Google Shopping за многостранни магазини: Правилно настройване на Feeds, валути и доставка

Защо кампаниите обикновено работят само на един пазар

В почти всеки Multi-Country акаунт 80% от продажбите идват от една държава. Обикновено това не се дължи на търсенето, а на данните. Google показва продукти само там, където цена, валута, доставка и наличност са ясни за съответната страна.

• Цени без местна валута: Feed-ът доставя евро, а целевата страница показва злоти. Google класифицира това като разминаване в цените и паузира продуктите.
• Липсващи данни за доставка: Без разходи за доставка за целевата страна не се показват оферти – дори ако наистина доставяш там.
• Целева страница на грешен език: Английски Feed, който сочи към немска страница, губи едновременно одобрение и Conversion-Rate.
• Всичко в една кампания: Осем държави в една кампания означава една оферта за осем нива на конкуренция. Най-евтиният пазар изяжда бюджета.

Последователността е важна: първо базата данни, след това структурата на кампаниите. Който първо разделя кампании, само разпределя грешките на повече редове.

Четирите елемента на настройка по държави

1. Feed и Overrides по държави

Не ти трябва цял Feed за всяка държава. В повечето настройки е достатъчен един основен Feed плюс специфични за страната допълнения за цена, валута, наличност и целеви URL. Важно е само всяка целева страна да получи свой собствен, пълен ред с оферта.

2. Валута и точност на цените

Цената във Feed-а трябва да съвпада точно с цената на Landing Page – включително валута и данъчна логика на целевата страна. Автоматичното превалутиране в магазина и фиксирана Feed цена често се разминават. Проверявай това след всяка корекция на цената.

3. Разходи за доставка и време за доставка

Разходите за доставка можеш да въведеш в Merchant Center за всяка страна или да ги включиш във Feed-а. Времената за доставка са подценената част: в Shopping резултатите те са директно до офертата. Реалистичните, въведени времена за доставка надминават оценките по отношение на Click-Rate.

4. Данъци и правна информация

В рамките на ЕС ти трябват коректни данни за ДДС в цената за всяка целева страна, както и право на отказ, Impressum и начини на плащане на местния език. Това не е SEO тема, а изискване за одобрение.

Един Feed, Overrides или отделни настройки?

Структурата следва сложността на асортимента, не броя на държавите. Три модела покриват практически всеки сценарий:

На практика, повечето търговци се справят най-добре със средния модел. Отделни Feeds си струват само ако асортиментът или домейнът наистина се различават за всяка страна.

Как CSS предимството работи във всяка целева страна

Comparison Shopping Service (CSS) определя по кой път продуктите ти влизат в Shopping търга. Ако твоят Merchant Center акаунт е през CSS, предимството в търга работи във всяка страна, за която показваш оферти – предимството е свързано с акаунта, а не с пазара.

• Една настройка, всички пазари: Няма отделен договор или Onboarding за всяка страна.
• Нови Shopping пазари: В държави, където Shopping Ads са стартирали наскоро, конкуренцията все още е слаба. Точно там предимството на CPC е най-силно.
• Сравними числа: Тъй като всички държави работят по една и съща структура, CPC и Impression Share са наистина сравними между пазарите.
• Мащабиране без преструктуриране: Ако се добави девета страна, ти трябват редове във Feed-а и една кампания, нищо повече.

На практика това означава: можеш да тестваш нови пазари, без да предоговаряш разходите. Това, което спестяваш от CPC, отива директно в обхват на пазари, които иначе би достигнал по-късно.

Структура на кампаниите за всяка страна

Една оферта не може да бъде правилна едновременно за Германия и Естония. Цените на клик се различават с фактор от три до пет, както и Conversion-Rates.

• Една страна на кампания за всички пазари със съществен бюджет. Ясни оферти, ясно отчитане.
• Групи от страни само за малки пазари с подобна валута и подобна конкуренция – и само докато са под прага на възприятие.
• Бюджет според потенциала, а не равномерно разпределение. Пазар с 5% дял от продажбите не се нуждае от осма част от бюджета.
• Език и Landing Page проверявай за всяка кампания: целева страна, език на Feed-а и език на страницата трябва да съвпадат.
• Една целева стойност за всеки пазар: Обща ROAS целева стойност за осем държави автоматично предпочита утвърдения пазар.

Разгръщане стъпка по стъпка

1. 1Приоритизирай пазари: Сортирай по съществуващо търсене, възможност за доставка и езиково покритие. Две нови страни едновременно са добър старт, осем не са.
2. 2Подготви Feed-а: Създай Country Overrides за цена, валута, наличност и целеви URL и ги провери изцяло спрямо Landing Pages.
3. 3Въведи доставка и данъци: Въведи разходи и времена за доставка за всяка страна, провери ДДС в цената.
4. 4Провери Landing Pages: Прегледай език, валута, начини на плащане и правни текстове в целевата страна на случаен принцип.
5. 5Потвърди CSS присвояването: Увери се, че новите целеви държави участват в търга чрез твоя CSS.
6. 6Стартирай кампании: Една кампания за всяка страна, собствен бюджет, собствена целева стойност, изчакай фазата на учене.
7. 7Оцени след четири до шест седмици: Сравни продажбите и маржа за всеки пазар, след това увеличи за печелившите и провери настройката за губещите, вместо веднага да спираш.

Графикът е реалистичен, ако Feed-ът е готов. Почти всички закъснения възникват в стъпки две и три, не в работата по кампаниите.

Контролен списък и чести грешки

Преди стартиране по държави

• Feed-ът предоставя за всяка целева страна цена, валута, наличност и целеви URL.
• Разходите за доставка и времената за доставка са въведени за всяка страна.
• Landing Page е достъпна на местния език и показва същата цена като Feed-а.
• ДДС, правото на отказ и начините на плащане съответстват на целевата страна.
• Кампания, бюджет и целева стойност са разделени за всеки пазар.
• Целевите страни работят чрез твоя CSS.

Грешките, които най-често струват пари

• Разминаване в цените Feed/магазин след промоция само в една страна.
• Смесени държави в една кампания – отчетността изглежда добре и не казва нищо.
• Липсващи времена за доставка, водещи до по-лоша Click-Rate в сравнение с местните търговци.
• Автоматично преведени заглавия на продукти без проверка на най-важните ключови думи на целевия пазар.
• Твърде ранно изключване: Две седмици на нов пазар не са основа за вземане на решение.

Често задавани въпроси