Google Merchant Center от нула: ръководство без заобиколки

Стъпка 1: Създаване на акаунт

Merchant Center се създава с Google акаунт. Не използвай личен акаунт за това, а фирмен адрес, до който няколко души могат да имат достъп. Акаунти, свързани с един човек, са проблем година по-късно.

• Данни за фирмата: точно както са посочени в импресума. Отклоненията водят до въпроси при проверката на акаунта.
• Държава, часова зона, валута: държавата на седалището на фирмата, валутата на основния ти пазар. Целевите държави се добавят по-късно чрез фийда, не тук.
• Потребителски роли: Админ за теб, стандартен достъп за агенция или доставчик на фийд. Не се дават пълни админ права за постоянно.
• Програми: Активирай Shopping Ads. Можеш да включиш и безплатни продуктови обяви, те не струват нищо и осигуряват допълнителна видимост.

След това акаунтът е създаден, но все още е празен и непроверен. И двете се извършват в следващите две стъпки.

Стъпка 2: Верифициране и заявяване на уебсайт

Google иска да знае, че домейнът е твой. Верифицирането означава: доказване, че имаш достъп. Заявяването означава: свързване на домейна с акаунта. И двете трябва да се случат, в противен случай няма да бъдат показвани продукти.

1. 1HTML-таг в Head: най-бързият начин, ако можеш да редактираш темплейти. Тагът трябва да остане постоянно на началната страница.
2. 2Файл на сървъра: добро решение, ако не искаш да променяш темплейта, но имаш достъп до файлове.
3. 3Google Tag Manager или Analytics: практично, ако и двете вече са инсталирани. Внимание: Нуждаеш се от административни права в съответния контейнер, не само права за четене.

Виждаме два често срещани проблема. Първо: Домейнът вече е заявен от стар акаунт, обикновено от предишна агенция. Тогава асоциирането трябва да бъде премахнато оттам, втори акаунт няма да помогне. Второ: Верифициран е www, а е въведена версията без www. Използвай точно домейна, който магазинът всъщност използва.

Стъпка 3: Качване на продуктови данни

Сега продуктите влизат в акаунта. За свързване има три обичайни начина, като изборът има по-големи последствия, отколкото повечето очакват.

За начало почти винаги е достатъчен plugin или фийдов файл, който се извлича ежедневно. Важен е ритъмът на извличане: Ако цените или наличностите се променят няколко пъти на ден, фийдът трябва да бъде в синхрон, иначе обявата и целевата страница ще се разминават.

Атрибутите, без които не може

• id, title, description, link, image_link: основата. Моля, не затрупвай заглавието с ключови думи, а го изгради по модела марка, продукт, най-важна характеристика.
• price и availability: трябва точно да съответстват на целевата страница, включително валута и данъчна логика.
• brand plus gtin или mpn: задължително за артикули на производители. Собствени марки без баркод вместо това имат identifier_exists със стойност no.
• Задължителни полета в зависимост от категорията: размер, цвят, възраст и пол при дрехи. Ако някое от тях липсва, продуктът ще бъде отхвърлен, а не само предупреден.

След първото качване си струва да погледнеш диагностиката. Няколко предупреждения са нормални. Отхвърлянията се сортират по засегнати приходи, а не по брой: Двадесет блокирани longtail артикула са по-малко спешни от три блокирани бестселъра.

Стъпка 4: Въвеждане на доставка и данъци

Това е стъпката, на която повечето акаунти засядат. Без валидни данни за доставка за целева държава, там няма да бъде показвано предложение, дори и да доставяш до нея.

• Профил за доставка за всяка целева държава: разходи, такси за тегло или кошница, прагове за безплатна доставка. Това, което магазинът изчислява при плащане, трябва да е тук.
• Срокове за доставка: време за обработка плюс време за транспорт. Тази информация се показва директно в обявата в резултатите от търсенето и измеримо влияе на CTR.
• Данъчна информация: в рамките на ЕС брутни цени, включително ДДС на целевата държава. За Швейцария и други пазари извън ЕС се прилага съответната местна логика.
• Условия за връщане: видими на уебсайта, плюс правилата за връщане в акаунта. Без това няколко проверки на правилата се провалят.

Стъпка 5: Свързване с Google Ads и стартиране на първа кампания

Merchant Center и Google Ads се свързват чрез асоцииране на акаунти. Заявката излиза от Merchant Center и се потвърждава в Ads акаунта. Едва след това може да се създаде Shopping кампания.

Standard Shopping или Performance Max?

За начало Standard Shopping е по-честният избор: Виждаш търсени термини, можеш да контролираш продуктови групи индивидуално и научаваш кои артикули изобщо имат търсене. Performance Max по-късно осигурява по-голям обхват, но се нуждае от данни за конверсии, които нов акаунт все още няма.

• Стартов бюджет: достатъчно висок, за да получава кампанията кликове ежедневно. Бюджет, който спира след тридесет клика, не предоставя полезни данни.
• Стратегия за офериране: първо ръчни оферти или максимизиране на кликванията, по-късно премини към Target ROAS, щом има достатъчно конверсии.
• Conversion-Tracking: провери преди първия клик. Без точни данни, автоматизирано офериране по-късно не може да се използва смислено.
• Кампания за всяка държава: ако доставяш до няколко пазара, не хвърляй всичко в една кампания. В противен случай най-евтиният пазар ще изяде бюджета.

Стъпка 6: Включване на CSS

По подразбиране нов акаунт работи чрез самия Google Shopping. Comparison Shopping Service (CSS) е алтернативен път към същия търг, и то на по-ниска цена на клик. Разликата е около 20 процента от CPC.

Смяната е асоцииране на ниво акаунт, не преструктуриране. Кампаниите, фийдът и структурата остават такива, каквито са. Няма пауза и няма нов период на обучение. Който така или иначе сега започва отначало, може да направи това веднага след стартирането на първата кампания и си спестява по-късното сравнение.

1. 1Потвърди акаунт: дай Merchant-Center-ID и домейн на CSS доставчика.
2. 2Настрой асоцииране: доставчикът включва акаунта в своя CSS контекст.
3. 3Продължи да работиш с кампаниите: не спирай нищо, не дублирай нищо.
4. 4Оцени след няколко седмици: цените на клик структурно падат, но това става видимо едва след по-дълъг период, тъй като сезонността и конкуренцията също играят роля.

При нас това струва 19 € на месец, без такса за настройка и без минимален срок. Всички целеви пазари, до които доставяш, са включени.

Грешки, които излишно забавят старта

• Разминаване в цената: фийдова цена бруто, целева страница нето. Или отстъпка важи само в количката. И двете водят до блокиране.
• Липсващи правила за връщане: не са посочени никъде на уебсайта и не са в акаунта. Най-честа причина за предупреждения за целия акаунт.
• Неверифициран или грешно верифициран домейн: www срещу non-www, или все още е заявен от стара агенция.
• Фийд качен еднократно: след две седмици цените и наличностите са грешни, процентът на отхвърляне тихо нараства.
• Прекалено рано мащабиране: утрояване на бюджета, преди изобщо да е ясно кои продукти имат търсене.
• Приоритизиране на отхвърляния по брой: първо почистване на longtail артикулите, докато продуктите с високи приходи остават блокирани.

Контролен списък преди пускане на живо

• Домейн верифициран и заявен, в точно тази версия, която използва магазинът
• Фийдът работи автоматично, поне ежедневно
• Цена, наличност и валута съвпадат при случайна проверка със целевата страница
• Разходи за доставка и срокове за доставка посочени за всяка целева държава
• Данъчна информация настроена според целевия пазар
• Условия за връщане налични на уебсайта и в акаунта
• Google Ads свързан, Conversion-Tracking проверен
• Диагностика прегледана, отхвърляния на най-доходоносните продукти отстранени
• CSS асоцииране настроено, така че предимството в цената на клик да действа от първия клик

Когато тези точки са налице, акаунтът е стабилен. Всичко останало е оптимизация: изостряне на заглавия, разделяне на категории, коригиране на оферти. Това се случва по време на работа, а не при настройката.

Често задавани въпроси