Google Shopping daugiašalėms parduotuvėms: teisingai nustatykite sklaidos kanalus, valiutas ir pristatymą

Kodėl kampanijos dažniausiai veikia tik vienoje rinkoje

Beveik kiekvienoje daugiašalėje paskyroje 80 % apyvartos sudaro viena šalis. Dažniausiai tai susiję ne su paklausa, o su duomenimis. Google rodo produktus tik ten, kur kaina, valiuta, pristatymas ir prieinamumas tai šaliai yra aiškūs.

• Kainos be vietinės valiutos: sklaidos kanalas pateikia eurus, nukreipimo puslapis rodo zlotus. Google tai laiko kainos neatitikimu ir sustabdo produktų rodymą.
• Trūksta pristatymo informacijos: be pristatymo mokesčio į tikslinę šalį, pasiūlymas nebus rodomas – net jei faktiškai ten pristatote.
• Nukreipimo puslapis neteisinga kalba: angliškas sklaidos kanalas, rodantis į vokišką svetainę, praranda patvirtinimą ir konversijos rodiklį vienu metu.
• Viskas vienoje kampanijoje: aštuonios šalys vienoje kampanijoje reiškia vieną pasiūlymą aštuoniems konkurencijos lygiams. Pigiausia rinka „suvalgo“ biudžetą.

Svarbi tvarka: pirmiausia duomenų bazė, tada kampanijos struktūra. Tie, kurie pirmiausia suskaido kampanijas, tik paskirsto klaidas į daugiau eilučių.

Keturios šalies sąrankos sudedamosios dalys

1. Sklaidos kanalas ir šalies perrašymai

Jums nereikia atskiro sklaidos kanalo kiekvienai šaliai. Daugeliu atvejų pakanka pagrindinio sklaidos kanalo ir šaliai skirtų papildymų kainai, valiutai, prieinamumui ir tiksliniam URL. Svarbu tik tai, kad kiekviena tikslinė šalis gautų savo, pilną pasiūlymo eilutę.

2. Valiuta ir kainos tikslumas

Kaina sklaidos kanale turi tiksliai atitikti kainą nukreipimo puslapyje – įskaitant tikslinės šalies valiutą ir mokesčių logiką. Automatinis valiutos konvertavimas parduotuvėje ir fiksuota kaina sklaidos kanale dažnai skiriasi. Patikrinkite tai po kiekvieno kainos koregavimo.

3. Pristatymo išlaidos ir pristatymo laikas

Pristatymo išlaidas galite nustatyti Merchant Center kiekvienai šaliai arba pateikti sklaidos kanale. Pristatymo laikas yra nuvertinama dalis: Shopping rezultatuose jie rodomi tiesiai prie pasiūlymo. Realūs, nustatyti pristatymo laikai lenkia apytikslę informaciją paspaudimų rodiklyje.

4. Mokesčiai ir teisinė informacija

Europos Sąjungoje kiekvienai tikslinei šaliai reikalingi teisingi PVM duomenys kainoje, taip pat atšaukimo teisė, rekvizitai ir mokėjimo būdai vietine kalba. Tai nėra SEO klausimas, o patvirtinimo reikalavimas.

Vienas sklaidos kanalas, perrašymai ar atskira sąranka?

Struktūra priklauso nuo asortimento sudėtingumo, o ne nuo šalių skaičiaus. Trys modeliai apima praktiškai kiekvieną scenarijų:

Praktikoje daugumai prekybininkų geriausiai tinka vidurinis modelis. Atskiri sklaidos kanalai verti tik tada, kai asortimentas arba domenas kiekvienai šaliai tikrai skiriasi.

Kaip CSS pranašumas veikia kiekvienoje tikslinėje šalyje

Comparison Shopping Service (CSS) nustato, kokiu keliu tavo produktai patenka į Shopping aukcioną. Jei tavo Merchant Center paskyra veikia per CSS, aukciono pranašumas veikia kiekvienoje šalyje, kuriai teiki pasiūlymus – pranašumas siejasi su paskyra, o ne su rinka.

• Viena sąranka, visos rinkos: jokios atskiros sutarties ar įdiegimo kiekvienai šaliai.
• Naujos Shopping rinkos: šalyse, kuriose Shopping skelbimai neseniai pasirodė, konkurencija dar nedidelė. Būtent ten CPC pranašumas veikia stipriausiai.
• Palyginami skaičiai: kadangi visos šalys veikia per tą pačią struktūrą, CPC ir Impression Share tarp rinkų yra išties palyginami.
• Mastelis be pertvarkos: jei prisideda devinta šalis, tau reikia sklaidos kanalo eilučių ir kampanijos, daugiau nieko.

Praktiškai tai reiškia: gali išbandyti naujas rinkas, nepersiderėdamas dėl išlaidų. Tai, ką sutaupai CPC, tiesiogiai atitenka pasiekiamumui tose rinkose, prie kurių kitaip būtum prisilietęs vėliau.

Kampanijos struktūra pagal šalį

Vienas pasiūlymas negali būti teisingas Vokietijai ir Estijai vienu metu. Paspaudimų kainos skiriasi tris–penkis kartus, konversijos rodikliai – lygiai taip pat.

• Viena šalis vienai kampanijai visose rinkose su atitinkamu biudžetu. Aiškūs pasiūlymai, aiškus ataskaitų teikimas.
• Šalių grupės tik mažoms rinkoms, turinčioms panašią valiutą ir konkurenciją – ir tik tol, kol jos yra žemiau suvokimo ribos.
• Biudžetas pagal potencialą, o ne vienodas paskirstymas. Rinkai, sudarančiai 5 % apyvartos, nereikia aštuntadalio biudžeto.
• Kalba ir nukreipimo puslapis tikrinti kiekvienai kampanijai: tikslinė šalis, sklaidos kanalo kalba ir puslapio kalba turi sutapti.
• Viena tikslinė vertė kiekvienai rinkai: bendra ROAS tikslinė vertė per aštuonias šalis automatiškai teikia pirmenybę įsitvirtinusiai rinkai.

Diegimas žingsnis po žingsnio

1. 1Prioritetizuoti rinkas: rūšiuokite pagal esamą paklausą, pristatymo galimybes ir kalbos aprėptį. Dvi naujos šalys vienu metu yra geras startas, aštuonios – ne.
2. 2Paruošti sklaidos kanalą: sukurti šalies perrašymus kainai, valiutai, prieinamumui ir tiksliniam URL bei vieną kartą patikrinti juos su nukreipimo puslapiais.
3. 3Nustatyti pristatymą ir mokesčius: įvesti išlaidas ir pristatymo laikus kiekvienai šaliai, patikrinti PVM kainoje.
4. 4Patikrinti nukreipimo puslapius: atsitiktinai peržiūrėti kalbą, valiutą, mokėjimo būdus ir teisinius tekstus tikslinėje šalyje.
5. 5Patvirtinti CSS priskyrimą: įsitikinti, kad naujos tikslinės šalys į aukcioną patenka per tavo CSS.
6. 6Paleisti kampanijas: po vieną kampaniją kiekvienai šaliai, atskiras biudžetas, atskira tikslinė vertė, palaukti mokymosi etapo.
7. 7Įvertinti po keturių-šešių savaičių: palyginti apyvartą ir maržą kiekvienoje rinkoje, tada padidinti sėkmingose ir patikrinti sąranką nuostolingose, užuot iškart išjungus.

Tvarkaraštis realus, jei sklaidos kanalas paruoštas. Beveik visi vėlavimai atsiranda antrame ir trečiame žingsniuose, o ne kampanijų darbe.

Kontrolinis sąrašas ir dažniausios klaidos

Prieš šalių paleidimą

• Sklaidos kanalas teikia kiekvienai tikslinei šaliai kainą, valiutą, prieinamumą ir tikslinį URL.
• Pristatymo išlaidos ir pristatymo laikas nustatyti kiekvienai šaliai.
• Nukreipimo puslapis pasiekiamas vietine kalba ir rodo tą pačią kainą kaip ir sklaidos kanalas.
• PVM, atšaukimo teisė ir mokėjimo būdai atitinka tikslinę šalį.
• Kampanija, biudžetas ir tikslinė vertė atskirti kiekvienai rinkai.
• Tikslinės šalys veikia per tavo CSS.

Dažniausios klaidos, kainuojančios pinigus

• Kainų neatitikimas sklaidos kanale/parduotuvėje po nuolaidų akcijos tik vienoje šalyje.
• Sumaišytos šalys vienoje kampanijoje – ataskaitos atrodo gerai ir nieko nesako.
• Trūksta pristatymo laiko, dėl to prastesnis paspaudimų rodiklis, palyginti su vietiniais pardavėjais.
• Automatiškai išversti produktų pavadinimai nepatikrinus svarbiausių paieškos terminų tikslinėje rinkoje.
• Per anksti išjungta: dvi savaitės naujoje rinkoje nėra pagrindas sprendimams.

Dažnai užduodami klausimai