Hvordan webshops spilder 40 % af deres Google Shopping-budget

Hul 1: Du betaler for meget pr. klik – hver evig eneste dag

Hvis du leverer dine Shopping-annoncer direkte via Google, betaler du et tillæg, som automatisk trækkes fra i auktionen. Gennem en Comparison Shopping Service (CSS) deltager det samme produkt i samme auktion med en ca. 20 procent lavere klikpris.

Regn på din egen konto, ikke på en fiktiv eksempel-shop:

• 5.000 Euro Shopping-budget om måneden: ca. 1.000 Euro går udelukkende til tillægget.
• 20.000 Euro om måneden: ca. 4.000 Euro, altså hvad der svarer til en halv stilling.
• Samme kampagne, samme bud: Du får omtrent en femtedel flere klik for de samme penge.

Netop derfor er det den mest irriterende post på listen: Den koster dig penge hver dag, og den har intet med dit arbejde at gøre.

Hul 2: En del af dine klik havde aldrig tænkt sig at købe

Bots, pris-crawlere, klikfarme og af og til konkurrenten fra samme niche: Disse klik lander i dine statistikker præcis som alle andre besøgende. De koster fuld pris og køber aldrig.

På kontoen ligner det ikke svindel, men blot en lavere conversion rate. Så du fortsætter med at optimere mod en målgruppe, der slet ikke findes.

• Besøg uden nogen interaktion: direkte ind, ingen scroll, direkte ud igen.
• Klikspidser på tidspunkter, hvor dine kunder sover.
• Altid de samme dyre produkter, ofte fra samme region.

Google filtrerer selv en del af disse klik fra. Det, der ser menneskeligt nok ud, slipper igennem og bliver betalt. Ved 10.000 klik om måneden og 8 procent ugyldig andel er det 800 klik, hvor du aldrig havde en reel chance for en ordre.

Hul 3: Budget brugt på søgninger og produkter, der ikke giver avance

Den tredje post er den mest ubehagelige, fordi den er selvskabt. En del af budgettet bruges permanent på produkter, der samler klik, men efter returvarer og fragt intet overskud giver.

1. 1Sortér dine Shopping-produkter efter omkostninger pr. måned, ikke efter omsætning.
2. 2Træk de reelle omkostninger fra hver omsætning: indkøb, fragt, retur, betalingsgebyrer.
3. 3Markér alt, der har kostet penge i 60 dage uden at give et dækningsbidrag.
4. 4Fjern budget fra disse produkter i stedet for at skrue ned for hele kampagnen.

På de fleste konti sluger denne gruppe 10 til 15 procent af Shopping-budgettet. Pengene er ikke tabt; de er blot placeret det forkerte sted.

Sådan ved du, om det gælder dig

Fire spørgsmål, ærligt besvaret. To ja'er er nok til, at det kan betale sig at regne efter.

• Kører dine Shopping-annoncer direkte via Google, uden CSS?
• Har du i de seneste tre måneder overhovedet tjekket din klikkvalitet?
• Kender du dækningsbidraget på dine ti dyreste Shopping-produkter?
• Har du i månedsvis forklaret faldende profitabilitet med markedssituationen?

Hvad du konkret ændrer nu

Start med det håndtag, der virker uden testfase: Skift leveringen af dine Shopping-annoncer til et CSS. Struktur, bud og annoncer forbliver uændrede, men klikprisen falder med ca. 20 procent. Derefter sammenligner du de samme kampagner med de samme tal som før.

I andet trin sorterer du de klik fra, der aldrig køber. Ugyldige klik registreres, og kilderne udelukkes permanent, i stedet for at du skal vedligeholde IP-lister hver uge. Effekten viser sig efter få uger: samme antal klik, mindre spild, renere conversion rate.

Først derefter giver finjustering mening igen. At optimere bud og produktudvalg på et budget, hvor 40 procent siver væk, er den dyreste rækkefølge, der findes.

Procenterne er erfaringsværdier fra konti, ikke en videnskabelig undersøgelse. Hos dig kan det være mindre. Men det er meget sjældent nul.

Ofte stillede spørgsmål