Εντόπισε και σταμάτησε το click fraud στο Google Shopping

Στρατηγίες Google Shopping για περισσότερα έσοδα στα εισερχόμενά σου

Κάθε δύο εβδομάδες: τι αλλάζει στο Google Shopping, τι βλέπουμε στους λογαριασμούς των πελατών μας και τι προκύπτει από αυτό.

Ο προϋπολογισμός εξανεμίζεται: τα κλικ είναι πολλά, ο τζίρος όμως δεν ακολουθεί. Τότε πολλοί έμποροι βελτιστοποιούν το feed, τις προσφορές ή τις εικόνες.

Συχνά τα κλικ προέρχονται από bots, click farms ή ανταγωνιστές χωρίς πρόθεση αγοράς.

Δες πώς αναγνωρίζεις τα δόλια κλικ και μειώνεις μόνιμα το κόστος ανά κλικ.

Πώς αναγνωρίζεις το click fraud στον λογαριασμό

Στη δημοπρασία η τιμή κλικ δεν δείχνει κάτι ύποπτο. Τις ανωμαλίες τις αποκαλύπτουν μόνο οι δείκτες πίσω από αυτήν – έως και 20 % των κλικ στις διαφημίσεις Shopping γίνονται χωρίς πρόθεση αγοράς.

Πτώση ποσοστού μετατροπών με το ίδιο CPC: Οι επισκέψεις αυξάνονται, αλλά οι παραγγελίες παραμένουν σταθερές.
Συνεδρίες χωρίς χρόνο παραμονής: μπαίνουν, καθόλου scroll, φεύγουν αμέσως.
Αιχμές κλικ τη νύχτα ή το Σαββατοκύριακο, χωρίς επιπλέον τζίρο.
Πάντα τα ίδια προϊόντα: συνήθως τα ακριβότερα.

Όταν πολλά από αυτά τα σημάδια εμφανίζονται για αρκετές εβδομάδες, όλα δείχνουν click fraud.

Ποιος κάνει κλικ

1Τα bots και οι price crawlers καταγράφουν τιμές και διαθεσιμότητα και προκαλούν κλικ που πληρώνεις χωρίς να γίνει αγορά.
2Οι click farms δημιουργούν πολλά κλικ από λίγα δίκτυα, μέσα σε δευτερόλεπτα, χωρίς αλληλεπίδραση.
3Οι ανταγωνιστές κάνουν επανειλημμένα κλικ από την ίδια πηγή στα ίδια προϊόντα.

Η Google φιλτράρει αυτόματα πολλά κλικ. Όμως τα κλικ που μιμούνται ανθρώπινη συμπεριφορά περνούν και συνεχίζουν να σου κοστίζουν.

Γιατί οι έμποροι χάνουν περισσότερα

Με ακριβά κλικ και χαμηλά περιθώρια κέρδους, κάθε μη έγκυρο κλικ είναι καθαρή απώλεια.

Παράγοντας	Τι σημαίνει αυτό
Υψηλές τιμές κλικ	κάθε άχρηστο κλικ κοστίζει πολλαπλάσια
Προβολή στη σύγκριση τιμών	οι crawlers και οι ανταγωνιστές σε βρίσκουν πρώτοι
Χαμηλά περιθώρια κέρδους	μία ποσοστιαία μονάδα λιγότερη στις μετατροπές τρώει το κέρδος
Πολλά SKU	η απώλεια διασκορπίζεται και γίνεται αντιληπτή αργά

Τι μπορείς να ελέγξεις μόνος σου σε 15 λεπτά

1Σύγκρινε καμπάνιες: Ψάξε για απρόσμενες πτώσεις στο ποσοστό μετατροπών.
2Κοίτα τις ώρες: Συχνά κλικ χωρίς τζίρο τη νύχτα δείχνουν ένα σαφές μοτίβο.
3Άνοιξε την αναφορά τοποθεσίας: Ψάξε για κλικ από περιοχές όπου δεν παραδίδεις.
4Έλεγξε συσκευές: ψάξε για συνδυασμούς που κάνουν πολλά κλικ αλλά δεν αγοράζουν ποτέ.

Αυτά τα βήματα αποκαλύπτουν προβλήματα traffic. Ο χειροκίνητος αποκλεισμός όμως δεν αποδίδει, γιατί οι διευθύνσεις IP αλλάζουν συνεχώς.

Έτσι το σταματάς

Η προστασία από click fraud ελέγχει τις επισκέψεις από διαφημίσεις σε πραγματικό χρόνο και αποκλείει ύποπτες διευθύνσεις IP στο Google Ads. Στο Standard Shopping οι διαφημίσεις δεν εμφανίζονται καθόλου σε αυτές τις διευθύνσεις.

Στο Performance Max και στο Smart Shopping ισχύει αποκλεισμός σε επίπεδο λογαριασμού. Μια αναλυτική αναφορά τεκμηριώνει τα μη έγκυρα κλικ, ώστε να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων από την Google.

Ρύθμιση: Ενσωμάτωσε ένα script στο κατάστημα, με πρότυπα για Shopify, WooCommerce και Magento.
Καμπάνιες: παραμένουν αμετάβλητες.

Έτσι εντοπίζει η προστασία τα άκυρα κλικ

Το σύστημα ελέγχει τα κλικ στις διαφημίσεις για ύποπτα μοτίβα και προσθέτει αυτόματα ύποπτες διευθύνσεις IP στη λίστα αποκλεισμού του Google Ads σου.

Bots και price crawlers συλλέγουν τιμές και κοστίζουν πραγματικά χρήματα.
Οι φάρμες κλικ δημιουργούν πολλά κλικ χωρίς πραγματική αλληλεπίδραση με το κατάστημα.
Ανταγωνιστές κάνουν επανειλημμένα κλικ στα ίδια προϊόντα χωρίς καμία πρόθεση αγοράς.

Ο αυτόματος αποκλεισμός σε γλιτώνει από τον χειροκίνητο έλεγχο και την καταχώριση διευθύνσεων IP.

Στο Standard Shopping η προστασία μπλοκάρει απευθείας, στο Performance Max μέσω της λίστας αποκλεισμού

Στο Standard Shopping τα άκυρα κλικ μπλοκάρονται απευθείας. Στο Performance Max ισχύει η λίστα αποκλεισμού σε επίπεδο λογαριασμού και λαμβάνεις σχετική αναφορά.

Τύπος καμπάνιας	Εντοπισμός	Αποκλεισμός	Το πλεονέκτημά σου
Standard Shopping	ναι	πλήρης, σε πραγματικό χρόνο	καμία χρέωση για εντοπισμένα κλικ
Performance Max	ναι	σε επίπεδο λογαριασμού	αναφορά για άκυρα κλικ, αποκλεισμός για καμπάνιες αναζήτησης και Display
Αναζήτηση και Display	ναι	πλήρης	οι ίδιες πηγές μένουν αποκλεισμένες

Η ρύθμιση γίνεται μέσω ενός script και ενός προτύπου

Την αλλαγή CSS την αναλαμβάνουμε εμείς. Το Merchant Center σου παραμένει ως έχει και η έκπτωση ισχύει αμέσως.
Για την ενεργοποίηση, ενσωματώνεις ένα σύντομο script στο Shopify, το WooCommerce ή το Magento.
Το σύστημα δημιουργεί λίστες αποκλεισμού και τις συντηρεί πλήρως αυτόματα.

Η εξοικονόμηση CSS ισχύει αμέσως. Η προστασία φτάνει σε πλήρη ακρίβεια μετά από περίπου δύο εβδομάδες.

Ο δεύτερος μοχλός: Google CSS

Μέσω του Google CSS εξοικονομείς επιπλέον 20 % στο CPC στην ίδια θέση ή αποκτάς 25 % περισσότερη ισχύ προσφοράς με τον ίδιο προϋπολογισμό – με την ίδια προσφορά και την ίδια καμπάνια.

Το CSS κοστίζει 19 € τον μήνα, και η προστασία από click fraud διατίθεται προαιρετικά. Έτσι πληρώνεις λιγότερο και φτάνεις σε πραγματικούς αγοραστές.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο click fraud είναι φυσιολογικό;

Διαφέρει ανάλογα με τον κλάδο και την προβολή. Αξιόπιστα στοιχεία σου δίνει μόνο μια μέτρηση στον δικό σου λογαριασμό.

Δεν το εντοπίζει η ίδια η Google;

Η Google επιστρέφει τα χρήματα για ένα μέρος των μη έγκυρων κλικ. Τα κλικ που μοιάζουν αληθινά περνούν απαρατήρητα.

Λειτουργεί η προστασία στο Performance Max;

Η Google επιτρέπει μόνο αποκλεισμούς σε επίπεδο λογαριασμού και απαγορεύει λίστες ανά καμπάνια. Η αναφορά χρησιμεύει ως τεκμηρίωση.

Πρέπει να αλλάξω τη δομή των καμπανιών μου;

Όχι. Η δομή, η στρατηγική προσφορών και το feed παραμένουν αμετάβλητα.

Τι σχέση έχει το Google CSS με αυτό;

Το CSS μειώνει την τιμή κλικ κατά 20 % στην ίδια θέση, ή σου δίνει 25 % περισσότερη ισχύ προσφοράς με τον ίδιο προϋπολογισμό. Η προστασία, από την άλλη, σταματά τα άχρηστα κλικ.

Από πότε θα δω διαφορά;

Με το CSS εξοικονομείς από την πρώτη κιόλας δημοπρασία. Η προστασία από click fraud λειτουργεί συνεχώς στο παρασκήνιο από τη στιγμή που την ενεργοποιείς.