Prodaja u Njemačku: što trebaju vaš feed, webshop i kampanje

Zašto se Njemačka isplati

Njemačka je najveće e-commerce tržište u Europi i za mnoge trgovce prvo strano tržište na kojem se volumen stvarno gradi. Istodobno je konkurencija u Shoppingu jaka, posebno u elektronici, modi i proizvodima za dom.

• Potražnja: usporedba cijena preko Google Shoppinga standard je za njemačke kupce, ne niša.
• Povjerenje odlučuje: rok dostave, povrat i načini plaćanja provjeravaju se prije klika.
• Cijena klika: Njemačka je među skupljim tržištima. Svaki postotni bod uštede na CPC-u tu vrijedi više nego na malom tržištu.

Što feed treba za Njemačku

Na feedu se zaustavi većina ulazaka na tržište. Google po ciljnoj zemlji provjerava je li ponuda potpuna i bez protuslovlja — inače je tiho pauzira.

• Njemački naslovi i opisi: marka, tip proizvoda i najvažnija karakteristika, na pravom njemačkom. Grubi strojni prijevod odmah se vidi u naslovu i košta stopu klikanja.
• Cijena u eurima s PDV-om, točno kao na stranici proizvoda. Ako se cijena u feedu razlikuje, proizvodi nestaju.
• Cijena i rok dostave za Njemačku, postavljeni u Merchant Centeru ili poslani u feedu. Bez podataka o dostavi nijedna ponuda ne radi.
• GTIN/EAN i marka gdje ih imate. Bez njih gubite vidljivost u direktnoj usporedbi proizvoda.
• Landing stranica na njemačkom s cijenama u eurima i njemačkom naplatom. Engleski webshop iza njemačkog naslova oglasa ruši konverziju.

Stranice koje njemački kupci očekuju

Nije marketinška tema nego uvjet za odobrenje — i razlog mnogih odbijanja u Merchant Centeru.

• Impressum s punim podacima o firmi, dostupan sa svake stranice.
• Pravo na odustajanje i uvjeti povrata na njemačkom.
• Cijene s porezom, s troškom dostave vidljivim prije naplate.
• Načini plaćanja koje Njemci očekuju — plaćanje po računu, PayPal, kartica.

Kampanje: krenite zasebno, ne dodajte Njemačku postojećima

Najčešća greška nakon feeda: Njemačka se doda u kampanju koja već pokriva druge zemlje. Tada se potpuno različite razine konkurencije bore za jedan budžet, a najjeftinije tržište uvijek pobjeđuje.

1. 1Zasebna kampanja s ciljnom zemljom Njemačkom i vlastitim budžetom.
2. 2Počnite s upravljivim odabirom: bestseleri i proizvodi s maržom umjesto cijelog kataloga.
3. 3Licitiranje automatizirajte tek kad imate podatke o konverzijama iz Njemačke.
4. 4Nakon dva tjedna provjerite pojmove pretraživanja i udio prikaza, pa onda širite.

CSS prednost se u Njemačkoj posebno isplati

Ako vaši Shopping oglasi idu preko Comparison Shopping Servicea (CSS), za istu poziciju plaćate oko 20% manje po kliku nego pri direktnom prikazivanju preko Google Shoppinga. To dolazi iz mehanike licitacije, ne iz popusta na budžet.

Na skupom tržištu to znači više klikova za isti budžet ili istu vidljivost uz manji trošak. Prelazak ne mijenja kampanje, feed ni mjerenje — samo na koji je CSS povezan vaš Merchant Center račun.

Checklist za start

• Njemačka aktivna kao ciljna zemlja u Merchant Centeru, postavljeni dostava i porez.
• Feed s njemačkim naslovima, cijenama u eurima i njemačkim landing URL-ovima.
• Impressum, pravo na odustajanje i informacije o dostavi na njemačkom u webshopu.
• Zasebna Shopping kampanja za Njemačku s vlastitim budžetom.
• Adresa podrške koja odgovara na njemačkom.
• Merchant Center povezan preko CSS partnera, da klikovi budu jeftiniji od prvog dana.