Optimera produktfeeden för CSS: så förbättrar du dina Google Shopping-data

Behöver du en särskild produktfeed för en CSS Partner?

För din butiks Shopping-annonser gäller produktdatakraven i Google Merchant Center även när du samarbetar med en CSS Partner. Att bara byta till en annan CSS kräver därför ingen i grunden annorlunda feed. Om du dessutom behöver en export till leverantörens jämförelsesajt beror på hur den är ansluten.

Det är något annat än de produktdata som en CSS skickar till CSS Center för sina egna produktjämförelsesidor. För det finns en separat specifikation. Den här artikeln handlar om din handlarfeed i Merchant Center och Shopping-annonserna för din webbutik.

Reda ut med din CSS Partner vilka datakällor som används och vem som gör ändringarna. Då vet du om en rättelse ska göras i butikssystemet, i feedverktyget eller direkt i Merchant Center.

1. Åtgärda först fel som hindrar produkter från att visas

En nekad produkt kan inte nå kunder via den berörda visningsytan. Kontrollera därför först i Merchant Center vilka artiklar som är nekade eller begränsade och vilka orsaker Google anger. Saknade eller felaktiga produktdata, bildproblem och avvikelser mot webbplatsen kan påverka visningen.

Arbeta dig igenom meddelandena efter deras affärsmässiga betydelse: ett fel på en produkt med hög omsättning och bra lagerstatus förtjänar mer uppmärksamhet än ett problem med en artikel som du ändå håller på att ta bort ur sortimentet.

En vettig ordning är:

1. Hantera problem på kontonivå och meddelanden med tidsfrister.
2. Rätta nekade storsäljare och viktiga produktgrupper.
3. Åtgärda återkommande fel i datakällan.
4. Förbättra därefter tilläggsinformation och visningsdetaljer.

Kontrollera flera berörda artiklar för varje meddelande. Om till exempel storlekarna saknas för alla skor finns det troligen ett fel i fältmappningen. Då ger en rättad exportregel mer än att redigera enskilda produkter för hand.

2. Skriv produkttitlar som beskriver artikeln tydligt

En bra produkttitel hjälper till att matcha erbjudandet mot en relevant sökning. Samtidigt ska köpare snabbt se om produkten motsvarar vad de letar efter. Ett internt modellnamn som ”Urban Pro 24” räcker ofta inte för det.

Lägg till de egenskaper som är viktiga för valet. Vilka det är beror på produktkategorin:

Exemplen visar en princip: märke, modell, produkttyp och relevanta variantegenskaper hör ihop på ett begripligt sätt. Använd bara egenskaper som artikeln faktiskt har.

Google tillåter upp till 150 tecken för attributet title. Placera den viktigaste informationen först, eftersom titlar förkortas beroende på hur de visas. Den tillgängliga längden är inget mål som du behöver fylla med extra ord. Undvik upprepade sökord och säljfraser som ”Köp billigt nu”.

Börja med en viktig kategori. Ta fram ett titelschema för den och granska stickprov innan du rullar ut det på hela sortimentet.

3. Sköt GTIN, märke och tillverkarens artikelnummer korrekt

Unika produktidentifierare hjälper Google att koppla ditt erbjudande till rätt produkt. Kontrollera därför att befintliga GTIN förs över korrekt och hör till respektive variant.

Varianter är en typisk felkälla: olika storlekar eller förpackningsstorlekar kan ha olika GTIN. Kopiera därför inte huvudartikelns identifierare rakt av till alla utföranden. Använd tillverkarens uppgifter och hitta aldrig på ersättningsnummer.

Om en GTIN saknas i din export betyder det inte att det inte finns någon. Kontrollera först ditt affärssystem, leverantörsdata och produktförpackningar. Attributet identifier_exists med värdet false är bara avsett för produkter som verkligen inte har de aktuella unika produktidentifierarna. Det är ingen lösning på ofullständiga stamdata.

4. Håll pris och tillgänglighet synkade med din butik

Rätt priser och lagersaldon förebygger besvikelse efter klicket och problem vid produktgodkännandet. Jämför de inskickade uppgifterna med den faktiska produktsidan: stämmer pris, valuta, vald variant och tillgänglighet överens?

Välj uppdateringsfrekvens efter din verksamhet. Vid täta prisändringar eller snabbt skiftande lagersaldon kanske en daglig export inte räcker. Se till att ändringar når Merchant Center i god tid och kontrollera att överföringen har bearbetats utan fel.

Google kan rätta vissa avvikelser med hjälp av automatiska artikeluppdateringar baserade på webbplatsen. Den funktionen ersätter dock inte en datakälla som uppdateras regelbundet. Om samma avvikelser dyker upp gång på gång bör du rätta överföringen och produktdatan i butiken.

Var extra noga vid start och slut på kampanjer. Kontrollera också om ett rea-pris skickas in vid rätt tidpunkt och om den annonserade varianten går att köpa till det priset.

5. Skicka in varje variant med rätt data

Rena variantdata hjälper köpare att hamna direkt på den artikel de sökte efter. Den som klickar på en svart tröja i storlek M bör komma till en produktsida med precis det valet.

Skicka in varje annonserad variant som en egen produkt med eget ID. Varianter som hör ihop får samma item_group_id. Uppgifter som färg, storlek, bild, pris och tillgänglighet måste stämma med respektive variant.

Ett enkelt exempel:

Öppna länkarna från din feed direkt i webbläsaren. Om alla varianter bara pekar på standardvalet kan du behöva komplettera URL:en med lämpliga variantparametrar.

6. Använd bilder som tydligt visar den erbjudna produkten

Produktbilder ska redan före klicket visa vad köparen får. Kontrollera därför att din huvudbild visar rätt artikel i rätt färg och att den går att förstå även i en liten förhandsvisning.

Använd skarpa bilder med tillräcklig upplösning och en tydlig bild av produkten. Extra reklamelement som rabattbanderoller, leveranslöften eller i efterhand tillagda handlarlogotyper hör inte hemma på huvudbilden. Varumärkesmärkning som sitter på själva produkten är något annat.

Prioritera produkter med stor synlighet och svaga bilder. Kontrollera sedan även bildadresserna: Google måste kunna nå dem och de ska leda direkt till rätt bild.

7. Komplettera beskrivningen med egenskaper som påverkar köpbeslutet

En konkret beskrivning kompletterar titeln och förklarar vad artikeln kan och vad den passar till. Allmänna påståenden som ”hög kvalitet för högsta krav” hjälper knappast vid valet av produkt.

Beskriv i stället material, mått, utrustning, kompatibilitet eller vad som ingår, så långt uppgifterna är relevanta och styrkta. För en laptopväska är till exempel de användbara invändiga måtten och fackindelningen mer till hjälp än ett långt stycke om modern design.

Använd de här frågorna som redaktionell checklista:

• Vad är produkten egentligen?
• Vilka egenskaper påverkar köpbeslutet?
• Vilket utförande erbjuds?
• Vad ingår i leveransen?
• Vilka begränsningar eller kompatibilitetsuppgifter är viktiga?

Automatisera beskrivningar först när dina underlagsdata är pålitliga. En snyggt formulerad beskrivning med påhittade egenskaper skapar nya problem.

8. Skilj Googles produktkategori från din egen sortimentsstruktur

En begriplig kategorisering gör det lättare att sortera in dina produkter och arbeta med sortimentet. Skilj här mellan google_product_category och product_type.

Googles produktkategori kommer från Googles fördefinierade taxonomi. Google tilldelar produkter automatiskt; med ett giltigt eget värde kan du vid behov göra tilldelningen mer exakt. Attributet product_type använder du däremot för din egen struktur, till exempel ”Sport > Löpning > Löparskor > Herr”.

Kontrollera först uppenbara felkategoriseringar. Därefter enhetliggör du din egen produkttypsstruktur. Växla inte mellan ”Running”, ”Löpning” och ”Löpsport” för samma kategori om du senare vill utvärdera dem tillsammans.

9. Använd custom labels för produktgrupper som är affärsmässigt vettiga

Custom labels gör din feed mer användbar för kampanjstyrningen. Med dem märker du produkter efter kriterier som är viktiga för din verksamhet, till exempel marginal, säsong eller utförsäljningsstatus. Google erbjuder fem attribut för detta, från custom_label_0 till custom_label_4; värdena visas inte för kunderna.

Ett möjligt upplägg:

Ta bara över det här schemat så långt det stöder ditt faktiska arbete. Definiera varje grupp tydligt och uppdatera värden som förändras regelbundet.

Själva märkningen ändrar inga bud eller budgetar. Du måste sedan använda grupperna i Google Ads för analyser och en lämplig kampanjstruktur. En marginaletikett är till exempel till hjälp när du utifrån den ställer olika lönsamhetskrav.

10. Mät om dina ändringar ger bättre resultat

Feedoptimering ska förbättra marknadsföringen av dina produkter. Dokumentera därför inför varje större ändring vilka artiklar du bearbetar, vad du ändrar och vilket resultat du förväntar dig.

När du har rättat prisfel kontrollerar du först om de berörda produkterna är godkända igen. För omarbetade titlar följer du dessutom visningar, klickfrekvens, sökfrågor i den mån de finns tillgängliga och kvaliteten på de försäljningar som följer.

För en tillförlitlig jämförelse bör du helst inte ändra titlar, bilder, budgetar och budmål samtidigt. Välj en produktgrupp med tillräckligt med data och ta hänsyn till priskampanjer, säsong och förändringar hos konkurrenterna. En före-och-efter-jämförelse ger fingervisningar, men bevisar i sig inte ett orsakssamband.

Så kommer du igång med feedoptimeringen

Du behöver inte gå igenom varje artikel direkt. Börja med de problem och produktgrupper där en förbättring gör mest nytta för verksamheten.

Först: Kontrollera avslag, prisavvikelser och felaktig tillgänglighet. Åtgärda återkommande orsaker i datakällan.

Sedan: Se över titlar, identifierare, varianter och bilder för dina viktigaste produkter. Kontrollera data i Merchant Center efter överföringen.

Därefter: Lägg till en konsekvent sortimentsstruktur och custom labels. Använd de nya grupperna för konkreta beslut i Google Ads.

Regelbundet: Kontrollera felmeddelanden och resultaten av dina ändringar. Anteckna vilka regler som fungerar och vilka som behöver justeras.

Ta tag i CSS och feedoptimering tillsammans

Valet av CSS Partner och skötseln av din produktfeed är två beslut som hör ihop i din Shopping-uppsättning. Partnern tillhandahåller den överenskomna CSS-tjänsten; dina produktdata beskriver vilka erbjudanden du marknadsför.

Hos csspartner.io kan du använda feedhantering vid sidan av CSS-tjänsten. Det är särskilt användbart om produktdata regelbundet kommer in ofullständiga, varianter kopplas fel eller du vill styra ditt sortiment mer träffsäkert i Google Ads.

Vill du förbättra din produktfeed? Prata med csspartner.io om din butik, din datakälla och de problem du vill lösa först.