Google Shopping CSS: mis on Comparison Shopping Service ja miks sinu pakkumine sellega täies mahus oksjonile läheb

Tegelik otsus

Tegelik küsimus ei ole, kas peaksid CSS-i kasutama. Küsimus on, kas sinu tooteid peaks esindama Google Shopping või sõltumatu CSS-partner.

Sõltumatu Google CSS-partner saab kuvada sinu tooteid Shopping-reklaamides ja tasuta tootekirjetes. Sõltuvalt pakkujast jääb sulle täielik kontroll Google Adsi ja Merchant Centeri üle või annad feedi ja kampaaniate haldamise osaliselt või täielikult CSS-ile üle. Google eristab selleks täisteenuse, iseteeninduse ja hübriidmudelit.

CSS ei ole seega lisareklaamikanal Google Shoppingu kõrval. See on lüli, mille kaudu sinu tooteandmed ja Shopping-reklaamid toetatud turgudel Google'is kuvatakse.

Kõige olulisem CSS-reklaamist lühidalt

• CSS tähistab Comparison Shopping Service'it, eesti keeles hinnavõrdlusteenust.
• Google Shopping ise on CSS. Alternatiivina saad valida sõltumatu CSS-partneri.
• Sinu Shopping-reklaam suunab jätkuvalt otse sinu e-poodi.
• Reklaamis muutub eelkõige märge „Kelle käest” koos vastutava CSS-i nimega.
• CSS-i vahetamisel võivad sinu olemasolevad Google Ads kampaaniad enamasti samaks jääda.
• Merchant Centeri konto saab korraga kuuluda ainult ühele CSS-ile.
• Põhimõtteliselt saad töötada mitme CSS-iga korraga, kuid selleks on vaja sobivat kontostruktuuri.
• Tasuta tootekirjete jaoks Euroopas saad valida ainult ühe CSS-i.
• CSS töötab ka automaatsete pakkumisstrateegiate ja tootefeedipõhiste Performance Max kampaaniatega.
• CSS-eelis: 20% väiksem CPC samal positsioonil või 25% suurem pakkumisjõud sama eelarvega.

Mis on Comparison Shopping Service?

Comparison Shopping Service kogub kokku eri kaupmeeste tootepakkumised ja võimaldab kasutajatel tooteid, hindu ja pakkumistingimusi omavahel võrrelda.

Google Shoppingus on CSS-il veel teine roll: see saab esindada kaupmehi Google'i ees ja kuvada nende tooteid Shopping-reklaamides või tasuta tootekirjetes.

CSS on hinnavõrdlusteenus, mis esindab sinu poodi CSS-programmis. See võib olla Google Shopping või sõltumatu pakkuja nagu csspartner.io. Google Merchant Centeris hallatakse sinu tooteandmeid. Nende hulka kuuluvad muu hulgas:

• toote ID
• tootenimi
• kirjeldus
• hind
• saadavus
• pilt
• kaubamärk
• GTIN
• toote URL
• tarneinfo

Merchant Center otsustab sinu toodete põhilise sobivuse üle ja edastab andmed Shopping-reklaamide ja tasuta tootekirjete jaoks.

Google Adsis juhid kampaaniaid, eelarveid, pakkumisstrateegiaid, sihtväärtusi ja analüüse. Sõltuvalt valitud teenusemudelist töötab selles kontos kas sina ise, sinu agentuur või CSS.

CSS ei asenda seega ei Merchant Centerit ega Google Adsi. See täiendab kontostruktuuri vastutava hinnavõrdlusteenusena.

Miks CSS-programm üldse olemas on?

CSS-programmi alguspunkt on Euroopa konkurentsiõiguses. Euroopa Komisjon määras 2017. aastal Google'ile 2,42 miljardi euro suuruse trahvi. Komisjoni hinnangul oli Google eelistanud otsingutulemustes oma hinnavõrdlusteenust ja seadnud konkureerivad hinnavõrdlusteenused ebasoodsamasse olukorda.

Google pidi seejärel looma mudeli, kus ka teised hinnavõrdlusteenused saavad osaleda Shopping-reklaamide kuvamisel. Sellest ajast peale tegutseb Google Shopping mõjutatud turgudel ühe CSS-ina teiste seas. Kaupmehed saavad edastada oma tooteandmed Google Shoppingule või sõltumatule Comparison Shopping Service'ile.

See selgitab ka, miks Shopping-reklaami all ei ole alati kirjas „Google käest”, vaid näiteks „csspartner.io käest” või mõne muu hinnavõrdlusteenuse nimi.

Kuidas toimib reklaam CSS-i kaudu?

Protsessi saab jagada kuueks sammuks.

1. Sinu tooteandmed edastatakse Merchant Centerisse – sinu e-poe süsteemist, XML- või CSV-failist, feedihalduslahendusest, otsesest API-ühendusest või automatiseeritud veebisaidi andmeallikast. Need andmed määravad, milliste toodete ja otsingute puhul sinu reklaamid arvesse tulevad.

2. Merchant Center seotakse ühe CSS-iga. Vahetuse korral saab olemasoleva konto viia ühelt CSS-ilt teisele. Uus CSS algatab vahetuse, Merchant Centeri administraator kinnitab või lükkab selle tagasi.

3. Merchant Center seotakse Google Adsiga. Selle ühenduse kaudu saab tooteandmeid kasutada Shopping- või Performance Max kampaaniates. CSS-i vahetus ei tähenda automaatselt, et pead vahetama ka olemasolevat Google Ads kontot.

4. Sinu tooted osalevad reklaamioksjonil. Google kontrollib muu hulgas tootekohasust, tooteandmeid, pakkumist või pakkumisstrateegiat, oodatavat reklaamikvaliteeti, konkurentsi, kasutajakonteksti ning kampaania- ja eelarveseadeid. Valitud CSS esitab oksjonile pakkumise tema esindatava kaupmehe nimel.

5. Shopping-reklaam kuvatakse – tavaliselt tootepildi, tootenime, hinna, poe nime, võimalike hinnangute ja CSS-i nimega. Klikk CSS-i märkel viib hinnavõrdlusteenuse veebisaidile.

6. Klikk tootel viib sinu poodi. Tavaline klikk Shopping-reklaamil ei vii kõigepealt CSS-i veebisaidile, vaid otse kaupmehe tootelehele. Kõigile CSS-idele ja kaupmeestele kehtivad samad põhilised Shoppingu eeskirjad ning nõuded tooteandmetele ja sihtlehtedele.

Mis muutub sõltumatu CSS-partneriga?

Vahetus muudab vähem, kui paljud kaupmehed algul arvavad.

Kui palju igapäevases töös muutub, sõltub teenusemudelist. Kerge iseteeninduse ühenduse puhul võib muutus piirduda sisuliselt CSS-seotusega. Täisteenuse mudeli puhul võib pakkuja aga võtta täielikult üle Merchant Centeri, feedi, Google Adsi ja kampaaniate haldamise.

CSS-programm kasvab uute riikide võrra

21 aktiivse CSS-turu hulgas pole ainult ELi riigid: sinna kuuluvad ka Šveits, Norra ja Suurbritannia, kus CSS-eelis kehtib samamoodi.

Google'i riigipõhiste käivitusteadete kohaselt laieneb programm Bulgaariasse, Horvaatiasse, Eestisse, Lätisse, Leetu, Luksemburgi ja Serbiasse alates 2026. aasta septembrist ning Sloveeniasse alates 2027. aasta märtsist.

Pärast käivitumist kehtib seal sama eelis: 20% CPC-sääst või 25% suurem pakkumisjõud.

Ilma CSS-ita jätab Google Shopping igale klikile juurdehindluse

Ilma oma CSS-ita edastab Google Shopping pakkumised ise ja jätab endale iga kliki pealt juurdehindluse. Sõltumatu CSS-i, näiteks csspartner.io kaudu see juurdehindlus kaob ja sinu täielik pakkumine läheb oksjonile.

Erinevus arvutatakse nii:

Kui hoiad positsiooni, säästad 20% CPC-d. Kui jätad eelarve samaks, pakud 25% suurema pakkumisjõuga – sest üks euro on veerandi võrra rohkem kui 80 senti.

Kolm strateegiat pärast CSS-partneri vahetust

Strateegia 1: kasvata haaret ja käivet. Jätad eelarved, pakkumised ja sihtväärtused esialgu muutmata. Kuna tegelik oksjonipakkumine on suurem, võivad sinu tooted olla konkurentsivõimelised rohkemates oksjonites – tulemuseks võivad olla rohkem näitamisi, suurem näitamiste osakaal, rohkem klikke, suurem konversioonide maht ja suurem käive. See strateegia sobib, kui sinu kampaaniad on juba kasumlikud.

Strateegia 2: paranda efektiivsust ja kasumlikkust. Vähendad pakkumisi või karmistad efektiivsuse eesmärke järk-järgult. Käsitsi seatud CPC-pakkumiste puhul saab vähendamist otse testida. Sihtmärgiks seatud ROAS-i, konversiooniväärtuse maksimeerimise või Performance Maxi puhul tuleks olla ettevaatlikum – järsk muudatus võib kampaaniat mõjutada rohkem kui CSS-vahetus ise. Jälgi keskmist CPC-d, kulu konversiooni kohta, konversiooniväärtust, ROAS-i, näitamiste osakaalu ja kaotatud näitamiste osakaalu.

Strateegia 3: mõõda mõju kontrollitult. Enamiku kaupmeeste jaoks on see kõige mõistlikum tee. Jäta olulised kampaaniaseaded esialgu stabiilseks ja dokumenteeri areng. Ära muuda samal ajal CSS-i, tootefeedi, sihtmärgiks seatud ROAS-i, eelarvet ja kampaaniastruktuuri – vastasel juhul on raske aru saada, milline meede muutuse põhjustas.

Täisteenus, iseteenindus või hübriid?

CSS-partnerid saavad pakkuda väga erinevaid teenuseid. Google eristab kolme põhimudelit.

Täisteenuse mudeli puhul loob või haldab CSS sageli Merchant Centerit, Google Ads kontot, tootefeedi, kampaaniaid, pakkumisi ja aruandlust. Arveldus võib toimuda igakuise agentuuritasuna, fikseeritud klikihinnana, reklaamikulu protsendina, käibeosalusena või tulemuspõhise vahendustasuna. Eeliseks on väike sisemine töökoormus, puuduseks suurem sõltuvus pakkujast. Kontrolli seetõttu täpselt, kellele kontod kuuluvad.

Iseteeninduse mudeli puhul haldad tooteandmeid ja kampaaniaid ise või oma olemasoleva agentuuri kaudu. CSS võtab enda kanda eelkõige CSS-seotuse, seadistuse, migratsiooni, tehnilise toe ning võimalikud lisaaruanded või -tööriistad. Kui sinu meeskond juba täidab seda ülesannet usaldusväärselt, ei pea sa maksma veel ühele kampaaniaagentuurile.

Hübriidmudel jagab vastutuse: CSS optimeerib feedi ja sina haldad kampaaniaid, või vastupidi. Mudel on paindlik, kuid vajab selgeid vastutusalasid. Fikseeri kirjalikult, kes vastutab feedivigade, tagasilükete, jälgimise, eelarvete ja kampaaniamuudatuste eest.

Kas CSS-partner töötab koos Performance Maxiga?

Jah. Tootefeedipõhised Performance Max kampaaniad kasutavad tooteandmeid Google Merchant Centerist. Kui Merchant Center on seotud konkreetse CSS-iga, kuuluvad sealt kasutatavad Shopping-tegevused samale CSS-ile. Google pakub kõigile CSS-idele põhimõtteliselt funktsioone nagu konversioonide aruandlus ja automaatsed pakkumisstrateegiad.

Performance Max on aga laiem kui klassikaline Shopping-kampaania. Kampaaniad võivad ilmuda muu hulgas Google'i otsingus, Shopping-vahekaardil, Google Piltides, YouTube'is, kuvavõrgustikus, Gmailis, Demand Genis ja Google Mapsis.

CSS puudutab eelkõige tootepõhist kuvamist ühendatud Merchant Centeri feedi kaudu. Seetõttu ei tasu automaatselt omistada iga muutust kogu Performance Max kampaanias CSS-ile. Vaata toote tulemuslikkust eraldi, kontrolli Shoppingu ja otsingu kuvamisi, jälgi kanalijaotuse muutusi ja võrdle konversiooniväärtust, mitte ainult klikihindu.

Vaikimisi saab CSS paigutada tooteid üldiste Google'i otsingutulemuste Shopping-üksusesse. Mõnel CSS-il on lisaload ka teiste platvormide jaoks, näiteks Shopping-vahekaart, YouTube, kuvavõrgustik või dünaamiline remarketing. Enne vahetust kontrolli, kas uus pakkuja toetab sulle vajalikke platvorme.

Kuidas toimivad tasuta tootekirjed CSS-i kaudu?

Lisaks tasulistele Shopping-reklaamidele saavad CSS-id esindada tooteid ka tasuta tootekirjetes. Siin kehtib oluline piirang: Euroopa tasuta tootekirjete jaoks saab iga kaupmehe domeeni kohta valida ainult ühe CSS-i.

Selle valiku teed Merchant Centeri CSS-i töölaual. Kui tasuta tootekirjete jaoks valitud CSS ei ühti kasutatava Merchant Centeri kontoga, võidakse tooted selle eesmärgi jaoks tagasi lükata.

Vahetuse korral tasub kontrollida mitte ainult tasulisi kampaaniaid, vaid ka tasuta kirjete jaoks valitud CSS-i, toodete sihtprogramme, Merchant Centeri lubasid, riigikuuluvust ning olemasolevaid diagnoose ja tagasilükkeid.

Kas saad kasutada mitut CSS-i korraga?

Jah. Google lubab kaupmeestel põhimõtteliselt reklaamida oma tooteid mitme CSS-i kaudu korraga. Merchant Centeri konto saab siiski olla korraga seotud ainult ühe CSS-iga. Paralleelseks tööks on seega vaja erinevaid Merchant Centeri struktuure või eraldi kontosid.

Kas sa sel juhul konkureerid iseendaga? Ei. Google selgitab, et oksjonil ei pea kaupmees iseendaga konkureerima. Kui CSS A teeb pakkumise sinu poe eest ja CSS B teeb teise pakkumise sama poe eest, arvestatakse makstava klikihinna puhul järgmist kõrgemat pakkumist mõnelt teiselt kaupmehelt.

Google püüab ka sama toote ja kaupmehe identseid pakkumisi ühes Shopping-üksuses näidata ainult üks kord. Harvadel juhtudel võib ilmuda kaks pakkumist, kui neid ei õnnestu kindlalt identseks tuvastada. Sama kaupmehe erinevad tooted võivad seevastu ilmuda samal ajal eri CSS-ide kaudu.

Paralleelne kasutamine võib olla huvitav, kui erinevad CSS-id katavad erinevaid riike, üks pakkuja haldab feedi ja teine kampaaniaid, või kui suur organisatsioon eraldab erinevaid kaubamärke. Paljudele väikestele ja keskmise suurusega kaupmeestele on aga lihtsam hallata ühte usaldusväärset CSS-i. Mitme CSS-i seadistus peaks täitma konkreetse eesmärgi, mitte olema loodud lihtsalt seetõttu, et see on tehniliselt võimalik.

Kuidas vahetada oma CSS-partnerit?

Vahetus ei pea tähendama, et pead oma kampaaniad uuesti üles ehitama.

Samm 1: kontrolli praegust seadistust. Dokumenteeri Merchant Centeri ID, Google Ads konto, seotud kontod, sihtriigid, tooteandmete allikad, tasuta tootekirjed, dünaamiline remarketing, kohaliku laoseisu reklaamid, lisaplatvormid Google'is ning praegused kasutajad ja juurdepääsuõigused.

Samm 2: vali uus CSS. Selgita eelnevalt välja riikide kate, teenusemudel, hind, lepingu kestus, tugi, kontole juurdepääs, arveldus, migratsioonitugi, kuvamine väljaspool üldotsingut ja tasuta tootekirjete käsitlus.

Samm 3: algata vahetus. Uus CSS algatab Merchant Centeri konto vahetuse. Merchant Centeri administraator saab seejärel võimaluse muudatuse heaks kiita või tagasi lükata.

Samm 4: kontrolli Google Ads seotust. Tavalise CSS-vahetuse korral ei pea Google Ads kontot üle kandma. Kontrolli siiski, kas Merchant Centeri seotus on aktiivne, kõik kampaaniad pääsevad ligi õigetele tooteandmetele, ühtegi toodet pole ootamatult välja jäetud, konversioonide jälgimine toimib jätkuvalt ning automaatsed pakkumisstrateegiad saavad andmeid.

Samm 5: jälgi kuvamist. Kontrolli tootestaatust, näitamisi, klikke, kulusid, keskmist CPC-d, konversioonide mahtu, konversiooniväärtust, ROAS-i, tasuta tootekirjeid, sihtriike ning remarketingut ja teisi platvorme. Google juhib tähelepanu sellele, et pärast vahetust võib kuvamine väljaspool üldotsingut või riikides, mis pole CSS-programmis, ära langeda, kui uus CSS neid valdkondi ei toeta.

Kui palju CSS-partner maksab?

CSS-partnerid kasutavad erinevaid hinnamudeleid. Igakuise fikseeritud hinna puhul maksad kindla tasu, mis ei sõltu sinu Shopping-eelarvest – seda on lihtne planeerida ja suurema reklaamieelarve puhul muutub see suhteliselt soodsamaks. Protsentuaalse CPC-lisatasu puhul arvestab CSS klikikulude pealt lisatasu; see tundub väikeste eelarvete puhul soodne, kuid muutub automaatselt kallimaks, kui sinu reklaamikulud kasvavad.

Reklaamikulu osakaalu puhul lähtub tasu hallatavast Shopping- või Google Ads eelarvest – selgita, kas osakaal kehtib ainult Shoppingu või kõigi kampaaniatüüpide kohta. Käibe- või tulemuspõhise osaluse puhul peavad atribuutimismudel, tagastused, tühistamised, maksud ja saatmiskulud olema selgelt reguleeritud. Täisteenuse pakett arveldab CSS-i, feedihalduse, Google Ads haldamise ja aruandluse koos ning raskendab otsest hinnavõrdlust.

Ära vaata ainult avalikult reklaamitud sisenemishinda. Aastased kogukulud = CSS-tasu + seadistus + riigid + kontod + tööriistad + kampaaniate haldamine + tugi + sisemine töökoormus. Tasuta CSS võib olla seotud tasulise agentuuriteenuse või tarkvaraga. Otsustav ei ole see, kas üksik CSS-rida on tasuta, vaid see, mis kogu lahendus tegelikult maksab.

Kuidas leida õige CSS-partner?

Oksjonimehhanism on ainult osa otsusest. Igapäevaselt erinevad pakkujad eelkõige teeninduse, tehnika, kulude ja lepingutingimuste poolest.

Google'i CSS-partnerite kataloogis saad filtreerida riikide, tööstusharude ja keelte järgi ning leida API-feeditehnoloogiaga partnereid või Premium Partnereid, kellel on Google'i sõnul täiendavad tehnilised sertifikaadid ja kes pakuvad kaupmeestele konversioonide jälgimist. Staatus ei asenda sinu enda võrdlust.

Kümme küsimust pakkujaga vestluseks: millised ühekordsed ja igakuised kulud tekivad? Millised teenused on hinna sees? Milliste riikide jaoks on CSS aktiveeritud? Milliseid Google'i platvorme toetatakse? Kas mu olemasolev Merchant Center säilib? Kas mu olemasolev Google Ads konto säilib? Kellele kuuluvad kontod ja administraatoriõigused? Kuidas toimib ülesütlemine ja hilisem vahetus? Milline tugi on kaasas? Kas agentuurid saavad teenust pakkuda White Labelina?

Fikseeri kõik vastused kirjalikult. Nii väldid hilisemaid arusaamatusi vastutuse või lisakulude osas.

CSS-i kontrollnimekiri

• CSS-i kulud
• Aktiivsed riigid
• Tugi
• Lepingu kestus
• Seadistuskulud
• Lisateenused

Google'i CSS Partner Program tunnustab CSS-e, meie pakkumine „CSS agentuuridele“ on aga mõeldud agentuuridele

CSS Partner Programiga jagab Google Comparison Shopping Service'id kolme tasemesse: Participant, Partner ja Premium Partner. Participant on iga CSS, mis programmis osaleb.

Partneriks saab CSS, millel on vähemalt 50 kaupmeest aktiivsete Shopping-kampaaniatega ja mis kuulub Shopping-reklaamide näitamiste järgi oma piirkonna kõigi CSS-ide parima 20% hulka. Premium Partnerid kuuluvad parima 10% hulka ja lepivad Google'iga kokku iga-aastase partnerlusplaani nelja kvartaalse äriülevaatusega. Partnerid ja Premium Partnerid on nähtavad Google'i CSS-partnerite kataloogis ning neil on vastav märk.

csspartner.io on Premium Partner. CSS-eelise saad aga tasemest sõltumata: iga CSS toob sulle 20% väiksema CPC samal positsioonil või 25% suurema pakkumisjõu sama eelarvega.

Meie pakkumine „CSS agentuuridele“ on midagi muud. See on mõeldud agentuuridele, kes ühendavad oma kliendid csspartner.io kaudu. Tingimused saad päringu peale.

Kuidas mõõta CSS-vahetuse edukust?

Dokumenteeri enne vahetust usaldusväärne lähteseis. Fikseeri vähemalt näitamised, klikid, klikisagedus, keskmine CPC, kulud, konversioonid, kulu konversiooni kohta, konversiooniväärtus, ROAS, näitamiste osakaal, reklaami järjestuse tõttu kaotatud näitamised ning aktiivsete ja tagasilükatud toodete arv. Performance Maxi puhul kontrolli lisaks tootegruppe, otsingukategooriaid ja saadaolevat kanaliinfot.

Ära võrdle tavalist müüginädalat Black Fridayga, jõuludega, allahindlusega, sortimendi muutusega, hinnatõusuga ega hooajalise nõudlushuipuga. Enne-pärast võrdlus on mõistlik ainult siis, kui raamtingimused ei ole oluliselt muutunud.

Fikseeri lisaks: CSS-vahetuse kuupäev, eelarve muudatused, uued sihtväärtused, feedi kohandused, hinnaaktsioonid, sortimendi muudatused, jälgimise uuendused, uued kampaaniad ja konversioonieesmärkide muudatused. Nii saad hilisemaid tulemuslikkuse erinevusi paremini hinnata.

Kellele tasub sõltumatu CSS-partner ära?

CSS-partner on eriti huvitav, kui kasutad juba aktiivselt Google Shoppingut, kasutad Performance Maxi koos Merchant Centeri feediga, sinu Shopping-eelarve ületab selgelt CSS-tasu, sinu kampaaniad on põhimõtteliselt kasumlikud, otsid lisahaaret või -efektiivsust, soovid oma kampaaniaid ise hallata, teed juba koostööd Google Ads agentuuriga, müüd mitmel Euroopa turul või soovid agentuurina pakkuda CSS-i oma klientidele.

Võimalik kasu on väiksem, kui sul veel ei ole Shopping-kampaaniaid, sinu reklaamieelarve on väga väike, sinu tootefeedis on palju vigu, konversioonide jälgimine ei tööta usaldusväärselt, sinu tooted ei ole Google'is heaks kiidetud, reklaamid ainult väljaspool CSS-turge või sinu pood konverdib vähe ostuvalmis liiklust.

CSS optimeerib oksjoni raamtingimusi. See ei asenda toimivat e-kaubanduse ja kampaaniastrateegiat.

Reklaami all olev CSS-i nimi näitab, kes juurdehindlust ei maksa

Comparison Shopping Service seob sinu tootefeedi Shopping-kuvamisega toetatud Euroopa turgudel. Partneri valik mõjutab kulusid, tuge, kontole juurdepääsu, riikide katet ning seadistuse ja vahetuse töömahtu.

Kontrollitud vahetus dokumenteerib lähtetulemuslikkuse, hoiab kampaaniaseaded esialgu stabiilsena ning võrdleb haaret, kulusid ja konversiooniväärtust enne ja pärast üleminekut.

Vaheta csspartner.io abil sõltumatule Google CSS-ile

csspartner.io pakub CSS-ühendust fikseeritud hinnaga: ilma seadistustasuta, ilma klikivahendustasuta ja ilma minimaalse lepinguperioodita. Migratsiooni teeme meie, kontroll kampaaniate ja eelarve üle jääb sulle.

Nii saad kasutada CSS-eelist ilma, et peaksid oma olemasoleva Google Ads strateegia uuele kampaaniahaldurile üle andma.