Merchant Centeri vead: levinud feediprobleemid ja kuidas tagasi lükatud tooted päästa

Mõista veaklasse enne, kui midagi muudad

Merchant Center jagab probleemid kolmeks raskusastmeks, millel on kuvamisele erinev mõju.

• Tagasilükkamine: toodet Shopping-tulemustes üldse ei näidata. Tegele sellega esimesena.
• Hoiatus: toodet näidatakse edasi, kuid vähemates kohtades või halvema sobitusega. Prioriteet on keskmine, mõju aga sageli suur.
• Piirang: toode on lubatud ainult teatud sihtturgudele, programmidele või vormingutele. See puudutab eelkõige piiriülest müüki.

Sama oluline on tasand, kus probleem tekib:

• Kontotasand: probleemid veebisaidi nõuete, eeskirjade või tagastusandmetega võivad blokeerida kogu sortimendi. Kontrolli seda tasandit esimesena.
• Feedi- ja tootetasand: puuduvad atribuudid, kehtetud väärtused või valed hinnad puudutavad üksikuid tooteid või tootegruppe.

Miks Merchant Centeri probleemid on nii kallid

Tagasi lükatud tooted ei osale oksjonitel ega saa näitamisi – see tähendab otsest käibekadu. Kahju suuruse määrab mõjutatud toodete osakaal käibest. Kolm tagasi lükatud enimmüüdud toodet kaaluvad sageli rohkem kui 800 nišitoodet.

• Tagasilükkamine: toode lendab Shoppingust välja. Kontrolli esmalt mõjutatud käibetooteid.
• Kontohoiatus: see ohustab kogu sortimenti ja on tähtsam kui üksikjuhtumid.
• Hoiatus tootetasandil: toode jääb aktiivseks, kuid kaotab haaret nõrgemate paigutuste ja väiksema formaadivaliku tõttu.
• Piirang: toode on lubatud ainult kindlatel turgudel või kindlates programmides. See ilmneb enamasti piiriülese müügi puhul.

Need kaheksa viga esinevad kõige sagedamini

Järgnevad kaheksa juhtumit katavad enamiku teadetest. Iga punkt selgitab põhjuse, lahenduse ja järgneva kontrolli.

1. Puuduv või kehtetu GTIN, MPN või kaubamärk

Põhjus: Google nõuab kaubamärgitoodete jaoks kehtivat GTIN-i. Sageli on EAN-koodid vales väljas, sisaldavad tühikuid, kasutavad valesid kontrollnumbreid või pärinevad välispakendilt.

Lahendus: edasta GTIN puhta numbrijadana, mis koosneb 8, 12, 13 või 14 numbrist. Kasuta triipkoodita toodete puhul välju brand ja mpn ning sea identifier_exists sihipäraselt väärtusele false.

Kontroll: järgmise feedi laadimise järel väheneb vigade arv ja tootevaates on GTIN märgitud kehtivaks.

2. Hind ei ühti sihtlehega

Põhjus: hinnaerinevused tekivad vananenud feedide, ostukorvis rakenduvate allahindluste, netohindade ja bruto hindade erinevuste või sobimatute valuutade tõttu.

Lahendus: edasta alati bruto hindu sihtturu valuutas ja uuenda feedi regulaarselt. Salvesta aktsioonihinnad koos ajavahemikuga väljas sale_price.

Kontroll: võrdle inkognito aknas feedi väärtust tootelehel nähtava hinnaga, valides õige sihtriigi ja keele.

3. Saadavus erineb

Põhjus: erinevused feedi in_stock väärtuse ja tootelehe vahel tekivad harva toimuvate võrdluste, otsas olevate variantide või vananenud struktureeritud andmete tõttu.

Lahendus: uuenda laoseise vähemalt iga päev. Vii struktureeritud andmed kooskõlla feediga ja märgi otsas olevad variandid tähisega out_of_stock.

Kontroll: kontrolli viie populaarse toote puhul, kas feedi staatus, lehel kuvatu ja struktureeritud andmed ühtivad.

4. Saatmiskulud ja tarneajad puuduvad sihtturu kohta

Põhjus: puudulikud saatmisandmed välisturgude jaoks vähendavad nähtavust. Kui saatmiskulud kassas erinevad feedi andmetest, lükkab Google tooted tagasi.

Lahendus: salvesta iga sihtriigi jaoks saatmiskulud ning töötlemis- ja tarneajad. Kui mõne toote tarne erineb, kasuta tootetasandil atribuuti shipping.

Kontroll: vii iga sihtturu jaoks testtoode läbi ostuprotsessi ja võrdle kuvatud saatmiskulusid.

5. Pildiprobleemid

Põhjus: kohatäitepildid, logod, reklaamgraafika, madal pildiresolutsioon, robots.txt-blokeeringud või kättesaamatud pildi URL-id.

Lahendus: kasuta puhtaid tootepilte, mille külje pikkus on vähemalt 250 px, ja stabiilseid URL-e. Lisa täiendavaid vaateid välja additional_image_link kaudu.

Kontroll: ava pildi URL brauseris. Pildi tagasilükked kaovad alles pärast Google'i uut crawlimist.

6. Puuduvad kohustuslikud atribuudid kategooria kohta

Põhjus: Google nõuab rõivaste puhul andmeid suuruse, värvi, vanuserühma ja soo kohta ning ühist item_group_id väärtust variantide jaoks.

Lahendus: mapi atribuudid otse poe andmetest. Grupeeri variandid ühise item_group_id abil, et vältida sisemist pakkumiskonkurentsi.

Kontroll: filtreeri tooteülevaade kategooria järgi ja kontrolli atribuutide veergude täielikkust.

7. Tagasilükkamine eeskirjade tõttu

Põhjus: eeskirjade rikkumised, kaubamärgiõigused, eksitavad andmed või reklaamlikud elemendid pealkirjas, näiteks suurtähed, hüüumärgid, sõna „tasuta” ja hinnad.

Lahendus: koosta sisukas pealkiri kaubamärgist, tootest ja peamistest omadustest. Kontrolli piiratud kategooriate puhul eelnevalt lubatavust sihtturul.

Kontroll: algata pärast korrigeerimist uus kontroll ja oota tulemust.

8. Veebisaidi ja konto nõuded

Põhjus: puudulikud andmed tagastuse ja kontakti kohta, puuduv sertifikaat, blokeeritud külalisena ostmine või kinnitamata domeen.

Lahendus: avalda täielikud andmed tagastuse, saatmise, kontakti ja ettevõtte andmete kohta. Kinnita domeen ja aktiveeri külalisena ostmine.

Kontroll: kontovead puudutavad kõiki tooteid. Pärast parandust normaliseerub staatus tavaliselt mõne päeva jooksul.

Nii liigitad tundmatu veateate kiiresti

See tabel aitab tundmatuid teateid kiiresti liigitada.

Selles järjekorras annab parandamine suurima mõju

Veanimekirja sihipärane järjestamine annab piiratud tööaja korral suurima mõju.

1. 1Kõigepealt kontoprobleemid: veebisaidi ja eeskirjaprobleemid puudutavad kogu sortimenti. Üks keskne lahendus asendab sadu üksikparandusi.
2. 2Tagasilükked käibeosa järgi: sorteeri mõjutatud tooted viimaste nädalate käibe või marginaali järgi. Tegele kõigepealt käibeliste toodetega.
3. 3Süsteemsed põhjused enne üksikjuhtumeid: kui teateid esineb paljude toodete puhul, korrigeeri aluseks olevat feedi mapimist.
4. 4Kvaliteeti mõjutavad hoiatused: puuduvad atribuudid ja nõrgad pealkirjad halvendavad sobitust ja vähendavad klikisagedust.
5. 5Pikk saba viimasena: tegele alla ühe protsendi käibeosaga toodetega koos, ühes läbimises.

See igakuine kontrollnimekiri hoiab ära uued tagasilükked

Kui vaatad need punktid igal kuul üle, hoiad käivet kahjustavad tagasilükked varakult ära.

• Tagasilükked ja hoiatused: hinda teateid nii absoluutarvu kui käibeosa järgi.
• Hinna- ja saadavuse pistelised kontrollid: kontrolli iga sihtturu puhul viit kuni kümmet olulist toodet.
• Saatmine ja tarneajad: võrdle iga sihtriigi seaded otse ostuprotsessiga.
• Kontrolli kohustuslike atribuutide täielikkust kategooria kaupa, eriti uute sortimentide puhul.
• Vaata uute toodete pildid üle katete, kohatäitjate ja kättesaadavuse osas.
• Kontrolli bestsellerite pealkirju ja kirjeldusi sisuka sõnastuse osas.
• Kontrolli feedi uuendamist ja viimast laadimist, et tuvastada vaiksed katkestused varakult.
• Kontrolli oma sihtturge: kas kõik aktiivsed müügiriigid on aktiveeritud?

Need neli mustrit tekitavad parandamisel uusi probleeme

Mõned vigade parandused tekitavad uusi probleeme. Need neli mustrit korduvad tihti.

• Üldised feedireeglid: identifier_exists = false kogu feedi jaoks kahjustab kõikide kaubamärgitoodete sobitust.
• Ainult lisafeedis parandamine: valed hinnad või laoseisud poes toovad taas kaasa tagasilükkamise.
• Uut sisselugemist ei oodata ära: mitu parandust ilma vahepealse kontrollita raskendavad vigade otsimist.
• Diagnostika kui ainus allikas: seo Google'i teated käibeandmetega selge prioriseerimise jaoks.

Google CSS-partner näitab toodete tervist otse portaalis

Feedi hügieen on pidev ülesanne. Kõige lihtsam on jälgida tooteandmeid otse CSS-tasandil.

csspartner.io portaalis näed kõigi sihtturgude toodete tervist, tagasilükkeid ja hoiatusi. Fix Center pakub tüüpiliste lünkade jaoks parandusi, mille sina kinnitad.

Sertifitseeritud CSS-i kaudu säästad lisaks 20% CPC-d samal positsioonil või saad 25% suurema pakkumisjõu sama eelarvega, 19 € kuus ilma seadistustasuta.

Mida tehniline nõustamine CSS-i juures tegelikult tähendab

Paljud pakkujad lubavad tuge. Tõsises olukorras otsustavad edu üle neli konkreetset tegurit.

Keegi, kes oskab feedi lugeda

Merchant Centeri teated näitavad sageli ainult sümptomeid, nagu puuduvad GTIN-id või hinnalahknevused vigaste ekspordite tõttu. Kontrolli süstemaatiliselt kogu ahelat: poest ekspordi ja feedi kaudu kuni Merchant Centerini.

Juurdepääs õigele tasandile

CSS-ina analüüsime kontot, feede ja tooteid koos. Nii tuvastame probleemid üksikartiklites, kategooriates või veebisaidi nõuetes, nagu tagastustingimused, kontaktandmed ja makseviisid, mis Merchant Centeris eraldi sageli silma ei jää.

Eskaleerimistee, mis ei lõppe abikeskuses

Reeglirikkumiste, nagu Misrepresentation, puhul aitavad selged tõendid Google'i ülevaatuse jaoks. Google CSS partnerina kasutame otseseid Google'i kanaleid ja esitame nõutud tõendid ettevõtte andmete, tingimuste ja hindade kohta.

Jälgimine, et vead ei jääks nädalateks vedelema

Märkamata jäänud vead maksavad kõige rohkem käivet. Kontrolli pidevalt tootetervist, tagasilükkamismäärasid ja feedi tõmbamisi, et kaod ei ilmneks alles kvartaliaruandes.

Nii kulgeb toejuhtum

1. Teade koos kontekstiga: saada konto ID, algne veateade ja toote URL, et järelküsimusi ei tekiks.
2. Liigitus: kontrollime, kas mõjutatud on konto, feed või tooted ning kui palju käivet sellega seotud on.
3. Põhjuste otsimine: võrdleme poe andmeid, eksporti, feedi ja Merchant Centerit, et viga täpselt üles leida.
4. Paranduse rakendamine: püsivad lahendused tehakse poes. Kiired kohandused lahendame otse feedis.
5. Kontroll pärast crawli: kontrollime, kas tagasilükkamine on kõrvaldatud või on jäänud muid vigu.
6. Kordumise vältimine: selgitame põhjuse ja kindlustame protsessi tuleviku jaoks.

Mida nõustamine ei asenda

Hea andmekvaliteet eeldab, et pood täidab toest olenemata kolm kindlat ülesannet.

• Kohustuslike andmete hooldamine: ilma korrektse GTIN-i, brändi, seisukorra, kategooria, saatmise ja maksuta ebaõnnestub iga veaparandus.
• Laoseisude ja hindade ajakohasena hoidmine: igapäevane sünkroniseerimine väldib enamiku tagasilükkamistest.
• Täielikud poe lehed: Google eeldab, et poes on lehed tagastuse, saatmise, maksmise, ettevõtte andmete ja kontaktide kohta.

Korduma kippuvad küsimused Merchant Centeri vigade kohta