Hvordan nettbutikker kaster bort 40 % av Google Shopping-budsjettet

Lekkasje 1: Du betaler for mye per klikk, hver eneste dag

Den som leverer Shopping-annonser direkte via Google, betaler et påslag som trekkes rett fra i auksjonen. Via en Comparison Shopping Service (CSS) går det samme produktet inn i samme auksjon med rundt 20 prosent lavere klikkpris.

Regn på det i din egen konto, ikke i en eksempelkonto:

• 5.000 Euro Shopping-Budget im Monat: rund 1.000 euro forsvinner bare i påslag.
• 20.000 Euro im Monat: rund 4.000 euro, tilsvarende en halv stilling.
• Samme kampanje, samme bud: Du får omtrent en femtedel flere klikk for de samme pengene.

Nettopp derfor er dette den mest irriterende posten på listen: Den koster deg penger hver dag, og har ingenting med innsatsen din å gjøre.

Lekkasje 2: En del av klikkene dine hadde aldri tenkt å handle

Roboter, priscrawlere, klikkfarmer og av og til konkurrenten i samme bransje: Disse klikkene havner i statistikken din som ethvert annet besøk. De koster full pris og kjøper aldri.

I kontoen ser ikke dette ut som svindel, men som en svakere konverteringsrate. Dermed fortsetter du å optimalisere mot en målgruppe som ikke finnes.

• Besøk helt uten interaksjon: rett inn, ingen scrolling, rett ut.
• Klikktopper på tidspunkter der kundene dine sover.
• Alltid de samme dyre produktene, ofte fra samme region.

Google filtrerer ut en del av disse klikkene selv. Det som ser menneskelig nok ut, slipper gjennom og blir belastet. Ved 10.000 klikk i måneden og 8 prosent ugyldig andel, er det 800 klikk der du aldri hadde en sjanse til å få en bestilling.

Lekkasje 3: Budsjett brukt på søk og produkter uten margin

Den tredje posten er den mest ubehagelige, fordi den er selvforskyldt. En del av budsjettet går kontinuerlig til produkter som samler klikk, men som ikke gir fortjeneste etter returer og frakt.

1. 1Sorter Shopping-produktene dine etter månedskostnad, ikke etter omsetning.
2. 2Trekk fra de reelle kostnadene på hver omsetning: innkjøp, frakt, returer, betalingsgebyrer.
3. 3Merk alt som har kostet penger i 60 dager uten å gi dekningsbidrag.
4. 4Kutt budsjettet på disse produktene i stedet for å skru ned hele kampanjen.

I de fleste kontoer går 10 til 15 prosent av Shopping-budsjettet til denne gruppen. Pengene er ikke tapt; de er bare plassert feil sted.

Slik vet du om dette gjelder deg

Fire spørsmål, ærlig besvart. To «ja» er nok til at det lønner seg å regne over.

• Kjører Shopping-annonsene dine direkte via Google, uten CSS?
• Har du i det hele tatt sjekket klikkvaliteten din de siste tre månedene?
• Kjenner du dekningsbidraget på dine ti dyreste Shopping-produkter?
• Har du i flere måneder forklart fallende lønnsomhet med markedssituasjonen?

Hva du konkret bør endre nå

Start med grepet som virker uten testperiode: Bytt levering av Shopping-annonsene dine til en CSS. Struktur, bud og annonser forblir uendret, klikkprisen synker med rundt 20 prosent. Deretter sammenligner du nøyaktig de samme kampanjene med samme tall som før.

I neste steg luker du ut klikkene som aldri kjøper. Ugyldige klikk oppdages og kildene ekskluderes permanent, i stedet for at du må vedlikeholde IP-lister ukentlig. Effekten viser seg etter få uker: samme antall klikk, mindre svinn, renere konverteringsrate.

Først da gir det mening å finjustere. Å optimalisere bud og produktutvalg på et budsjett der 40 prosent lekker ut, er den dyreste rekkefølgen som finnes.

Disse prosentene er erfaringsverdier fra reelle kontoer, ingen formell studie. Hos deg kan tallet være lavere. Men det er svært sjelden null.

Ofte stilte spørsmål