Question 1

Hvad betyder Google Shopping CSS?

Accepted Answer

CSS står for Comparison Shopping Service, altså en prissammenligningstjeneste. I Google Shopping-sammenhæng henviser det til hjemmesider eller udbydere, der indsamler produkttilbud fra forhandlere og gør det muligt for brugere at sammenligne priser og produktegenskaber.

Question 2

Hvordan opstod CSS-programmet?

Accepted Answer

Baggrunden er en EU-kartelsag: Europa-Kommissionen pålagde i 2017 Google en bøde på 2,42 milliarder euro, fordi Googles egen prissammenligningstjeneste blev favoriseret frem for konkurrerende tjenester. Som reaktion herpå adskilte Google sin sammenligningstjeneste organisatorisk og åbnede med Comparison Shopping Services-programmet Shopping-annoncer for andre prissammenligningstjenester.

Question 3

Hvad er forskellen mellem Google Shopping og en CSS Partner?

Accepted Answer

Google Shopping er Googles egen prissammenligningstjeneste. En CSS Partner er en alternativ prissammenligningstjeneste, som forhandlere også kan bruge til at køre Shopping-annoncer på Google. Den synlige forskel er kun noten nederst i annoncen ("fra <CSS-navn>" i stedet for "fra Google"). Ifølge Google trækker Google Shopping en fast margen fra forhandlerens bud, før det går ind i auktionen; via en CSS Partner som os bortfalder den, og du betaler 20 % mindre pr. klik ved samme position. Derudover adskiller udbyderne sig på service, support, afregningsmodel, feed-optimering og kampagnestyring.

Question 4

Hvorfor er CSS vigtig for Google Shopping?

Accepted Answer

CSS-udbydere kan på vegne af forhandlere placere Shopping-annoncer på almindelige Google-søgeresultatsider. For forhandlere er CSS vigtigt, fordi visningen af Shopping-annoncer i CSS-programlandene sker via en sådan prissammenligningstjeneste.

Question 5

Skal jeg som forhandler bruge en CSS?

Accepted Answer

Ja, i CSS-programlandene skal forhandlere samarbejde med mindst én CSS for at placere Shopping-annoncer eller gratis produktfortegnelser. Det kan være Google Shopping selv eller en anden CSS-udbyder.

Question 6

Er Google Shopping selv en CSS?

Accepted Answer

Ja. Google Shopping er selv en Comparison Shopping Service og tilbyder, som andre CSS-udbydere, på vegne af de forhandlere, den repræsenterer.

Question 7

Hvem har gavn af et CSS-skift?

Accepted Answer

Grundlæggende alle forhandlere, der kører Shopping-annoncer – uafhængigt af budgetstørrelse. Da vi opkræver et fast månedligt gebyr i stedet for en margen, gælder det, at jo højere Shopping-budgettet er, desto tydeligere er effekten. Regnskabsmæssigt betaler gebyret sig typisk allerede fra et Shopping-budget på ca. 200 € om måneden, fordi 20 % lavere klikomkostninger da allerede overstiger grundgebyret.

Question 8

Bekræfter Google selv, at en margen trækkes fra buddet?

Accepted Answer

Ja. I Google Merchant Center-hjælpen står der, at Google Shopping i øjeblikket sikrer sin rentabilitet ved at trække en fast margen fra hvert forhandlerbud, før det deltager i auktionen. Dette kan læses i den officielle Google-hjælp om prissammenligningstjenester (support.google.com/merchants/answer/12653197). Vi trækker ikke en sådan margen fra, men sender hele buddet ind i auktionen.

Question 9

Hvad betyder 20 % konkret i tal?

Accepted Answer

Et eksempel: Ved et bud på 1 € når kun 80 cent frem til auktionen via Google Shopping – 20 cent trækkes fra som margen. Med et Shopping-budget på 1.000 € om måneden svarer det til 200 €, og med et budget på 50.000 € til 10.000 € om måneden, som ikke går til klik. Hos os går hele buddet ind i auktionen; til gengæld betaler du et fast månedligt gebyr.

Question 10

I hvilke lande er Google CSS-programmet tilgængeligt?

Accepted Answer

CSS-udbydere kan ifølge Google placere Shopping-annoncer og gratis produktfortegnelser i blandt andet Østrig, Belgien, Bulgarien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien. Google udvider løbende listen over lande.

Question 11

Er der forskelle mellem CSS Partners?

Accepted Answer

Den grundlæggende tekniske funktion er den samme for alle: CSS overfører tilbuddene fra Merchant Center til Google Shopping-auktionen. Forskelle findes i prismodellen (fast, pr. klik eller procentuel), serviceniveauet, supportkvaliteten, yderligere tjenester som feed-værktøjer eller rapportering og erfaringen på det respektive marked.

Question 12

Hvorfor skal jeg være særligt opmærksom på en "gratis" CSS?

Accepted Answer

Fordi driften af en CSS medfører omkostninger og skal finansieres på en eller anden måde – ofte via et tillæg på klikprisen, via budgetandele eller via bundtede agenturydelser. Kontrollér derfor, hvordan udbyderen tjener penge, hvor gennemsigtig afregningen er, hvilke opsigelsesfrister der gælder, og hvor stabil udbyderen er i programmet. Google stiller løbende krav til CSS Partners; en udbyder kan også miste sin licens.

Question 13

Mister jeg Google-support, hvis jeg skifter til en CSS Partner?

Accepted Answer

Det afhænger af udbyderen og din kontoopsætning. Hvis din Google Ads-konto forbliver din og administreres som hidtil, ændres der normalt intet ved supporten. Hvis kampagnestyringen overdrages til en CSS eller et bureau, kan kontaktpersonen ændres. Afklar dette før skiftet; hos os beholder du din Google Ads-konto og din kampagneautonomi.

Question 14

Hvad betyder "CSS Premium Partner"?

Accepted Answer

Premium Partner er det højeste af tre niveauer i Googles CSS Partner Program. Hertil hører de CSS, der målt på Shopping-visninger ligger blandt de øverste 10 % af alle CSS, og som aftaler en årlig partnerskabsplan med Google. csspartner.io er Premium Partner. Statussen ændrer intet ved Shopping-annoncernes funktionsmåde eller ved CSS-fordelen: Den får du hos enhver CSS.

Question 15

Kan jeg bruge flere CSS Partners samtidigt?

Accepted Answer

Ja. Forhandlere kan grundlæggende arbejde med flere CSS-udbydere samtidigt. Det er dog vigtigt: En enkelt Merchant Center-konto kan kun være tilknyttet én CSS ad gangen; tildelingen i Merchant Center afgør, hvilken CSS Shopping-annoncerne og de gratis fortegnelser fra denne konto tilskrives.

Question 16

Giver parallel brug af flere CSS mere rækkevidde?

Accepted Answer

Normalt ikke. Google forsøger ikke at vise det samme tilbud fra den samme forhandler flere gange i en Shopping-enhed. Yderligere rækkevidde opstår derfor næppe, men derimod mere uoverskuelig rapportering og risikoen for, at ens egne annoncer kannibaliserer hinanden. Vi anbefaler derfor en klart tildelt opsætning.

Question 17

Vises mine produkter flere gange, hvis flere CSS er aktive?

Accepted Answer

Google stræber efter at genkende identiske tilbud fra samme forhandler og kun vise én instans i Shopping-enheden. I sjældne tilfælde, hvor identiske tilbud teknisk set ikke genkendes som ens, kan to indgange optræde i samme blok.

Question 18

Hvad ændrer sig synligt ved mine Shopping-annoncer?

Accepted Answer

Ved Shopping-annoncer i CSS-programlandene vises det, hvilken CSS-udbyder der har uploadet tilbuddet. I annoncen vises en note med navnet på prissammenligningstjenesten; et klik på den fører til den pågældende CSS' hjemmeside. Et klik på selve annoncen fører som normalt direkte til din butik.

Question 19

Sparer jeg automatisk klikomkostninger med en CSS?

Accepted Answer

Ikke automatisk. Fordelen på 20 % påvirker dit effektive bud i auktionen; den faktiske Performance afhænger yderligere af konkurrence, bud, kampagnestruktur, produktdata og tracking. Google påpeger, at alle CSS-udbydere grundlæggende har de samme muligheder for at placere annoncer på generelle søgeresultatsider; ingen annonceplads er eksklusivt reserveret til en bestemt CSS.

Question 20

Hvilke omkostningsmodeller findes der hos CSS-udbydere?

Accepted Answer

CSS-udbydere kan anvende forskellige prismodeller. Mulige er f.eks. faste klikpriser, forskellige klikpriser pr. kategori, procentvise tillæg på CPC, separate servicegebyrer eller provisionsbaserede modeller, hvor omkostninger først opstår ved et salg. Vi arbejder med et fast månedligt gebyr uden andel i klikprisen.

Question 21

Betaler jeg Google direkte eller CSS Partneren?

Accepted Answer

Det afhænger af den valgte opsætning. Ofte betaler CSS-udbyderen Google for klikkene og afregner derefter med forhandleren. I andre modeller – som også hos os – betaler forhandleren Google Ads-omkostningerne direkte og betaler CSS-udbyderen et separat gebyr.

Question 22

Hvilke servicemodeller tilbyder CSS Partners?

Accepted Answer

Typiske modeller er Managed Service, Self-Service og Hybrid-modeller. Ved Managed Service overtager CSS-udbyderen ofte feed, Merchant Center, Google Ads og kampagneoptimering. Ved Self-Service administrerer forhandleren selv sine feeds og kampagner i vid udstrækning. Hybrid-modeller kombinerer begge varianter.

Question 23

Hvordan finder jeg en passende CSS Partner?

Accepted Answer

Google stiller en Comparison Shopping Partners Portal til rådighed, hvor forhandlere kan søge efter passende CSS Partners. Der kan udbydere filtreres efter lande, brancher, sprog, API-feed-teknologi, teknisk certificering og Conversion-tracking-support, blandt andet.

Question 24

Kan jeg bruge mit eksisterende Merchant Center med en CSS?

Accepted Answer

Ja, en eksisterende Merchant Center-konto kan skiftes fra én CSS til en anden. Den nye CSS kan initiere skiftet; derefter kan en administrator af Merchant Center-kontoen bekræfte eller afvise skiftet.

Question 25

Hvad sker der teknisk ved CSS-skiftet, og hvor lang tid tager det?

Accepted Answer

Skiftet er en ændring af tildelingen i Merchant Center: CSS'en sender en anmodning, en administrator af Merchant Center-kontoen bekræfter den. Produktdata, feeds, kampagner, budgetter, bud og historik bevares – ingen data går tabt. Vi sætter det hele op og sender anmodningen inden for 60 minutter; så snart en administrator bekræfter den i Merchant Center, kører din Google Shopping via vores CSS. Annoncerne kører videre under processen.

Question 26

Skal min Google Ads-konto også skiftes ved et CSS-skifte?

Accepted Answer

Nej, ikke nødvendigvis. Ifølge Google skal Google Ads-kontoen ikke automatisk skiftes ved et CSS-skifte. Afgørende er tildelingen af Merchant Center-kontoen, for denne bestemmer, hvilken CSS Shopping-annoncerne og de gratis fortegnelser er tilknyttet.

Question 27

Kan CSS Partners også vise gratis produktfortegnelser?

Accepted Answer

Ja. Forhandlere kan placere gratis produktfortegnelser i Europa via en CSS. For gratis fortegnelser i Europa kan dog kun én CSS vælges i CSS-dashboardet.

Question 28

Kan en CSS også vise mine produkter uden for Google-søgning?

Accepted Answer

Som standard kan en CSS placere produkter i Shopping-enheden på generelle Google-søgeresultatsider. Nogle CSS-udbydere kan yderligere bruge andre Google-flader, f.eks. Displaynetværket, Shopping-fanen, YouTube og andre overflader, forudsat at de er aktiveret til dette.

Question 29

Fungerer automatisk budgivning med CSS?

Accepted Answer

Ja. Alle CSS-udbydere har ifølge Google adgang til funktioner som Conversion Reporting og automatiske budstrategier. Forudsætningen er en passende tracking-opsætning, f.eks. via Google Ads Conversion Tracking, en administrationskonto eller Google Analytics.

Question 30

Gælder der andre Shopping-politikker via CSS?

Accepted Answer

Nej. Shopping-annoncer og produktdata skal fortsat opfylde Google Shopping-politikker og produktspecifikationer. Annoncer skal f.eks. lede brugerne direkte til en forhandler-landingsside, hvor det annoncerede produkt kan købes.

Question 31

Hvad er CSS Center?

Accepted Answer

CSS Center er en Google-platform for Comparison Shopping Services. CSS-udbydere kan via denne administrere deres deltagelse i CSS-programmet, få adgang til tilknyttede forhandlere og arbejde med Merchant Center-konti.

Question 32

Hvor finder jeg yderligere officiel information om CSS-programmet?

Accepted Answer

Et overblik over alle deltagende udbydere gives af Googles Comparison Shopping Partners Portal (comparisonshoppingpartners.withgoogle.com). De tekniske og formelle rammebetingelser beskriver Google i Merchant Center-hjælpen (support.google.com/merchants/answer/7558973).

Ofte stillede spørgsmål

Klar til at spare 20 %?

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad betyder Google Shopping CSS?

2. Hvordan opstod CSS-programmet?

3. Hvad er forskellen mellem Google Shopping og en CSS Partner?

4. Hvorfor er CSS vigtig for Google Shopping?

5. Skal jeg som forhandler bruge en CSS?

6. Er Google Shopping selv en CSS?

7. Hvem har gavn af et CSS-skift?

8. Bekræfter Google selv, at en margen trækkes fra buddet?

9. Hvad betyder 20 % konkret i tal?

10. I hvilke lande er Google CSS-programmet tilgængeligt?

11. Er der forskelle mellem CSS Partners?

12. Hvorfor skal jeg være særligt opmærksom på en "gratis" CSS?

13. Mister jeg Google-support, hvis jeg skifter til en CSS Partner?

14. Hvad betyder "CSS Premium Partner"?

15. Kan jeg bruge flere CSS Partners samtidigt?

16. Giver parallel brug af flere CSS mere rækkevidde?

17. Vises mine produkter flere gange, hvis flere CSS er aktive?

18. Hvad ændrer sig synligt ved mine Shopping-annoncer?

19. Sparer jeg automatisk klikomkostninger med en CSS?

20. Hvilke omkostningsmodeller findes der hos CSS-udbydere?

21. Betaler jeg Google direkte eller CSS Partneren?

22. Hvilke servicemodeller tilbyder CSS Partners?

23. Hvordan finder jeg en passende CSS Partner?

24. Kan jeg bruge mit eksisterende Merchant Center med en CSS?

25. Hvad sker der teknisk ved CSS-skiftet, og hvor lang tid tager det?

26. Skal min Google Ads-konto også skiftes ved et CSS-skifte?

27. Kan CSS Partners også vise gratis produktfortegnelser?

28. Kan en CSS også vise mine produkter uden for Google-søgning?

29. Fungerer automatisk budgivning med CSS?

30. Gælder der andre Shopping-politikker via CSS?

31. Hvad er CSS Center?

32. Hvor finder jeg yderligere officiel information om CSS-programmet?

Klar til at spare 20 %?