CSS-i vahetus kliendiaruandes: mõõdikud, mis seda tõestavad

CSS-i eelis toimib oksjonil, kus keegi ei saa seda otse jälgida. Sinu klient näeb seda ainult Google Ads-i numbrite kaudu ja need numbrid liiguvad korraga paljudel põhjustel.

Hea aruanne eraldab CSS-i mõju mürast: kindel lähtepunkt, õiged mõõdikud, õiglased võrdlusperioodid ja aus selgitus, kui CPC ei käitu nii, nagu kõik ootasid.

Fikseeri lähtepunkt enne vahetust

Kõige levinum viga juhtub enne vahetust: keegi ei pane kirja, milline olukord oli. Hiljem muutub iga võrdlus vaidluseks.

Märgi vahetuse kuupäev aruandesse ja muudatuste logisse, et iga hilisemat graafikut saaks selle taustal lugeda.
Ekspordi lähteväärtused: Shopping-kampaaniate kulu, keskmine CPC, klikid, näitamised, näitamiste osakaal, konversioonid, konversiooni väärtus ja ROAS neli kuni kaheksa nädalat enne vahetust.
Pane kirja muud plaanitud muudatused, näiteks uued pakkumiseesmärgid, eelarvemuudatused või tootevoo ümbertöötamine. Võimaluse korral hoia need vahetusele järgnevatest esimestest nädalatest eemal.

Kuna Google Ads-i kontot ei pea vahetama, jäävad kõik ajaloolised andmed samale kontole ja on otse võrreldavad. Allikas: Google Merchant Centeri abi

Mõõdikud, mis näitavad mõju

Ükski üksik mõõdik ei räägi kogu lugu. Loe neid koos:

Mõõdik	Mida see näitab	Millele tähelepanu pöörata
Keskmine CPC	Kliki hind	Langeb, kui pakkumised jäävad samale tasemele
Klikid	Ulatus	Kasvavad, kui eelarve jääb samaks
Näitamiste osakaal	Kui sageli reklaamid ilmuvad oksjonitel, kus need saavad osaleda	Kasvab, kui tugevam pakkumine võidab rohkem oksjoneid
Konversioonid ja konversiooni väärtus	Tulemus	Järgivad klikke, kui konversioonimäär püsib
ROAS ja kulu konversiooni kohta	Tõhusus	Arv, mis sinu klienti kõige rohkem huvitab

Esita Shopping-kampaaniate kohta eraldi aruanne. Performance Maxis puudutab CSS-i eelis ainult Shopping-reklaamipinda, seega lahjendab otsingut, YouTube'i ja Display't hõlmav koondnäitaja mõju.

Näidisaruanne

Nii võib välja näha ühe kuu võrdlus, kui eelarve jääb samaks ja keskmine CPC langeb viiendiku võrra:

Näide: Shopping-kampaaniad üks kuu enne ja pärast vahetust

Enne vahetustPärast vahetust

Reklaamikulu

10 000 €

Keskmine CPC

1,00 €

0,80 €

Klikid

10 000

12 500

Konversioonid

200

250

Konversiooni väärtus

50 000 €

62 500 €

ROAS

500%

625%

Kulu konversiooni kohta

50,00 €

40,00 €

Illustreeriv näide, mitte prognoos. Sama eelarve, CPC 20 % madalam, konversioonimäär ja tellimuse väärtus muutumatud.

Näide hoiab konversioonimäära (2 %) ja keskmise tellimuse väärtuse (250 €) muutumatuna, nii et lisaklikid muutuvad lisakonversioonideks üks ühele. Päris kontol liiguvad mõlemad ja seepärast näitab aruanne kõiki ridu, mitte ainult viimast.

Miks CPC alati ei lange

Mõnikord näeb klient, et keskmine CPC jääb samaks, ja järeldab, et vahetus ei andnud midagi. Tavaliselt on eelis lihtsalt võtnud teise kuju.

Automaatsed pakkumisstrateegiad, nagu siht-ROAS või konversiooni väärtuse maksimeerimine, kasutavad tugevamat pakkumist, et võita rohkem oksjoneid, selle asemel et maksta kliki eest vähem. CPC püsib siis samal tasemel, samal ajal kui näitamiste osakaal, klikid ja konversiooni väärtus kasvavad.

Lisaks on mõjusid, millel pole CSS-iga mingit pistmist: hooajaline nõudlus, uued konkurendid, hinnamuudatused tootevoos või tooted, mis laost otsa saavad. Need võivad eelist CPC-s varjata või seda võimendada.

CSS-i eelis avaldub kas madalama kliki hinnana või suurema mahuna sama hinnaga. Loe CPC-d, näitamiste osakaalu ja ROAS-i koos, mitte kunagi ainult CPC-d.

Vali võrdlusperioodid, mis peavad vastu

Sama pikkus, samad nädalapäevad. Võrdle nelja nädalat nelja nädalaga, mitte 31-päevast kuud 28-päevasega.
Arvesta hooajaga. November oktoobri vastu mõõdab Black Fridayd, mitte CSS-i. Kui kontol on ajalugu, võrdle ka eelmise aasta samade nädalatega.
Jäta vahetuse päevad välja. Päevad, mil muudatus jõustub, ei kuulu kumbagi perioodi.
Hoia muud muudatused nähtaval. Kui eelarved või pakkumiseesmärgid vahepeal muutusid, ütle seda aruandes, selle asemel et kõike CSS-i arvele kirjutada.

Tee oma agentuuri nimi tulemuse osaks

White Label CSS-iga ilmub sinu agentuuri CSS-i nimi sinu kliendi Shopping-reklaamide alla. See on mõju ainus osa, mida klient näeb oma silmaga, seega pane see aruandesse.

Ekraanipilt kliendi Shopping-reklaamist, millel on näha sinu nimi, enne-ja-pärast-arvude kõrval seob tulemuse sinu tööga. See teeb ka selgeks, et eelis tuleb sinu agentuurilt, mitte mõnest tööriistast kusagil taustal.

Aruandluse rütm, mida sinu klient mõistab

Nelja kuni kuue nädala pärast: esimene üheleheküljeline võrdlus kulu, konversiooni väärtuse ja ROAS-iga enne ja pärast ning üks lause selle kohta, mida need tähendavad.
Iga kuu: samad arvud jätkuvalt, et suund muutuks nähtavaks ühe hetkepildi asemel.
Iga kvartal: võrdlus eelmise aasta sama kvartaliga, mis eemaldab suurema osa hooajalisest mürast.

Hoia formaat iga kord samasugune. Kui klient suudab aruande läbi lugeda kahe minutiga, lakkab CSS olemast ühekordne projekt ja muutub kindlaks osaks sellest, mida sinu agentuur pakub.