Kiek iš tiesų kainuoja CSS Partner: kada verta rinktis komisinius ar fiksuotą kainą

Kiek kainuoja CSS partneris Lietuvoje?

Kaina priklauso nuo jungiamų parduotuvių, Merchant Center paskyrų, šalių ir klientų skaičiaus.

Paslaugų apimtis lemia kainą. Pagrindinis CSS prisijungimas skiriasi nuo paslaugų su kampanijų valdymu, duomenų srautų optimizavimu ir asmenine pagalba.

Iš esmės, galite susidurti su šiomis išlaidų pozicijomis:

Mėnesinis 0 eurų CSS mokestis gali kainuoti brangiau už fiksuotą mokestį. Išsamus paketas atsiperka, jei sumažina vidinį darbą ir pakeičia papildomas paslaugas.

Todėl turėtumėte klausti ne tik:

Kiek kainuoja CSS prisijungimas?

Geresnis klausimas yra:

Kiek kainuoja sprendimas jūsų paskyrų, šalių ir priežiūros struktūrai?

Iš kokių išlaidų susideda „Google Shopping“ ir CSS?

Atskirkite keturis išlaidų lygmenis, kad tiksliai apskaičiuotumėte bendrą sumą.

1. „Google Ads“ biudžetas

Mokate Google už paspaudimus ir kampanijas. Reklamos biudžetas neįeina į CSS partnerio mokestį.

2. CSS partnerio išlaidos

Išlaidos apima techninį ir organizacinį CSS prisijungimą bei papildomas tiekėjo paslaugas.

3. Kampanijų valdymas

Google Shopping valdymas kainuoja papildomai. Agentūros taiko fiksuotą kainą, procentą nuo reklamos išlaidų arba kombinuotą modelį.

4. Produkto duomenys ir techninė infrastruktūra

Išlaidos apima duomenų srautų įrankius, parduotuvių įskiepius, API jungtis, sekimą, ataskaitas ir vidinį vystymą.

Nemokamas CSS pasiūlymas gali reikalauti mokamos programinės įrangos ar agentūros paslaugų. Todėl visada patikrinkite visą išlaidų struktūrą.

Kokie kainodaros modeliai egzistuoja CSS partneriams?

Dauguma pasiūlymų remiasi keliais pagrindiniais modeliais.

Tinkamas modelis priklauso nuo jūsų biudžeto, vidinių pajėgumų ir verslo augimo tikslų.

Ar CSS partneris tikrai nemokamas?

Nemokamas CSS partneris gali netaikyti pagrindinio mokesčio, bet kitos paslaugos gali kainuoti.

Tiekėjas išlaidas padengia kitais būdais. Galimi šie variantai:

• mokama „Google Ads“ priežiūra
• privalomas srauto arba „Shopping“ įrankis
• dalis reklamos išlaidų
• pajamų arba sėkmės dalis
• papildomi mokesčiai už palaikymą
• mokamos Premium funkcijos
• kainos už kitas šalis ar paskyras
• netiesioginis finansavimas per kitas paslaugas

Jei jums reikia srauto įrankio ar agentūros, CSS pasiūlymas paslaugų pakete gali būti naudingas.

Problema kyla tada, kai nemokamas pasiūlymas nuslepia papildomus įsipareigojimus.

Kokių klausimų turėtumėte užduoti, gavus nemokamą pasiūlymą?

• Ar CSS ryšys prieinamas be papildomų paslaugų?
• Ar turiu naudoti konkrečią priemonę?
• Ar yra minimalus reklamos biudžetas?
• Ar Google Ads valdymas yra būtina sąlyga?
• Kurios šalys įtrauktos nemokamai?
• Kiek paskyrų galiu prijungti?
• Koks palaikymas įtrauktas?
• Ar yra minimalus sutarties terminas?
• Kiek kainuoja vėlesnis pakeitimas?
• Ar pasiūlymas išliks nuolat nemokamas?
• Kokios funkcijos įtrauktos tik „Premium“ pakete?
• Kam priklauso ir kas kontroliuoja naudojamas paskyras?

Skaidrus pasiūlymas turi aiškiai atsakyti į šiuos klausimus.

Kada verta rinktis mėnesinį fiksuotą kainą?

Fiksuotas modelis taiko pastovų mėnesio ar metų mokestį, nepriklausomai nuo Google Ads biudžeto.

Tai leidžia tiksliai planuoti išlaidas. Augant Shopping biudžetui, CSS kaina nesikeičia.

Fiksuota kaina gali būti ypač patraukli, jei:

• Google Ads valdote viduje
• jau turite agentūrą
• jums nereikia papildomo kampanijų valdymo
• jūsų „Shopping“ biudžetas yra gana didelis
• norite aiškiai apskaičiuoti mėnesines išlaidas
• valdote tik kelias parduotuves ir šalis
• paslaugų apimtis yra aiškiai apibrėžta

Esant mažam reklamos biudžetui, fiksuota kaina sudaro didesnę bendrų išlaidų dalį.

Kaip apskaičiuoti efektyvų CSS išlaidų santykį

Norėdami palyginti modelius, susiekite CSS kainą su reklamos išlaidomis:

Efektyvus CSS išlaidų santykis = bendros metinės CSS išlaidos ÷ metinės Shopping išlaidos × 100

Tarkime, paslaugų teikėjas prašo 100 eurų per mėnesį be papildomų mokesčių.

Šis pavyzdys parodo, kaip didėjant reklamos biudžetui mažėja fiksuotos kainos dalis.

Kaip veikia procentinis atsiskaitymas?

Procentiniame modelyje kaina priklauso nuo nustatytos atskaitos vertės.

Tam tinka įvairūs pagrindai:

• Google Shopping reklamos išlaidos
• visos Google Ads išlaidos
• per Shopping gautos pajamos
• priskirtas maržos indėlis
• įrodytas sutaupymas
• valdomas kliento biudžetas

Reklamos išlaidų procentas skiriasi nuo apyvartos procento.

Reklamos išlaidų dalis

Šiame modelyje CSS aptarnavimo mokestis auga kartu su reklamos biudžetu.

Grynai fiktyvus pavyzdys:

Modelis tinka mažiems biudžetams, tačiau sparčiai augant išlaidos didėja nepriklausomai nuo darbo apimties.

Išsiaiškinkite, kokioms išlaidoms taikomas procentas: tik Shopping biudžetui, visai Google Ads paskyrai, ar ir papildomiems mokesčiams.

Pajamų dalis

Pajamų dalis priklauso nuo „Google Shopping“ priskiriamų pajamų.

Nors modelis atrodo orientuotas į našumą, jo skaičiavimas gali būti sudėtingas.

Turi būti aiškiai išspręsti šie klausimai:

• Koks priskyrimo modelis taikomas?
• Ar naudojamos bruto ar neto pajamos?
• Ar įskaičiuojamos pristatymo išlaidos?
• Kaip elgiamasi su grąžinimais?
• Kas vyksta atšaukus užsakymus?
• Koks konversijų laiko langas taikomas?
• Ar nauji ir esami klientai traktuojami vienodai?
• Ar atsižvelgiama į įrenginių konversijas?
• Koks duomenų šaltinis yra privalomas?
• Kaip apskaitomos vėlesnės pajamų korekcijos?

Esant mažoms maržoms pajamų dalis tampa brangi, nes pajamos neparodo užsakymo pelningumo.

Sėkmės ar sutaupymų dalis

Kai kurie modeliai atlygį sieja su pasiektais rezultatais ar sutaupyta suma.

Čia svarbiausias klausimas yra:

Palyginti su kokia pradine verte matuojama sėkmė?

Palyginimo rezultatus gali iškreipti tuo pačiu metu pasikeitę kiti veiksniai:

• kainų siūlymo strategija
• kampanijos struktūra
• produktų srautas
• kainos
• asortimentas
• sezonas
• konkurencija
• sekimas
• konversijų rodiklis
• reklamos biudžetas

Sėkmės mokesčio modelis veikia tik turint aiškius pradinius duomenis ir suprantamą skaičiavimą.

Fiksuota kaina ar procentinis mokestis: kur yra lūžio taškas?

Ši formulė parodo, kada fiksuota kaina tampa pigesnė už procentinį mokestį:

Lūžio taško biudžetas = mėnesinė fiksuota kaina ÷ procentinis mokestis

Fiktyvus pavyzdys:

• Fiksuota kaina: 99 eurai per mėnesį
• Procentinis modelis: 1,5 procento reklamos išlaidų

Skaičiavimas yra toks:

99 € ÷ 0,015 = 6.600 €

Su 6.600 eurų mėnesiniu Shopping biudžetu abu modeliai kainuoja vienodai.

Skaičiavimas nevertina paslaugų apimties. Procentinis valdymas ir paprastas CSS ryšys skiriasi savo verte.

Į kokias paslėptas papildomas išlaidas reikėtų atsižvelgti?

Papildomos išlaidos kelia problemų, kai paaiškėja tik pasirašius sutartį.

Įrengimo mokesčiai

Vienkartinis įrengimo mokestis taikomas už patikrinimą ir techninį prijungimą.

Išsiaiškink, ar į tai įeina:

• CSS susiejimo nustatymas
• Merchant Center kontrolė
• Pagalba dėl prieigos teisių
• Esamų kampanijų patikrinimas
• Techninė klaidų analizė
• Bendravimas su ankstesniu tiekėju
• Kitų šalių nustatymas

Įrengimo mokestis pagrįstas atliekant individualius darbus. Savitarnos atveju pasidomėkite suteikiamomis paslaugomis.

Mokesčiai už šalį

Tarptautiniai pardavėjai turi patikrinti, ar kaina galioja vienai rinkai.

50 eurų mokestis vienai šaliai dešimtyje rinkų virsta 500 eurų suma per mėnesį.

Patikrinkite, ar šalys apmokestinamos atskirai, paketais ar be papildomų mokesčių.

Mokesčiai už Merchant Center arba parduotuvę

Keliems prekių ženklams, parduotuvėms ar domenams prireiks kelių prijungimų.

Todėl paklauskite, į ką atsižvelgiama kainoje:

• į įmonę
• į domeną
• į parduotuvę
• į Merchant Center
• į subpaskyrą
• į tikslinę šalį
• į produktų skaičių

Duomenų srauto ir programinės įrangos išlaidos

CSS Partneris prijungimui gali reikalauti savo įrankio arba išorinės duomenų srauto sistemos.

Patikrinkite, ar programinės įrangos išlaidos:

• įtrauktos į CSS kainą
• apskaičiuojamos atskirai
• priklauso nuo produktų skaičiaus
• apskaičiuojamos pagal duomenų srautų eksportą
• didėja pagal šalį ar kanalą
• tęsiasi nutraukus sutartį

Pagalbos išlaidos

Ne kiekvienas pigus pasiūlymas apima asmeninę pagalbą.

Galimi skirtumai yra šie:

• tik pagalbos centras
• el. pašto pagalba
• bilietų sistema
• pokalbiai
• asmeninis kontaktinis asmuo
• garantuotas reagavimo laikas
• pagalba telefonu
• aukščiausios klasės techninė pagalba

Mažai parduotuvei pagalbos reikia nedaug. Didelei agentūrai svarbus greitas reagavimo laikas.

Keitimo ir nutraukimo išlaidos

Vėlesnis tiekėjo pakeitimas taip pat gali sukelti išlaidų.

Išsiaiškinkite dar prieš sudarant sutartį:

• Ar yra nutraukimo terminas?
• Ar perėjimą reikia atlikti rankiniu būdu?
• Ar skaičiuojamas migracijos mokestis?
• Ar visos paskyros liks prieinamos?
• Koks bendradarbiavimas reikalingas?
• Ar bus išduoti duomenys ir dokumentacija?
• Ar yra mokesčių už ankstyvą sutarties nutraukimą?

Pigi pradinė kaina praranda vertę, jei sutartį nutraukti sudėtinga.

Kaip apskaičiuoti realias CSS bendras išlaidas

Tiksliai palyginimui perskaičiuokite visas išlaidas dvylikai mėnesių.

Metinės išlaidos = Pagrindiniai mokesčiai + Įrengimas + Šalys + Paskyros + Įrankiai + Pagalba + Priežiūra + Migracija + Vidinės pastangos

Paprasta palyginimo lentelė gali atrodyti taip:

Pirmųjų ir antrųjų metų išlaidos skiriasi. Didelis įrengimo mokestis ilgainiui atsiperka, o planas be jo didina mėnesinius mokesčius.

Nepamirškite apie vidinius kaštus

Komandos sugaištas laikas yra realūs kaštai.

Pigus savitarnos teikėjas reikalauja trijų papildomų darbo valandų per mėnesį. Esant 80 eurų valandiniam tarifui susidaro:

3 valandos × 80 € × 12 mėnesių = 2 880 € per metus

100 eurų brangesnis teikėjas labiau apsimoka, jei smarkiai sumažina darbo krūvį.

Ypač atsižvelkite į laiką, skirtą šiems aspektams:

• Nustatymui
• Trikčių šalinimui
• Komunikacijai
• Atsiskaitymui
• Ataskaitų teikimui
• Papildomų šalių valdymui
• Merchant Center problemoms
• Klientų komunikacijai
• Techninėms migracijoms

Vien tik CSS mokestis neatspindi šių kaštų.

Kaip apskaičiuoti, ar CSS partneris apsimoka?

Dažnai naudojamas skaičiavimas yra toks:

Reklamos biudžetas × numatomas sutaupymas = CSS nauda

Šis skaičiavimas supaprastintas. Teoriškai sumažintos išlaidos automatiškai neduoda didesnio pelno.

Svarbiausias yra tikrasis ekonominis efektas.

Geresnė formulė yra tokia:

Ekonominis CSS efektas = papildomas maržos indėlis − bendros CSS išlaidos − papildomas vidinis darbo krūvis

Vertinkite paspaudimų kainas kartu su šiais veiksniais:

• papildomus užsakymus
• pardavimus
• maržą
• konversijų rodiklį
• užsakymo kainą
• grąžinimus
• naujų klientų dalį
• vidinį darbo krūvį
• techninį stabilumą

Paprastas pelningumo taško skaičiavimas

Darykime prielaidą:

• Bendros CSS išlaidos: 200 eurų per mėnesį
• vidutinis maržos indėlis už papildomą užsakymą: 40 eurų

Tada reikalingi penki papildomi pelningi užsakymai:

200 € ÷ 40 € = 5 užsakymai

Svarbiausia įvertinti, ar padengus visas išlaidas lieka pakankamas papildomas maržos indėlis.

Kaštų palyginimas išgalvotu pavyzdžiu

Prekybininkas skiria 20 000 eurų per mėnesį Google Shopping kampanijoms trijose Europos rinkose.

Jis palygina tris išgalvotus pasiūlymus:

Šiame pavyzdyje nemokamu vadinamas modelis kainuoja brangiausiai. Prekybininkui tiesiog nereikia įtraukto įrankio.

Užsisakius šį įrankį už 249 eurus atskirai, paketas nesukeltų jokių papildomų CSS išlaidų.

Svarbiausia įvertinti papildomas išlaidas, kurios atsiranda šalia būtinų paslaugų.

Koks modelis tinka kuriam prekybininkui?

Maža parduotuvė su mažu reklamos biudžetu

Mažam Shopping biudžetui labiausiai apsimoka procentinis modelis arba nemokamas pasiūlymas.

Ypatingą dėmesį atkreipkite į:

• Minimalius mokesčius
• Įdiegimo mokesčius
• Sutarties trukmę
• Privalomus papildomus produktus
• Reikalingą palaikymą

Mėnesinis fiksuotas mokestis gali atimti didelę reklamos biudžeto dalį.

Auganti internetinė parduotuvė su vidine Google Ads komanda

Čia skaidrus fiksuotas mokestis dažnai yra gerai apskaičiuojamas.

Prekybininkui paprastai nereikia papildomos kampanijų priežiūros. Svarbūs šie dalykai:

• aiškus CSS mokestis
• stabilus techninis sujungimas
• patikimas palaikymas
• lankstus šalių išplėtimas
• trumpas nutraukimo terminas

Didėjant biudžetui, procentinis modelis gali smarkiai pabrangti.

Įmonės be vidinių Shopping kompetencijų

Bendras CSS, duomenų srautų valdymo ir kampanijų priežiūros paketas gali būti naudingas.

Vertinkite bendrą našumą ir paketo pelningumą, o ne vien CSS mokestį.

Vis dėlto, paprašykite atskirai nurodyti atskiras dalis:

• CSS
• Kampanijų valdymas
• Duomenų srautų optimizavimas
• Programinė įranga
• Ataskaitų teikimas
• Palaikymas

Taip vėliau galėsite matyti, kokias paslaugas iš tikrųjų naudojate.

Tarptautinis pardavėjas

Dirbant keliose rinkose, šalių, valiutų ir sąskaitų mokesčiai tampa itin svarbūs.

Teikėjas su didesne bazine kaina gali kainuoti mažiau, jei įtrauktos visos šalys. Žema pradinė kaina gali išaugti dėl plėtros mokesčių.

Palyginkite numatomas išlaidas per dvylika–dvidešimt keturis mėnesius.

Agentūra su daugeliu klientų

Agentūroms dažnai reikia White Label modelio.

Be pirkimo kainos, aktualios šios išlaidos:

• Kliento įvedimas
• Merchant Center sąskaitų skaičius
• Šalys klientui
• API ir prietaisų skydelio prieiga
• Ataskaitos
• Techninė pagalba
• Atsiskaitymas
• Savo klientų aptarnavimas
• Minimalus užsakymo kiekis
• Mėnesinis mokestis

Agentūra taip pat turėtų apskaičiuoti savo maržą:

Kliento marža = kliento kaina - CSS pirkimo išlaidos - palaikymo išlaidos - proporcingos įrengimo išlaidos

Gera pirkimo kaina nepadeda, jei kiekvienam klientui prireikia kelių valandų rankinio palaikymo.

Kaip teisingai apskaičiuoti „White Label CSS“

Agentūroms „White Label“ apima visą verslo procesą, apimantį daugiau nei CSS teikėjo logotipo paslėpimą.

Ekonomiškai prasmingas modelis turėtų atsakyti:

• Kaip pridedami nauji klientai?
• Ar galima centralizuotai valdyti kelias paskyras?
• Kas teikia techninę pagalbą?
• Ar agentūra lieka vieninteliu kontaktiniu asmeniu?
• Ar yra individualios kainos ir paketai?
• Kaip vyksta atsiskaitymas?
• Ar pasiūlymą galima pateikti su savo prekės ženklu?
• Ar yra minimalūs kiekiai?
• Kas atsitiks, jei klientas nutrauks sutartį?
• Kaip atsiskaitoma už papildomas šalis?
• Ar yra API funkcijos?
• Ar su klientais tiesiogiai susisieks CSS teikėjas?

Agentūros skaičiavimo pavyzdys

Agentūra klientui kas mėnesį ima 149 eurus už savo CSS paketą.

Vidinės išlaidos yra:

• CSS pirkimas: 40 eurų
• Vidutinis palaikymas: 20 eurų
• Proporcingas administravimas: 10 eurų
• Amortizuotas įrengimas: 9 eurai

Taigi, gauname:

149 € - 40 € - 20 € - 10 € - 9 € = 70 € mėnesinė marža

Su 100 klientų tai suteikia 7 000 eurų mėnesinę maržą, jei palaikymas ir administravimas vyksta pagal planą.

Ar brangus Premium CSS Partner yra geresnis?

Didesnė kaina pasiteisina, jei gaunate konkrečias papildomas paslaugas.

Tai gali apimti:

• Asmeninis kontaktinis asmuo
• Greitas techninis palaikymas
• Pagalba sprendžiant Merchant Center problemas
• Tarptautinis įrengimas
• Srauto optimizavimas
• API integravimas
• Ataskaitos
• White-Label valdymas
• Pagalba keičiant teikėją
• Konsultacijos dėl sudėtingų sąskaitų struktūrų

Pavadinimas „Premium“ turi vertę tik tada, kai paslaugos aprašytos raštu ir tinka jūsų įmonei.

Paprastam CSS ryšiui nereikia brangių konsultacijų. Tarptautiniam prekybininkui su keliomis sąskaitomis kokybiškas palaikymas sutaupo daugiau už mažiausią bazinį mokestį.

Su šiais 15 klausimų palyginsite CSS partnerio išlaidas

Užduokite visiems teikėjams tuos pačius klausimus:

• Koks yra mėnesinis ar metinis pagrindinis mokestis?
• Ar yra įrengimo mokestis?
• Į ką orientuota kaina: parduotuvė, domenas, Merchant Center ar įmonė?
• Kiek šalių yra įtraukta?
• Kiek kainuoja papildoma šalis?
• Kiek kainuoja papildoma paskyra?
• Ar privaloma naudoti srauto arba apsipirkimo įrankį?
• Kokios palaikymo paslaugos yra įtrauktos?
• Ar reikalaujamas minimalus reklamos biudžetas?
• Ar apskaičiuojama reklamos išlaidų dalis?
• Ar yra apyvartos ar sėkmės dalis?
• Kokia yra sutarties trukmė ir nutraukimo terminas?
• Ar kyla išlaidų keičiant?
• Kokios paslaugos teikiamos tik už papildomą mokestį?
• Kokios bus bendros išlaidos pirmaisiais ir antraisiais sutarties metais?

Prašykite raštiško pasiūlymo su atskirai nurodytomis išlaidų eilutėmis.

Įspėjamieji ženklai CSS kainų modeliuose

Pasiūlymą turėtumėte atidžiau patikrinti, jei:

• nurodoma tik maža pradinė kaina
• lieka neaišku, į ką orientuotas procentas
• nenurodomos papildomų šalių išlaidos
• privalomas produktas paminimas tik pokalbio metu
• kampanijos valdymas ir CSS nėra atskirai nurodyti
• nėra aiškios nutraukimo taisyklės
• neaiškinamas keitimo procesas
• nemokamos paslaugos susietos su ilgais sutarties laikotarpiais
• apyvarta apskaičiuojama neatskaičius grąžinimų
• sąskaitos prieiga ir nuosavybės teisės lieka neaiškios
• teikėjas nepateikia išsamios metinės sąmatos

Geras pasiūlymas turi būti aiškus, išsamus ir pagrįstas.

Išvada: palyginkite bendras išlaidas, o ne reklamuojamas kainas

Nemokamas CSS partneris padeda pradėti pigiai. Fiksuotas mėnesio mokestis labiau apsimoka dideliems biudžetams. Platus paslaugų paketas atsiperka tada, kai iš tiesų naudojate visas įtrauktas paslaugas.

Sprendimas neturėtų priklausyti tik nuo reklamuojamos kainos.

Palyginkite šiuos dalykus:

• visas pirmaisiais metais patirtas išlaidas
• einamąsias išlaidas nuo antrųjų metų
• įtrauktas paslaugas
• vidinį laiko sąnaudų kiekį
• sutarties sąlygas
• masto didinimo išlaidas
• šalių ir sąskaitų mokesčius
• keitimo galimybes
• tikrąjį ekonominį poveikį

Geriausias CSS modelis siūlo skaidrias bendras išlaidas ir prisitaiko prie jūsų verslo augimo.

Palyginkite kelis pasiūlymus pagal savo tikrąją struktūrą. Taip įvertinsite, ar fiksuota kaina, apyvartos dalis ar „nemokama“ paslauga yra pigiausias pasirinkimas jūsų įmonei.

Dažnai užduodami klausimai apie CSS partnerio kainą