Google Shopping: έως 40 % του προϋπολογισμού χάνεται

Στρατηγίες Google Shopping για περισσότερα έσοδα στα εισερχόμενά σου

Κάθε δύο εβδομάδες: τι αλλάζει στο Google Shopping, τι βλέπουμε στους λογαριασμούς των πελατών μας και τι προκύπτει από αυτό.

Υπάρχει αυτή η στιγμή στο τέλος του μήνα: Ο τζίρος από το Shopping φαίνεται σταθερός, και όμως στο τέλος δεν μένει σχεδόν τίποτα. Έχεις μειώσει προσφορές, αλλάξει τίτλους, αλλάξει εικόνες, μετακινήσει προϋπολογισμούς. Το αποτέλεσμα: η ίδια απογοήτευση, απλώς με περισσότερο κόπο.

Σε αυτό το σημείο πολλοί έμποροι αρχίζουν να αμφισβητούν το Google Shopping. Ωστόσο, σπάνια είναι το κανάλι το πρόβλημα. Το πρόβλημα είναι πόσο από κάθε ευρώ φτάνει τελικά σε έναν άνθρωπο που είναι έτοιμος να αγοράσει.

Δύο μοχλοί κάνουν τη διαφορά, και κανένας από τους δύο δεν έχει σχέση με καλύτερες διαφημίσεις: 20 % εξοικονόμηση CPC μέσω ενός CSS και έως 20 % κλικ που δεν είχαν ποτέ πρόθεση αγοράς. Μαζί, αυτό φτάνει έως και το 40 % του προϋπολογισμού σου στο Shopping.

Πληρώνεις πολλά ανά κλικ, κάθε μέρα

Όποιος προβάλλει τις διαφημίσεις Shopping απευθείας μέσω της Google πληρώνει μια προσαύξηση που απλώς παρακρατείται στη δημοπρασία. Μέσω ενός Comparison Shopping Service (CSS), το ίδιο προϊόν μπαίνει στην ίδια δημοπρασία με 20 % χαμηλότερη τιμή κλικ.

Ίδια καμπάνια, ίδιες προσφορές: Πληρώνεις λιγότερο ανά κλικ, με τον ίδιο προϋπολογισμό κάνεις προσφορές με 25 % περισσότερη ισχύ.
Ίδια θέση: Στην προβολή δεν αλλάζει τίποτα, μόνο η τιμή ανά κλικ.
Καμία αναδιαμόρφωση: Η δομή, η στρατηγική προσφορών και τα δεδομένα προϊόντων παραμένουν όπως είναι.

Αυτό δεν είναι ένα έργο βελτιστοποίησης με αβέβαιο αποτέλεσμα. Η έκπτωση ισχύει από την πρώτη δημοπρασία μετά την αλλαγή, ανεξάρτητα από το πόσο καλά λειτουργούν οι καμπάνιες σου.

Ακριβώς γι' αυτό είναι το πιο ενοχλητικό σημείο της λίστας: Σου κοστίζει χρήματα κάθε μέρα, και δεν έχει καμία σχέση με τη δική σου δουλειά.

Ένα μέρος των κλικ σου δεν είχε ποτέ σκοπό να αγοράσει

Bots, price crawlers, click farms και μερικές φορές ο ανταγωνιστής από την ίδια niche: Αυτά τα κλικ καταλήγουν στα στατιστικά σου όπως κάθε άλλη επίσκεψη. Κοστίζουν την πλήρη τιμή και δεν αγοράζουν ποτέ.

Στον λογαριασμό αυτό δεν φαίνεται ως απάτη, αλλά ως χαμηλότερο ποσοστό μετατροπών. Έτσι συνεχίζεις να βελτιστοποιείς για ένα κοινό που στην πραγματικότητα δεν υπάρχει.

Επισκέψεις χωρίς καμία αλληλεπίδραση: μπαίνουν, δεν κάνουν scroll, φεύγουν αμέσως.
Αιχμές κλικ σε ώρες που οι πελάτες σου κοιμούνται.
Πάντα τα ίδια ακριβά προϊόντα, συχνά από την ίδια περιοχή.

Η Google φιλτράρει μόνη της ένα μέρος αυτών των κλικ. Ό,τι φαίνεται αρκετά ανθρώπινο παραμένει και χρεώνεται. Μια προστασία από click fraud εντοπίζει αυτές τις πηγές και τις αποκλείει μόνιμα, αντί να συντηρείς εσύ κάθε εβδομάδα λίστες IP.

Έτσι καταλαβαίνεις αν σε αφορά

Τρεις ερωτήσεις – απάντησε ειλικρινά. Δύο «ναι» αρκούν για να αξίζει τον κόπο ο επανυπολογισμός.

Οι διαφημίσεις Shopping σου τρέχουν απευθείας μέσω της Google, χωρίς CSS;
Έχεις ελέγξει καθόλου την ποιότητα των κλικ σου τους τελευταίους τρεις μήνες;
Εξηγείς την πτώση της κερδοφορίας εδώ και μήνες με την κατάσταση της αγοράς;

Αν διστάζεις σε δύο ή τρεις ερωτήσεις, το πρόβλημά σου δεν είναι η καμπάνια. Είναι το ποσοστό του προϋπολογισμού σου που δεν είχε ποτέ καμία πιθανότητα να καταλήξει σε αγορά.

Τι αλλάζεις τώρα, στην πράξη

Ξεκίνα με τον μοχλό που λειτουργεί χωρίς δοκιμαστική περίοδο: Πέρασε την προβολή των διαφημίσεων Shopping σε ένα CSS. Η δομή, οι προσφορές και οι διαφημίσεις παραμένουν, η τιμή κλικ μειώνεται κατά 20 %. Μετά συγκρίνεις τις ίδιες καμπάνιες με τα ίδια νούμερα όπως πριν.

Στο δεύτερο βήμα, φιλτράρεις τα κλικ που δεν αγοράζουν ποτέ. Το αποτέλεσμα φαίνεται στο ποσοστό μετατροπών: ίδιος αριθμός κλικ, λιγότερη σπατάλη, καθαρότερα νούμερα.

Μόνο τότε έχει και πάλι νόημα το fine-tuning. Το να βελτιστοποιείς προσφορές και επιλογή προϊόντων πάνω σε έναν προϋπολογισμό από τον οποίο διαρρέει ένα μεγάλο μέρος, είναι η πιο ακριβή σειρά ενεργειών που υπάρχει.

Μοχλός	Εξοικονόμηση	Ισχύει από
Τιμή κλικ μέσω του CSS μας	20 %	την πρώτη δημοπρασία
Προστασία από click fraud	έως 20 %	την ενεργοποίηση

Ο πρώτος μοχλός ενεργοποιείται μόλις κάνεις την αλλαγή. Πόσο αποδίδει ο δεύτερος εξαρτάται από το πόσα μη έγκυρα κλικ καταλήγουν στις καμπάνιες σου.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο κοστίζει η πρόσβαση CSS;

19 € τον μήνα, χωρίς κόστος ρύθμισης, με δυνατότητα μηνιαίας ακύρωσης, 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Η χαμηλότερη τιμή κλικ ισχύει από το πρώτο κλικ.

Από πού προέρχονται τα 20 % φθηνότερα κλικ;

Χωρίς CSS, το ίδιο το Google Shopping προβάλλει τις διαφημίσεις και κρατά μια προσαύξηση σε κάθε κλικ. Μέσω ενός πιστοποιημένου CSS, αυτή η προσαύξηση εκλείπει: ίδια δημοπρασία, ίδια θέση, λιγότερο κόστος ανά κλικ.

Χρειάζεται να αναδιαμορφώσω τις καμπάνιες μου;

Όχι. Η δομή, η στρατηγική προσφορών, το feed και οι διαφημίσεις παραμένουν. Αλλάζει μόνο ποιος προβάλλει τις διαφημίσεις.

Πώς εντοπίζονται τα μη έγκυρα κλικ;

Μέσω της προαιρετικής προστασίας από click fraud για 39 € τον μήνα: Ελέγχει τα κλικ στις διαφημίσεις σου, αποκλείει ύποπτες πηγές και δείχνει στην αναφορά ποια κλικ αποκλείστηκαν.

Πώς γίνεται η αλλαγή;

Απόκτησε πρόσβαση, σύνδεσε το Merchant Center και είσαι έτοιμος. Οι καμπάνιες σου συνεχίζουν να λειτουργούν κατά τη διάρκεια της αλλαγής.