Question 1

Ką reiškia Google Shopping CSS?

Accepted Answer

CSS reiškia Comparison Shopping Service, t. y. kainų palyginimo paslaugą. Google Shopping kontekste tai reiškia svetaines ar paslaugų teikėjus, kurie renka prekybininkų siūlomus produktus ir leidžia vartotojams palyginti kainas bei produkto savybes.

Question 2

Kaip atsirado CSS programa?

Accepted Answer

Priežastis – ES antimonopolinis tyrimas: Europos Komisija 2017 m. skyrė 2,42 milijardų eurų baudą Google, nes jos pačios kainų palyginimo paslauga buvo teikiama pirmenybė konkuruojančioms paslaugoms. Reaguodama į tai, Google organizaciškai atskyrė savo palyginimo paslaugą ir atvėrė Shopping Ads kitoms kainų palyginimo paslaugoms per Comparison Shopping Services programą.

Question 3

Kuo skiriasi Google Shopping ir CSS Partneris?

Accepted Answer

Google Shopping yra paties Google kainų palyginimo paslauga. CSS Partneris yra alternatyvi kainų palyginimo paslauga, per kurią prekybininkai taip pat gali rodyti Shopping Ads Google sistemoje. Vizualiai skiriasi tik pastaba skelbimo apačioje („iš <CSS-pavadinimas>“ vietoj „iš Google“). Pasak Google, Google Shopping iš prekybininko pasiūlymo atskaito fiksuotą maržą, prieš jam patenkant į aukcioną; per CSS Partnerį, tokį kaip mes, ši marža netaikoma, ir jūs, esant tai pačiai pozicijai, mokate 20 % mažiau už paspaudimą. Be to, paslaugų teikėjai skiriasi aptarnavimu, priežiūra, atsiskaitymo modeliu, duomenų srauto optimizavimu ir kampanijų valdymu.

Question 4

Kodėl CSS yra svarbus Google Shopping?

Accepted Answer

CSS teikėjai prekybininkų vardu gali talpinti Shopping Ads bendruose Google paieškos rezultatų puslapiuose. Todėl CSS prekybininkams yra svarbus, nes Shopping Ads rodomi CSS programos šalyse per tokią kainų palyginimo paslaugą.

Question 5

Ar aš, kaip prekybininkas, turiu naudoti CSS?

Accepted Answer

Taip, CSS programos šalyse prekybininkai turi bendradarbiauti bent su vienu CSS, kad galėtų talpinti Shopping Ads arba nemokamus produktų sąrašus. Tai gali būti pats Google Shopping arba kitas CSS teikėjas.

Question 6

Ar pats Google Shopping taip pat yra CSS?

Accepted Answer

Taip. Google Shopping yra pats Comparison Shopping Service ir veikia prekybininkų, kuriuos atstovauja, vardu, kaip ir kiti CSS teikėjai.

Question 7

Kam verta pereiti prie kito CSS?

Accepted Answer

Iš esmės visiems prekybininkams, kurie talpina Shopping Ads – nepriklausomai nuo biudžeto dydžio. Kadangi pas mus taikomas fiksuotas mėnesinis mokestis, o ne marža, galioja taisyklė: kuo didesnis Shopping biudžetas, tuo ryškesnis efektas. Skaičiuojant, mokestis paprastai atsiperka jau nuo maždaug 200 € Shopping biudžeto per mėnesį, nes 20 % mažesnės paspaudimų išlaidos jau viršija pagrindinį mokestį.

Question 8

Ar pati Google patvirtina, kad marža atimama iš pasiūlymo?

Accepted Answer

Taip. Google Merchant Center pagalbos skyriuje teigiama, kad Google Shopping šiuo metu užtikrina savo pelningumą, atimdamas fiksuotą maržą iš kiekvieno prekybininko pasiūlymo, prieš jam dalyvaujant aukcione. Tai galima perskaityti oficialioje Google pagalbos informacijoje apie kainų palyginimo portalus (support.google.com/merchants/answer/12653197). Mes neatimame tokios maržos, o pateikiame visą pasiūlymą į aukcioną.

Question 9

Ką reiškia 20 % konkrečiais skaičiais?

Accepted Answer

Pavyzdys: siūlant 1 €, per Google Shopping į aukcioną patenka tik 80 centų – 20 centų atskaitoma kaip marža. Turint 1.000 € Shopping biudžetą per mėnesį, tai sudaro 200 €, o turint 50.000 € biudžetą – 10.000 € per mėnesį, kurie nepatenka į paspaudimus. Pas mus visas pasiūlymas patenka į aukcioną; už tai mokate fiksuotą mėnesinį mokestį.

Question 10

Kokiose šalyse veikia Google CSS programa?

Accepted Answer

CSS teikėjai, pasak Google, gali talpinti Shopping Ads ir nemokamus produktų sąrašus, be kitų šalių, Austrijoje, Belgijoje, Bulgarijoje, Čekijoje, Danijoje, Estijoje, Suomijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Graikijoje, Kroatijoje, Vengrijoje, Airijoje, Italijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Liuksemburge, Nyderlanduose, Norvegijoje, Lenkijoje, Portugalijoje, Rumunijoje, Serbijoje, Slovakijoje, Slovėnijoje, Ispanijoje, Švedijoje, Šveicarijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Google nuolat plečia šalių sąrašą.

Question 11

Ar yra skirtumų tarp CSS Partnerių?

Accepted Answer

Visų jų pagrindinė techninė funkcija yra vienoda: CSS perduoda pasiūlymus iš Merchant Center į Google Shopping aukcioną. Skirtumai yra kainodaros modelyje (fiksuotas, už paspaudimą ar procentinis), paslaugų lygyje, aptarnavimo kokybėje, papildomose paslaugose, tokiose kaip duomenų srauto įrankiai ar ataskaitos, ir patirtyje atitinkamoje rinkoje.

Question 12

Kodėl turėčiau itin atidžiai patikrinti „nemokamą“ CSS?

Accepted Answer

Nes CSS veikimas sukelia išlaidas ir turi kažkaip finansiškai apsirūpinti – dažnai per antkainį paspaudimo kainai, per biudžeto dalis arba per sujungtas agentūros paslaugas. Todėl patikrinkite, kaip teikėjas uždirba pinigus, kaip skaidriai vyksta atsiskaitymas, kokie atšaukimo terminai galioja ir kiek stabilus teikėjas yra programoje. Google nuolat kelia reikalavimus CSS Partneriams; teikėjas gali prarasti licenciją.

Question 13

Ar pereidamas prie CSS Partnerio prarasiu Google palaikymą?

Accepted Answer

Tai priklauso nuo teikėjo ir jūsų paskyros nustatymų. Jei jūsų Google Ads paskyra ir toliau priklausys jums ir bus tvarkoma kaip anksčiau, palaikymas paprastai nesikeis. Jei kampanijų valdymas perduodamas CSS ar agentūrai, kontaktinis asmuo gali pasikeisti. Išsiaiškinkite tai prieš pereidami; pas mus jūs išlaikote savo Google Ads paskyrą ir kampanijų kontrolę.

Question 14

Ką reiškia „CSS Premium Partner“?

Accepted Answer

Premium Partner yra aukščiausias iš trijų Google programos CSS Partner Program lygių. Šiam lygiui priklauso CSS, kurie pagal Shopping Ads parodymų skaičių patenka į viršutinius 10 % visų CSS ir su Google susitaria dėl metinio partnerystės plano. csspartner.io yra Premium Partner. Šis statusas nekeičia nei Shopping Ads veikimo, nei CSS pranašumo: jį gaunate su bet kuriuo CSS.

Question 15

Ar galiu naudoti kelis CSS Partnerius vienu metu?

Accepted Answer

Taip. Prekybininkai iš principo gali dirbti su keliais CSS teikėjais vienu metu. Tačiau svarbu: viena Merchant Center paskyra gali būti priskirta tik vienam CSS; priskyrimas Merchant Center nustato, kuriam CSS bus priskiriami tos paskyros Shopping Ads ir nemokami įrašai.

Question 16

Ar lygiagretus kelių CSS naudojimas suteikia daugiau pasiekiamumo?

Accepted Answer

Paprastai ne. Google stengiasi nerodyti to paties prekybininko to paties pasiūlymo kelis kartus viename Shopping bloke. Todėl papildomo pasiekiamumo vargu ar atsiras, tačiau atsiras painesnių ataskaitų ir rizika, kad jūsų pačių skelbimai kanibalizuos vienas kitą. Todėl rekomenduojame aiškiai priskirtą nustatymą.

Question 17

Ar mano produktai bus rodomi kelis kartus, jei bus aktyvūs keli CSS?

Accepted Answer

Google stengiasi atpažinti identiškus to paties prekybininko pasiūlymus ir rodyti tik vieną atvejį Shopping bloke. Retais atvejais, kai identiški pasiūlymai techniškai neatpažįstami kaip vienodi, tame pačiame bloke gali pasirodyti du įrašai.

Question 18

Kas vizualiai pasikeis mano Shopping Ads?

Accepted Answer

Shopping Ads CSS programos šalyse bus rodoma, kuris CSS teikėjas įkėlė pasiūlymą. Skelbime pasirodys pastaba su kainų palyginimo paslaugos pavadinimu; paspaudus ant jos, bus nukreipiama į atitinkamo CSS svetainę. Paspaudus ant paties skelbimo, kaip įprasta, bus nukreipiama tiesiai į jūsų parduotuvę.

Question 19

Ar su CSS automatiškai sutaupysiu paspaudimų išlaidų?

Accepted Answer

Ne automatiškai. 20 % pranašumas paveikia jūsų efektyvų pasiūlymą aukcione; faktinis našumas papildomai priklauso nuo konkurencijos, pasiūlymų, kampanijos struktūros, produktų duomenų ir stebėjimo. Google nurodo, kad visi CSS teikėjai iš esmės turi tas pačias galimybes talpinti skelbimus bendruose paieškos rezultatų puslapiuose; jokia skelbimo vieta nėra skirta išskirtinai konkrečiam CSS.

Question 20

Kokie yra CSS teikėjų kainodaros modeliai?

Accepted Answer

CSS teikėjai gali naudoti skirtingus kainodaros modelius. Galimi, pavyzdžiui, fiksuotos paspaudimų kainos, skirtingos paspaudimų kainos pagal kategorijas, procentiniai antkainiai CPC, atskiri paslaugų mokesčiai arba komisijiniai modeliai, kai išlaidos atsiranda tik įvykus pardavimui. Mes dirbame su fiksuotu mėnesiniu mokesčiu be dalies paspaudimo kainos.

Question 21

Ar moku tiesiogiai Google, ar CSS Partneriui?

Accepted Answer

Tai priklauso nuo pasirinkto nustatymo. Dažnai CSS teikėjas moka Google už paspaudimus, o po to atsiskaito su prekybininku. Kitais modeliais – taip pat ir pas mus – prekybininkas tiesiogiai apmoka Google Ads išlaidas ir atskirai moka mokestį CSS teikėjui.

Question 22

Kokius paslaugų modelius siūlo CSS Partneriai?

Accepted Answer

Tipiniai modeliai yra Managed Service, Self-Service ir hibridiniai modeliai. Managed Service atveju CSS teikėjas dažnai perima duomenų srautą, Merchant Center, Google Ads ir kampanijų optimizavimą. Self-Service atveju prekybininkas didžiąja dalimi pats valdo savo duomenų srautus ir kampanijas. Hibridiniai modeliai derina abu variantus.

Question 23

Kaip rasti tinkamą CSS Partnerį?

Accepted Answer

Google teikia Comparison Shopping Partners Portal, per kurį prekybininkai gali ieškoti tinkamų CSS Partnerių. Ten teikėjus galima filtruoti pagal šalis, pramonės šakas, kalbas, API duomenų srauto technologiją, techninį sertifikavimą ir konversijų stebėjimo palaikymą.

Question 24

Ar galiu naudoti savo esamą Merchant Center su CSS?

Accepted Answer

Taip, esamą Merchant Center paskyrą galima pakeisti iš vieno CSS į kitą. Naujasis CSS gali inicijuoti perėjimą; tada Merchant Center paskyros administratorius gali patvirtinti arba atmesti perėjimą.

Question 25

Kas techniškai vyksta keičiant CSS ir kiek tai trunka?

Accepted Answer

Keitimas yra priskyrimo pakeitimas Merchant Center: CSS pateikia užklausą, Merchant Center paskyros administratorius ją patvirtina. Produktų duomenys, duomenų srautai, kampanijos, biudžetai, pasiūlymai ir istorija išlieka – duomenys neprarandami. Viską sukonfigūruojame ir pateikiame užklausą per 60 minučių; kai tik administratorius ją patvirtina Merchant Center, jūsų Google Shopping veikia per mūsų CSS. Skelbimai tuo metu veikia toliau.

Question 26

Ar keičiant CSS reikia keisti ir mano Google Ads paskyrą?

Accepted Answer

Ne, nebūtinai. Pasak Google, keičiant CSS, Google Ads paskyros nebūtina automatiškai keisti. Svarbus yra Merchant Center paskyros priskyrimas, nes jis nustato, kuriam CSS priskiriami Shopping Ads ir nemokami įrašai.

Question 27

Ar CSS Partneriai taip pat gali rodyti nemokamus produktų sąrašus?

Accepted Answer

Taip. Prekybininkai gali talpinti nemokamus produktų sąrašus Europoje per CSS. Tačiau nemokamiems įrašams Europoje CSS informacijos suvestinėje galima pasirinkti tik vieną CSS.

Question 28

Ar CSS gali rodyti mano produktus ir už Google paieškos ribų?

Accepted Answer

Standartiškai CSS gali talpinti produktus Shopping bloke bendruose Google paieškos rezultatų puslapiuose. Kai kurie CSS teikėjai papildomai gali naudoti kitas Google platformas, pvz., Display tinklą, Shopping skirtuką, YouTube ir kitus paviršius, jei jie yra tam aktyvuoti.

Question 29

Ar automatinis siūlymas veikia su CSS?

Accepted Answer

Taip. Visi CSS teikėjai, pasak Google, turi prieigą prie funkcijų, tokių kaip Conversion Reporting ir automatinės siūlymo strategijos. Būtina tinkama stebėjimo sąranka, pavyzdžiui, per Google Ads Conversion Tracking, valdymo paskyrą arba Google Analytics.

Question 30

Ar per CSS taikomos kitos Shopping taisyklės?

Accepted Answer

Ne. Shopping Ads ir produktų duomenys vis tiek turi atitikti Google Shopping taisykles ir produkto specifikacijas. Skelbimai, pavyzdžiui, turi nukreipti vartotojus tiesiai į prekybininko nukreipimo puslapį, kuriame galima įsigyti reklamuojamą produktą.

Question 31

Kas yra CSS Center?

Accepted Answer

CSS Center yra Google platforma, skirta Comparison Shopping Services. Per ją CSS teikėjai gali valdyti savo dalyvavimą CSS programoje, pasiekti priskirtus prekybininkus ir dirbti su Merchant Center paskyromis.

Question 32

Kur rasti daugiau oficialios informacijos apie CSS programą?

Accepted Answer

Visų dalyvaujančių teikėjų apžvalgą rasite Google Comparison Shopping Partners Portal (comparisonshoppingpartners.withgoogle.com). Technines ir formalias sąlygas Google aprašo Merchant Center pagalbos skyriuje (support.google.com/merchants/answer/7558973).

Dažnai užduodami klausimai

Pasiruošę sutaupyti 20 %?

Dažnai užduodami klausimai

1. Ką reiškia Google Shopping CSS?

2. Kaip atsirado CSS programa?

3. Kuo skiriasi Google Shopping ir CSS Partneris?

4. Kodėl CSS yra svarbus Google Shopping?

5. Ar aš, kaip prekybininkas, turiu naudoti CSS?

6. Ar pats Google Shopping taip pat yra CSS?

7. Kam verta pereiti prie kito CSS?

8. Ar pati Google patvirtina, kad marža atimama iš pasiūlymo?

9. Ką reiškia 20 % konkrečiais skaičiais?

10. Kokiose šalyse veikia Google CSS programa?

11. Ar yra skirtumų tarp CSS Partnerių?

12. Kodėl turėčiau itin atidžiai patikrinti „nemokamą“ CSS?

13. Ar pereidamas prie CSS Partnerio prarasiu Google palaikymą?

14. Ką reiškia „CSS Premium Partner“?

15. Ar galiu naudoti kelis CSS Partnerius vienu metu?

16. Ar lygiagretus kelių CSS naudojimas suteikia daugiau pasiekiamumo?

17. Ar mano produktai bus rodomi kelis kartus, jei bus aktyvūs keli CSS?

18. Kas vizualiai pasikeis mano Shopping Ads?

19. Ar su CSS automatiškai sutaupysiu paspaudimų išlaidų?

20. Kokie yra CSS teikėjų kainodaros modeliai?

21. Ar moku tiesiogiai Google, ar CSS Partneriui?

22. Kokius paslaugų modelius siūlo CSS Partneriai?

23. Kaip rasti tinkamą CSS Partnerį?

24. Ar galiu naudoti savo esamą Merchant Center su CSS?

25. Kas techniškai vyksta keičiant CSS ir kiek tai trunka?

26. Ar keičiant CSS reikia keisti ir mano Google Ads paskyrą?

27. Ar CSS Partneriai taip pat gali rodyti nemokamus produktų sąrašus?

28. Ar CSS gali rodyti mano produktus ir už Google paieškos ribų?

29. Ar automatinis siūlymas veikia su CSS?

30. Ar per CSS taikomos kitos Shopping taisyklės?

31. Kas yra CSS Center?

32. Kur rasti daugiau oficialios informacijos apie CSS programą?

Pasiruošę sutaupyti 20 %?