Google Shopping za Multi-Country Trgovine: Ispravno Postavljanje Feedova, Valuta i Dostave

Zašto kampanje obično rade samo na jednom tržištu

U gotovo svakom multi-country računu 80% prometa dolazi iz jedne zemlje. To obično nije zbog potražnje, već zbog podataka. Google prikazuje proizvode samo tamo gdje su cijena, valuta, dostava i dostupnost za tu zemlju jasno definirani.

• Cijene bez lokalne valute: Feed isporučuje eure, odredišna stranica prikazuje Złote. Google to klasificira kao odstupanje cijene i pauzira proizvode.
• Nedostajući podaci o dostavi: Bez troškova dostave za ciljanu zemlju, ponuda se neće prikazati — čak i ako tamo isporučuješ.
• Odredišna stranica na pogrešnom jeziku: Engleski feed koji vodi na njemačku stranicu gubi odobrenje i Conversion Rate istovremeno.
• Sve u jednoj kampanji: Osam zemalja u jednoj kampanji znači jednu ponudu za osam razina konkurencije. Najjeftinije tržište će pojesti budžet.

Redoslijed je važan: prvo baza podataka, zatim struktura kampanje. Tko prvo dijeli kampanje, samo distribuira greške na više redaka.

Četiri gradivna bloka postavljanja za pojedine zemlje

1. Feed i izmjene za pojedine zemlje (Country Overrides)

Ne treba ti poseban feed za svaku zemlju. U većini postavki dovoljan je glavni feed plus länderspezifische Ergänzungen za cijenu, valutu, dostupnost i ciljani URL. Važno je samo da svaka ciljana zemlja dobije vlastiti, potpuni redak ponude.

2. Valuta i točnost cijena

Cijena u feedu mora točno odgovarati cijeni na odredišnoj stranici — uključujući valutu i poreznu logiku ciljane zemlje. Automatska konverzija u trgovini i fiksna cijena u feedu često se razilaze. Provjeri to nakon svake prilagodbe cijene.

3. Troškovi dostave i vrijeme isporuke

Troškove dostave možeš postaviti u Merchant Centeru po zemlji ili ih uključiti u feed. Vrijeme isporuke je podcijenjen dio: u Shopping rezultatima stoji izravno uz ponudu. Realna, pohranjena vremena isporuke nadmašuju procjene u klikovnoj stopi.

4. Porezi i pravne informacije

Unutar EU-a, za svaku ciljanu zemlju potrebne su točne informacije o PDV-u u cijeni, kao i pravo na povrat, impresum i načini plaćanja na lokalnom jeziku. Ovo nije SEO tema, već uvjet za odobrenje.

Jedan feed, Overrides ili odvojena postavljanja?

Struktura prati složenost asortimana, ne broj zemalja. Tri modela pokrivaju gotovo svaki scenarij:

U praksi većina trgovaca najbolje prolazi s srednjim modelom. Odvojeni feedovi isplate se tek kad se asortiman ili domena po zemlji zaista razlikuju.

Kako CSS prednost djeluje u svakoj ciljanoj zemlji

Comparison Shopping Service (CSS) određuje kako će tvoji proizvodi ući u Shopping aukciju. Ako tvoj Merchant Center račun radi preko CSS-a, prednost u aukciji djeluje u svakoj zemlji za koju prikazuješ ponude — prednost je vezana za račun, a ne za tržište.

• Jedno postavljanje, sva tržišta: Nema zasebnog ugovora ili onboardinga po zemlji.
• Nova Shopping tržišta: U zemljama gdje su Shopping oglasi tek nedavno pokrenuti, konkurencija je još uvijek rijetka. Upravo tamo CPC prednost najjače djeluje.
• Usporedivi brojevi: Budući da sve zemlje rade preko iste strukture, CPC i Impression Share su zaista usporedivi među tržištima.
• Skaliranje bez preuređivanja: Ako se doda deveta zemlja, trebaju ti redovi feeda i kampanja, ništa više.

Praktično to znači: možeš testirati nova tržišta bez ponovnog pregovaranja o troškovima. Ono što uštediš na CPC-u, ide izravno u doseg na tržištima koja bi inače kasnije obradio.

Struktura kampanje po zemlji

Ponuda ne može biti ispravna za Njemačku i Estoniju istovremeno. Cijene po kliku razlikuju se faktorom tri do pet, kao i Conversion Rateovi.

• Jedna zemlja po kampanji za sva tržišta s relevantnim budžetom. Jasne ponude, jasno izvještavanje.
• Skupine zemalja samo za mala tržišta sa sličnom valutom i sličnom konkurencijom — i samo dok su ispod praga percepcije.
• Budžet prema potencijalu, a ne prema ravnomjernoj raspodjeli. Tržište s 5% udjela u prometu ne treba osminu budžeta.
• Jezik i odredišna stranica provjeriti po kampanji: ciljana zemlja, jezik feeda i jezik stranice moraju se podudarati.
• Jedna ciljana vrijednost po tržištu: Zajednička ciljana ROAS vrijednost preko osam zemalja automatski favorizira etablirano tržište.

Implementacija korak po korak

1. 1Prioritiziraj tržišta: Razvrstaj prema postojećoj potražnji, mogućnosti dostave i jezičnoj pokrivenosti. Dvije nove zemlje istovremeno dobar su početak, osam nije.
2. 2Pripremi feed: Postavi Country Overrides za cijenu, valutu, dostupnost i ciljani URL te ih jednom provjeri s odredišnim stranicama.
3. 3Unesi dostavu i poreze: Unesi troškove i vremena isporuke po zemlji, kontroliraj PDV u cijeni.
4. 4Provjeri odredišne stranice: Nasumično proklikaš jezik, valutu, načine plaćanja i pravne tekstove u ciljanoj zemlji.
5. 5Potvrdi CSS-pripisivanje: Provjeri jesu li nove ciljane zemlje putem tvog CSS-a uključene u aukciju.
6. 6Pokreni kampanje: Jedna kampanja po zemlji, vlastiti budžet, vlastita ciljana vrijednost, pričekaj fazu učenja.
7. 7Ocijeni nakon četiri do šest tjedana: Usporedi promet i maržu po tržištu, zatim povećaj budžet za uspješne i provjeri postavke za neuspješne, umjesto da ih odmah isključiš.

Vremenski plan je realan ako je feed postavljen. Gotovo sva kašnjenja nastaju u drugom i trećem koraku, a ne u radu na kampanjama.

Popis za provjeru i česte pogreške

Prije pokretanja na novom tržištu

• Feed isporučuje cijenu, valutu, dostupnost i ciljani URL za svaku ciljanu zemlju.
• Troškovi dostave i vrijeme isporuke su navedeni po zemlji.
• Odredišna stranica je dostupna na lokalnom jeziku i prikazuje istu cijenu kao i feed.
• PDV, pravo na povrat i načini plaćanja odgovaraju ciljanoj zemlji.
• Kampanja, budžet i ciljana vrijednost su odvojeni po tržištu.
• Ciljane zemlje prolaze kroz tvoj CSS.

Pogreške koje najčešće koštaju novca

• Odstupanje cijene Feed/Shop nakon akcijske prodaje u samo jednoj zemlji.
• Pomiješane zemlje u jednoj kampanji — izvještavanje izgleda dobro, ali ne govori ništa.
• Nedostajuća vremena isporuke, što rezultira lošijom klikovnom stopom u usporedbi s lokalnim trgovcima.
• Automatski prevedeni naslovi proizvoda bez provjere najvažnijih pojmova za pretraživanje na ciljanom tržištu.
• Prerano isključivanje: Dva tjedna na novom tržištu nisu osnova za donošenje odluka.

Česta pitanja