Meie Google CSS-i eripärad: Tooteandmetest konkreetseteks otsusteks

1. Product Health: Uuri, milliseid tooteid Google ei näita – ja miks

Puuduvad värvid, kättesaamatud sihtlehed või eeskirjade rikkumised: Google märgib Shoppingu voogudes regulaarselt tooteid. Vastavad teated leiad küll Merchant Centerist, kuid seal ilmuvad need sageli tehniliste veakoodidena, ingliskeelsete nimetustena ja üksikute kirjetena ulatuslikes aruannetes.

Seetõttu pole tegelik probleem tingimata teabe puudumises. See on paljudele kaupmeestele igapäevatöös lihtsalt liiga raskesti ligipääsetav. Tagajärg: tagasilükatud tooteid ei kuvata, ilma et oleks selgelt näha, millist osa sortimendist see puudutab.

Meie „Product Health“ sektsioon valmistab need vastuväited arusaadavalt ette. Näed:

• milliseid vigu ja hoiatusi Google teatab,
• mida vastav teade konkreetselt tähendab,
• kui palju tooteid see puudutab,
• millised näidistooted on mõjutatud ja
• millised probleemid mõjutavad tõenäoliselt kõige rohkem sinu nähtavust.

Nii näed ühe pilguga, kas tegemist on üksiku eseme või struktuurse probleemiga suures osas sinu kataloogist.

Oluline on selge piiritlemine: me ei loo teist Merchant Centerit ega hinda sinu tooteid oma reeglite järgi. Me näitame Google'i otsust – aga nii, et sa saaksid sellest aru, seda hinnata ja töödelda.

2. Fix Center: Tuhandete tooteatribuutide täiendamine ühe otsusega

Tüüpiline veateade on näiteks: 3400 tootel puudub värv. Tehniliselt on probleem lahendatav. Praktikas tähendab see paljude kaupmeeste jaoks aga poe süsteemi kohandamist, arendaja kaasamist või voo ümberkujundamist agentuuri poolt.

Esialgu on see pingutus õhus, samal ajal kui mõjutatud tooted jäävad endiselt mittetäielikuks.

Fix Center kontrollib seetõttu, kas puuduv väärtus on ohutult tuletatav juba olemasolevatest tooteandmetest. Kui see on võimalik, saad koondatud ettepaneku kõikide mõjutatud toodete kohta. Sa näed muudatuste arvu ja konkreetseid näiteid – ja otsustad korra, selle asemel, et tuhandeid artikleid ükshaaval töödelda.

Sinu olemasolev voog jääb muutmata

Otsustav eelis: me ei muuda sinu algset voogu ega sinu poe süsteemi. Heakskiidetud täiendused kirjutatakse eraldi andmeallikasse, mille Google asetab sinu olemasolevatele tooteandmetele.

Seetõttu jäävad sinu olemasolevad protsessid alles:

• Sinu poe süsteemi ei pea ümber ehitama.
• Sinu agentuur saab jätkata tööd nagu tavaliselt.
• Algne voog jääb täielikult sinu kontrolli alla.
• Iga täiendus on uuesti eemaldatav, ilma et algandmeid muudetaks.

Fix Center saab näiteks koostada ettepanekuid värvi, vanuserühma, soo, suuruse või seisukorra kohta – kuid ainult siis, kui teave tuleneb kahtlemata olemasolevatest andmetest.

Teadlikult on välja jäetud teave, mida ei saa usaldusväärselt tuletada. Puuduvat GTIN-i ei saa samamoodi välja mõelda nagu puuduvat toote pilti või sisuliselt liiga lühikest kirjeldust ei saa automaatselt usaldusväärsete faktidega täita. Kahtluse korral jääb lünk alles. Pakutud väärtus oleks andmekvaliteedi ja kaupmehe konto jaoks riskantsem kui puuduv teave.

3. Custom Labels: Shoppingu kampaaniate juhtimine tegeliku hinnapositsiooni alusel

Google Shopping on hinnavõrdlus. Sellegipoolest juhivad paljud kaupmehed oma pakkumisi, teadmata, milliste toodete puhul nad tegelikult on soodsaim pakkuja.

See tekitab põhiprobleemi: väga hea hinnapositsiooniga tooteid võidakse reklaamida liiga ettevaatlikult, samas kui konkurentsist oluliselt kõrgemate pakkumiste puhul tehakse endiselt kõrgeid pakkumisi.

Meie Google CSS saab toote hinnapositsiooni Custom Labelina otse kampaaniate juhtimiseks kättesaadavaks teha. Sõltuvalt määratud loogikast saab toote näiteks liigitada ühte järgmistest rühmadest:

• soodsaim pakkuja,
• kuni 5 protsenti soodsaimast pakkumisest kõrgem,
• oluliselt soodsaimast pakkumisest kõrgem.

Selle alusel saad Google Adsis luua erinevaid kampaaniaid, tooterühmi või pakkumiste reegleid. Konkurentsivõimelise hinnaga tooteid saab sihipärasemalt reklaamida, samas kui vähem konkurentsivõimeliste pakkumiste puhul otsustad teadlikumalt pakkumise, marginaali ja kampaania liigitamise üle.

Selle Labeli eriline väärtus seisneb andmepõhjas. Teavet nagu marginaal, hooaeg, tootetüüp või hinnaklass saad ise oma poest pakkuda. Sinu konkreetse positsiooni teiste kaupmeeste suhtes saad aga alles hinnavõrdluse kaudu.

Otsustav on koguhind koos saatmisega

Liigitamisel ei loe mitte ainult artikli hind, vaid koguhind koos saatmiskuludega. Sest just see hind otsustab, millisel positsioonil pakkumine hinnavõrdluses ilmub.

Kaupmees võib olla puhta tootehinna osas ees ja kõrgemate saatmiskulude tõttu ikkagi konkurendi taga. Sellise pakkumise tähistamine kui „soodsaim“ oleks eksitav. Seetõttu põhineb meie liigitus hinnal, mis on kliendi jaoks tegelikult oluline.

Olemasolevaid Labeleid ei kirjutata üle

Custom Labels on oluline juhtimisinstrument Google Adsis. Juba kasutatud Labeli ilma küsimata ülekirjutamine võiks olemasolevaid kampaaniastruktuure ja pakkumisloogikaid kahjustada.

Seetõttu kirjutame hinnapositsiooni ainult vabasse Labeli veergu. Kui kogu kataloogis pole sobivat veergu saadaval, siis ettepanekut ei rakendata. Eelistame loobuda lisalabelist, kui kahjustada olemasolevat kampaanialoogikat.

4. Hinnavõrdlus: Vaata, milline pakkuja on tegelikult soodsam

Merchant Center võib sulle näidata, et sinu hind ületab turu etalonväärtust. Konkreetse otsuse tegemiseks sellest teabest aga tihti ei piisa.

Sest sellest ei selgu otseselt:

• milline kaupmees pakub soodsamat hinda,
• kui suur on tegelik hinnavahe,
• kas sinust ees on ainult üks pakkuja või terve grupp ja
• kas erinevus tuleneb tootehinnast või saatmiskuludest.

Meie Google CSS ühendab seetõttu iga riigi jaoks kättesaadava iganädalase etalonväärtuse tootepõhise võrdluslehega. Seal näed konkreetseid pakkujaid ja nende hindu just selle toote kohta.

Üldisest väitest „Sinu pakkumine on turu tasemest kõrgem“ saab seega usaldusväärne otsustusbaas: Sa näed näiteks, et sinu rehv on koguhinnas 4,20 eurot soodsaimast kaupmehest kallim – ja milline pakkuja see on.

Alles selle teabega saad majanduslikult otsustada:

• hinda kohandada,
• olemasolevat marginaali teadlikult kaitsta,
• pakkumist vähendada või
• toodet teatud kampaaniast eemaldada.

Ka siin kehtib: Ilma vajaliku aruandluspääsuta me oletatavaid täpseid väärtusi ei näita. Kui usaldusväärsed andmed puuduvad, jääb vastav vaade tühjaks ja viitab sellele läbipaistvalt. Me ei genereeri numbreid lihtsalt selleks, et liides näeks täielik välja.

Ühine põhimõte: Iga teave peab viima otsuseni

Kõik neli funktsiooni järgivad sama ideed: me ei näita lihtsalt lisateavet. Aitame sul selle põhjal teha konkreetse otsuse.

Iga valdkond lõpeb seetõttu võimaliku tegevusega:

• korrektsiooni heakskiitmisega,
• pakkumiste juhtimisega hinnapositsiooni järgi,
• hinna kontrollimise või kohandamisega,
• toote sihipärase korrigeerimisega või
• mittekonkurentsivõimelise pakkumise teistmoodi reklaamimisega.

Arusaamatu konteksti ja järgmise sammuta tunnusmärgil pole meie Google CSS-is kohta.

Kehtivad kolm selget põhimõtet:

Midagi ei juhtu ilma sinu heakskiiduta: Me ei kirjuta kunagi sinu kontole muudatusi ilma küsimata. Sa näed ettepanekut, kontrollid näiteid ja otsustad ise, kas see tuleks rakendada.

Midagi ei pakuta huupi: Kui olemasolevad andmed ei võimalda usaldusväärset väidet, siis me ettepanekut ei tee. Usaldusväärsus on olulisem kui võimalikult suur automaatsete muudatuste arv.

Sinu voog jääb sinu voog: Kogu meie poolt lisatud teave asub eraldi andmeallikas. Sa saad selle igal ajal eemaldada, ilma et peaksid oma algset voogu või poe süsteemi taastama.

Mida meie Google CSS teadlikult ei taha olla

Need funktsioonid ei asenda Google Merchant Centerit ega sinu Google Ads kampaaniate professionaalset juhtimist. Samuti ei võta nad üle majanduslikku otsust, millise hinna või pakkumise sa toote jaoks peaksid määrama.

Selle asemel vastavad nad neljale küsimusele, mille vastused Google põhimõtteliselt küll annab, kuid sageli mitte nii ettevalmistatult, et kaupmehed saaksid nendega kohe töötada:

• Millistel toodetel on probleem?
• Millised puuduvad andmed saab ohutult ja ilma voo ümberehituseta lisada?
• Kuidas saan oma pakkumisi juhtida oma hinnapositsiooni alusel?
• Kes pakub sama toodet tegelikult soodsamalt?

Viimasele küsimusele saab konkreetse vastuse anda ainult tõeline hinnavõrdlus. Just selles seisnebki suurim erinevus puhta Merchant Centeri analüüsist: Sa ei näe mitte ainult seda, et sinu pakkumine võib olla liiga kallis, vaid ka seda, kus sa teiste kaupmeeste suhtes tegelikult asud.

Nii saab tehniliste tooteandmete kogust tööriist paremate otsuste tegemiseks Google Shoppingus.