Bez vlastného CSS zobrazuje tvoje Shopping reklamy Comparison Shopping Service a pod nimi sa objavuje jeho meno. S White Label CSS nesie toto miesto tvoju značku, zatiaľ čo technológiu za tým prevádzkuje partner.

CSS odosiela tvoje produktové dáta Googlu, White Label CSS nesie tvoje meno

Comparison Shopping Service (CSS) odosiela tvoje produktové dáta pre Shopping reklamy Google. Pod reklamou sa potom zobrazuje jeho meno namiesto „Od Google“.

Pri White Label CSS sa tam zobrazuje tvoje vlastné meno. Poskytovateľ zabezpečuje porovnávaciu stránku cien, doménu, CSS Center, žiadosť a migráciu; dizajn značky zostáva na tebe.

Tvoj názov značky sa zobrazuje pri každom zobrazení tvojich Shopping reklám

Keď Google zobrazí tvoju Shopping reklamu, pod ňou sa objaví meno tvojho CSS. S vlastným menom namiesto cudzieho poskytovateľa tam vzniká pri každom zobrazení ďalší kontakt so značkou.

Klik na toto meno vedie na tvoju vlastnú porovnávaciu stránku a je pre teba bezplatný, namiesto toho, aby viedol na cudziu stránku s ponukami tvojej konkurencie.

Viacero účtov Merchant Center spravuješ centrálne cez vlastné CSS Center

Vlastné CSS Center zlučuje Merchant Center, obchody, trhy a prístupové práva na jednom mieste, namiesto ich správy cez cudzieho poskytovateľa CSS.

Existujúce kampane Google Ads, ponuky a feedy pritom bežia ďalej bez zmeny. CSS iba dopĺňa štruktúru medzi Merchant Center a Google Shopping.

Pre internetové obchody a značky

Tvoja značka sa stáva viditeľnou v Shopping reklamách a bezplatnú návštevnosť z CSS smeruješ na svoju vlastnú porovnávaciu stránku namiesto cudzej.

Ak spravuješ viacero obchodov alebo účtov Merchant Center, prebieha to centrálne cez CSS Center namiesto rozptýlene cez viacerých poskytovateľov.

Pre agentúry

Meno tvojej agentúry sa zobrazuje v Shopping reklamách tvojich klientov. Správu kampaní, napojenie na CSS aj podporu dostanú klienti od jedného partnera, takže spokojní klienti nemajú dôvod prechádzať k inému poskytovateľovi.

White Label CSS u nás stojí 99 € mesačne na agentúru plus jednorazovo 499 €. Pri ročnej platbe zaplatíš desať mesačných splátok namiesto dvanástich; schválenie, porovnávaciu stránku cien a požiadavky Google preberáme my, vzťah s klientom a cena pre klienta zostávajú u teba.

Takto prebieha zriadenie White Label CSS

Postup má jasné kroky, od definície cieľov až po bežnú prevádzku:

1. Stanovenie cieľov: Určenie značiek, obchodov, domén a účtov Merchant Center na správu v CSS, definovanie cieľových trhov a jazykov.
2. Vybudovanie webu CSS: Porovnávacia stránka cien s prehľadmi produktov, funkciou vyhľadávania a údajmi o obchodníkoch a cenách vo vlastnom dizajne.
3. Splnenie požiadaviek Google: Platforma musí ponúkať skutočné, funkčné porovnanie cien.
4. Podanie žiadosti o CSS: Požiadanie o účasť v programe Google CSS; pri kontrole môžu byť potrebné doklady alebo úpravy.
5. Konfigurácia CSS Center: Po schválení nastavenie Merchant Center, používateľov a ďalších parametrov.
6. Migrácia Merchant Center: Priradenie existujúcich účtov k novému CSS; kampane, feedy a výkonnostné dáta zostávajú zachované.
7. Sledovanie prevádzky: Priebežná kontrola platformy, feedov, produktových dát a pravidiel.

Pri našom White Label CSS preberáme žiadosť, migráciu, hosting a bežnú prevádzku; ty definuješ cenový model, komunikáciu s klientmi a onboarding.

Existujúce kampane Google Ads zostávajú zachované pri prechode na CSS

Účty Google Ads, kampane, stratégie ponúk, rozpočty a dáta zostávajú pri prechode na CSS zachované. Mení sa iba to, ktoré CSS zobrazuje tvoje reklamy.

Po prechode sa oplatí skontrolovať priradenie CSS, stav Merchant Center, schválenia produktov a sledovanie konverzií, aby migrácia prebehla čisto.

White Label platforma musí spĺňať technické a právne požiadavky

K technickým patrí šifrované pripojenie, stabilné spracovanie feedu, automatická aktualizácia produktov a dostatočná kapacita pre veľké množstvá produktov.

Právne sa to podľa cieľovej krajiny týka okrem iného údajov o prevádzkovateľovi, zásad ochrany osobných údajov, správy cookies, cenových údajov a práva ochranných známok či hospodárskej súťaže. Kontrola Google nenahrádza právne poradenstvo.

Pred výberom poskytovateľa si ujasni prístupové práva a podmienky výpovede

Dôležité otázky vopred: Aké dáta spracúva prevádzkovateľ platformy, kto získa prístup k Merchant Center a ďalším účtom, a je potrebná zmluva o spracovaní údajov?

Ujasni si tiež skúsenosti s programom CSS, podporované krajiny a jazyky, náklady, podporu a čo sa stane s doménou, dátami a prístupmi k CSS po výpovedi.

Tvoji klienti ušetria 20 % CPC alebo získajú o 25 % väčšiu ponukovú silu

Bez vlastného CSS si Google Shopping ponecháva prirážku z každého kliknutia. Z ponuky jedného eura sa tak do aukcie dostane len 80 centov.

Cez tvoj White Label CSS ide do aukcie celé euro. Za rovnakú pozíciu tvoji klienti ušetria 20 % CPC, pri rovnakom rozpočte majú o 25 % väčšiu ponukovú silu.

Online obchod shop4runners po prechode na náš CSS šetrí približne 20 % CPC.

	Bez vlastného CSS	S White Label CSS
Ponuka 1,00 €	80 centov v aukcii	1,00 € v aukcii
Rovnaká pozícia	Plná cena za klik	o 20 % nižšie CPC
Rovnaký rozpočet	Východisková hodnota	o 25 % väčšia ponuková sila
Meno pod reklamou	Od Google	Tvoja agentúra

Sám určuješ, koľko tvoji klienti platia za prístup k CSS

Účtujeme ti 99 € mesačne za agentúru a jednorazovo 499 € za zriadenie. Pri ročnej platbe zaplatíš len za desať mesiacov.

Akú cenu uvedieš svojim klientom a či prístup zarátaš do svojho paušálu za starostlivosť, rozhoduješ ty. Poplatok platíš raz za svoju agentúru, každý klient s prístupom k CSS zvyšuje tvoju maržu.

Vzťah s klientom, kampane a marža zostávajú u teba

Vzťah s klientom aj marža patria tebe. Kampane, stratégie ponúk a dáta o konverziách tvojich klientov pri zmene bežia ďalej nezmenené.

Ak CSS neponúkneš, tvoj klient si ho objedná inde

Každý obchodník si dnes môže CSS objednať sám. Ak to tvoj klient urobí bez teba, pod jeho reklamami bude meno iného poskytovateľa.

Ak ho ponúkneš pod svojou značkou, výhoda bude súčasťou tvojej služby.

White Label CSS ťa stojí 99 € mesačne na agentúru plus jednorazovo 499 €

Budovanie vlastného CSS zahŕňa vývoj softvéru, porovnávaciu stránku, procesy pre predajcov a účasť v programe. S White Label zavedieš ponuku rýchlejšie a definuješ len cenový model, komunikáciu s klientmi a onboarding.

Pri ročnej platbe platíš desať namiesto dvanástich mesačných splátok. Schválenie, porovnávaciu stránku a požiadavky Googlu preberáme my; vzťah s klientom a jeho cenu určuješ ty.

Budovanie vlastného CSS sa oplatí až od niekoľkých stoviek shopping klientov

Google pre program CSS vyžaduje registrovanú spoločnosť v cieľovej krajine a funkčný porovnávací web s vyhľadávaním predajcov, ktorý Google pravidelne kontroluje.

K tomu pribúda stabilná infraštruktúra pre produktové dáta, prepojenie s Merchant Center, procesy ochrany údajov a zmlúv, ako aj priebežné prispôsobovanie požiadavkám Googlu.

Pre väčšinu agentúr je White Label rýchlejšou cestou s nízkym rizikom: sústredíš sa na získavanie klientov a optimalizáciu kampaní, zatiaľ čo partner prevádzkuje infraštruktúru.

Z CSS si vybuduješ kompletný shopping balík

Ak skombinuješ White Label CSS s ďalšími službami, vznikne ucelená ponuka:

Stavebný prvok služby	Obsah
Shopping Infrastructure	Priradenie CSS, nastavenie Merchant Center a technický dohľad
Feed Performance	Optimalizácia názvov produktov, kategórií, atribútov, obrázkov a vylúčení
Campaign Management	Riadenie kampaní Shopping a Performance Max
Commerce Analytics	Vyhodnocovanie marží produktov, cenových pozícií, dostupnosti a výkonu kampaní
Merchant Support	Pomoc pri problémoch s pravidlami, zamietnutiach produktov a zablokovaní kont

1. Najprv si ujasni, čo svojim klientom ponúkaš

Pri White Label CSS poskytuje dodávateľ dohodnutú technickú infraštruktúru, zatiaľ čo ty predávaš ponuku pod svojou značkou. Aké úlohy partner prevezme, závisí od zmluvy: porovnávač cien, nastavenie, hosting, napojenie obchodníkov, podpora a reporting môžu byť rozdelené rôzne.

Skôr než začneš hľadať dodávateľa, urči preto, ako CSS zapadá do tvojho obchodného modelu.

Model ponuky	Služba pre klienta	Fakturácia
Samostatná služba CSS	Napojenie na CSS a dohodnutá základná podpora	Mesačný poplatok
Súčasť správy Ads	CSS ako doplnok k správe kampaní	V rámci retaineru alebo samostatne
Balík služieb pre Shopping	CSS, starostlivosť o feed a pravidelná optimalizácia	Mesačná cena balíka

Toto rozhodnutie ovplyvňuje, koľko práce ťa to bude stáť. Ak predávaš len napojenie na CSS, urči, či k nemu patrí aj odstraňovanie chýb pri produktoch. Inak sa z malého mesačného poplatku rýchlo stane rozsiahla starostlivosť.

2. Partnera preveruj podľa toho, ako chceš službu prevádzkovať

Nízka nákupná cena ti veľmi nepomôže, ak každé napojenie klienta vyžaduje niekoľko kôl dohadovania. Pred podpisom zmluvy si nechaj ukázať, ako sa zakladá nový klient, ako kontroluješ stav a ako sa eskaluje problém.

Vyjasni si najmä:

Značka a doména: Aká vlastná doména a aký zobrazovaný názov CSS sa nastavia? Kde bude naďalej vidieť technického dodávateľa?
Rozsah služieb: Kto prevádzkuje porovnávač, aktualizuje produktové údaje a rieši technické poruchy?
Správa klientov: Pracuješ v CSS Center alebo cez podporu?
Náklady: Účtuje sa za účet obchodníka, MCA, e-shop alebo doménu? Sú stanovené minimálne množstvá a dodatočné náklady?
Podpora: Kto je k dispozícii, ako rýchlo reaguje a kto komunikuje s Googlom?
Ukončenie: Čo sa po skončení zmluvy stane s doménou, údajmi a napojením obchodníkov?

Nechaj si vyúčtovanie prepočítať na svoje skutočné portfólio klientov. Desať e-shopov, z ktorých každý má jeden účet, sa môže účtovať inak ako jeden obchodník s viacerými podúčtami.

3. Nastav vlastnú značku CSS

Priprav kompletné podklady na nastavenie: požadovaný názov, doménu, logo, firemné údaje, kontaktnú osobu, adresu podpory a plánované cieľové krajiny. Dohodni sa s dodávateľom, ktoré DNS záznamy sú potrebné a kto ich nastaví.

Vlastná doména by mala byť podľa možnosti v doménovom účte, ktorý kontroluje tvoja agentúra. Na podporu a systémové upozornenia sa oplatí centrálna adresa ako css@deine-agentur.de, ktorej schránku môže obsluhovať viac zodpovedných osôb.

Súčasťou nastavenia je funkčný porovnávač cien. Google okrem iného vyžaduje vyhľadávanie produktov, možnosť porovnania a funkcie triedenia alebo filtrovania. Pre každú zúčastnenú krajinu musia byť k dispozícii ponuky z najmenej 50 rôznych domén obchodníkov, ktorí do tejto krajiny doručujú. To neznamená, že tvoja agentúra už potrebuje 50 platiacich klientov CSS. Rozhodujúce sú ponuky obchodníkov dostupné na porovnávači. Vyjasni si s partnerom, ako bude tieto požiadavky trvalo plniť. Google: Požiadavky na porovnávače cien

Technické dokončenie a schválenie Googlom sú dve rôzne veci. To, že je web dostupný, ešte neznamená, že cez neho môžeš obsluhovať klientov.

Pre nové nastavenie CSS opisuje Google registračný proces s novým účtom Merchant Center, overením domény a následnou žiadosťou o premenu na viacklientsky účet CSS. Pri White Label si vopred urči, ktoré kroky prevezme tvoj dodávateľ a aké údaje alebo súhlasy od teba potrebuje. Ďalšie účty zakladaj až po tejto dohode. Google: Prvé kroky ako CSS

4. Stanov štruktúru účtov a prístupové práva

Tri systémy majú rôzne úlohy:

Systém	Úloha
CSS Center	Správa domén CSS a priradených obchodníkov
Merchant Center	Správa produktových údajov a stavu ich spracovania
Google Ads	Riadenie kampaní, rozpočtov a ponúk

Skupina CSS môže zahŕňať viac domén CSS. K jednej doméne CSS možno zasa priradiť viac účtov obchodníkov. Okrem primárneho viacklientskeho účtu CSS sú možné aj samostatné účty obchodníkov a ďalšie štruktúry MCA. Nie každý klient sa preto musí presunúť do novo založeného podúčtu agentúry. Google: Typy účtov v CSS Center

S každým klientom sa pred zmenou dohodni na požadovanej štruktúre. Najmä pri existujúcich viacklientskych účtoch by malo byť jasné, či sa má zmeniť len priradenie k CSS, alebo aj hierarchia účtov.

Odporúča sa, aby si klient ponechal vlastný administrátorský prístup. Prideľuj osobné používateľské prístupy namiesto zdieľaných hesiel a dokumentuj, kto má na starosti aké úlohy. Schválenie zmeny CSS a dodatočné prístupy na starostlivosť o feed alebo správu kampaní treba riešiť oddelene.

5. Štandardizuj onboarding klientov

Vytvor krátky formulár, ktorý tvoj tím použije pri každom napojení. Mal by obsahovať aspoň tieto údaje:

Názov e-shopu, doména a kontaktná osoba
ID Merchant Center a doterajší CSS
Existujúca príslušnosť k MCA
Zodpovedný administrátor Merchant Center
Cieľové krajiny a využívané plochy zobrazenia
Zdroj produktových údajov a technický kontakt
Požadovaný termín spustenia a objednaný rozsah služieb

Medzinárodné účty preveruj obzvlášť dôkladne. Nový CSS musí podporovať potrebné zobrazenia, napríklad mimo bežného vyhľadávania Google a mimo krajín programu CSS. Do tejto kontroly patria aj bezplatné záznamy produktov. Google: Spolupráca s porovnávačmi cien

Pred zmenou zaznamenaj stav účtu: aktívne produkty, existujúce zamietnutia, problémy s feedom a aktuálny vývoj kampaní. Tvoj tím tak neskôr rozozná, ktoré nezrovnalosti existovali už predtým.

6. Vykonaj zmenu CSS pod kontrolou

Ak sa má ďalej používať existujúce Merchant Center, zmena prebieha v zásade takto:

Obchodník potvrdí, že chce spolupracovať s novým CSS.
Administrátor nového CSS spustí žiadosť o zmenu s ID Merchant Center.
Administrátor účtu obchodníka žiadosť schváli v Merchant Center.
Po uplynutí stanovenej prechodnej lehoty začne nové priradenie platiť.

Google uvádza prechodnú lehotu až 14 dní po schválení. Doterajší CSS ju môže skrátiť alebo sa jej vzdať. Termín spustenia preto plánuj podľa skutočného stavu zmeny. V CSS Center možno priebeh sledovať v histórii zmien. Google: Presun účtov obchodníkov medzi CSS

Účet Google Ads sa kvôli zmene CSS prenášať nemusí. Rozhodujúce je priradenie Merchant Center. Účet Merchant Center môže byť v danom čase priradený len k jednému CSS. Google: Spolupráca s porovnávačmi cien

Počas zmeny neprestavuj feed ani nemeň stratégiu ponúk. Jasne ohraničená zmena uľahčuje kontrolu aj hľadanie chýb.

7. Každé napojenie uzavri záverečnou kontrolou

Potvrdenou žiadosťou o zmenu sa práca pre klienta ešte nekončí. Po účinnej zmene skontroluj, či:

platí plánované priradenie k CSS,
sa produktové údaje naďalej aktualizujú,
sú potrebné produkty schválené,
sa kampane naďalej zobrazujú,
krajiny a plochy zobrazenia fungujú podľa plánu,
klient aj agentúra majú dohodnuté prístupy.

Potom klienta stručne informuj o dokončení, výsledku kontroly a kontaktnej osobe. Otvorené body zdokumentuj so zodpovednou osobou a termínom.

Nesľubuj pritom paušálne zlepšenie výsledkov kampaní. Vývoj posudzuj na porovnateľných obdobiach a zohľadni zmeny rozpočtu, akcie, sortiment a sezónnosť.

8. Spravuj klientov v jednom spoločnom prehľade

Na začiatok stačí starostlivo vedená tabuľka alebo CRM. Rozhodujúce je, aby stav klienta, technické priradenie a fakturácia navzájom súhlasili.

Pri každom klientovi eviduj ID Merchant Center, doménu CSS, kontaktnú osobu, zodpovedného Account Managera, stav zmeny, dátum aktivácie, nákupnú cenu, predajnú cenu a termín ďalšej kontroly.

Osvedčil sa jednotný sled stavov:

Príprava → Čaká na schválenie → Zmena prebieha → Aktívny → Výpoveď prebieha → Ukončený

Pri otvorených prípadoch vždy doplň ďalší konkrétny krok. „Chýba schválenie – Account Manager klientovi vo štvrtok pripomenie“ pomôže viac než všeobecný stav „v riešení“.

Naplánuj si týždennú kontrolu otvorených napojení a technických problémov. Raz mesačne porovnaj aktívne účty s fakturáciou od dodávateľa a fakturáciou klientom. Zabudnuté výpovede a zatiaľ nevyfakturované aktivácie tak odhalíš včas.

9. Počítaj s nákladmi na starostlivosť o klientov

Rozdiel medzi nákupnou a predajnou cenou ešte nie je tvoj zisk. Zohľadni nastavenie, otázky klientov, fakturáciu a technickú podporu.

Zjednodušený príklad s ľubovoľne zvolenými čistými sumami: účtuješ 49 eur mesačne a partnerovi platíš 19 eur za každý klientsky účet. Pri 20 účtoch ti zatiaľ zostáva 600 eur mesačne. Ak každý účet potrebuje v priemere 15 minút starostlivosti, vznikne päť pracovných hodín. Pri interne stanovených 60 eurách za hodinu zostane 300 eur pred ďalšími nákladmi.

Preto urči, aká podpora je v cene a kedy sa účtujú dodatočné služby. Ekonomicky udržateľná služba potrebuje jasne vymedzený rozsah.

10. Naplánuj aj odchod klienta

Už pri onboardingu stanov, ako sa bude výpoveď spracúvať. Zdokumentuj koniec zmluvy, požadovaný cieľový CSS, kontaktnú osobu a okamih, keď sa odoberú dodatočné prístupy agentúry.

Službu CSS možno ukončiť bez toho, aby bolo nutné zmazať Merchant Center. Google opisuje prechod k inému CSS aj návrat do Google Shopping po súhlase administrátora Merchant Center. Google: Presun účtov obchodníkov medzi CSS

Začni s niekoľkými pilotnými klientmi a zdokumentuj každý pracovný krok. Keď nastavenie, schvaľovanie, záverečná kontrola a fakturácia spoľahlivo fungujú, môžeš podľa rovnakého postupu napájať ďalších klientov. Tvoj White Label CSS sa tak stane predvídateľnou agentúrnou ponukou, ktorú možno s primeraným úsilím spravovať a rozvíjať.