Google Shopping dla sklepów międzynarodowych: jak poprawnie skonfigurować feedy, waluty i wysyłkę

Dlaczego kampanie zwykle działają tylko na jednym rynku

W wielu kontach obejmujących kilka krajów większość przychodów pochodzi z jednego kraju. Google wyświetla produkty tylko przy jednoznacznych danych o cenie, walucie, wysyłce i dostępności.

• Ceny bez lokalnej waluty: jeśli feed podaje euro, a strona docelowa złote, Google wstrzymuje produkty z powodu rozbieżności cen.
• Brak danych o wysyłce: bez podanych kosztów wysyłki dla kraju docelowego Google blokuje wyświetlanie ofert.
• Niewłaściwy język na stronie docelowej: angielski feed z niemiecką stroną docelową grozi odrzuceniem i obniża współczynnik konwersji.
• Wszystko w jednej kampanii: przy ośmiu krajach w jednej kampanii obowiązuje ta sama stawka dla ośmiu rynków. Najtańszy rynek zużywa cały budżet.

Najpierw uporządkuj dane, a dopiero potem strukturę kampanii. Zbyt wczesny podział jedynie rozprasza błędy na więcej wierszy.

Cztery elementy decydują o tym, czy konfiguracja dla wielu krajów zadziała

1. Feed i nadpisania dla poszczególnych krajów

Zwykle wystarczy feed główny z uzupełnieniami ceny, waluty, dostępności i docelowego adresu URL. Każdy kraj docelowy potrzebuje własnego, kompletnego wiersza.

2. Waluta i dokładność ceny

Cena w feedzie musi dokładnie odpowiadać cenie na stronie docelowej, łącznie z walutą i podatkami. Sprawdzaj te wartości po każdej zmianie ceny.

3. Koszty wysyłki i czas dostawy

Koszty wysyłki podajesz w Merchant Center albo bezpośrednio w feedzie. Dokładnie podane czasy dostawy zauważalnie poprawiają współczynnik klikalności w wynikach Shopping.

4. Podatki i dane prawne

W UE warunkiem akceptacji są zawsze: poprawny VAT, informacja o prawie do odstąpienia od umowy, dane firmy i metody płatności opisane w języku danego kraju.

Trzy modele feedu pasują do różnych asortymentów

Struktura zależy od asortymentu. Trzy modele obejmują niemal każdy scenariusz:

Większość sprzedawców korzysta z modelu środkowego. Własne feedy opłacają się dopiero wtedy, gdy asortyment lub domeny różnią się między krajami.

Jak przewaga CSS działa w każdym kraju docelowym

Jeśli Twoje Merchant Center działa przez Comparison Shopping Service (CSS), przewaga aukcyjna obowiązuje bezpośrednio przez to samo konto w każdym aktywnym kraju.

• Jedna konfiguracja dla wszystkich rynków: nie trzeba osobnych umów ani wdrożeń dla każdego kraju.
• Nowe rynki Shopping: w krajach z niedawno uruchomionymi reklamami Shopping konkurencja jest niska. Tam przewaga CPC działa szczególnie silnie.
• Porównywalne liczby: dzięki tej samej strukturze możesz bezpośrednio porównywać CPC i udział w wyświetleniach między rynkami.
• Skalowanie bez przebudowy: dla dziewiątego kraju wystarczą nowe wiersze w feedzie i jedna kampania.

Nowe rynki testujesz bez ponownego negocjowania kosztów. Pieniądze zaoszczędzone na CPC od razu przekładają się na dodatkowy zasięg.

Każdy kraj potrzebuje własnej stawki i własnego celu

Jedna stawka rzadko pasuje jednocześnie do Polski i Estonii. Ceny za kliknięcie i współczynniki konwersji często wyraźnie różnią się między rynkami.

• Dla wszystkich ważnych rynków stosuj jedną kampanię na kraj. Zapewnia to jasne stawki i przejrzyste raportowanie.
• Małe rynki o podobnej walucie i podobnej konkurencji łącz w grupy krajów.
• Rozdzielaj budżety według potencjału rynku, a nie po równo na wszystkie kraje.
• Sprawdzaj język i stronę docelową dla każdej kampanii. Kraj docelowy, język feedu i język strony muszą się dokładnie zgadzać.
• Ustaw cel dla każdego rynku osobno. Wspólny cel ROAS dla ośmiu krajów automatycznie faworyzuje rynek już ugruntowany.

Jak krok po kroku wprowadzać nowe kraje

1. 1Ustal kolejność rynków według popytu, możliwości wysyłki i dostępnych wersji językowych. Dwa nowe kraje jednocześnie to dobry start.
2. 2Uzupełnij feed o cenę, walutę, dostępność i docelowy adres URL dla każdego kraju i zsynchronizuj wszystko ze stronami docelowymi.
3. 3Wprowadź koszty i czasy dostawy dla każdego kraju oraz sprawdź podatek VAT w cenie.
4. 4Sprawdź język, walutę, metody płatności i teksty prawne na stronach docelowych danego kraju.
5. 5Upewnij się, że nowe kraje docelowe biorą udział w aukcjach przez Twój CSS.
6. 6Uruchom dla każdego kraju kampanię z własnym budżetem i celem, a potem przeczekaj fazę uczenia.
7. 7Po kilku tygodniach porównaj przychody i marżę w poszczególnych krajach. Zwiększ budżety na rynkach, które się sprawdzają, i popraw konfigurację tam, gdzie wyniki są słabsze.

Dobrze przygotowany feed pozwala dotrzymać harmonogramu. Najwięcej opóźnień powstaje w krokach drugim i trzecim.

Ta checklista zapobiega najkosztowniejszym błędom przy wejściu na nowy rynek

Przed startem w nowym kraju

• Feed dostarcza cenę, walutę, dostępność i docelowy adres URL dla każdego kraju docelowego.
• Koszty wysyłki i czasy dostawy są podane dla każdego kraju.
• Strona docelowa używa języka danego kraju i pokazuje tę samą cenę co feed.
• Podatek VAT, prawo do odstąpienia od umowy i metody płatności pasują do kraju docelowego.
• Kampania, budżet i cel są rozdzielone dla każdego rynku osobno.
• Kraje docelowe działają przez Twój CSS.

Błędy, które najczęściej kosztują pieniądze

• Rozbieżności cen między feedem a sklepem po lokalnych akcjach rabatowych.
• Mieszanie krajów w jednej kampanii zniekształca raporty, nawet jeśli łączne wyniki wyglądają dobrze.
• Brakujące czasy dostawy obniżają współczynnik klikalności w porównaniu z lokalnymi sprzedawcami.
• Automatycznie przetłumaczone tytuły produktów często pomijają ważne słowa kluczowe rynku docelowego.
• Krótki okres testowy nie daje wiarygodnych podstaw do decyzji na nowym rynku.

Najczęstsze pytania