De spesielle funksjonene ved vår Google CSS: Fra produktdata til konkrete beslutninger

1. Product Health: Finn ut hvilke produkter Google ikke leverer – og hvorfor

Manglende farger, utilgjengelige landingssider eller brudd på retningslinjer: Google klager jevnlig på produkter i Shopping-feeder. Du finner riktignok de tilsvarende meldingene i Merchant Center, men der vises de ofte som tekniske feilkoder, engelske betegnelser og enkeltvise oppføringer i omfattende rapporter.

Det egentlige problemet er derfor ikke nødvendigvis at informasjonen mangler. For mange selgere i hverdagen er den rett og slett for vanskelig tilgjengelig. Konsekvensen: Avviste produkter vises ikke, uten at det er tydelig hvilken del av sortimentet som er berørt.

Vårt område «Product Health» presenterer nettopp disse klagene på en forståelig måte. Du ser:

• hvilke feil og advarsler Google rapporterer,
• hva den enkelte meldingen konkret betyr,
• hvor mange produkter som er berørt,
• hvilke eksempelprodukter som er berørt og
• hvilke problemer som sannsynligvis har størst innvirkning på synligheten din.

Slik kan du med et øyekast se om det dreier seg om en enkelt vare eller et strukturelt problem for en stor del av katalogen din.

Viktig er den klare avgrensningen: Vi oppretter ikke et andre Merchant Center og vurderer ikke produktene dine etter egne regler. Vi viser Googles dom – men på en måte slik at du kan forstå, vurdere og behandle det.

2. Fix Center: Legg til tusenvis av produktattributter med én enkelt beslutning

En typisk feilrapport kan for eksempel være: 3 400 produkter mangler farge. Teknisk sett kan problemet løses. I praksis betyr det imidlertid for mange forhandlere å tilpasse butikksystemet, involvere en utvikler eller la et byrå bygge om feeden.

Anstrengelsen står først i rommet, mens de berørte produktene forblir ufullstendige.

Fix Center sjekker derfor om en manglende verdi trygt kan utledes fra de allerede eksisterende produktdataene. Hvis det er mulig, får du et samlet forslag for alle berørte produkter. Du ser antall endringer og konkrete eksempler – og bestemmer én gang, i stedet for å behandle tusenvis av artikler individuelt.

Din eksisterende feed forblir uendret

Den avgjørende fordelen: Vi endrer verken din opprinnelige feed eller butikksystemet ditt. Godkjente tillegg skrives til en separat datakilde som Google legger over dine eksisterende produktdata.

Dermed forblir dine eksisterende prosesser intakte:

• Butikksystemet ditt trenger ikke bygges om.
• Byrået ditt kan fortsette å jobbe som vanlig.
• Den opprinnelige feeden forblir fullstendig under din kontroll.
• Hvert tillegg kan fjernes igjen, uten å endre utgangsdataene.

Fix Center kan for eksempel lage forslag til farge, aldersgruppe, kjønn, størrelse eller tilstand – men bare hvis informasjonen entydig kan utledes fra de eksisterende dataene.

Bevisst utelatt er informasjon som ikke kan utledes på en seriøs måte. En manglende GTIN kan ikke oppfinnes like lite som et manglende produktbilde eller en innholdsmessig for kort beskrivelse automatisk kan fylles med pålitelige fakta. I tvilstilfeller forblir en mangel. En gjettet verdi ville være mer risikabelt for datakvaliteten og forhandlerkontoen enn en manglende opplysning.

3. Custom Labels: Styr Shopping-kampanjer etter den faktiske prisposisjonen

Google Shopping er en prissammenligning. Likevel styrer mange forhandlere budene sine uten å vite hvilke produkter de faktisk er den billigste leverandøren av.

Dette skaper et grunnleggende problem: Produkter med en veldig god prisposisjon blir muligens annonsert for forsiktig, mens det fortsatt gis høye bud for tilbud som ligger betydelig over konkurrentene.

Vår Google CSS kan gjøre prisposisjonen til et produkt tilgjengelig som et Custom Label direkte for kampanjestyring. Avhengig av den definerte logikken kan et produkt for eksempel tilordnes en av disse gruppene:

• billigste leverandør,
• opptil 5 prosent over det billigste tilbudet,
• betydelig over det billigste tilbudet.

På dette grunnlaget kan du bygge opp forskjellige kampanjer, produktgrupper eller budregler i Google Ads. Produkter med konkurransedyktig pris kan promoteres mer målrettet, mens du med mindre konkurransedyktige tilbud tar mer bevisste beslutninger om bud, margin og kampanjetilordning.

Den spesielle verdien av denne etiketten ligger i datagrunnlaget. Informasjon som margin, sesong, produkttype eller prisklasse kan du selv gi fra butikken din. Din konkrete posisjon i forhold til de andre forhandlerne får du derimot først gjennom prissammenligningen.

Avgjørende er totalprisen inkludert frakt

For klassifiseringen teller ikke bare vareprisen, men totalprisen inkludert fraktkostnader. For det er nettopp denne prisen som avgjør hvilken posisjon et tilbud vises på i prissammenligningen.

En forhandler kan ligge foran på ren produktpris og likevel ligge bak en konkurrent på grunn av høyere fraktkostnader. Å merke et slikt tilbud som «billigste» ville være misvisende. Derfor er vår tilordning basert på den prisen som faktisk er relevant for kunden.

Eksisterende etiketter overskrives ikke

Custom Labels er et viktig styringsverktøy i Google Ads. Å overskrive en allerede brukt etikett uten å spørre, kan påvirke eksisterende kampanjestrukturer og budlogikker.

Derfor skriver vi prisposisjonen utelukkende i en ledig etikettkolonne. Hvis det ikke er tilgjengelig en egnet kolonne i hele katalogen, blir ingen forslag implementert. Vi foretrekker å gi avkall på den ekstra etiketten, fremfor å skade en eksisterende kampanjelogikk.

4. Prissammenligning: Se hvilken leverandør som faktisk er billigere

Merchant Center kan vise deg at prisen din er over en markedsreferanse. For en konkret beslutning er imidlertid denne informasjonen ofte ikke tilstrekkelig.

For den viser ikke umiddelbart:

• hvilken forhandler som tilbyr billigere,
• hvor stor den faktiske prisavstanden er,
• om bare én leverandør eller en hel gruppe ligger foran deg, og
• om forskjellen skyldes produktprisen eller fraktkostnadene.

Vår Google CSS forbinder derfor den tilgjengelige ukentlige referansen for det respektive landet med en produktspesifikk sammenligningsside. Der ser du de konkrete leverandørene og deres priser for akkurat dette produktet.

Fra den generelle uttalelsen «Ditt tilbud er over markedsnivå» blir det dermed et pålitelig beslutningsgrunnlag: Du ser for eksempel at dekket ditt i totalpris er 4,20 euro over den billigste forhandleren – og hvilken leverandør det er.

Først med denne informasjonen kan du ta en økonomisk beslutning:

• justere prisen,
• bevisst forsvare den eksisterende marginen,
• redusere budet eller
• fjerne produktet fra en bestemt kampanje.

Også her gjelder: Uten nødvendig rapporttilgang viser vi ingen antatt presise verdier. Hvis pålitelige data mangler, forblir den tilsvarende visningen tom og peker transparent på dette. Vi genererer ingen tall bare for at et grensesnitt skal se komplett ut.

Det felles prinsippet: Hver informasjon må føre til en beslutning

Alle fire funksjonene følger samme idé: Vi viser ikke bare flere data. Vi hjelper deg med å ta en konkret beslutning basert på dem.

Hvert område ender derfor i en mulig handling:

• godkjenne en korreksjon,
• styre bud etter prisposisjon,
• kontrollere eller justere en pris,
• målrettet korrigere et produkt eller
• annonsere et ikke-konkurransedyktig tilbud annerledes.

En nøkkeltall uten forståelig kontekst og uten neste skritt har ingen plass i vår Google CSS.

Her gjelder tre klare grunnprinsipper:

Ingenting skjer uten din godkjenning: Vi skriver aldri endringer til kontoen din uten å spørre. Du ser forslaget, sjekker eksempler og bestemmer selv om det skal implementeres.

Ingenting er gjettet: Hvis de eksisterende dataene ikke tillater en sikker uttalelse, gir vi ikke et forslag. Pålitelighet er viktigere enn et så høyt antall automatiske endringer som mulig.

Din feed forblir din feed: All informasjon vi legger til, ligger i en separat datakilde. Du kan fjerne den når som helst, uten å måtte tilbakestille din opprinnelige feed eller butikksystemet ditt.

Hva vår Google CSS bevisst ikke vil være

Disse funksjonene erstatter verken Google Merchant Center eller en profesjonell styring av dine Google Ads-kampanjer. De tar heller ikke den økonomiske beslutningen om hvilken pris eller hvilket bud du skal sette for et produkt.

I stedet svarer de på fire spørsmål, der Google i utgangspunktet gir svar, men ofte ikke er behandlet slik at forhandlere umiddelbart kan arbeide med dem:

• Hvilke produkter har et problem?
• Hvilke manglende opplysninger kan sikkert legges til uten ombygging av feeden?
• Hvordan kan jeg styre budene mine basert på min prisposisjon?
• Hvem tilbyr faktisk det samme produktet billigere?

Det siste spørsmålet kan bare en ekte prissammenligning svare konkret på. Nettopp her ligger den største forskjellen til en ren Merchant Center-analyse: Du ser ikke bare at tilbudet ditt muligens er for dyrt, men hvor du faktisk står i forhold til de andre forhandlerne.

Slik blir en samling tekniske produktdata et verktøy for bedre beslutninger i Google Shopping.