CSS-vaikutus asiakasraportissa: mitkä mittarit todistavat, että vaihto toimii

Lukitse lähtötaso ennen vaihtoa

Yleisin virhe tapahtuu ennen vaihtoa: kukaan ei kirjaa, miltä tilanne näytti. Jälkikäteen jokaisesta vertailusta tulee kiistakysymys.

• Kirjaa vaihtopäivä raporttiin ja muutoslokiin, jotta jokaista myöhempää kaaviota voi lukea sitä vasten.
• Vie lähtötason luvut: Shopping-kampanjoiden kulut, keskimääräinen CPC, klikkaukset, näyttökerrat, näyttökertaosuus, konversiot, konversioarvo ja ROAS vaihtoa edeltäneiden neljän–kahdeksan viikon ajalta.
• Listaa muut suunnitellut muutokset, kuten uudet hintatarjoustavoitteet, budjettimuutokset tai syötteen uudistus. Pidä ne mahdollisuuksien mukaan poissa vaihdon jälkeisiltä ensimmäisiltä viikoilta.

Koska Google Ads -tiliä ei tarvitse vaihtaa, kaikki historiatiedot pysyvät samalla tilillä ja ovat suoraan vertailukelpoisia. Lähde: Google Merchant Centerin ohjeet

Mittarit, jotka näyttävät vaikutuksen

Mikään yksittäinen mittari ei kerro koko tarinaa. Lue niitä yhdessä:

Raportoi Shopping-kampanjat erikseen. Performance Maxissa CSS-etu koskee vain Shopping-mainostilaa, joten haun, YouTuben ja Displayn yhdistetty luku laimentaa vaikutusta.

Esimerkkiraportti

Tältä kuukauden vertailu voi näyttää, kun budjetti pysyy samana ja keskimääräinen CPC laskee viidenneksellä:

Esimerkissä konversioprosentti (2 %) ja keskimääräinen tilausarvo (250 €) pysyvät vakioina, joten lisäklikkaukset muuttuvat lisäkonversioiksi yksi yhteen. Todellisella tilillä molemmat liikkuvat, ja siksi raportti näyttää kaikki rivit eikä vain viimeistä.

Miksi CPC ei aina laske

Joskus asiakas näkee keskimääräisen CPC:n pysyvän ennallaan ja päättelee, ettei vaihto tehnyt mitään. Yleensä etu on vain ottanut toisen muodon.

Automaattiset hintatarjousstrategiat, kuten tavoite-ROAS tai Maksimoi konversioarvo, käyttävät vahvempaa hintatarjousta voittaakseen useampia huutokauppoja sen sijaan, että maksaisivat vähemmän klikkauksesta. CPC pysyy silloin ennallaan, kun taas näyttökertaosuus, klikkaukset ja konversioarvo kasvavat.

Lisäksi on vaikutuksia, joilla ei ole mitään tekemistä CSS:n kanssa: sesonkikysyntä, uudet kilpailijat, syötteen hintamuutokset tai tuotteet, jotka loppuvat varastosta. Ne voivat peittää edun CPC:ssä tai liioitella sitä.

Valitse vertailujaksot, jotka kestävät tarkastelun

• Sama pituus, samat viikonpäivät. Vertaa neljää viikkoa neljään viikkoon, älä 31 päivän kuukautta 28 päivän kuukauteen.
• Huomioi sesonki. Marraskuu vastaan lokakuu mittaa Black Fridayta, ei CSS:ää. Jos tilillä on historiaa, vertaa myös edellisen vuoden samoihin viikkoihin.
• Jätä vaihtopäivät pois. Päivät, joina muutos tulee voimaan, eivät kuulu kumpaankaan jaksoon.
• Pidä muut muutokset näkyvillä. Jos budjetit tai hintatarjoustavoitteet muuttuivat välillä, kerro se raportissa sen sijaan, että lukisit kaiken CSS:n ansioksi.

Tee toimistosi nimestä osa tulosta

White Label CSS:n avulla toimistosi CSS-nimi näkyy asiakkaasi Shopping-mainosten alla. Se on ainoa osa vaikutusta, jonka asiakas näkee omin silmin, joten ota se mukaan raporttiin.

Kuvakaappaus asiakkaan Shopping-mainoksesta, jossa näkyy nimesi, ennen ja jälkeen -lukujen vieressä yhdistää tuloksen sinun työhösi. Se tekee myös selväksi, että etu tulee toimistoltasi eikä jostain taustalla olevasta työkalusta.

Raportointirytmi, jonka asiakkaasi ymmärtää

• Neljän–kuuden viikon jälkeen: ensimmäinen yhden sivun vertailu, jossa kulut, konversioarvo ja ROAS ennen ja jälkeen, sekä yksi lause siitä, mitä ne tarkoittavat.
• Joka kuukausi: samat luvut jatkettuina, jotta kehitys tulee näkyviin yksittäisen tilannekuvan sijaan.
• Joka neljännes: vertailu edellisen vuoden samaan neljännekseen, mikä poistaa suurimman osan sesonkikohinasta.

Pidä muoto joka kerta samana. Kun asiakas pystyy lukemaan raportin kahdessa minuutissa, CSS lakkaa olemasta kertaluonteinen projekti ja siitä tulee kiinteä osa sitä, mitä toimistosi toimittaa.