Optimaliser produktfeeden for CSS: Slik forbedrer du Google Shopping-dataene dine

Trenger du en egen produktfeed for en CSS Partner?

For Shopping-annonsene til nettbutikken din gjelder kravene til produktdata i Google Merchant Center også når du samarbeider med en CSS Partner. Å bytte til en annen CSS krever derfor ikke i seg selv en grunnleggende annerledes feed. Om du i tillegg trenger en eksport til leverandørens sammenligningsside, avhenger av hvordan den er koblet til.

Dette er noe annet enn produktdataene en CSS sender til CSS Center for sine egne produktsammenligningssider. Til det finnes det en egen spesifikasjon. Denne artikkelen handler om forhandlerfeeden din i Merchant Center og Shopping-annonsene for nettbutikken din.

Avklar med CSS Partneren din hvilke datakilder som brukes, og hvem som gjør endringene. Da vet du om en rettelse må gjøres i butikksystemet, i feedverktøyet eller direkte i Merchant Center.

1. Rett først feil som hindrer produkter i å bli vist

Et avvist produkt kan ikke nå kunder via den berørte visningsflaten. Sjekk derfor først i Merchant Center hvilke varer som er avvist eller begrenset, og hvilke årsaker Google oppgir. Manglende eller feil produktdata, bildeproblemer og avvik fra nettsiden kan påvirke visningen.

Jobb deg gjennom meldingene etter forretningsmessig betydning: En feil på et produkt med høy omsetning og god lagerbeholdning fortjener mer oppmerksomhet enn et problem med en vare du uansett er i ferd med å ta ut av sortimentet.

En fornuftig rekkefølge er:

1. Håndter problemer på kontonivå og varsler med frister.
2. Rett avviste bestselgere og viktige produktgrupper.
3. Fjern tilbakevendende feil i datakilden.
4. Forbedre deretter tilleggsinformasjon og visningsdetaljer.

Sjekk flere berørte varer for hver melding. Mangler for eksempel størrelsene på alle skoene, er det sannsynligvis en feil i feltmappingen. Da gir en rettet eksportregel mer enn å redigere enkeltprodukter manuelt.

2. Skriv produkttitler som beskriver varen entydig

En god produkttittel hjelper med å koble tilbudet til et relevant søk. Samtidig skal kjøpere raskt se om produktet er det de leter etter. Et internt modellnavn som «Urban Pro 24» er ofte ikke nok.

Legg til egenskapene som er viktige for valget. Hvilke det er, avhenger av produktkategorien:

Eksemplene viser et prinsipp: Merke, modell, produkttype og relevante variantegenskaper hører sammen på en forståelig måte. Bruk bare egenskaper varen faktisk har.

Google tillater opptil 150 tegn for attributtet title. Sett den viktigste informasjonen først, fordi titler kortes ned avhengig av visningen. Den tilgjengelige lengden er ikke et mål du må fylle opp med ekstra ord. Unngå gjentakelser av søkeord og salgsfraser som «Kjøp billig nå».

Begynn med én viktig kategori. Lag et titteloppsett for den, og kontroller stikkprøver før du ruller det ut på hele sortimentet.

3. Vedlikehold GTIN, merke og produsentens artikkelnummer riktig

Entydige produktidentifikatorer hjelper Google med å koble tilbudet ditt til riktig produkt. Sjekk derfor om eksisterende GTIN-er overføres riktig og hører til den aktuelle varianten.

Varianter er en typisk feilkilde: Ulike størrelser eller pakningsstørrelser kan ha ulike GTIN-er. Ikke kopier derfor bare hovedvarens identifikator til alle utgavene. Bruk produsentens opplysninger, og finn aldri på erstatningsnumre.

Hvis en GTIN mangler i eksporten din, betyr ikke det at det ikke finnes noen. Sjekk først varelagersystemet, leverandørdata og produktemballasjen. Attributtet identifier_exists med verdien false er bare ment for produkter som faktisk ikke har de aktuelle entydige produktidentifikatorene. Det er ingen løsning på ufullstendige stamdata.

4. Hold pris og tilgjengelighet synkronisert med butikken din

Riktige priser og lagerbeholdninger forebygger skuffelser etter klikket og problemer med produktgodkjenningen. Sammenlign derfor de innsendte dataene med den faktiske produktsiden: Stemmer pris, valuta, valgt variant og tilgjengelighet overens?

Velg oppdateringsfrekvens etter virksomheten din. Ved hyppige prisendringer eller raskt skiftende lagerbeholdning er kanskje ikke en daglig eksport nok. Sørg for at endringer kommer raskt fram til Merchant Center, og sjekk at overføringen er behandlet uten feil.

Google kan rette enkelte avvik ved hjelp av automatiske oppdateringer basert på nettsiden. Denne funksjonen erstatter likevel ikke en datakilde som oppdateres jevnlig. Hvis de samme avvikene stadig dukker opp, bør du rette overføringen og produktdataene i butikken.

Vær ekstra nøye ved start og slutt på kampanjer. Sjekk også om en tilbudspris sendes inn på riktig tidspunkt, og om den annonserte varianten kan kjøpes til den prisen.

5. Send inn hver variant med riktige data

Ryddige variantdata hjelper kjøpere med å lande rett på varen de søkte etter. Den som klikker på en svart genser i størrelse M, bør komme til en produktside med akkurat dette valget.

Send inn hver annonserte variant som et eget produkt med egen ID. Varianter som hører sammen, får samme item_group_id. Opplysninger som farge, størrelse, bilde, pris og tilgjengelighet må passe til den aktuelle varianten.

Et enkelt eksempel:

Åpne lenkene fra feeden din direkte i nettleseren. Hvis alle variantene bare peker til standardvalget, må URL-en kanskje utvides med passende variantparametere.

6. Bruk bilder der det tilbudte produktet tydelig kommer fram

Produktbilder skal allerede før klikket vise hva kjøperen får. Sjekk derfor om hovedbildet viser riktig vare i riktig farge og er forståelig også i en liten forhåndsvisning.

Bruk skarpe bilder med tilstrekkelig oppløsning og en tydelig visning av produktet. Ekstra reklameelementer som rabattbannere, leveringsløfter eller i etterkant innsatte forhandlerlogoer hører ikke hjemme på hovedbildet. Merkeprofilering som sitter på selve produktet, er noe annet.

Prioriter produkter med stor synlighet og svake bilder. Kontroller deretter også bildeadressene: Google må kunne nå dem, og de må føre direkte til riktig bilde.

7. Legg til kjøpsrelevante egenskaper i beskrivelsen

En konkret beskrivelse utfyller tittelen og forklarer hva varen kan, og hva den egner seg til. Generelle utsagn som «høy kvalitet for de høyeste krav» hjelper knapt når man skal velge produkt.

Beskriv i stedet materiale, mål, utstyr, kompatibilitet eller hva som følger med, så langt opplysningene er relevante og dokumenterte. For en pc-veske er for eksempel de brukbare innvendige målene og inndelingen i rom mer nyttig enn et langt avsnitt om moderne design.

Bruk disse spørsmålene som redaksjonell sjekkliste:

• Hva er produktet egentlig?
• Hvilke egenskaper påvirker kjøpsbeslutningen?
• Hvilken utgave tilbys?
• Hva følger med i leveransen?
• Hvilke begrensninger eller kompatibilitetsopplysninger er viktige?

Automatiser beskrivelser først når kildedataene dine er pålitelige. En pent formulert beskrivelse med oppdiktede egenskaper skaper nye problemer.

8. Skill mellom Googles produktkategori og din egen sortimentsstruktur

En oversiktlig kategorisering gjør det lettere å plassere produktene dine og jobbe med sortimentet. Skill her mellom google_product_category og product_type.

Googles produktkategori kommer fra Googles forhåndsdefinerte taksonomi. Google tildeler produkter automatisk; med en gyldig egen verdi kan du ved behov gjøre tildelingen mer presis. Attributtet product_type bruker du derimot til din egen struktur, for eksempel «Sport > Løping > Løpesko > Herre».

Sjekk først åpenbare feilplasseringer. Deretter ensretter du din egen produkttypestruktur. Ikke veksle mellom «Running», «Løping» og «Løpesport» for den samme kategorien hvis du senere vil analysere dem samlet.

9. Bruk custom labels til produktgrupper som gir forretningsmessig mening

Custom labels gjør feeden din mer nyttig for kampanjestyring. Med dem merker du produkter etter kriterier som er viktige for virksomheten din, for eksempel margin, sesong eller utsalgsstatus. Google tilbyr fem attributter til dette, custom_label_0 til custom_label_4; verdiene vises ikke for kundene.

Et mulig oppsett:

Ta bare i bruk dette oppsettet i den grad det støtter det faktiske arbeidet ditt. Definer hver gruppe entydig, og oppdater verdier som endrer seg, jevnlig.

Selve merkingen endrer ingen bud eller budsjetter. Du må deretter bruke gruppene i Google Ads til analyser og en passende kampanjestruktur. En marginetikett er for eksempel nyttig når du ut fra den stiller ulike krav til lønnsomhet.

10. Mål om endringene dine gir bedre resultater

Feedoptimalisering skal forbedre markedsføringen av produktene dine. Dokumenter derfor før hver større endring hvilke varer du redigerer, hva du endrer, og hvilket resultat du forventer.

Når du har rettet prisfeil, sjekker du først om de berørte produktene er godkjent igjen. Ved omarbeidede titler følger du i tillegg med på visninger, klikkrate, søkeord der de er tilgjengelige, og kvaliteten på salgene som kommer ut av det.

For å få en pålitelig sammenligning bør du helst ikke endre titler, bilder, budsjetter og budmål samtidig. Velg en produktgruppe med nok data, og ta hensyn til priskampanjer, sesong og endringer hos konkurrentene. En før-og-etter-sammenligning gir pekepinner, men beviser ikke i seg selv en årsakssammenheng.

Slik kommer du i gang med feedoptimaliseringen

Du trenger ikke å gå gjennom hver eneste vare med en gang. Begynn med problemene og produktgruppene der en forbedring gjør mest nytte for virksomheten.

Først: Sjekk avvisninger, prisavvik og feil tilgjengelighet. Fjern tilbakevendende årsaker i datakilden.

Deretter: Gå gjennom titler, identifikatorer, varianter og bilder for de viktigste produktene dine. Kontroller dataene i Merchant Center etter overføringen.

Etterpå: Legg til en konsekvent sortimentsstruktur og custom labels. Bruk de nye gruppene til konkrete beslutninger i Google Ads.

Jevnlig: Sjekk feilmeldinger og resultatene av endringene dine. Noter hvilke regler som fungerer, og hvilke som må justeres.

Ta tak i CSS og feedoptimalisering samtidig

Valget av CSS Partner og vedlikeholdet av produktfeeden din er to beslutninger som hører sammen i Shopping-oppsettet ditt. Partneren leverer den avtalte CSS-tjenesten; produktdataene dine beskriver hvilke tilbud du markedsfører.

Hos csspartner.io kan du bruke feedstyring ved siden av CSS-tjenesten. Det er spesielt nyttig hvis produktdata jevnlig kommer inn ufullstendige, varianter blir koblet feil, eller du vil styre sortimentet mer målrettet i Google Ads.

Vil du forbedre produktfeeden din? Snakk med csspartner.io om butikken din, datakilden din og problemene du vil løse først.