Mūsų Google CSS specialiosios funkcijos: nuo produktų duomenų iki konkrečių sprendimų

1. Produktų sveikata: sužinok, kurių produktų Google nerodo – ir kodėl

Trūkstamos spalvos, nepasiekiami nukreipimo puslapiai ar politikos pažeidimai: Google nuolat atmeta produktus Shopping kanaluose. Atitinkamus pranešimus rasi Merchant Center, tačiau jie dažnai pateikiami kaip techniniai klaidų kodai, angliški pavadinimai ir pavieniai įrašai didelėse ataskaitose.

Tikroji problema nėra ta, kad trūksta informacijos. Daugeliui prekybininkų kasdieniame darbe ji tiesiog per sunkiai prieinama. Pasekmė: atmestos prekės nerodomos, neaišku, kuri asortimento dalis yra paveikta.

Mūsų „Produktų sveikata“ skyrius paaiškina būtent šiuos skundus suprantamai. Tu matai:

• kokias klaidas ir įspėjimus praneša Google,
• ką konkrečiai reiškia atitinkamas pranešimas,
• kiek produktų yra paveikta,
• kokie produktų pavyzdžiai yra paveikti ir
• kokios problemos greičiausiai turės didžiausią poveikį tavo matomumui.

Taip iš pirmo žvilgsnio atpažįsti, ar tai yra pavienė prekė, ar struktūrinė problema didelėje tavo katalogo dalyje.

Svarbu aiškiai apibrėžti: mes nekuriame antrojo Merchant Center ir nevertiname tavo produktų pagal savo taisykles. Mes rodome Google sprendimą – bet taip, kad tu galėtum jį suprasti, įvertinti ir apdoroti.

2. Fix Center: Tūkstančius produktų atributų papildyk vienu sprendimu

Pavyzdžiui, tipinė klaidų ataskaita sako: 3 400 produktų trūksta spalvos. Techniškai šią problemą galima išspręsti. Tačiau praktikoje tai daugeliui prekybininkų reiškia, kad reikia pritaikyti el. parduotuvės sistemą, įtraukti kūrėją arba leisti agentūrai perdaryti kanalą.

Poreikis iš pradžių lieka neįvykdytas, o paveikti produktai lieka neišbaigti.

Todėl Fix Center patikrina, ar trūkstamą reikšmę galima patikimai nustatyti iš jau esamų produktų duomenų. Jei tai įmanoma, tu gauni suvestinį pasiūlymą visiems paveiktiems produktams. Tu matai pakeitimų skaičių ir konkrečius pavyzdžius – ir nusprendi vieną kartą, o ne redaguoji tūkstančius prekių atskirai.

Tavo esamas kanalas lieka nepakitęs

Svarbiausias privalumas: mes nekeičiame tavo pradinio kanalo ir tavo el. parduotuvės sistemos. Patvirtinti papildymai įrašomi į atskirą duomenų šaltinį, kurį Google uždeda ant tavo esamų produktų duomenų.

Taip išsaugomi tavo esami procesai:

• Tavo el. parduotuvės sistemos nereikia perdaryti.
• Tavo agentūra gali dirbti kaip įprasta.
• Pradinis kanalas lieka visiškai tavo kontrolėje.
• Bet kokį papildymą galima pašalinti, nekeičiant pirminių duomenų.

Fix Center, pavyzdžiui, gali teikti pasiūlymus dėl spalvos, amžiaus grupės, lyties, dydžio ar būklės – tačiau tik tuo atveju, jei informacija gali būti neabejotinai išvesta iš turimų duomenų.

Sąmoningai neįtraukiama informacija, kuri negali būti patikimai išvesta. Trūkstamo GTIN negalima sugalvoti, kaip ir trūkstamo produkto paveikslėlio ar per trumpo aprašymo automatiškai papildyti patikimais faktais. Abejojant, lieka spraga. Spėjama vertė būtų rizikingesnė duomenų kokybei ir prekybininko paskyrai nei trūkstama informacija.

3. Custom Labels: Shopping kampanijų valdymas pagal faktinę kainos poziciją

Google Shopping yra kainų palyginimas. Nepaisant to, daugelis prekybininkų valdo savo pasiūlymus nežinodami, kuriems produktams jie iš tiesų yra pigiausias tiekėjas.

Taip atsiranda pagrindinė problema: produktai, turintys labai gerą kainos poziciją, gali būti reklamuojami pernelyg atsargiai, o pasiūlymams, kurie yra gerokai aukščiau konkurentų, toliau teikiami dideli pasiūlymai.

Mūsų Google CSS gali padaryti produkto kainos poziciją kaip Custom Label tiesiogiai prieinamą kampanijų valdymui. Priklausomai nuo nustatytos logikos, produktas gali būti priskirtas, pavyzdžiui, vienai iš šių grupių:

• pigiausias tiekėjas,
• iki 5 procentų brangiau nei pigiausias pasiūlymas,
• žymiai brangiau nei pigiausias pasiūlymas.

Šiuo pagrindu tu gali kurti skirtingas kampanijas, produktų grupes ar kainų siūlymo taisykles Google Ads. Produktus su konkurencinga kaina galima tiksliau reklamuoti, o mažiau konkurencingų pasiūlymų atveju tu sąmoningiau priimi sprendimus dėl kainos siūlymo, maržos ir kampanijos priskyrimo.

Ypatinga šios etiketės vertė slypi duomenų bazėje. Informaciją, tokią kaip marža, sezonas, produkto tipas ar kainų klasė, tu gali pateikti iš savo parduotuvės. Tačiau tavo konkrečią poziciją kitų prekybininkų atžvilgiu gauni tik per kainų palyginimą.

Svarbiausia yra bendra kaina su pristatymu

Įvertinant svarbi ne tik prekės kaina, bet ir bendra kaina, įskaitant pristatymo išlaidas. Mat būtent ši kaina lemia, kokioje pozicijoje pasiūlymas pasirodys kainų palyginime.

Prekybininkas gali pirmauti vien tik produkto kaina, tačiau dėl didesnių pristatymo išlaidų vis tiek atsilikti nuo konkurento. Pažymėti tokį pasiūlymą kaip „pigiausią“ būtų klaidinantis. Todėl mūsų priskyrimas grindžiamas kaina, kuri iš tiesų yra aktuali klientui.

Esamos etiketės nebus perrašomos

Custom Labels yra svarbi valdymo priemonė Google Ads. Jau naudojamos etiketės perrašymas be prašymo gali paveikti esamas kampanijos struktūras ir kainų siūlymo logiką.

Todėl kainos poziciją mes įrašome tik į laisvą etiketės stulpelį. Jei visame kataloge nėra tinkamo stulpelio, pasiūlymas nebus įgyvendintas. Geriau atsisakome papildomos etiketės, nei sugadinti esamą kampanijos logiką.

4. Kainų palyginimas: pamatyk, kuris tiekėjas iš tiesų yra pigesnis

Merchant Center gali parodyti, kad tavo kaina viršija rinkos etaloną. Tačiau konkrečiam sprendimui šios informacijos dažnai nepakanka.

Nes iš jos tiesiogiai nesimato:

Mūsų Google CSS sujungia prieinamą savaitinį etaloną konkrečiai šaliai su produkto specifiniu palyginimo puslapiu. Jame matai konkrečius tiekėjus ir jų kainas būtent šiam produktui.

Taip iš bendro teiginio „Tavo pasiūlymas viršija rinkos lygį“ atsiranda patikimas pagrindas priimti sprendimus: pavyzdžiui, tu matai, kad tavo padanga visa kaina yra 4,20 euro brangesnė už pigiausio pardavėjo – ir kas tas tiekėjas.

Tik turėdamas šią informaciją tu gali ekonomiškai nuspręsti:

• kuris prekybininkas siūlo pigiau,
• koks yra faktinis kainų skirtumas,
• ar tik vienas tiekėjas, ar visa grupė yra prieš tave ir
• ar skirtumas atsiranda dėl produkto kainos ar pristatymo išlaidų.

• koreguoti kainą,
• sąmoningai ginti esamą maržą,
• sumažinti kainos siūlymą arba
• pašalinti produktą iš tam tikros kampanijos.

Ir čia galioja taisyklė: be reikalingos ataskaitos prieigos mes nerodome tariamai tikslių verčių. Jei trūksta patikimų duomenų, atitinkamas vaizdas lieka tuščias ir skaidriai apie tai informuojama. Mes nekuriame skaičių tik tam, kad sąsaja atrodytų išbaigta.

Bendras principas: kiekviena informacija turi vesti prie sprendimo

Visos keturios funkcijos vadovaujasi ta pačia idėja: mes ne tik rodome papildomus duomenis. Mes padedame tau priimti konkretų sprendimą jų pagrindu.

Todėl kiekviena sritis baigiasi galimu veiksmu:

Rodiklis be suprantamo konteksto ir be kito žingsnio neturi vietos mūsų Google CSS.

Taikomi trys aiškūs principai:

Niekas nevyksta be tavo patvirtinimo: Niekada neįrašome pakeitimų į tavo paskyrą be paklausimo. Tu matai pasiūlymą, peržiūri pavyzdžius ir pats nusprendi, ar jis turi būti įgyvendintas.

Niekas nėra spėliojama: Jei turimi duomenys neleidžia padaryti patikimos išvados, mes neteikiame pasiūlymo. Patikimumas yra svarbiau nei kuo didesnis automatinių pakeitimų skaičius.

Tavo kanalas lieka tavo kanalas: Visa mūsų papildyta informacija yra atskirame duomenų šaltinyje. Tu gali ją bet kada pašalinti, nereikės atstatyti savo pradinio kanalo ar el. parduotuvės sistemos.

• patvirtinti pataisymą,
• valdyti kainos pasiūlymus pagal kainos poziciją,
• patikrinti arba koreguoti kainą,
• tiksliai pakoreguoti produktą arba
• kitaip reklamuoti nekonkurencingą pasiūlymą.

Ko mūsų Google CSS sąmoningai nenori būti

Šios funkcijos nepakeičia nei Google Merchant Center, nei profesionalaus tavo Google Ads kampanijų valdymo. Jos taip pat neprisiima ekonominio sprendimo, kokią kainą ar kainos siūlymą turėtum nustatyti produktui.

Vietoj to, jos atsako į keturis klausimus, į kuriuos Google iš esmės teikia atsakymus, bet dažnai juos pateikia taip, kad prekybininkai negalėtų iš karto su jais dirbti:

Paskutinis klausimas gali būti konkrečiai atsakytas tik tikru kainų palyginimu. Būtent tame ir yra didžiausias skirtumas nuo paprastos Merchant Center analizės: tu matai ne tik tai, kad tavo pasiūlymas gali būti per brangus, bet ir kur tu iš tiesų esi kitų prekybininkų atžvilgiu.

Taip techninių produktų duomenų rinkinys tampa įrankiu geresniems Google Shopping sprendimams.

• Kurie produktai turi problemų?
• Kokią trūkstamą informaciją galima patikimai ir be kanalo pertvarkymo papildyti?
• Kaip galiu valdyti savo kainos siūlymus pagal savo kainos poziciją?
• Kas iš tiesų siūlo tą patį produktą pigiau?