Optimizacija feeda proizvoda za CSS: kako poboljšati svoje podatke za Google Shopping

Treba li ti poseban feed proizvoda za CSS Partnera?

Za Shopping oglase tvoje trgovine vrijede zahtjevi za podatke o proizvodima iz Google Merchant Centera i kad surađuješ s CSS Partnerom. Sam prelazak na drugi CSS stoga ne zahtijeva bitno drukčiji feed. Trebaš li dodatno izvoz za usporedno web-mjesto pružatelja usluge, ovisi o tome kako je on povezan.

To je odvojeno od podataka o proizvodima koje CSS šalje u CSS Center za vlastite stranice za usporedbu proizvoda. Za to postoji zasebna specifikacija. Ovaj se članak bavi tvojim feedom trgovca u Merchant Centeru i Shopping oglasima za tvoju web-trgovinu.

Dogovori s CSS Partnerom koji se izvori podataka koriste i tko unosi izmjene. Tako znaš treba li ispravak ići u tvoj sustav trgovine, u alat za feed ili izravno u Merchant Center.

1. Prvo ispravi pogreške zbog kojih se proizvodi ne prikazuju

Odbijeni proizvod ne može doprijeti do kupaca preko zahvaćene površine. Zato u Merchant Centeru prvo provjeri koji su artikli odbijeni ili ograničeni i koje uzroke navodi Google. Nedostajući ili pogrešni podaci o proizvodu, problemi sa slikama i neusklađenost s web-stranicom mogu utjecati na prikazivanje.

Probleme rješavaj prema njihovu poslovnom utjecaju: pogreška na proizvodu s visokim prihodom i dobrom zalihom zaslužuje više pažnje nego problem s artiklom koji ionako izbacuješ iz ponude.

Razuman redoslijed je:

1. Riješi probleme na razini računa i obavijesti s rokovima.
2. Ispravi odbijene bestselere i važne grupe proizvoda.
3. Ukloni pogreške koje se ponavljaju u izvoru podataka.
4. Tek onda poboljšaj dodatne informacije i detalje prikaza.

Kod svakog problema provjeri nekoliko zahvaćenih artikala. Ako, primjerice, kod svih cipela nedostaju veličine, vjerojatno je riječ o pogrešci u mapiranju polja. Ispravljeno pravilo izvoza tada postiže više nego ručno uređivanje pojedinačnih proizvoda.

2. Piši naslove proizvoda koji artikl opisuju nedvosmisleno

Dobar naslov proizvoda pomaže da se ponuda poveže s relevantnim pretraživanjem. Istodobno kupci trebaju brzo vidjeti je li proizvod ono što traže. Interni naziv modela poput „Urban Pro 24“ za to često nije dovoljan.

Dodaj svojstva koja su bitna za odabir. Koja su to, ovisi o kategoriji proizvoda:

Primjeri pokazuju jedno načelo: marka, model, vrsta proizvoda i relevantna svojstva varijante trebaju biti jasno povezani. Koristi samo svojstva koja artikl stvarno ima.

Google dopušta do 150 znakova za atribut title. Najvažnije informacije stavi na početak jer se naslovi, ovisno o prikazu, skraćuju. Raspoloživa duljina nije cilj koji moraš popuniti dodatnim pojmovima. Izbjegavaj ponavljanje ključnih riječi i prodajne fraze poput „Kupi jeftino odmah“.

Počni s jednom važnom kategorijom. Definiraj za nju obrazac naslova i provjeri uzorke prije nego ga primijeniš na cijeli asortiman.

3. Ispravno vodi GTIN, marku i broj dijela proizvođača

Jedinstvene oznake proizvoda pomažu Googleu da tvoju ponudu poveže s pravim proizvodom. Zato provjeri prenose li se postojeći GTIN-ovi ispravno i pripadaju li pojedinoj varijanti.

Varijante su tipičan izvor pogrešaka: različite veličine ili veličine pakiranja mogu imati različite GTIN-ove. Zato oznaku glavnog artikla nemoj jednostavno kopirati na sve verzije. Koristi podatke proizvođača i nikada ne izmišljaj zamjenske brojeve.

Ako u tvom izvozu nedostaje GTIN, to ne znači da ga nema. Prvo provjeri sustav zaliha, podatke dobavljača i ambalažu proizvoda. Atribut identifier_exists s vrijednošću false namijenjen je samo proizvodima koji doista nemaju relevantne jedinstvene oznake proizvoda. Nije rješenje za nepotpune matične podatke.

4. Cijenu i dostupnost drži usklađenima s trgovinom

Točne cijene i stanje zaliha sprječavaju razočaranje nakon klika i probleme s odobrenjem proizvoda. Usporedi poslane podatke sa stvarnom stranicom proizvoda: podudaraju li se cijena, valuta, odabrana varijanta i dostupnost?

Učestalost ažuriranja odaberi prema svom poslovanju. Kod čestih promjena cijena ili brzo promjenjivih zaliha dnevni izvoz možda neće biti dovoljan. Pobrini se da promjene brzo stignu u Merchant Center i provjeri je li učitavanje uspješno obrađeno.

Google može ispraviti određene nepodudarnosti automatskim ažuriranjem artikala na temelju tvoje web-stranice. No ta funkcija ne zamjenjuje redovito ažuriran izvor podataka. Ako se iste nepodudarnosti stalno ponavljaju, popravi prijenos i podatke o proizvodima u svojoj trgovini.

Posebnu pozornost obrati na početak i kraj akcija. Provjeri i šalje li se akcijska cijena u pravo vrijeme te može li se oglašavana varijanta kupiti po toj cijeni.

5. Svaku varijantu pošalji s odgovarajućim podacima

Uredni podaci o varijantama pomažu kupcima da stignu izravno na artikl koji su tražili. Tko klikne na crni pulover u veličini M, trebao bi doći na stranicu proizvoda upravo s tim odabirom.

Svaku oglašavanu varijantu pošalji kao zaseban proizvod s vlastitim ID-om. Varijante koje zajedno pripadaju dobivaju isti item_group_id. Detalji poput boje, veličine, slike, cijene i dostupnosti moraju odgovarati pojedinoj varijanti.

Jednostavan primjer:

Otvori poveznice iz svog feeda izravno u pregledniku. Ako sve varijante vode samo na zadani odabir, možda moraš dodati odgovarajuće parametre varijante u URL.

6. Koristi slike koje jasno prikazuju ponuđeni proizvod

Slike proizvoda trebaju prikazati što će kupci dobiti prije nego kliknu. Zato provjeri prikazuje li tvoja glavna slika pravi artikl u pravoj boji i je li razumljiva u maloj pretpregledi.

Koristi oštre slike dovoljne razlučivosti s jasnim prikazom proizvoda. Dodatni promotivni elementi poput bannera s popustom, obećanja dostave ili naknadno dodanih logotipa trgovca ne pripadaju na glavnu sliku. Oznake marke koje se nalaze na samom proizvodu druga su stvar.

Daj prednost proizvodima s velikom vidljivošću i slabim slikama. Zatim provjeri i URL-ove slika: Google mora moći doći do njih, a oni moraju voditi izravno na pravu sliku.

7. U opis dodaj svojstva važna za kupnju

Konkretan opis dopunjuje naslov i objašnjava što artikl radi i čemu služi. Općenite tvrdnje poput „vrhunska kvaliteta za najviše standarde“ jedva pomažu pri odabiru proizvoda.

Umjesto toga opiši materijal, dimenzije, značajke, kompatibilnost ili sadržaj isporuke, ako su te informacije relevantne i provjerene. Kod torbe za laptop, primjerice, iskoristive unutarnje dimenzije i raspored pretinaca korisniji su od dugog odlomka o modernom dizajnu.

Ova pitanja koristi kao uredničku kontrolnu listu:

• Što je točno proizvod?
• Koja svojstva utječu na odluku o kupnji?
• Koja je verzija u ponudi?
• Što je sadržano u isporuci?
• Koja su ograničenja ili pojedinosti o kompatibilnosti bitna?

Opise automatiziraj tek kad su ti izvorni podaci pouzdani. Lijepo formuliran opis s izmišljenim svojstvima stvara nove probleme.

8. Googleovu kategoriju proizvoda drži odvojeno od vlastite strukture asortimana

Jasna kategorizacija olakšava razvrstavanje tvojih proizvoda i rad s asortimanom. Razlikuj google_product_category i product_type.

Googleova kategorija proizvoda dolazi iz Googleove unaprijed definirane taksonomije. Google proizvode dodjeljuje automatski; vlastitom valjanom vrijednošću možeš po potrebi preciznije odrediti dodjelu. Atribut product_type koristiš za vlastitu strukturu, primjerice „Sport > Trčanje > Tenisice za trčanje > Muškarci“.

Prvo provjeri očite pogrešne dodjele. Zatim ujednači vlastitu strukturu vrsta proizvoda. Nemoj za istu kategoriju izmjenjivati „Trčanje“, „Džogiranje“ i „Trkački sport“ ako ih kasnije želiš analizirati zajedno.

9. Custom labels koristi za grupe proizvoda koje imaju poslovnog smisla

Custom labels čine tvoj feed korisnijim za upravljanje kampanjama. Omogućuju ti da proizvode označiš prema kriterijima bitnima za tvoje poslovanje, poput marže, sezone ili statusa rasprodaje. Google za to nudi pet atributa, od custom_label_0 do custom_label_4; vrijednosti se ne prikazuju kupcima.

Moguća postavka:

Ovu shemu preuzmi samo u mjeri u kojoj podupire tvoj stvarni rad. Svaku grupu jasno definiraj, a vrijednosti koje se mijenjaju redovito ažuriraj.

Same oznake ne mijenjaju nikakve ponude ni proračune. Grupe zatim moraš koristiti u Google Adsu za analizu i prikladnu strukturu kampanja. Oznaka marže korisna je, primjerice, kad iz nje izvodiš različite ciljeve profitabilnosti.

10. Mjeri donose li tvoje promjene bolje rezultate

Optimizacija feeda treba poboljšati marketing tvojih proizvoda. Zato prije svake veće promjene zabilježi koje artikle uređuješ, što mijenjaš i koji rezultat očekuješ.

Nakon ispravljanja pogrešaka u cijenama prvo provjeri jesu li zahvaćeni proizvodi ponovno odobreni. Kod izmijenjenih naslova prati i prikaze, stopu klikova, pojmove pretraživanja gdje su dostupni te kvalitetu nastale prodaje.

Za smislenu usporedbu pokušaj ne mijenjati istodobno naslove, slike, proračune i ciljeve licitiranja. Odaberi grupu proizvoda s dovoljno podataka i uzmi u obzir cjenovne akcije, sezonu i promjene u konkurenciji. Usporedba prije i poslije daje ti naznake, ali sama po sebi ne dokazuje uzročni učinak.

Kako započeti s optimizacijom feeda

Ne moraš odmah pregledati svaki artikl. Počni s problemima i grupama proizvoda na kojima poboljšanje može najviše učiniti za tvoje poslovanje.

Prvo: Provjeri odbijanja, nepodudarnosti cijena i pogrešnu dostupnost. Uzroke koji se ponavljaju ispravi u izvoru podataka.

Zatim: Preradi naslove, oznake, varijante i slike svojih najvažnijih proizvoda. Nakon učitavanja provjeri podatke u Merchant Centeru.

Potom: Dodaj dosljednu strukturu asortimana i custom labels. Nove grupe koristi za konkretne odluke u Google Adsu.

Redovito: Provjeravaj poruke o pogreškama i rezultate svojih promjena. Zabilježi koja pravila rade, a koja treba prilagoditi.

Pozabavi se CSS-om i optimizacijom feeda zajedno

Odabir CSS Partnera i održavanje feeda proizvoda dvije su odluke koje u tvom Shopping postavu idu zajedno. Partner pruža dogovorenu CSS uslugu; tvoji podaci o proizvodima opisuju koje ponude plasiraš.

Na csspartner.io uz CSS uslugu možeš koristiti i upravljanje feedom. To je osobito korisno ako podaci o proizvodima redovito stižu nepotpuni, varijante se pogrešno mapiraju ili želiš ciljanije usmjeravati svoj asortiman u Google Adsu.

Želiš poboljšati svoj feed proizvoda? Razgovaraj s csspartner.io o svojoj trgovini, izvoru podataka i problemima koje želiš prvo riješiti.