Hur e-handlare slösar bort 40 % av sin Google Shopping-budget

Läckage 1: Du betalar för mycket per klick, varje dag

Den som visar sina Shopping-annonser direkt via Google betalar ett påslag som helt enkelt dras av i auktionen. Via en Comparison Shopping Service (CSS) går samma produkt in i samma auktion med runt 20 procent lägre klickpris.

Räkna på ditt eget konto, inte på en exempelbutik:

• 5.000 Euro Shopping-budget im Monat: rund 1.000 euro går bara till påslaget.
• 20.000 Euro im Monat: rund 4.000 euro, alltså motsvarande en halvtidstjänst.
• Gleiche Kampagne, gleiche Gebote: Du får ungefär en femtedel fler klick för samma pengar.

Just därför är det den mest irriterande posten på listan: Den kostar dig pengar varje dag, och den har ingenting med ditt arbete att göra.

Läckage 2: En del av dina klick ville aldrig handla

Bottar, pris-crawlers, klickfarmar och ibland konkurrenten i samma nisch: Dessa klick hamnar i din statistik precis som alla andra besök. De kostar fullt pris och handlar aldrig.

I kontot ser det inte ut som bedrägeri, utan som en svagare konverteringsgrad. Så du fortsätter optimera mot en målgrupp som inte ens finns.

• Besök helt utan interaktion: in, ingen scrollning, direkt ut.
• Klicktoppar under tider då dina kunder sover.
• Alltid samma dyra produkter, ofta från samma region.

Google filtrerar själv bort en del av dessa klick. Det som ser mänskligt nog ut blir kvar och debiteras. Vid 10.000 klick i månaden och 8 procent ogiltig andel är det 800 klick där du aldrig ens hade en chans till en beställning.

Läckage 3: Budget på söktermer och produkter som inte ger marginal

Den tredje posten är den mest obekväma, eftersom den är självförvållad. En del av budgeten går kontinuerligt till produkter som visserligen samlar klick, men som inte ger någon vinst efter returer och frakt.

1. 1Sortera dina Shopping-produkter efter kostnad per månad, inte efter omsättning.
2. 2Dra av de verkliga kostnaderna från varje intäkt: inköp, frakt, returer, betalavgifter.
3. 3Markera allt som har kostat pengar i 60 dagar utan att ge något täckningsbidrag.
4. 4Ta bort budget från dessa produkter i stället för att skala ner hela kampanjen.

I de flesta konton ligger 10 till 15 procent av Shopping-budgeten i den här gruppen. Pengarna är inte förlorade, de ligger bara på fel ställe.

Hur du vet om det gäller dig

Fyra frågor, ärligt besvarade. Två ja räcker för att det ska vara värt att räkna på.

• Körs dina Shopping-annonser direkt via Google, utan CSS?
• Har du över huvud taget kontrollerat din klickkvalitet under de senaste tre månaderna?
• Vet du vilket täckningsbidrag dina tio dyraste Shopping-produkter har?
• Har du i flera månader förklarat sjunkande lönsamhet med marknadsläget?

Vad du konkret ändrar nu

Börja med den spak som fungerar utan testfas: Byt leverans av dina Shopping-annonser till en CSS. Struktur, bud och annonser förblir desamma, klickpriset sjunker med runt 20 procent. Därefter jämför du samma kampanjer med samma siffror som tidigare.

I steg två rensar du bort klicken som aldrig köper. Ogiltiga klick identifieras och källorna utesluts permanent, i stället för att du hanterar IP-listor varje vecka. Effekten syns efter några veckor: samma antal klick, mindre spill, renare konverteringsgrad.

Först därefter är det meningsfullt att finjustera igen. Att optimera bud och produktutbud på en budget där 40 procent rinner ut i sanden är den dyraste ordningsföljden som finns.

Procentsatserna är erfarenhetsvärden från riktiga konton, inte en teoretisk studie. Hos dig kan det vara mindre. Men det är väldigt sällan noll.

Vanliga frågor