UnitedAds datorează exclusiv serviciul convenit, nu un anumit rezultat economic.

În special, UnitedAds nu oferă nicio garanție pentru:

• o anumită reducere a prețurilor pe clic
• o anumită economie de CPC
• un anumit avantaj de licitare
• un anumit număr de clicuri, afișări sau conversii suplimentare
• o anumită cifră de afaceri
• o anumită rentabilitate
• un anumit ROAS
• o anumită vizibilitate
• anumite poziții în clasamente
• anumite poziții ale anunțurilor
• o anumită eligibilitate a Beneficiarului sau a clienților săi de a participa la programul Google CSS.

Avantajele procentuale, potențialele de economisire, calculele exemplificative, prognozele sau valorile comparative din prezentări, oferte, site-uri web sau alte documente reprezintă – cu excepția cazului în care sunt desemnate în mod expres drept garanție – exclusiv explicații fără caracter obligatoriu sau scenarii posibile.

Efectul economic real depinde, printre altele, de licitații, strategiile de licitare, concurență, datele despre produse, configurarea campaniilor, condițiile de piață și deciziile Google.

Condiția pentru utilizarea serviciilor este ca toate conturile, site-urile web, produsele și datele despre produse operate de Beneficiar, de clienții săi și de comercianții conectați să îndeplinească toate cerințele Google în vigoare la momentul respectiv.

UnitedAds nu este obligată să verifice integral conformitatea juridică sau tehnică a Beneficiarului ori a clienților săi.

Google poate modifica oricând cerințele programului CSS, ale Merchant Center, ale Google Ads, precum și alte condiții de participare.

UnitedAds are dreptul de a efectua adaptările tehnice sau organizatorice necesare pentru a satisface cerințele în vigoare la momentul respectiv.

Dacă, ca urmare a unei modificări a cerințelor Google, apar cheltuieli suplimentare considerabile, care nu erau previzibile la încheierea contractului, acestea pot fi facturate separat, după o consultare prealabilă.

Beneficiarul pune la dispoziția UnitedAds, în timp util, toate informațiile, accesurile, aprobările și datele necesare pentru prestarea serviciilor.

Acestea pot include în special:

• ID-urile Merchant Center
• drepturile de acces CSS
• drepturile de administrare
• accesurile Google Ads
• accesurile MCA
• informații despre subconturi
• informații despre domenii
• logouri
• informații despre marcă
• datele companiei.

Beneficiarul este responsabil să se asigure, înainte de o migrare sau de o modificare a conexiunilor dintre conturi, că există accesuri directe de administrator suficiente pentru conturile în cauză.

Beneficiarul trebuie să respecte instrucțiunile privind migrarea și conectarea conturilor puse la dispoziție de UnitedAds.

Consecințele care decurg din faptul că Beneficiarul transmite informații incorecte despre conturi, nu deține drepturi de acces suficiente, nu a configurat drepturile de administrator necesare, migrează conturi contrar instrucțiunilor puse la dispoziție sau modifică din proprie inițiativă conexiunile nu intră în sfera de responsabilitate a UnitedAds.

Întârzierile cauzate de lipsa de cooperare a Beneficiarului prelungesc în mod corespunzător termenele de prestare convenite.

Dacă Beneficiarul utilizează White Label CSS pentru propriii clienți, comercianți sau societăți afiliate, partener contractual al UnitedAds rămâne exclusiv Beneficiarul.

Prin utilizarea White Label CSS, UnitedAds nu devine partener contractual al comercianților sau clienților Beneficiarului.

Beneficiarul este singurul responsabil pentru:

• contractele sale cu clienții săi
• facturarea către clienții săi
• comunicarea cu clienții săi
• propriile sale promisiuni de prestare
• selecția clienților săi
• legalitatea activității sale de comercializare
• respectarea obligațiilor legale de informare.

Beneficiarul nu are dreptul să ofere clienților săi, în numele UnitedAds, garanții sau promisiuni de prestare care depășesc serviciile convenite cu UnitedAds.

Obligațiile pe care Beneficiarul și le asumă față de clienții săi nu extind obligațiile UnitedAds.

Beneficiarul acordă UnitedAds, pe durata contractului, drepturile simple (neexclusive) de utilizare necesare pentru executarea contractului asupra mărcilor, logourilor, denumirilor, domeniilor, elementelor grafice și altor conținuturi transmise.

Beneficiarul garantează că are dreptul de a utiliza și de a pune la dispoziție aceste conținuturi.

Beneficiarul este responsabil ca prin utilizarea conținuturilor să nu fie încălcate drepturile unor terți.

UnitedAds nu este obligată să verifice drepturile Beneficiarului asupra mărcilor, denumirilor, drepturile din domeniul concurenței sau alte drepturi de protecție ale acestuia.

Dacă terți ridică pretenții împotriva UnitedAds din cauza conținuturilor sau semnelor distinctive puse la dispoziție de Beneficiar, Beneficiarul despăgubește UnitedAds pentru aceste pretenții și pentru costurile rezonabile de apărare juridică, în măsura în care Beneficiarul răspunde pentru încălcarea drepturilor.

Pentru corectitudinea, actualitatea și legalitatea informațiilor despre produse, a prețurilor, a disponibilității, a imaginilor, a informațiilor despre mărci și a altor date despre produse răspunde exclusiv comerciantul respectiv, respectiv Beneficiarul.

UnitedAds nu efectuează nicio verificare a conținutului datelor despre produse, cu excepția cazului în care o astfel de verificare a fost convenită în mod expres.

Beneficiarul se asigură că comercianții conectați prin White Label CSS există în realitate, au dreptul de a vinde produsele oferite, dețin drepturile necesare asupra datelor despre produse și asupra imaginilor, respectă politicile Google aplicabile și îndeplinesc cerințele legale privind magazinele lor.

UnitedAds are dreptul de a exclude din White Label CSS anumiți comercianți, produse, conturi sau date, dacă există indicii privind încălcarea legilor, a politicilor Google, a drepturilor unor terți sau a cerințelor de securitate.

Beneficiarul despăgubește UnitedAds, la prima cerere, pentru pretențiile justificate ale terților care rezultă din faptul că Beneficiarul sau clienții săi încalcă din culpă drepturile unor terți, pun la dispoziție conținut ilegal, încalcă politicile Google, transmit date incorecte despre produse, utilizează mărci sau logouri fără autorizare suficientă, fac declarații nepermise față de clienții finali sau încalcă dispozițiile privind protecția datelor, concurența, mărcile ori alte dispoziții legale.

Despăgubirea include și costurile rezonabile de apărare juridică.

UnitedAds va informa Beneficiarul fără întârziere cu privire la astfel de pretenții și îi va oferi – în măsura în care este posibil din punct de vedere juridic și faptic – posibilitatea de a participa la apărarea juridică.

UnitedAds depune eforturi pentru o disponibilitate ridicată a White Label CSS.

O anumită disponibilitate minimă sau un anumit nivel de servicii este datorat însă numai dacă acest lucru a fost convenit în mod expres, în scris.

Restricții temporare pot apărea în special din cauza lucrărilor de întreținere, a actualizărilor de securitate, a căderilor de server, a căderilor centrelor de date, a perturbărilor de internet, a perturbărilor DNS, a furnizorilor terți, a sistemelor Google, a căderilor API, a atacurilor cibernetice sau a forței majore.

Lucrările de întreținere planificate pot fi efectuate fără consimțământul Beneficiarului.

UnitedAds nu este obligată să continue operarea sistemelor tehnice pe termen nelimitat într-o anumită formă anterioară.

UnitedAds are dreptul de a dezvolta în continuare sau de a adapta White Label CSS și funcțiile sale tehnice, în măsura în care acest lucru este necesar ca urmare a evoluțiilor tehnice, Google sau alți furnizori de platforme efectuează modificări, cerințele de securitate o impun, cerințele legale sau de reglementare se modifică ori posibilitatea esențială de utilizare contractuală a Beneficiarului nu este afectată astfel în mod nerezonabil.

UnitedAds poate bloca temporar accesul la White Label CSS sau la anumite funcții dacă facturile scadente nu au fost plătite în ciuda unei somații, există o suspiciune întemeiată de utilizare ilegală, politicile Google sunt încălcate, există riscuri de securitate, sistemele sau accesurile sunt utilizate abuziv, drepturile unor terți sunt puse în pericol, infrastructura sau alți clienți sunt puși în pericol ori Beneficiarul nu îndeplinește actele de cooperare necesare.

În măsura în care situația o permite, UnitedAds va informa Beneficiarul înaintea unei blocări și îi va oferi posibilitatea de a remedia situația.

În cazul unor riscuri urgente de securitate, juridice sau de conformitate, blocarea poate avea loc imediat.

Remunerația rezultă din oferta respectivă.

Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, taxele unice de configurare se facturează după încheierea contractului, respectiv la începerea configurării, iar taxele recurente lunar, în avans.

Toate prețurile sunt nete, la care se adaugă TVA-ul legal.

Taxa de configurare este câștigată odată cu începerea lucrărilor de configurare și nu se rambursează după începerea lucrărilor, în măsura în care UnitedAds prestează în mod corespunzător serviciul convenit.

Remunerația recurentă este datorată indiferent de măsura în care Beneficiarul sau clienții săi utilizează efectiv serviciul pus la dispoziție.

Acest lucru este valabil și pentru conturile de comerciant care temporar nu sunt utilizate în mod activ, în măsura în care acestea fac în continuare parte din infrastructura CSS convenită.

Cu excepția cazului în care în ofertă s-a convenit altfel, facturile sunt scadente fără nicio deducere în termen de 14 zile de la emitere.

În caz de întârziere la plată se aplică dispozițiile legale privind întârzierea.

În caz de întârziere considerabilă la plată, UnitedAds poate suspenda alte servicii până la achitarea integrală a creanțelor restante, cu condiția ca cerințele legale în acest sens să fie îndeplinite.

Beneficiarul poate opera compensarea numai cu creanțe reciproce necontestate sau constatate printr-o hotărâre definitivă.

UnitedAds poate ajusta taxele recurente dacă se modifică în mod semnificativ costurile pentru găzduire, infrastructură, personal, software, API-uri, prestatori de servicii externi sau cerințele de reglementare.

Ajustările de preț vor fi anunțate cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea lor în vigoare.

În cazul unei majorări a remunerației recurente cu mai mult de 10 % în decurs de douăsprezece luni, Beneficiarul are dreptul de a denunța contractul în mod extraordinar la data intrării în vigoare a majorării.

Durata contractului rezultă din oferta respectivă.

Dacă nu s-a convenit o durată diferită, contractul se încheie pe durată nedeterminată.

Un contract încheiat pe durată nedeterminată poate fi denunțat de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile.

Dreptul de denunțare extraordinară pentru motive întemeiate rămâne neafectat.

Un motiv întemeiat pentru UnitedAds există în special dacă Beneficiarul, în ciuda unei somații, se află în întârziere cu plăți esențiale, Beneficiarul încalcă în mod grav sau repetat politicile Google, continuarea colaborării ar putea pune în pericol participarea UnitedAds la programul CSS, Beneficiarul sau unul dintre clienții săi oferă servicii ilegale, drepturile unor terți sunt încălcate în mod grav ori continuarea devine, ca urmare a modificărilor efectuate de Google, permanent imposibilă sau nerezonabilă din punct de vedere economic.

Denunțările necesită cel puțin forma textuală.

La încetarea contractului încetează dreptul Beneficiarului de a utiliza infrastructura White Label CSS.

După încetarea contractului, UnitedAds are dreptul de a elimina conexiunile, de a dezactiva accesurile, de a opri prezentările White Label, de a elimina domenii sau subdomenii din infrastructură și de a elimina conturile de comerciant din alocarea White Label.

Beneficiarul este el însuși responsabil să configureze în timp util structuri alternative CSS, Merchant Center sau de publicitate.

După încetarea contractului, UnitedAds nu datorează redirecționarea permanentă sau continuarea operării infrastructurii anterioare.

Asistența la migrare sau la predare după încetarea contractului poate fi facturată separat, în funcție de efortul depus.

UnitedAds prestează serviciile convenite cu diligența uzuală în relațiile comerciale.

UnitedAds nu garantează că toate funcțiile sunt disponibile în orice moment complet fără erori sau fără întreruperi.

Beneficiarul trebuie să notifice fără întârziere și cât mai concret posibil perturbările sesizabile.

UnitedAds trebuie să aibă mai întâi posibilitatea de a remedia perturbările, în măsura în care acestea se află în sfera sa de responsabilitate.

Perturbările și restricțiile care se datorează exclusiv sistemelor sau deciziilor unor terți, în special Google, furnizorilor de găzduire, furnizorilor de telecomunicații sau infrastructurii de internet, nu sunt considerate vicii ale serviciului UnitedAds, în măsura în care UnitedAds nu răspunde pentru acestea.

UnitedAds răspunde nelimitat în caz de intenție și culpă gravă, în caz de vătămare culpabilă a vieții, a integrității corporale sau a sănătății, conform dispozițiilor legale imperative privind răspunderea, precum și în măsura în care și-a asumat în mod expres o garanție.

În cazul încălcării din culpă ușoară a obligațiilor contractuale esențiale, UnitedAds răspunde numai pentru prejudiciul previzibil în mod tipic la data încheierii contractului.

Obligațiile contractuale esențiale sunt acele obligații a căror îndeplinire face posibilă, în primul rând, executarea corespunzătoare a contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se poate baza în mod regulat.

În măsura permisă de lege, răspunderea pentru încălcarea din culpă ușoară a obligațiilor contractuale esențiale este limitată ca valoare la remunerația netă plătită de Beneficiar către UnitedAds pentru contractul White Label CSS în cauză în ultimele douăsprezece luni anterioare evenimentului prejudiciabil.

În cazul unei durate contractuale mai scurte de douăsprezece luni, suma de mai sus se înlocuiește cu remunerația netă plătită până la evenimentul prejudiciabil.

În rest, răspunderea UnitedAds pentru culpă ușoară este exclusă.

În măsura permisă de lege, UnitedAds nu răspunde în special pentru prejudicii indirecte sau prejudicii subsecvente, cum ar fi profitul nerealizat, cifra de afaceri nerealizată, rezultatele publicitare neobținute, bugetele de publicitate pierdute, modificările CPC-urilor, modificările ROAS, pierderea pozițiilor în clasamente sau a vizibilității ori oportunitățile de afaceri ratate, în măsura în care aceste prejudicii nu se datorează unei încălcări intenționate sau din culpă gravă a obligațiilor de către UnitedAds și nu i se opune o răspundere legală imperativă.

Limitările de răspundere de mai sus se aplică în mod corespunzător în favoarea angajaților, organelor, reprezentanților și auxiliarilor UnitedAds.

Beneficiarul este el însuși responsabil să mențină accesuri proprii de administrator suficiente la conturile sale Google, să păstreze în siguranță datele de acces necesare, să desemneze mai mulți administratori adecvați, în măsura în care acest lucru este oportun pentru organizația sa, precum și să își salveze propriile date și documentații.

UnitedAds nu răspunde pentru pierderea drepturilor de acces care rezultă din faptul că Beneficiarul a dispus exclusiv de drepturi de acces indirecte sau moștenite ori nu a configurat accesurile de administrator necesare, în măsura în care UnitedAds nu a cauzat pierderea din culpă.

Ambele părți se obligă să respecte dispozițiile privind protecția datelor aplicabile la momentul respectiv.

Fiecare parte este responsabilă pentru prelucrările de date pe care le efectuează pe propria răspundere.

În măsura în care UnitedAds prelucrează date cu caracter personal exclusiv în numele Beneficiarului și sunt îndeplinite condițiile legale ale unei prelucrări de către o persoană împuternicită, părțile încheie un acord separat de prelucrare a datelor conform art. 28 din Regulamentul general privind protecția datelor.

Beneficiarul este responsabil ca transmiterea datelor cu caracter personal către UnitedAds să aibă loc în mod legal.

Ambele părți se obligă să trateze în mod confidențial informațiile comerciale și tehnice confidențiale ale celeilalte părți și să le utilizeze exclusiv pentru executarea contractului.

Sunt exceptate informațiile care sunt deja cunoscute public, devin cunoscute public fără încălcarea contractului, erau deja cunoscute în mod legal de partea care le primește sau trebuie dezvăluite în temeiul unor obligații legale.

Obligația subzistă și după încetarea contractului.

UnitedAds are dreptul de a utiliza subcontractanți și prestatori de servicii tehnice adecvați pentru executarea contractului.

UnitedAds rămâne responsabilă, în limitele dispozițiilor legale, pentru executarea corespunzătoare a propriilor obligații contractuale.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârzieri sau neprestări care se datorează unor evenimente aflate în afara sferei sale rezonabile de influență.

Din această categorie fac parte în special catastrofele naturale, războiul, terorismul, măsurile autorităților, grevele, penele de curent, perturbările considerabile ale internetului, căderile centrelor de date centrale, atacurile cibernetice în ciuda unor măsuri de securitate adecvate sau perturbările de amploare ale platformelor terțe.

Partea afectată va informa cealaltă parte cu privire la perturbările considerabile de îndată ce acest lucru este posibil în mod rezonabil.

UnitedAds poate modifica prezenții Termeni și Condiții dacă există un motiv obiectiv în acest sens, în special în cazul modificărilor cadrului legal, al modificărilor programului Google CSS, al modificărilor cerințelor tehnice sau al modificărilor serviciilor oferite.

Modificările vor fi comunicate Beneficiarului în formă textuală cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea lor în vigoare.

În măsura în care o modificare schimbă în mod esențial echilibrul contractual în detrimentul Beneficiarului, Beneficiarul dobândește un drept de denunțare extraordinară la data intrării în vigoare a modificării.

UnitedAds are dreptul de a transfera contractul, în cadrul unei restructurări a societății, al vânzării unei linii de activitate sau al transferului activității CSS, către o societate afiliată UnitedAds sau către un succesor în drepturi, cu condiția ca interesele legitime ale Beneficiarului să nu fie afectate astfel în mod nerezonabil.

UnitedAds poate utiliza public numele și logoul Beneficiarului ca referință de client numai dacă Beneficiarul și-a dat în mod expres acordul în acest sens.

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, excluzându-se Convenția de la Viena privind vânzarea internațională de mărfuri.

Dacă Beneficiarul este comerciant, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu raportul contractual este – în măsura permisă de lege – München.

Locul de executare este, în măsura permisă de lege, sediul UnitedAds.

Acordurile accesorii, modificările și completările contractului ar trebui, din motive de probă, să fie făcute cel puțin în formă textuală, cu excepția cazului în care legea prevede o formă mai strictă.

Dacă o dispoziție a contractului sau a prezenților Termeni și Condiții este sau devine nulă în tot sau în parte, celelalte dispoziții rămân neafectate. Dispoziția nulă se înlocuiește cu dispozițiile legale.