Bez vlastního CSS zobrazuje tvé shoppingové reklamy Comparison Shopping Service a pod nimi se objeví jeho jméno. S White Label CSS nese toto místo tvou značku, zatímco technologii za tím provozuje partner.

CSS předává tvá produktová data Googlu, White Label CSS nese tvé jméno

Comparison Shopping Service (CSS) odesílá tvá produktová data pro shoppingové reklamy Google. Pod reklamou pak stojí jeho jméno místo „Od Googlu“.

U White Label CSS tam stojí tvé vlastní jméno. Poskytovatel zajišťuje srovnávací stránku, doménu, CSS Center, žádost i migraci, značkový design zůstává na tobě.

Tvůj název značky se objeví při každém zobrazení tvých shoppingových reklam

Zobrazí-li Google tvou shoppingovou reklamu, objeví se pod ní jméno tvého CSS. S vlastním jménem místo cizího poskytovatele vzniká při každém zobrazení další kontakt se značkou.

Kliknutí na toto jméno vede na tvou vlastní srovnávací stránku, ne na cizí stránku s nabídkami tvých konkurentů – a nic tě nestojí.

Více Merchant Center spravuješ centrálně přes vlastní CSS Center

Vlastní CSS Center sdružuje Merchant Center, e-shopy, trhy a přístupová práva na jednom místě, místo aby ses spoléhal na cizího poskytovatele CSS.

Stávající kampaně Google Ads, nabídky a feedy přitom běží dál beze změny. CSS jen doplňuje strukturu mezi Merchant Center a Google Shopping.

Pro e-shopy a značky

Tvá značka je vidět v shoppingových reklamách a bezplatnou návštěvnost z CSS směruješ na svou vlastní srovnávací stránku místo na cizí.

Spravuješ-li více e-shopů nebo Merchant Center, děláš to centrálně v jednom CSS Center, ne roztříštěně u více poskytovatelů.

Pro agentury

Jméno tvé agentury se objevuje v shoppingových reklamách tvých klientů. Správa kampaní, napojení na CSS i podpora běží z jednoho místa, takže spokojení klienti nemají důvod přecházet ke konkurenci.

White Label CSS u nás stojí 2 490 Kč měsíčně za agenturu plus jednorázově 12 490 Kč. Při roční platbě zaplatíš deset měsíčních splátek místo dvanácti; zajištění, srovnávací stránku a požadavky Googlu přebíráme my, vztah s klientem a cena pro klienta zůstávají na tobě.

Takto probíhá zavedení White Label CSS

Postup má jasné kroky, od stanovení cíle až po běžný provoz:

1. Stanovení cílů: určit značky, e-shopy, domény a Merchant Center pro správu v CSS, definovat cílové trhy a jazyky.
2. Vybudování CSS webu: srovnávací stránka s přehledy produktů, vyhledáváním a údaji o obchodnících a cenách ve vlastním designu.
3. Splnění požadavků Googlu: platforma musí nabízet skutečné a funkční srovnání cen.
4. Podání žádosti o CSS: požádat o účast v programu Google CSS; při kontrole mohou být potřeba doklady nebo úpravy.
5. Nastavení CSS Center: po schválení nastavit Merchant Center, uživatele a další parametry.
6. Migrace Merchant Center: přiřadit stávající účty k novému CSS; kampaně, feedy a výkonnostní data zůstávají zachovaná.
7. Sledování provozu: průběžně kontrolovat platformu, feedy, produktová data a zásady.

V rámci našeho White Label CSS zajišťujeme žádost, migraci, hosting i běžný provoz; ty definuješ cenový model, komunikaci s klienty a onboarding.

Stávající kampaně Google Ads zůstávají zachované i při přechodu CSS

Účty Google Ads, kampaně, strategie nabídek, rozpočty a data zůstávají při přechodu CSS zachovány. Mění se jen to, které CSS doručuje tvé reklamy.

Po přechodu se vyplatí zkontrolovat přiřazení CSS, stav Merchant Center, schválení produktů a sledování konverzí, aby migrace proběhla hladce.

White Label platforma musí splňovat technické a právní požadavky

Technicky sem patří šifrovaná spojení, stabilní zpracování feedu, automatické aktualizace produktů a dostatečná kapacita pro velké množství produktů.

Právně se to podle cílové země týká mimo jiné povinných údajů o provozovateli, zásad ochrany osobních údajů, správy cookies, uvádění cen a práva ochranných známek nebo hospodářské soutěže. Kontrola Googlu nenahrazuje právní poradenství.

Před výběrem poskytovatele si ujasni přístupová práva a podmínky výpovědi

Důležité otázky předem: Jaká data provozovatel platformy zpracovává, kdo získá přístup k Merchant Center a dalším účtům, a je potřeba smlouva o zpracování osobních údajů?

Zjisti také, jaké má poskytovatel zkušenosti s programem CSS, které země a jazyky podporuje, kolik to stojí, jak funguje podpora a co se po výpovědi stane s doménou, daty a přístupy do CSS.

Tví klienti ušetří 20 % CPC, nebo mají o 25 % vyšší nabídkovou sílu

Bez vlastního CSS si Google Shopping ponechává přirážku z každého kliknutí. Z nabídky jednoho eura se tak do aukce dostane 80 centů.

Přes tvůj White Label CSS jde do aukce celé euro. Za stejnou pozici tví klienti ušetří 20 % CPC, při stejném rozpočtu mají o 25 % vyšší nabídkovou sílu.

E-shop shop4runners po přechodu na náš CSS ušetřil zhruba 20 % CPC.

	Bez vlastního CSS	S White Label CSS
Nabídka 10 Kč	80 centů v aukci	10 Kč v aukci
Stejná pozice	Plná cena za klik	20% úspora CPC
Stejný rozpočet	Výchozí hodnota	o 25 % vyšší nabídková síla
Název pod reklamou	Od Google	Tvá agentura

Sám určuješ, kolik tví klienti platí za přístup k CSS

Účtujeme ti 2 490 Kč měsíčně za agenturu a jednorázově 12 490 Kč za zprovoznění. Při roční platbě platíš deset měsíčních cen.

Jakou cenu svým klientům účtuješ, nebo jestli přístup zahrneš do svého paušálu za správu, rozhoduješ ty. Poplatek platíš jen jednou za celou agenturu, takže každý další klient s přístupem k CSS zvyšuje tvou marži.

Vztah s klientem, kampaně i marže zůstávají u tebe

Vztah s klientem i marže patří tobě. Kampaně, strategie nabídek a data o konverzích tvých klientů běží při přechodu dál beze změny.

Pokud CSS nenabídneš, tvůj klient si ho objedná jinde

Každý obchodník si dnes může CSS objednat sám. Pokud to tvůj klient udělá bez tebe, pod jeho reklamami bude stát název jiného poskytovatele.

Pokud CSS nabídneš pod svou značkou, výhoda se stane součástí tvé služby.

White Label CSS tě stojí 2 490 Kč měsíčně na agenturu plus jednorázově 12 490 Kč

Vybudování vlastního CSS zahrnuje vývoj softwaru, srovnávací web, procesy s obchodníky a účast v programu. S white labelem uvedeš nabídku na trh rychleji a sám řešíš jen cenový model, komunikaci s klienty a onboarding.

Při roční platbě zaplatíš deset měsíčních splátek místo dvanácti. Schválení, srovnávací web a požadavky Googlu přebíráme my; vztah s klientem i cena pro klienta zůstávají na tobě.

Budovat vlastní CSS se vyplatí až od několika set klientů využívajících Shopping

Google pro program CSS vyžaduje registrovanou společnost v cílové zemi a funkční srovnávací web s vyhledáváním obchodníků, který Google pravidelně kontroluje.

K tomu je potřeba stabilní infrastruktura produktových dat, napojení na Merchant Center, procesy pro ochranu dat a smlouvy i průběžné přizpůsobování požadavkům Googlu.

Pro většinu agentur je white label rychlejší cestou s nízkým rizikem: soustředíš se na získávání klientů a optimalizaci kampaní, zatímco partner provozuje infrastrukturu.

Z CSS si postavíš kompletní balíček Shopping

Zkombinuješ-li White Label CSS s dalšími službami, vznikne ucelená nabídka:

Součást služby	Obsah
Shopping Infrastructure	Přiřazení CSS, nastavení Merchant Center a technický dohled
Feed Performance	Optimalizace názvů produktů, kategorií, atributů, obrázků a vyloučení
Campaign Management	Řízení kampaní Shopping a Performance Max
Commerce Analytics	Vyhodnocování marží produktů, cenových pozic, dostupnosti a výkonu kampaní
Merchant Support	Pomoc při problémech se zásadami, zamítnutých produktech a zablokovaných účtech

1. Nejdřív si ujasni, co svým klientům nabízíš

U White Label CSS poskytuje dodavatel dohodnutou technickou infrastrukturu, zatímco ty nabídku prodáváš pod svou značkou. Jaké úkoly partner převezme, závisí na smlouvě: srovnávač cen, nastavení, hosting, napojení obchodníků, podpora a reporting mohou být rozděleny různě.

Než začneš hledat dodavatele, urči proto, jak CSS zapadá do tvého obchodního modelu.

Model nabídky	Služba pro klienta	Fakturace
Samostatná služba CSS	Napojení na CSS a dohodnutá základní podpora	Měsíční poplatek
Součást správy Ads	CSS jako doplněk ke správě kampaní	V rámci retaineru nebo zvlášť
Balíček služeb pro Shopping	CSS, péče o feed a pravidelná optimalizace	Měsíční cena balíčku

Toto rozhodnutí ovlivňuje tvou pracnost. Kdo prodává výhradně napojení na CSS, měl by určit, zda k němu patří i odstraňování chyb u produktů. Jinak se z malého měsíčního poplatku rychle stane rozsáhlá péče.

2. Prověř partnera podle svého provozního modelu

Nízká nákupní cena ti moc nepomůže, pokud každé napojení klienta vyžaduje několik kol domlouvání. Před podpisem smlouvy si nech ukázat, jak se přijímá nový klient, jak kontroluješ stav a jak se eskaluje problém.

Vyjasni si zejména:

Značka a doména: Jaká vlastní doména a jaký zobrazovaný název CSS se nastaví? Kde bude i nadále vidět technický dodavatel?
Rozsah služeb: Kdo provozuje srovnávač, aktualizuje produktová data a řeší technické poruchy?
Správa klientů: Pracuješ v CSS Center, nebo přes podporu?
Náklady: Účtuje se za účet obchodníka, MCA, e-shop, nebo doménu? Jsou stanovena minimální množství a dodatečné náklady?
Podpora: Kdo je k dispozici, jak rychle reaguje a kdo komunikuje s Googlem?
Ukončení: Co se po skončení smlouvy stane s doménou, daty a napojením obchodníků?

Nech si vyúčtování spočítat na svém skutečném portfoliu klientů. Deset e-shopů, z nichž každý má jeden účet, se může účtovat jinak než jeden obchodník s několika podúčty.

3. Nastav vlastní značku CSS

Připrav kompletní podklady pro nastavení: požadovaný název, doménu, logo, firemní údaje, kontaktní osobu, adresu podpory a plánované cílové země. Domluv se s dodavatelem, které DNS záznamy jsou potřeba a kdo je nastaví.

Vlastní doména by měla být pokud možno v doménovém účtu, který kontroluje tvoje agentura. Pro podporu a systémová upozornění se vyplatí centrální adresa jako css@deine-agentur.de, jejíž schránku může obsluhovat více odpovědných osob.

Součástí nastavení je funkční srovnávač cen. Google mimo jiné vyžaduje vyhledávání produktů, možnost porovnání a funkce řazení nebo filtrování. Pro každou zúčastněnou zemi musí být k dispozici nabídky z alespoň 50 různých domén obchodníků, kteří do dané země doručují. To neznamená, že tvoje agentura už potřebuje 50 platících klientů CSS. Rozhodující jsou nabídky obchodníků dostupné na srovnávači. Vyjasni s partnerem, jak bude tyto požadavky trvale plnit. Google: Požadavky na srovnávače cen

Odděl technické dokončení od schválení Googlem. To, že je web dostupný, ještě neznamená, že přes něj můžeš obsluhovat klienty.

Pro nové nastavení CSS popisuje Google registrační proces s novým účtem Merchant Center, ověřením domény a následnou přihláškou k převodu na víceklientský účet CSS. U White Label si předem urči, které kroky převezme tvůj dodavatel a jaké údaje nebo souhlasy od tebe potřebuje. Další účty zakládej až po této domluvě. Google: První kroky jako CSS

4. Stanov strukturu účtů a přístupová práva

Tři systémy mají různé úkoly:

Systém	Úkol
CSS Center	Správa domén CSS a přiřazených obchodníků
Merchant Center	Správa produktových dat a stavu jejich zpracování
Google Ads	Řízení kampaní, rozpočtů a nabídek

Skupina CSS může zahrnovat více domén CSS. K jedné doméně CSS lze zase přiřadit více účtů obchodníků. Kromě primárního víceklientského účtu CSS jsou možné i samostatné účty obchodníků a další struktury MCA. Ne každý klient se proto musí přesunout do nově založeného podúčtu agentury. Google: Typy účtů v CSS Center

S každým klientem se před změnou dohodni na požadované struktuře. Zejména u stávajících víceklientských účtů by mělo být jasné, zda se má změnit jen přiřazení k CSS, nebo i hierarchie účtů.

Doporučuje se, aby si klient ponechal vlastní administrátorský přístup. Přiděluj osobní uživatelské přístupy místo sdílených hesel a dokumentuj, kdo má na starosti jaké úkoly. Schválení změny CSS a dodatečné přístupy pro péči o feed nebo správu kampaní je třeba řešit odděleně.

5. Standardizuj onboarding klientů

Vytvoř krátký formulář, který tvůj tým použije při každém napojení. Měl by obsahovat alespoň tyto údaje:

Název e-shopu, doména a kontaktní osoba
ID Merchant Center a dosavadní CSS
Stávající zařazení do MCA
Odpovědný administrátor Merchant Center
Cílové země a využívané plochy zobrazení
Zdroj produktových dat a technický kontakt
Požadovaný termín spuštění a objednaný rozsah služeb

Mezinárodní účty prověřuj obzvlášť pečlivě. Nový CSS musí podporovat potřebná zobrazení, například mimo běžné vyhledávání Google a mimo země programu CSS. Do této kontroly patří i bezplatné záznamy produktů. Google: Spolupráce se srovnávači cen

Před změnou zaznamenej stav účtu: aktivní produkty, stávající zamítnutí, problémy s feedem a aktuální vývoj kampaní. Tvůj tým tak později pozná, které nesrovnalosti existovaly už předtím.

6. Proveď změnu CSS pod kontrolou

Pokud se má dál používat stávající Merchant Center, probíhá změna v zásadě takto:

Obchodník potvrdí, že chce spolupracovat s novým CSS.
Administrátor nového CSS zahájí žádost o změnu s ID Merchant Center.
Administrátor účtu obchodníka žádost schválí v Merchant Center.
Po uplynutí stanovené přechodné lhůty začne nové přiřazení platit.

Google uvádí přechodnou lhůtu až 14 dní po schválení. Dosavadní CSS ji může zkrátit nebo se jí vzdát. Termín spuštění proto plánuj podle skutečného stavu změny. V CSS Center lze průběh sledovat v historii změn. Google: Převod účtů obchodníků mezi CSS

Účet Google Ads se kvůli změně CSS převádět nemusí. Rozhodující je přiřazení Merchant Center. Účet Merchant Center může být vždy přiřazen jen k jednomu CSS. Google: Spolupráce se srovnávači cen

Současně s tím nepřestavuj feed ani neměň strategii nabídek. Jasně ohraničená změna usnadňuje kontrolu i hledání chyb.

7. Každé napojení uzavři předávací kontrolou

Potvrzená žádost o změnu ještě není dokončená zakázka klienta. Po účinné změně zkontroluj, zda:

existuje zamýšlené přiřazení k CSS,
se produktová data dál aktualizují,
jsou potřebné produkty schválené,
se kampaně dál zobrazují,
země a plochy zobrazení fungují podle plánu,
klient i agentura mají dohodnuté přístupy.

Poté klienta stručně informuj o dokončení, výsledku kontroly a kontaktní osobě. Otevřené body zdokumentuj s odpovědnou osobou a termínem.

Neslibuj přitom plošné zlepšení výsledků kampaní. Vývoj posuzuj na srovnatelných obdobích a zohledni změny rozpočtu, akce, sortiment a sezónnost.

8. Spravuj klienty v jednom společném přehledu

Pro začátek stačí pečlivě vedená tabulka nebo CRM. Rozhodující je, aby stav klienta, technické přiřazení a fakturace si navzájem odpovídaly.

U každého klienta veď ID Merchant Center, doménu CSS, kontaktní osobu, odpovědného Account Managera, stav změny, datum aktivace, nákupní cenu, prodejní cenu a termín příští kontroly.

Osvědčil se jednotný sled stavů:

Příprava → Čeká na schválení → Změna probíhá → Aktivní → Výpověď probíhá → Ukončeno

U otevřených případů vždy doplň další konkrétní krok. „Chybí schválení – Account Manager klientovi ve čtvrtek připomene“ pomůže víc než obecný stav „v řešení“.

Naplánuj si týdenní kontrolu otevřených napojení a technických problémů. Jednou měsíčně porovnej aktivní účty s fakturací od dodavatele a fakturací klientům. Zapomenuté výpovědi a dosud nevyúčtované aktivace tak odhalíš včas.

9. Počítej s náklady na péči o klienty

Rozdíl mezi nákupní a prodejní cenou ještě není tvůj zisk. Zohledni nastavení, dotazy, fakturaci a technickou podporu.

Zjednodušený příklad s libovolně zvolenými čistými částkami: účtuješ 1190 Kč měsíčně a partnerovi platíš 490 Kč za každý klientský účet. Při 20 účtech ti zatím zbývá 14 000 Kč měsíčně. Pokud každý účet potřebuje v průměru 15 minut péče, to dělá pět pracovních hodin. Při interně stanovených 1400 Kč za hodinu zůstane 7000 Kč před dalšími náklady.

Proto urči, jaká podpora je v ceně a kdy se účtují dodatečné služby. Ekonomicky udržitelná služba potřebuje jasně vymezený rozsah.

10. Naplánuj i odchod klienta

Už při onboardingu stanov, jak se bude výpověď zpracovávat. Zdokumentuj konec smlouvy, požadovaný cílový CSS, kontaktní osobu a okamžik, kdy se odeberou dodatečné přístupy agentury.

Službu CSS lze ukončit, aniž by bylo nutné smazat Merchant Center. Google popisuje jak přechod k jinému CSS, tak návrat ke Google Shopping po souhlasu administrátora Merchant Center. Google: Převod účtů obchodníků mezi CSS

Začni s několika pilotními klienty a zdokumentuj každý pracovní krok. Jakmile nastavení, schvalování, předávací kontrola a fakturace spolehlivě fungují, můžeš podle stejného postupu napojovat další klienty. Tvůj White Label CSS se tak stane předvídatelnou agenturní nabídkou, kterou lze s přiměřeným úsilím spravovat a rozvíjet.