Optimér dit produktfeed til CSS: Sådan forbedrer du dine Google Shopping-data

Har du brug for et særligt produktfeed til en CSS Partner?

For din shops Shopping-annoncer gælder kravene til produktdata i Google Merchant Center også, når du samarbejder med en CSS Partner. Alene det at skifte til en anden CSS kræver derfor ikke et grundlæggende anderledes feed. Om du desuden har brug for en eksport til udbyderens sammenligningsside, afhænger af, hvordan udbyderen er koblet på.

Det skal skilles fra de produktdata, som en CSS sender til CSS Center til sine egne produktsammenligningssider. Dertil findes der en separat specifikation. I denne artikel handler det om dit forhandlerfeed i Merchant Center og Shopping-annoncerne for din webshop.

Aftal med din CSS Partner, hvilke datakilder der bruges, og hvem der foretager ændringerne. Så ved du, om en rettelse skal laves i shopsystemet, i feedværktøjet eller direkte i Merchant Center.

1. Ret først fejl, der forhindrer produkter i at blive vist

Et afvist produkt kan ikke nå kunderne via den berørte visningsflade. Tjek derfor først i Merchant Center, hvilke varer der er afvist eller begrænset, og hvilke årsager Google angiver. Manglende eller forkerte produktdata, billedproblemer og afvigelser fra hjemmesiden kan påvirke visningen.

Arbejd dig gennem meddelelserne efter deres forretningsmæssige betydning: En fejl på et produkt med høj omsætning og god lagerbeholdning fortjener mere opmærksomhed end et problem med en vare, du alligevel er ved at tage ud af sortimentet.

En fornuftig rækkefølge er:

1. Håndtér problemer på kontoniveau og meddelelser med frister.
2. Ret afviste bestsellere og vigtige produktgrupper.
3. Afhjælp tilbagevendende fejl i datakilden.
4. Forbedr derefter yderligere oplysninger og visningsdetaljer.

Tjek flere berørte varer for hver meddelelse. Hvis der for eksempel mangler størrelser på alle sko, er der sandsynligvis en fejl i feltmappingen. Så giver en rettet eksportregel mere end at redigere enkelte produkter manuelt.

2. Skriv produkttitler, der beskriver varen entydigt

En god produkttitel hjælper med at matche tilbuddet med en relevant søgning. Samtidig skal købere hurtigt kunne se, om produktet svarer til det, de leder efter. Et internt modelnavn som »Urban Pro 24« er ofte ikke nok.

Tilføj de egenskaber, der er vigtige for valget. Hvilke det er, afhænger af produktkategorien:

Eksemplerne viser et princip: Mærke, model, produkttype og relevante variantegenskaber hører sammen på en letforståelig måde. Brug kun egenskaber, som varen faktisk har.

Google tillader op til 150 tegn i attributten title. Sæt de vigtigste oplysninger forrest, fordi titler afkortes afhængigt af visningen. Den tilgængelige længde er ikke et mål, du skal fylde ud med ekstra ord. Undgå gentagelser af søgeord og salgsfraser som »Køb billigt nu«.

Start med én vigtig kategori. Lav et titelskema til den, og kontrollér stikprøver, før du ruller det ud på hele sortimentet.

3. Vedligehold GTIN, mærke og producentens varenummer korrekt

Entydige produktidentifikatorer hjælper Google med at koble dit tilbud til det rigtige produkt. Tjek derfor, om eksisterende GTIN'er overføres korrekt og hører til den pågældende variant.

Varianter er en typisk fejlkilde: Forskellige størrelser eller pakningsstørrelser kan have forskellige GTIN'er. Kopiér derfor ikke bare hovedvarens identifikator til alle udgaver. Brug producentens oplysninger, og opfind aldrig erstatningsnumre.

Hvis der mangler en GTIN i din eksport, betyder det ikke, at der ikke findes nogen. Tjek først dit varelagersystem, leverandørdata og produktemballagen. Attributten identifier_exists med værdien false er kun beregnet til produkter, der reelt ikke har de relevante entydige produktidentifikatorer. Den er ikke en løsning på ufuldstændige stamdata.

4. Hold pris og tilgængelighed synkroniseret med din shop

Korrekte priser og lagerbeholdninger forebygger skuffelser efter klikket og problemer med produktgodkendelsen. Sammenlign derfor de indsendte data med den faktiske produktside: Stemmer pris, valuta, valgt variant og tilgængelighed overens?

Vælg opdateringshyppighed efter din forretning. Ved hyppige prisændringer eller hurtigt skiftende lagerbeholdning er en daglig eksport måske ikke nok. Sørg for, at ændringer når frem til Merchant Center i tide, og tjek, at overførslen er blevet behandlet uden fejl.

Google kan rette visse afvigelser ved hjælp af automatiske opdateringer baseret på hjemmesiden. Den funktion erstatter dog ikke en datakilde, der opdateres regelmæssigt. Hvis de samme afvigelser bliver ved med at opstå, bør du rette overførslen og produktdataene i shoppen.

Vær særligt opmærksom på start og slut på kampagner. Tjek også, om en tilbudspris indsendes på det rigtige tidspunkt, og om den annoncerede variant kan købes til den pris.

5. Indsend hver variant med de rigtige data

Rene variantdata hjælper købere med at lande direkte på den vare, de søgte efter. Den, der klikker på en sort striktrøje i størrelse M, bør komme til en produktside med netop dette valg.

Indsend hver annonceret variant som et selvstændigt produkt med eget ID. Varianter, der hører sammen, får samme item_group_id. Oplysninger som farve, størrelse, billede, pris og tilgængelighed skal passe til den pågældende variant.

Et enkelt eksempel:

Åbn linkene fra dit feed direkte i browseren. Hvis alle varianter blot peger på standardvalget, skal URL'en eventuelt udvides med passende variantparametre.

6. Brug billeder, hvor det tilbudte produkt tydeligt kan ses

Produktbilleder skal allerede før klikket vise, hvad køberen får. Tjek derfor, om dit hovedbillede viser den rigtige vare i den rigtige farve og også er letforståeligt i en lille forhåndsvisning.

Brug skarpe billeder med tilstrækkelig opløsning og en tydelig gengivelse af produktet. Ekstra reklameelementer som rabatbannere, leveringsløfter eller efterfølgende indsatte forhandlerlogoer hører ikke hjemme på hovedbilledet. Mærkninger, der sidder på selve produktet, er noget andet.

Prioritér produkter med stor synlighed og svage billeder. Kontrollér bagefter også billedadresserne: Google skal kunne nå dem, og de skal føre direkte til det rigtige billede.

7. Tilføj købsrelevante egenskaber i beskrivelsen

En konkret beskrivelse supplerer titlen og forklarer, hvad varen kan, og hvad den egner sig til. Generelle udsagn som »høj kvalitet til de højeste krav« hjælper næppe ved valget af produkt.

Beskriv i stedet materiale, mål, udstyr, kompatibilitet eller indhold i pakken, for så vidt oplysningerne er relevante og dokumenterede. For en computertaske er for eksempel de brugbare indvendige mål og inddelingen af rum mere nyttige end et langt afsnit om moderne design.

Brug disse spørgsmål som redaktionel tjekliste:

• Hvad er produktet helt præcist?
• Hvilke egenskaber påvirker købsbeslutningen?
• Hvilken udgave tilbydes?
• Hvad medfølger i leveringen?
• Hvilke begrænsninger eller kompatibilitetsoplysninger er vigtige?

Automatisér først beskrivelser, når dine kildedata er pålidelige. En pænt formuleret beskrivelse med opdigtede egenskaber skaber nye problemer.

8. Adskil Googles produktkategori fra din egen sortimentsstruktur

En overskuelig kategorisering gør det lettere at placere dine produkter og arbejde med sortimentet. Skeln her mellem google_product_category og product_type.

Googles produktkategori stammer fra Googles foruddefinerede taksonomi. Google tildeler produkter automatisk; med en gyldig egen værdi kan du om nødvendigt gøre tildelingen mere præcis. Attributten product_type bruger du derimod til din egen struktur, for eksempel »Sport > Løb > Løbesko > Herrer«.

Tjek først åbenlyse fejlplaceringer. Derefter ensretter du din egen produkttypestruktur. Skift ikke mellem »Running«, »Løb« og »Løbesport« for den samme kategori, hvis du senere vil analysere dem samlet.

9. Brug custom labels til produktgrupper, der giver forretningsmæssig mening

Custom labels gør dit feed mere nyttigt til kampagnestyring. Med dem mærker du produkter efter kriterier, der er vigtige for din forretning, for eksempel dækningsbidrag, sæson eller udsalgsstatus. Google tilbyder fem attributter til formålet, custom_label_0 til custom_label_4; værdierne vises ikke for kunderne.

En mulig opsætning:

Overtag kun dette skema, i det omfang det understøtter dit faktiske arbejde. Definér hver gruppe entydigt, og opdatér værdier, der ændrer sig, jævnligt.

Selve mærkningen ændrer ingen bud eller budgetter. Du skal efterfølgende bruge grupperne i Google Ads til analyser og en passende kampagnestruktur. Et marginelabel er for eksempel nyttigt, når du ud fra det stiller forskellige krav til rentabiliteten.

10. Mål, om dine ændringer giver bedre resultater

Feedoptimering skal forbedre markedsføringen af dine produkter. Dokumentér derfor før hver større ændring, hvilke varer du redigerer, hvad du ændrer, og hvilket resultat du forventer.

Når du har rettet prisfejl, tjekker du først, om de berørte produkter er godkendt igen. Ved omarbejdede titler følger du desuden eksponeringer, klikrate, søgeforespørgsler, hvis de er tilgængelige, og kvaliteten af det salg, der kommer ud af det.

For at få en troværdig sammenligning bør du helst ikke ændre titler, billeder, budgetter og budmål på samme tid. Vælg en produktgruppe med tilstrækkelige data, og tag højde for priskampagner, sæson og ændringer hos konkurrenterne. En før-og-efter-sammenligning giver fingerpeg, men beviser ikke i sig selv en årsagssammenhæng.

Sådan kommer du i gang med feedoptimeringen

Du behøver ikke at gennemgå hver eneste vare med det samme. Start med de problemer og produktgrupper, hvor en forbedring gør mest gavn for forretningen.

Først: Tjek afvisninger, prisafvigelser og forkert tilgængelighed. Afhjælp tilbagevendende årsager i datakilden.

Derefter: Gennemgå titler, identifikatorer, varianter og billeder for dine vigtigste produkter. Kontrollér dataene i Merchant Center efter overførslen.

Bagefter: Tilføj en konsekvent sortimentsstruktur og custom labels. Brug de nye grupper til konkrete beslutninger i Google Ads.

Løbende: Tjek fejlmeddelelser og resultaterne af dine ændringer. Noter, hvilke regler der virker, og hvilke der skal justeres.

Tag fat på CSS og feedoptimering samtidig

Valget af din CSS Partner og plejen af dit produktfeed er to beslutninger, der hører sammen i din Shopping-opsætning. Partneren leverer den aftalte CSS-ydelse; dine produktdata beskriver, hvilke tilbud du markedsfører.

Hos csspartner.io kan du bruge feedstyring ved siden af CSS-tjenesten. Det er især nyttigt, hvis produktdata jævnligt kommer ufuldstændige, varianter bliver koblet forkert, eller du vil styre dit sortiment mere målrettet i Google Ads.

Vil du forbedre dit produktfeed? Tal med csspartner.io om din shop, din datakilde og de problemer, du vil løse først.