White Label CSS: cum apari ca Google CSS sub propriul nume
La un White Label CSS, sub anunțul Shopping apare numele tău, nu al unui furnizor. Un partener de infrastructură administrează în fundal pagina de comparare a prețurilor, CSS Center-ul și migrarea.
Fără un CSS propriu, un Comparison Shopping Service îți difuzează anunțurile Shopping, iar numele acestuia apare dedesubt. Cu White Label CSS, acest loc poartă marca ta, în timp ce tehnologia din spate este administrată de un partener.
Un CSS transmite datele tale de produs către Google, un White Label CSS poartă numele tău
Un Comparison Shopping Service (CSS) trimite datele tale de produs pentru anunțurile Google Shopping. Sub anunț apare atunci numele lui, în loc de „De la Google”.
La un White Label CSS, acolo apare propriul tău nume. Un furnizor pune la dispoziție pagina de comparare a prețurilor, domeniul, CSS Center-ul, cererea de înscriere și migrarea; designul de brand rămâne la tine.
Numele mărcii tale apare la fiecare difuzare a anunțurilor tale Shopping
Când Google afișează anunțul tău Shopping, dedesubt apare numele CSS-ului tău. Cu un nume propriu în loc de al unui furnizor extern, fiecare afișare creează un contact suplimentar cu marca.
Clicul pe acest nume duce către propria ta pagină de comparare și este gratuit pentru tine, în loc să ducă spre o pagină străină, cu ofertele concurenților tăi.
Îți gestionezi mai multe conturi Merchant Center centralizat, printr-un CSS Center propriu
Un CSS Center propriu reunește conturile Merchant Center, magazinele, piețele și drepturile de acces într-un singur loc, în loc să le gestionezi printr-un furnizor CSS extern.
Campaniile Google Ads existente, licitațiile și feedurile continuă neschimbate. CSS-ul completează doar structura dintre Merchant Center și Google Shopping.
Pentru magazine online și mărci
Marca ta devine vizibilă în anunțurile Shopping, iar traficul CSS gratuit este direcționat către propria ta pagină de comparare, nu către una străină.
Dacă gestionezi mai multe magazine sau conturi Merchant Center, totul se desfășoară centralizat printr-un CSS Center, în loc să fie împărțit între mai mulți furnizori.
Pentru agenții
Numele agenției tale apare în anunțurile Shopping ale clienților tăi. Managementul campaniilor, conectarea CSS și suportul vin dintr-o singură sursă, ceea ce face ca trecerea la un alt furnizor să fie neatractivă pentru clienții mulțumiți.
White Label CSS costă la noi 499 RON pe lună per agenție, plus 2.490 RON o singură dată. La plata anuală, achiți zece rate lunare în loc de douăsprezece; ne ocupăm noi de autorizare, pagina de comparare a prețurilor și cerințele Google, relația cu clientul și prețul către client rămân la tine.
Așa decurge configurarea unui White Label CSS
Configurarea urmează pași clari, de la stabilirea obiectivelor până la funcționarea curentă:
- 1. Stabilirea obiectivelor: determini mărcile, magazinele, domeniile și conturile Merchant Center care vor fi gestionate în CSS, definești piețele țintă și limbile.
- 2. Construirea site-ului CSS: pagină de comparare a prețurilor cu prezentări de produse, funcție de căutare, precum și date despre comercianți și prețuri, în design propriu.
- 3. Îndeplinirea cerințelor Google: platforma trebuie să ofere o comparație de prețuri reală și funcțională.
- 4. Depunerea cererii CSS: soliciți participarea la programul Google CSS; în timpul verificării pot fi necesare dovezi sau ajustări.
- 5. Configurarea CSS Center-ului: după aprobare, configurezi conturile Merchant Center, utilizatorii și setările.
- 6. Migrarea conturilor Merchant Center: asociezi conturile existente noului CSS; campaniile, feedurile și datele de performanță se păstrează.
- 7. Monitorizarea funcționării: verifici constant platforma, feedurile, datele de produs și politicile.
La White Label CSS-ul nostru, ne ocupăm noi de cerere, migrare, găzduire și funcționarea curentă; tu stabilești modelul de preț, comunicarea cu clienții și integrarea acestora.
Campaniile Google Ads existente rămân neschimbate la trecerea CSS
Conturile Google Ads, campaniile, strategiile de licitare, bugetele și datele se păstrează la trecerea CSS. Se schimbă doar CSS-ul care îți difuzează anunțurile.
După trecere, merită să verifici asocierea CSS, starea Merchant Center, aprobările produselor și urmărirea conversiilor, pentru ca migrarea să decurgă fără probleme.
O platformă White Label trebuie să îndeplinească cerințe tehnice și legale
Din punct de vedere tehnic, acestea includ conexiuni criptate, procesare stabilă a feedului, actualizări automate ale produselor și o capacitate suficientă pentru volume mari de produse.
Din punct de vedere legal, în funcție de țara vizată, acestea includ printre altele datele de identificare a operatorului, politica de confidențialitate, gestionarea cookie-urilor, informațiile despre preț și dreptul mărcilor sau al concurenței. Verificarea Google nu înlocuiește consultanța juridică.
Înainte de a alege furnizorul, clarifici drepturile de acces și condițiile de reziliere
Întrebări importante din start: ce date prelucrează operatorul platformei, cine primește acces la Merchant Center și la celelalte conturi, și este necesar un acord de prelucrare a datelor?
Clarifică, de asemenea, experiența cu programul CSS, țările și limbile acceptate, costurile, suportul, precum și ce se întâmplă cu domeniul, datele și accesurile CSS după o reziliere.
Clienții tăi economisesc 20 % la CPC sau licitează cu 25 % mai multă putere
Fără un CSS propriu, Google Shopping reține un adaos la fiecare clic. Dintr-o sumă licitată de un euro ajung astfel doar 80 de cenți în licitație.
Prin White Label CSS-ul tău, întregul euro ajunge în licitație. Pentru aceeași poziție, clienții tăi economisesc 20 % la CPC, iar la același buget licitează cu 25 % mai multă putere.
Magazinul online shop4runners economisește, după trecerea la CSS-ul nostru, circa 20 % la CPC.
| Fără CSS propriu | Cu White Label CSS | |
|---|---|---|
| Sumă licitată de 10 lei | 80 de cenți în licitație | 10 lei în licitație |
| Aceeași poziție | Preț integral per clic | Economie de 20 % la CPC |
| Același buget | Valoare de referință | 25 % mai multă putere de licitare |
| Numele de sub anunț | De la Google | Agenția ta |
Tu stabilești cât plătesc clienții tăi pentru accesul CSS
Îți facturăm 499 RON pe lună per agenție și, o singură dată, 2.490 RON pentru configurare. La plata anuală, plătești echivalentul a zece luni.
Tu decizi ce preț le comunici clienților tăi și dacă incluzi accesul în onorariul tău fix de administrare. Taxa o plătești o singură dată pentru agenția ta, iar fiecare client cu acces CSS îți crește marja.
Relația cu clientul, campaniile și marja rămân la tine
Relația cu clientul și marja îți aparțin. Campaniile, strategiile de licitare și datele de conversie ale clienților tăi rămân neschimbate la trecere.
Dacă nu oferi CSS-ul, clientul tău îl comandă în altă parte
Astăzi, orice comerciant poate comanda singur un CSS. Dacă clientul tău face asta fără tine, sub anunțurile lui apare numele unui alt furnizor.
Dacă configurezi CSS-ul sub marca ta, avantajul face parte din serviciul tău.
White Label CSS te costă 499 RON pe lună per agenție, plus 2.490 RON o singură dată
Construirea unui CSS propriu presupune dezvoltare software, pagină de comparare a prețurilor, procese pentru comercianți și participare la program. Cu White Label, lansezi oferta mai rapid și definești doar modelul de preț, comunicarea cu clienții și onboarding-ul.
La plata anuală, plătești zece rate lunare în loc de douăsprezece. De aprobare, pagina de comparare a prețurilor și cerințele Google ne ocupăm noi; relația cu clientul și prețul către client rămân la tine.
Construirea propriului CSS merită abia de la câteva sute de clienți Shopping
Pentru programul CSS, Google solicită o companie înregistrată în țara țintă și un site funcțional de comparare a prețurilor cu căutare de comercianți, pe care Google îl verifică periodic.
La acestea se adaugă o infrastructură stabilă de date despre produse, integrare cu Merchant Center, procese contractuale și de protecție a datelor, precum și ajustări permanente la cerințele Google.
Pentru majoritatea agențiilor, White Label este calea mai rapidă și cu risc redus: te concentrezi pe atragerea de clienți și optimizarea campaniilor, în timp ce partenerul operează infrastructura.
Din CSS construiești un pachet Shopping complet
Dacă combini White Label CSS cu alte servicii, rezultă o ofertă coerentă:
| Componentă de servicii | Conținut |
|---|---|
| Shopping Infrastructure | Asociere CSS, configurare Merchant Center și monitorizare tehnică |
| Feed Performance | Optimizarea titlurilor de produs, categoriilor, atributelor, imaginilor și excluderilor |
| Campaign Management | Gestionarea campaniilor Shopping și Performance Max |
| Commerce Analytics | Analiza marjelor de produs, pozițiilor de preț, disponibilității și performanței campaniilor |
| Merchant Support | Sprijin în cazul problemelor de politici, respingerilor de produse și blocărilor de cont |
1. Stabilește mai întâi ce le oferi clienților tăi
La un White Label CSS, un furnizor pune la dispoziție infrastructura tehnică convenită, iar tu vinzi oferta sub marca ta. Ce sarcini preia partenerul depinde de contract: portalul de comparare a prețurilor, configurarea, hostingul, conectarea comercianților, suportul și raportarea pot fi împărțite în moduri diferite.
De aceea, înainte să cauți un furnizor, stabilește cum se potrivește CSS în modelul tău de business.
| Model de ofertă | Serviciu pentru client | Facturare |
|---|---|---|
| Serviciu CSS de sine stătător | Conectare CSS și suport de bază convenit | Taxă lunară |
| Parte din administrarea Ads | CSS pe lângă managementul campaniilor | Inclus în retainer sau separat |
| Pachet de servicii Shopping | CSS, administrarea feedului și optimizare regulată | Preț lunar de pachet |
Decizia îți influențează volumul de muncă. Dacă vinzi exclusiv o conectare CSS, stabilește dacă include și remedierea erorilor de produs. Altfel, o taxă lunară mică se transformă repede într-o administrare amplă.
2. Verifică partenerul în funcție de modelul tău operațional
Un preț de achiziție mic nu te ajută prea mult dacă fiecare conectare de client necesită mai multe runde de discuții. Înainte de semnarea contractului, cere să ți se arate cum este preluat un client nou, cum verifici statusul și cum este escaladată o problemă.
Clarifică în special:
- Marcă și domeniu: Ce domeniu propriu și ce nume afișat de CSS se configurează? Unde mai apare în continuare furnizorul tehnic?
- Aria serviciilor: Cine operează portalul, actualizează datele de produs și se ocupă de defecțiunile tehnice?
- Gestionarea clienților: Lucrezi în CSS Center sau prin suport?
- Costuri: Se facturează per cont de comerciant, MCA, magazin sau domeniu? Există cantități minime și costuri suplimentare?
- Suport: Cine poate fi contactat, cât de repede se răspunde și cine comunică cu Google?
- Ieșire: Ce se întâmplă cu domeniul, datele și conectările comercianților la încheierea contractului?
Cere un calcul al facturării pe baza portofoliului tău real de clienți. Zece magazine cu câte un cont fiecare pot fi tratate altfel decât un comerciant cu mai multe subconturi.
3. Configurează-ți propria marcă CSS
Pregătește un pachet complet de configurare: numele dorit, domeniul, logo-ul, datele companiei, persoana de contact, adresa de suport și țările țintă planificate. Stabilește cu furnizorul ce înregistrări DNS sunt necesare și cine le setează.
Un domeniu propriu ar trebui, pe cât posibil, să se afle într-un cont de domenii controlat de agenția ta. Pentru suport și notificări de sistem se recomandă o adresă centrală, precum css@deine-agentur.de, a cărei căsuță poate fi gestionată de mai multe persoane responsabile.
Configurarea include un portal funcțional de comparare a prețurilor. Google cere, printre altele, căutare de produse, posibilități de comparare și funcții de sortare sau de filtrare. Pentru fiecare țară participantă trebuie să existe oferte de la cel puțin 50 de domenii diferite de comercianți care livrează în țara respectivă. Asta nu înseamnă că agenția ta are deja nevoie de 50 de clienți CSS plătitori. Decisive sunt ofertele comercianților disponibile pe portal. Clarifică împreună cu partenerul cum îndeplinește permanent aceste cerințe. Google: Cerințe pentru serviciile de comparare a prețurilor
Separă finalizarea tehnică de aprobarea din partea Google. Faptul că site-ul este online nu înseamnă încă că poți deservi clienți prin el.
Pentru configurarea unui CSS nou, Google descrie un proces de înregistrare cu un cont Merchant Center nou, verificarea domeniului și apoi cererea de transformare într-un cont CSS cu mai mulți clienți. La White Label, stabilește dinainte ce pași preia furnizorul tău și de ce informații sau aprobări are nevoie de la tine. Creează conturi suplimentare abia după această clarificare. Google: Primii pași ca CSS
4. Stabilește structura conturilor și drepturile de acces
Trei sisteme au sarcini diferite:
| Sistem | Sarcină |
|---|---|
| CSS Center | Gestionarea domeniilor CSS și a comercianților asociați |
| Merchant Center | Gestionarea datelor de produs și a stării lor de procesare |
| Google Ads | Controlul campaniilor, bugetelor și sumelor licitate |
Un grup CSS poate cuprinde mai multe domenii CSS. La rândul său, unui domeniu CSS i se pot asocia mai multe conturi de comerciant. Pe lângă contul CSS principal cu mai mulți clienți sunt posibile și conturi de comerciant independente și alte structuri MCA. Prin urmare, nu fiecare client trebuie mutat într-un subcont de agenție nou creat. Google: Tipuri de conturi în CSS Center
Stabilește cu fiecare client structura dorită înainte de schimbare. Mai ales la conturile existente cu mai mulți clienți trebuie să fie clar dacă se modifică doar asocierea CSS sau și ierarhia conturilor.
Este recomandat ca clientul să își păstreze propriul acces administrativ. Acordă fiecărei persoane propriul acces de utilizator în loc de parole partajate și documentează cine preia ce sarcini. Aprobarea unei schimbări de CSS și accesele suplimentare pentru administrarea feedului sau managementul campaniilor trebuie tratate separat.
5. Standardizează onboardingul clienților
Creează un formular scurt pe care echipa ta îl folosește la fiecare conectare. Ar trebui să conțină cel puțin următoarele informații:
- Numele magazinului, domeniul și persoana de contact
- ID-ul Merchant Center și CSS-ul actual
- Apartenența existentă la un MCA
- Administratorul Merchant Center responsabil
- Țările țintă și suprafețele de afișare folosite
- Sursa datelor de produs și persoana de contact tehnică
- Data de start dorită și aria serviciilor contractate
Verifică mai atent în special conturile internaționale. Noul CSS trebuie să susțină afișările necesare, de exemplu în afara căutării generale Google și în afara țărilor din programul CSS. Și listările gratuite de produse fac parte din această verificare. Google: Colaborarea cu serviciile de comparare a prețurilor
Înainte de schimbare, notează starea contului: produse active, respingeri existente, probleme de feed și evoluția actuală a campaniilor. Astfel, echipa ta poate recunoaște ulterior ce probleme existau deja înainte.
6. Realizează schimbarea CSS în mod controlat
Dacă Merchant Center-ul existent urmează să fie folosit în continuare, schimbarea decurge, în principiu, astfel:
- Comerciantul confirmă că dorește să colaboreze cu noul CSS.
- Un administrator al noului CSS inițiază cererea de schimbare cu ID-ul Merchant Center.
- Un administrator al contului de comerciant aprobă cererea în Merchant Center.
- După perioada de tranziție prevăzută, noua asociere intră în vigoare.
Google menționează o perioadă de tranziție de până la 14 zile după aprobare. CSS-ul anterior o poate scurta sau poate renunța la ea. De aceea, planifică data de start în funcție de statusul real al schimbării. În CSS Center, procesul poate fi urmărit în istoricul schimbărilor. Google: Mutarea conturilor de comerciant între CSS-uri
Pentru o schimbare de CSS, contul Google Ads nu trebuie transferat. Decisivă este asocierea Merchant Center-ului. Un cont Merchant Center poate fi asociat la un moment dat unui singur CSS. Google: Colaborarea cu serviciile de comparare a prețurilor
Evită să restructurezi feedul și să schimbi strategia de licitare în același timp. O schimbare clar delimitată facilitează controlul și depistarea erorilor.
7. Încheie fiecare conectare cu o verificare finală
O cerere de schimbare confirmată nu înseamnă încă că proiectul clientului este finalizat. După ce schimbarea a intrat în vigoare, verifică dacă:
- asocierea CSS prevăzută există,
- datele de produs se actualizează în continuare,
- produsele necesare sunt aprobate,
- campaniile se afișează în continuare,
- țările și suprafețele de afișare funcționează conform planului,
- clientul și agenția au accesele convenite.
Apoi informează-l pe scurt pe client despre finalizare, rezultatul verificării și persoana de contact. Documentează punctele deschise cu responsabil și termen.
Nu promite o îmbunătățire generală a rezultatelor campaniilor. Evaluează evoluția pe perioade comparabile și ține cont de modificările de buget, promoții, sortiment și sezonalitate.
8. Gestionează toți clienții într-o evidență comună
Pentru început ajunge un tabel bine întreținut sau un CRM. Important este ca statusul clientului, asocierea tehnică și facturarea să fie în concordanță.
Pentru fiecare client ține evidența ID-ului Merchant Center, a domeniului CSS, a persoanei de contact, a Account Managerului responsabil, a statusului schimbării, a datei de activare, a prețului de achiziție, a prețului de vânzare și a următoarei date de verificare.
S-a dovedit utilă o succesiune unitară de statusuri:
Pentru cazurile deschise, adaugă întotdeauna următoarea acțiune concretă. „Lipsește aprobarea – Account Managerul îi amintește clientului joi” este mai util decât un status general „în lucru”.
Planifică o verificare săptămânală a conectărilor deschise și a problemelor tehnice. Lunar, compară conturile active cu facturarea furnizorului și cu facturarea către clienți. Astfel ies la iveală din timp rezilierile uitate și activările încă nefacturate.
9. Include în calcul efortul de administrare
Diferența dintre prețul de achiziție și cel de vânzare nu este încă profitul tău. Ia în calcul configurarea, întrebările clienților, facturarea și suportul tehnic.
Un exemplu de calcul simplificat, cu sume nete alese liber: facturezi 249 de lei pe lună și îi plătești partenerului 99 de lei per cont de client. La 20 de conturi rămân, pentru început, 3000 de lei pe lună. Dacă fiecare cont necesită în medie 15 minute de administrare, rezultă cinci ore de muncă. La un cost intern de 300 de lei pe oră rămân 1500 de lei înainte de alte costuri.
De aceea, stabilește ce suport este inclus și când se facturează servicii suplimentare. Un serviciu rentabil are nevoie de o arie a serviciilor clar definită.
10. Planifică și plecarea unui client
Stabilește încă de la onboarding cum este gestionată o reziliere. Documentează încheierea contractului, CSS-ul țintă dorit, persoana de contact și momentul în care sunt eliminate accesele suplimentare ale agenției.
Un serviciu CSS poate fi încheiat fără a șterge Merchant Center-ul. Google descrie atât trecerea la alte CSS-uri, cât și revenirea la Google Shopping cu acordul unui administrator Merchant Center. Google: Mutarea conturilor de comerciant între CSS-uri
Începe cu câțiva clienți pilot și documentează fiecare pas de lucru. De îndată ce configurarea, aprobările, verificarea finală și facturarea funcționează fiabil, poți conecta alți clienți după același proces. Astfel, White Label CSS-ul tău devine o ofertă de agenție previzibilă, pe care o poți administra și extinde cu un efort rezonabil.