Question 1

Ce înseamnă Google Shopping CSS?

Accepted Answer

CSS înseamnă Comparison Shopping Service, adică un serviciu de comparare a prețurilor. În contextul Google Shopping, acesta se referă la site-uri web sau furnizori care colectează oferte de produse de la comercianți și permit utilizatorilor să compare prețuri și caracteristici ale produselor.

Question 2

Cum a apărut programul CSS?

Accepted Answer

Contextul este un proces antitrust al UE: Comisia Europeană a amendat Google cu 2,42 miliarde de euro în 2017, deoarece propriul serviciu de comparare a prețurilor a fost favorizat față de serviciile concurente. Ca răspuns, Google și-a separat serviciul de comparare și, prin programul Comparison Shopping Services, a deschis anunțurile Shopping către alte servicii de comparare a prețurilor.

Question 3

Care este diferența dintre Google Shopping și un partener CSS?

Accepted Answer

Google Shopping este propriul serviciu de comparare a prețurilor al Google. Un partener CSS este un serviciu alternativ de comparare a prețurilor, prin intermediul căruia comercianții pot difuza, de asemenea, anunțuri Shopping pe Google. Vizibil, diferența constă doar în nota de la baza anunțului ("de la <Nume CSS>" în loc de "de la Google"). Conform Google, Google Shopping deduce o marjă fixă din oferta comerciantului înainte ca aceasta să intre în licitație; printr-un partener CSS precum noi, marja dispare, iar la aceeași poziție plătești cu 20% mai puțin per clic. În plus, furnizorii diferă în ceea ce privește serviciul, asistența, modelul de facturare, optimizarea feed-ului și managementul campaniilor.

Question 4

De ce este CSS important pentru Google Shopping?

Accepted Answer

Furnizorii CSS pot plasa anunțuri Shopping în numele comercianților pe paginile generale cu rezultate de căutare Google. Prin urmare, CSS este important pentru comercianți, deoarece difuzarea anunțurilor Shopping în țările programului CSS se realizează printr-un astfel de serviciu de comparare a prețurilor.

Question 5

Trebuie să folosesc un CSS ca comerciant?

Accepted Answer

Da, în țările programului CSS, comercianții trebuie să colaboreze cu cel puțin un CSS pentru a plasa anunțuri Shopping sau înregistrări gratuite de produse. Acesta poate fi Google Shopping însuși sau un alt furnizor CSS.

Question 6

Este Google Shopping însuși un CSS?

Accepted Answer

Da. Google Shopping este el însuși un Comparison Shopping Service și oferă servicii în numele comercianților pe care îi reprezintă, la fel ca alți furnizori CSS.

Question 7

Pentru cine merită o schimbare de CSS?

Accepted Answer

Practic, pentru toți comercianții care difuzează anunțuri Shopping – indiferent de mărimea bugetului. Deoarece la noi se aplică o taxă lunară fixă în loc de o marjă, cu cât bugetul Shopping este mai mare, cu atât efectul este mai pronunțat. Din punct de vedere matematic, taxa se amortizează de obicei de la un buget Shopping de aproximativ 200 € pe lună, deoarece costurile per clic cu 20% mai mici sunt deja mai mari decât taxa de bază.

Question 8

Google însuși confirmă că o marjă este dedusă din licitație?

Accepted Answer

Da. În Centrul de ajutor Google Merchant Center se menționează că Google Shopping își asigură în prezent profitabilitatea prin deducerea unei marje fixe din fiecare licitație a comerciantului înainte ca aceasta să participe la licitație. Acest lucru poate fi citit în ajutorul oficial Google pe tema portalurilor de comparare a prețurilor (support.google.com/merchants/answer/12653197). Noi nu deducem o astfel de marjă, ci transmitem întreaga licitație în cadrul licitației.

Question 9

Ce înseamnă concret 20 % în cifre?

Accepted Answer

Un exemplu: La o licitație de 1 €, prin Google Shopping ajung în licitație doar 80 de cenți – 20 de cenți sunt deduși ca marjă. La un buget Shopping de 1.000 € pe lună, aceasta înseamnă 200 €, iar la un buget de 50.000 €, 10.000 € pe lună, care nu se transformă în clicuri. La noi, întreaga licitație intră în licitație; pentru aceasta, plătești o taxă lunară fixă.

Question 10

În ce țări este disponibil programul Google CSS?

Accepted Answer

Conform Google, furnizorii CSS pot plasa anunțuri Shopping și înregistrări gratuite de produse în Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Croația, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția și Regatul Unit, printre altele. Google extinde continuu lista de țări.

Question 11

Există diferențe între partenerii CSS?

Accepted Answer

Funcția tehnică de bază este aceeași pentru toți: CSS-ul transferă ofertele din Merchant Center în licitația Google Shopping. Diferențe există în modelul de preț (fix, per clic sau procentual), nivelul de servicii, calitatea asistenței, serviciile suplimentare precum instrumentele de feed sau rapoartele și experiența pe piața respectivă.

Question 12

De ce ar trebui să verific cu atenție un CSS „gratuit”?

Accepted Answer

Deoarece operarea unui CSS implică costuri și trebuie cumva finanțată – adesea printr-o suprataxă pe prețul per clic, prin cote de buget sau prin servicii de agenție consolidate. Prin urmare, verifică cum își câștigă banii furnizorul, cât de transparentă este facturarea, care sunt termenele de reziliere și cât de stabil este furnizorul în program. Google impune cerințe continue partenerilor CSS; un furnizor își poate pierde și licența.

Question 13

Îmi pierd suportul Google dacă trec la un partener CSS?

Accepted Answer

Depinde de furnizor și de configurația contului tău. Dacă contul tău Google Ads îți aparține în continuare și este gestionat ca înainte, suportul nu se modifică, de obicei. Dacă gestionarea campaniilor este predată unui CSS sau unei agenții, persoana de contact se poate schimba. Clarifică acest lucru înainte de a face schimbarea; la noi, îți păstrezi contul Google Ads și controlul campaniilor tale.

Question 14

Ce înseamnă „CSS Premium Partner”?

Accepted Answer

Premium Partner este cel mai înalt dintre cele trei niveluri ale CSS Partner Program de la Google. Din acesta fac parte CSS-urile care, după numărul de afișări ale anunțurilor Shopping, se află în primele 10 % dintre toate CSS-urile și care stabilesc cu Google un plan anual de parteneriat. csspartner.io este Premium Partner. Statutul nu schimbă nimic la modul de funcționare al anunțurilor Shopping sau la avantajul CSS: Îl obții la orice CSS.

Question 15

Pot folosi mai mulți parteneri CSS simultan?

Accepted Answer

Da. Comercianții pot lucra, în principiu, cu mai mulți furnizori CSS simultan. Este important de reținut însă: Un singur cont Merchant Center poate fi alocat unui singur CSS; alocarea în Merchant Center determină cărui CSS îi sunt atribuite anunțurile Shopping și înregistrările gratuite ale acelui cont.

Question 16

Utilizarea paralelă a mai multor CSS-uri aduce o acoperire mai mare?

Accepted Answer

De obicei, nu. Google încearcă să nu afișeze aceeași ofertă de la același comerciant de mai multe ori într-o unitate Shopping. Prin urmare, o acoperire suplimentară este puțin probabilă, dar apar rapoarte mai puțin clare și riscul ca propriile anunțuri să se canibalizeze reciproc. De aceea, recomandăm o configurație clar atribuită.

Question 17

Produsele mele vor fi afișate de mai multe ori dacă sunt active mai multe CSS-uri?

Accepted Answer

Google se străduiește să identifice oferte identice ale aceluiași comerciant și să afișeze doar o singură instanță în unitatea Shopping. În cazuri rare, în care ofertele identice nu sunt recunoscute tehnic ca fiind aceleași, două intrări pot apărea în același bloc.

Question 18

Ce se schimbă vizibil la anunțurile mele Shopping?

Accepted Answer

La anunțurile Shopping din țările programului CSS, se afișează ce furnizor CSS a încărcat oferta. În anunț apare o notă cu numele serviciului de comparare a prețurilor; un clic pe aceasta duce la site-ul web al respectivului CSS. Clicul pe anunț în sine te duce, ca de obicei, direct în magazinul tău.

Question 19

Economisesc automat costurile per clic cu un CSS?

Accepted Answer

Nu automat. Avantajul de 20 % afectează licitația ta efectivă; performanța reală depinde suplimentar de concurență, licitații, structura campaniei, datele produselor și urmărire. Google subliniază că toți furnizorii CSS au, în principiu, aceleași posibilități de a plasa anunțuri pe paginile generale cu rezultate de căutare; niciun spațiu publicitar nu este rezervat exclusiv unui anumit CSS.

Question 20

Ce modele de cost există la furnizorii CSS?

Accepted Answer

Furnizorii CSS pot utiliza diferite modele de preț. Sunt posibile, de exemplu, prețuri fixe per clic, prețuri diferite per clic pentru fiecare categorie, majorări procentuale ale CPC, taxe de servicii separate sau modele bazate pe comision, unde costurile apar doar la o vânzare. Noi lucrăm cu o taxă lunară fixă, fără o parte din prețul per clic.

Question 21

Plătesc direct Google sau partenerul CSS?

Accepted Answer

Depinde de configurația aleasă. Adesea, furnizorul CSS plătește Google pentru clicuri și apoi facturează comerciantul. În alte modele – așa cum este cazul și la noi – comerciantul plătește direct costurile Google Ads și plătește separat o taxă furnizorului CSS.

Question 22

Ce modele de servicii oferă partenerii CSS?

Accepted Answer

Modelele tipice sunt Managed Service, Self-Service și modele hibride. În cazul Managed Service, furnizorul CSS preia adesea feed-ul, Merchant Center, Google Ads și optimizarea campaniilor. În cazul Self-Service, comerciantul își gestionează singur feed-urile și campaniile în mare măsură. Modelele hibride combină ambele variante.

Question 23

Cum găsesc un partener CSS potrivit?

Accepted Answer

Google pune la dispoziție un portal Comparison Shopping Partners, prin intermediul căruia comercianții pot căuta parteneri CSS potriviți. Acolo, furnizorii pot fi filtrați, printre altele, după țări, industrii, limbi, tehnologia API de feed, certificare tehnică și suport pentru urmărirea conversiilor.

Question 24

Pot folosi Merchant Center-ul meu existent cu un CSS?

Accepted Answer

Da, un cont Merchant Center existent poate fi mutat de la un CSS la altul. Noul CSS poate iniția transferul; ulterior, un administrator al contului Merchant Center poate confirma sau respinge transferul.

Question 25

Ce se întâmplă tehnic la schimbarea CSS-ului și cât durează?

Accepted Answer

Schimbarea este o modificare de alocare în Merchant Center: CSS-ul face o cerere, un administrator al contului Merchant Center o confirmă. Datele produselor, feed-urile, campaniile, bugetele, licitațiile și istoricul rămân intacte – nu se pierd date. Configurăm totul și trimitem cererea în 60 de minute; de îndată ce un administrator o confirmă în Merchant Center, Google Shopping-ul tău rulează prin CSS-ul nostru. Anunțurile continuă să ruleze pe tot parcursul.

Question 26

Trebuie schimbat și contul meu Google Ads la schimbarea CSS-ului?

Accepted Answer

Nu, nu este obligatoriu. Conform Google, contul Google Ads nu trebuie schimbat automat la o schimbare de CSS. Decisivă este alocarea contului Merchant Center, deoarece aceasta determină cărui CSS îi sunt atribuite anunțurile Shopping și înregistrările gratuite.

Question 27

Pot partenerii CSS să afișeze și înregistrări gratuite de produse?

Accepted Answer

Da. Comercianții pot plasa înregistrări gratuite de produse în Europa printr-un CSS. Pentru înregistrările gratuite în Europa, însă, poate fi selectat un singur CSS în tabloul de bord CSS.

Question 28

Poate un CSS să îmi afișeze produsele și în afara căutării Google?

Accepted Answer

În mod implicit, un CSS poate plasa produse în unitatea Shopping pe paginile generale cu rezultate de căutare Google. Unii furnizori CSS pot utiliza, în plus, și alte spații Google, cum ar fi rețeaua Display, fila Shopping, YouTube și alte suprafețe, dacă sunt activate pentru acestea.

Question 29

Funcționează licitarea automată cu CSS?

Accepted Answer

Da. Conform Google, toți furnizorii CSS au acces la funcții precum raportarea conversiilor și strategiile automate de licitare. Condiția prealabilă este o configurație adecvată de urmărire, de exemplu prin Google Ads Conversion Tracking, un cont de management sau Google Analytics.

Question 30

Se aplică alte politici Shopping prin CSS?

Accepted Answer

Nu. Anunțurile Shopping și datele produselor trebuie să respecte în continuare politicile Google Shopping și specificațiile produselor. Anunțurile trebuie, de exemplu, să direcționeze utilizatorii direct către o pagină de destinație a comerciantului, de unde produsul promovat poate fi achiziționat.

Question 31

Ce este CSS Center?

Accepted Answer

CSS Center este o platformă Google pentru Comparison Shopping Services. Prin intermediul acesteia, furnizorii CSS își pot gestiona participarea la programul CSS, pot accesa comercianții asociați și pot lucra cu conturile Merchant Center.

Question 32

Unde găsesc mai multe informații oficiale despre programul CSS?

Accepted Answer

Un sumar al tuturor furnizorilor participanți este oferit de portalul Comparison Shopping Partners al Google (comparisonshoppingpartners.withgoogle.com). Cadrul tehnic și formal este descris de Google în Centrul de ajutor Merchant Center (support.google.com/merchants/answer/7558973).

Întrebări frecvente

Ești pregătit să economisești 20 %?

Întrebări frecvente

1. Ce înseamnă Google Shopping CSS?

2. Cum a apărut programul CSS?

3. Care este diferența dintre Google Shopping și un partener CSS?

4. De ce este CSS important pentru Google Shopping?

5. Trebuie să folosesc un CSS ca comerciant?

6. Este Google Shopping însuși un CSS?

7. Pentru cine merită o schimbare de CSS?

8. Google însuși confirmă că o marjă este dedusă din licitație?

9. Ce înseamnă concret 20 % în cifre?

10. În ce țări este disponibil programul Google CSS?

11. Există diferențe între partenerii CSS?

12. De ce ar trebui să verific cu atenție un CSS „gratuit”?

13. Îmi pierd suportul Google dacă trec la un partener CSS?

14. Ce înseamnă „CSS Premium Partner”?

15. Pot folosi mai mulți parteneri CSS simultan?

16. Utilizarea paralelă a mai multor CSS-uri aduce o acoperire mai mare?

17. Produsele mele vor fi afișate de mai multe ori dacă sunt active mai multe CSS-uri?

18. Ce se schimbă vizibil la anunțurile mele Shopping?

19. Economisesc automat costurile per clic cu un CSS?

20. Ce modele de cost există la furnizorii CSS?

21. Plătesc direct Google sau partenerul CSS?

22. Ce modele de servicii oferă partenerii CSS?

23. Cum găsesc un partener CSS potrivit?

24. Pot folosi Merchant Center-ul meu existent cu un CSS?

25. Ce se întâmplă tehnic la schimbarea CSS-ului și cât durează?

26. Trebuie schimbat și contul meu Google Ads la schimbarea CSS-ului?

27. Pot partenerii CSS să afișeze și înregistrări gratuite de produse?

28. Poate un CSS să îmi afișeze produsele și în afara căutării Google?

29. Funcționează licitarea automată cu CSS?

30. Se aplică alte politici Shopping prin CSS?

31. Ce este CSS Center?

32. Unde găsesc mai multe informații oficiale despre programul CSS?

Ești pregătit să economisești 20 %?