As características especiais do nosso Google CSS: Dos dados de produtos às decisões concretas

1. Product Health: Saiba quais produtos o Google não veicula – e por quê

Cores ausentes, landing pages inacessíveis ou violações de políticas: O Google rejeita regularmente produtos em feeds de Shopping. Embora você encontre as mensagens correspondentes no Merchant Center, elas geralmente aparecem lá como códigos de erro técnicos, termos em inglês e entradas individuais em relatórios extensos.

O problema real, portanto, não é necessariamente a falta de informação. Para muitos varejistas no dia a dia, ela é simplesmente muito difícil de acessar. A consequência: Produtos rejeitados não são exibidos, sem que fique claro qual parte do sortimento está afetada.

Nossa área de “Product Health” processa essas reclamações de forma compreensível. Você vê:

• quais erros e avisos o Google reporta,
• o que a respectiva mensagem significa concretamente,
• quantos produtos são afetados,
• quais produtos de exemplo são afetados e
• quais problemas provavelmente terão o maior impacto na sua visibilidade.

Assim, você reconhece rapidamente se é um item individual ou um problema estrutural em uma grande parte do seu catálogo.

É importante a distinção clara: Não criamos um segundo Merchant Center e não avaliamos seus produtos com nossas próprias regras. Nós mostramos o julgamento do Google – mas de uma forma que você possa entender, classificar e processar.

2. Fix Center: Complementar milhares de atributos de produtos com uma decisão

Um relatório de erro típico, por exemplo, é: Faltam cores em 3.400 produtos. Tecnicamente, o problema pode ser resolvido. Na prática, no entanto, para muitos varejistas isso significa adaptar o sistema da loja, envolver um desenvolvedor ou solicitar que uma agência refaça o feed.

O esforço inicialmente permanece em aberto, enquanto os produtos afetados continuam incompletos.

O Fix Center verifica se um valor ausente pode ser derivado com segurança dos dados de produtos já existentes. Se isso for possível, você recebe uma proposta agrupada para todos os produtos afetados. Você vê o número de alterações e exemplos concretos – e decide uma vez, em vez de editar milhares de itens individualmente.

Seu feed existente permanece inalterado

A vantagem decisiva: Não alteramos seu feed original nem seu sistema da loja. Complementos aprovados são escritos em uma fonte de dados separada, que o Google sobrepõe aos seus dados de produtos existentes.

Isso mantém seus processos existentes:

• Seu sistema da loja não precisa ser reconstruído.
• Sua agência pode continuar trabalhando como de costume.
• O feed original permanece completamente sob seu controle.
• Qualquer complemento pode ser removido novamente, sem alterar os dados originais.

O Fix Center pode, por exemplo, criar sugestões para cor, faixa etária, sexo, tamanho ou condição – mas apenas se a informação puder ser derivada de forma inequívoca dos dados existentes.

Informações que não podem ser derivadas de forma confiável são conscientemente excluídas. Uma GTIN ausente não pode ser inventada, assim como uma imagem de produto ausente ou uma descrição muito curta em termos de conteúdo não pode ser preenchida automaticamente com fatos confiáveis. Em caso de dúvida, uma lacuna permanece. Um valor estimado seria mais arriscado para a qualidade dos dados e para a conta do varejista do que uma informação ausente.

3. Custom Labels: Controlar campanhas de Shopping com base na posição real do preço

Google Shopping é uma comparação de preços. No entanto, muitos varejistas controlam seus lances sem saber em quais produtos eles são realmente o provedor mais barato.

Isso cria um problema fundamental: Produtos com uma posição de preço muito boa podem ser promovidos com muita cautela, enquanto lances altos continuam sendo feitos para ofertas significativamente acima da concorrência.

Nosso Google CSS pode disponibilizar a posição de preço de um produto como Custom Label diretamente para o controle da campanha. Dependendo da lógica definida, um produto pode ser atribuído, por exemplo, a um desses grupos:

• fornecedor mais barato,
• até 5 por cento acima da oferta mais barata,
• significativamente acima da oferta mais barata.

Com base nisso, você pode construir diferentes campanhas, grupos de produtos ou regras de lance no Google Ads. Produtos com preços competitivos podem ser promovidos de forma mais direcionada, enquanto para ofertas menos competitivas, você decide mais conscientemente sobre o lance, a margem e a atribuição da campanha.

O valor especial desta Label reside na base de dados. Informações como margem, estação, tipo de produto ou faixa de preço você mesmo pode fornecer da sua loja. No entanto, sua posição concreta em relação a outros varejistas você obtém apenas através da comparação de preços.

Decisivo é o preço total, incluindo frete

Para a classificação, não conta apenas o preço do item, mas o preço total, incluindo os custos de envio. Porque é exatamente esse preço que decide em qual posição uma oferta aparece na comparação de preços.

Um varejista pode estar à frente no preço puro do produto e, ainda assim, ficar atrás de um concorrente devido a custos de envio mais altos. Rotular tal oferta como “a mais barata” seria enganoso. Por isso, nossa atribuição é baseada no preço que é realmente relevante para o cliente.

Labels existentes não são sobrescritas

Custom Labels são uma importante ferramenta de controle no Google Ads. Sobrescrever uma Label já utilizada sem que seja pedido pode prejudicar as estruturas de campanha e as lógicas de lance existentes.

Por isso, escrevemos a posição do preço exclusivamente em uma coluna de Label livre. Se nenhuma coluna adequada estiver disponível em todo o catálogo, nenhuma sugestão é implementada. Preferimos abrir mão da Label adicional a danificar uma lógica de campanha existente.

4. Comparação de preços: Veja qual provedor é realmente mais barato

O Merchant Center pode te mostrar que seu preço está acima de um benchmark de mercado. No entanto, para uma decisão concreta, essa informação muitas vezes não é suficiente.

Porque não se depreende imediatamente:

• qual varejista oferece mais barato,
• qual a real diferença de preço,
• se apenas um provedor ou um grupo inteiro está à sua frente e
• se a diferença é causada pelo preço do produto ou pelos custos de envio.

Nosso Google CSS, portanto, conecta o benchmark semanal disponível para o respectivo país com uma página de comparação específica do produto. Lá você vê os provedores concretos e seus preços para exatamente este produto.

A partir da afirmação geral “Sua oferta está acima do nível de mercado”, torna-se uma base sólida para decisões: Você percebe, por exemplo, que o seu pneu no preço total está 4,20 Euros acima do varejista mais barato – e quem é esse provedor.

Somente com essa informação você pode decidir economicamente:

• ajustar o preço,
• defender conscientemente a margem existente,
• reduzir o lance ou
• remover o produto de uma campanha específica.

Aqui também se aplica: Sem o acesso necessário ao relatório, não mostramos valores supostamente precisos. Se faltam dados confiáveis, a visualização correspondente permanece vazia e aponta isso transparentemente. Não geramos números apenas para que uma interface pareça completa.

O princípio comum: Toda informação deve levar a uma decisão

Todas as quatro funções seguem a mesma ideia: Não mostramos apenas dados adicionais. Ajudamos você a tomar uma decisão concreta com base neles.

Cada área termina, portanto, em uma possível ação:

• aprovar uma correção,
• controlar lances por posição de preço,
• verificar ou ajustar um preço,
• corrigir um produto especificamente ou
• promover uma oferta não competitiva de forma diferente.

Uma métrica sem contexto compreensível e sem próximo passo não tem lugar em nosso Google CSS.

Três princípios claros se aplicam:

Nada acontece sem sua aprovação: Nunca escrevemos alterações em sua conta sem que você peça. Você vê a sugestão, verifica exemplos e decide se ela deve ser implementada.

Nada é adivinhado: Se os dados existentes não permitem uma afirmação segura, não fazemos uma sugestão. A confiabilidade é mais importante do que um número possivelmente alto de alterações automáticas.

Seu feed permanece seu feed: Todas as informações que adicionamos estão em uma fonte de dados separada. Você pode removê-las a qualquer momento, sem precisar reconstruir seu feed original ou seu sistema de loja.

O que o nosso Google CSS conscientemente não quer ser

Essas funções não substituem o Google Merchant Center nem um controle profissional de suas campanhas do Google Ads. Elas também não assumem a decisão econômica de qual preço ou lance você deve definir para um produto.

Em vez disso, elas respondem a quatro perguntas cujas respostas o Google fornece, em princípio, mas muitas vezes não processadas de forma que os varejistas possam trabalhar diretamente com elas:

• Quais produtos têm um problema?
• Quais informações ausentes podem ser adicionadas com segurança e sem reconstrução do feed?
• Como posso controlar meus lances com base na minha posição de preço?
• Quem realmente oferece o mesmo produto por um preço mais baixo?

A última pergunta só pode ser respondida concretamente por uma verdadeira comparação de preços. É exatamente aí que reside a maior diferença em relação a uma mera avaliação do Merchant Center: Você não apenas vê que sua oferta pode ser muito cara, mas também onde você realmente está em relação aos outros varejistas.

Assim, uma coleção de dados técnicos de produtos se torna uma ferramenta para melhores decisões no Google Shopping.