Google Shopping za međunarodne trgovine: kako ispravno postaviti feedove, valute i dostavu

Zašto kampanje najčešće rade samo na jednom tržištu

U mnogim računima za više zemalja veći dio prihoda dolazi iz samo jedne zemlje. Google prikazuje proizvode samo uz jednoznačne podatke o cijeni, valuti, dostavi i dostupnosti.

• Cijene bez lokalne valute: ako feed navodi eure, a odredišna stranica zlote, Google pauzira proizvode zbog odstupanja u cijeni.
• Nedostajući podaci o dostavi: bez unesenih troškova dostave za ciljnu zemlju Google blokira prikazivanje ponuda.
• Pogrešan jezik na odredišnoj stranici: engleski feed s njemačkom odredišnom stranicom gubi odobrenje i stopu konverzije.
• Sve u jednoj kampanji: ako je osam zemalja u jednoj kampanji, za svih osam tržišta vrijedi ista licitacija. Najjeftinije tržište potroši budžet.

Prvo sredi podatke, a tek zatim strukturu kampanja. Ako kampanje prerano podijeliš, greške samo raspodijeliš na više mjesta.

Četiri elementa odlučuju hoće li postavka za tvoje zemlje funkcionirati

1. Feed i prilagodbe po zemljama

Glavni feed s dopunama za cijenu, valutu, dostupnost i odredišni URL obično je dovoljan. Svakoj ciljnoj zemlji potreban je vlastiti, potpun redak.

2. Valuta i točnost cijena

Cijena u feedu mora točno odgovarati cijeni na odredišnoj stranici, uključujući valutu i poreze. Provjeri te vrijednosti nakon svake prilagodbe cijena.

3. Troškovi dostave i rok isporuke

Troškove dostave unosiš u Merchant Center ili izravno u feed. Točno navedeni rokovi isporuke znatno poboljšavaju stopu klikanja u Shopping rezultatima.

4. Porezni i pravni podaci

U EU-u su ispravan PDV, pravo na odustanak, impresum i načini plaćanja na jeziku zemlje nužni preduvjeti za odobrenje.

Tri modela feeda odgovaraju različitim asortimanima

Struktura ovisi o asortimanu. Tri modela pokrivaju gotovo svaki scenarij:

Većina trgovaca koristi srednji model. Zasebni feedovi isplate se tek kad se asortimani ili domene razlikuju po zemljama.

Kako CSS prednost djeluje u svakoj ciljnoj zemlji

Ako tvoj Merchant Center radi preko Comparison Shopping Servicea (CSS), prednost u aukciji djeluje u svakoj aktivnoj zemlji izravno preko računa.

• Jedna postavka za sva tržišta: nema zasebnih ugovora ni onboardinga po zemlji.
• Nova Shopping tržišta: u zemljama s tek pokrenutim Shopping oglasima konkurencija je mala. Tamo CPC prednost djeluje posebno snažno.
• Usporedivi brojevi: zbog iste strukture CPC i udio prikaza mogu se izravno uspoređivati između tržišta.
• Skaliranje bez prepravke: za devetu zemlju dovoljni su novi redci u feedu i jedna kampanja.

Testiraš nova tržišta bez novih pregovora o troškovima. Ušteda na CPC-u izravno se pretače u dodatni doseg.

Svakoj zemlji treba vlastita licitacija i vlastita ciljna vrijednost

Ista licitacija rijetko odgovara i Njemačkoj i Estoniji. Cijene klika i stope konverzije često se znatno razlikuju između tržišta.

• Za sva važna tržišta koristi zasebnu kampanju po zemlji. To osigurava jasne licitacije i uredno izvještavanje.
• Spoji manja tržišta sa sličnom valutom i sličnom konkurencijom u grupe zemalja.
• Rasporedi budžete prema potencijalu tržišta, a ne u jednakim dijelovima na sve zemlje.
• Provjeri jezik i odredišnu stranicu za svaku kampanju. Ciljna zemlja, jezik feeda i jezik stranice moraju se točno podudarati.
• Postavi ciljnu vrijednost po tržištu. Zajednička ciljna vrijednost ROAS-a za osam zemalja automatski favorizira etablirano tržište.

Ovako korak po korak uvodiš nove zemlje

1. 1Poredaj tržišta po prioritetu prema potražnji, mogućnosti dostave i jezičnoj pokrivenosti. Dvije nove zemlje istovremeno dobar su početak.
2. 2Dopuni feed cijenom, valutom, dostupnošću i odredišnim URL-om za svaku zemlju te sve uskladi s odredišnim stranicama.
3. 3Unesi troškove i rokove isporuke po zemlji i provjeri PDV u cijeni.
4. 4Provjeri jezik, valutu, načine plaćanja i pravne tekstove na odredišnim stranicama ciljne zemlje.
5. 5Provjeri sudjeluju li nove ciljne zemlje u aukcijama preko tvog CSS-a.
6. 6Pokreni kampanju po zemlji s vlastitim budžetom i ciljnom vrijednošću te pričekaj fazu učenja.
7. 7Nakon nekoliko tjedana usporedi prihod i maržu po tržištu. Povećaj budžete kod pobjednika i prilagodi slabije postavke.

Ako je feed spreman, vremenski plan je realan. Najveća kašnjenja nastaju u drugom i trećem koraku.

Ovaj popis za provjeru sprječava najskuplje greške kod pokretanja u novoj zemlji

Prije pokretanja u novoj zemlji

• Feed dostavlja cijenu, valutu, dostupnost i odredišni URL za svaku ciljnu zemlju.
• Troškovi dostave i rokovi isporuke uneseni su po zemlji.
• Odredišna stranica koristi jezik zemlje i prikazuje istu cijenu kao feed.
• PDV, pravo na odustanak i načini plaćanja odgovaraju ciljnoj zemlji.
• Kampanja, budžet i ciljna vrijednost odvojeni su po tržištu.
• Ciljne zemlje rade preko tvog CSS-a.

Greške koje najčešće koštaju novca

• Izbjegavaj odstupanja u cijeni između feeda i trgovine nakon akcija popusta u pojedinim zemljama.
• Miješane zemlje u jednoj kampanji iskrivljuju izvještavanje unatoč dobrim ukupnim brojkama.
• Nedostajući rokovi isporuke smanjuju stopu klikanja u usporedbi s lokalnim trgovcima.
• Automatski prevedeni naslovi proizvoda često promašuju važne pojmove za pretraživanje na ciljnom tržištu.
• Prekratko testiranje ne daje pouzdanu osnovu za odluke o novom tržištu.

Često postavljana pitanja